中國(guó)民航信息招聘真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的民航信息系統(tǒng)是（）A.訂座系統(tǒng)B.離港系統(tǒng)C.結(jié)算系統(tǒng)D.貨運(yùn)系統(tǒng)2.以下哪種代碼用于唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)航班（）A.IATA代碼B.ICAO代碼C.航班號(hào)D.三字代碼3.民航信息系統(tǒng)中，用于旅客值機(jī)的系統(tǒng)是（）A.訂座系統(tǒng)B.離港系統(tǒng)C.行李系統(tǒng)D.貨運(yùn)系統(tǒng)4.中國(guó)民航信息集團(tuán)英文縮寫(xiě)是（）A.CATAB.CAACC.TRAVCOD.TRAVELSKY5.通常在民航售票系統(tǒng)中，“Y”艙代表（）A.頭等艙B.公務(wù)艙C.經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)D.經(jīng)濟(jì)艙折扣6.下列不屬于民航信息系統(tǒng)安全要素的是（）A.保密性B.完整性C.可用性D.開(kāi)放性7.民航信息交換常用的協(xié)議是（）A.TCP/IPB.SITAC.HTTPD.FTP8.航班動(dòng)態(tài)信息不包括（）A.航班時(shí)刻B.航班延誤C.旅客名單D.航班取消9.民航訂座系統(tǒng)中，PNR是指（）A.旅客姓名記錄B.航班號(hào)記錄C.座位號(hào)記錄D.票價(jià)記錄10.中國(guó)民航信息系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)不包括（）A.提高運(yùn)營(yíng)效率B.降低成本C.增加航班數(shù)量D.提升服務(wù)質(zhì)量答案：1.B2.C3.B4.D5.C6.D7.B8.C9.A10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航信息系統(tǒng)主要包括（）A.訂座系統(tǒng)B.離港系統(tǒng)C.結(jié)算系統(tǒng)D.貨運(yùn)系統(tǒng)2.以下屬于民航信息代碼的有（）A.IATA代碼B.ICAO代碼C.三字代碼D.四字代碼3.民航信息系統(tǒng)的安全措施有（）A.訪問(wèn)控制B.數(shù)據(jù)加密C.備份恢復(fù)D.病毒防護(hù)4.航班動(dòng)態(tài)信息的來(lái)源包括（）A.機(jī)場(chǎng)B.航空公司C.空管部門(mén)D.旅客反饋5.訂座系統(tǒng)的主要功能有（）A.航班查詢B.座位預(yù)訂C.票價(jià)計(jì)算D.旅客信息管理6.離港系統(tǒng)的功能包括（）A.旅客值機(jī)B.行李托運(yùn)C.登機(jī)控制D.航班配載7.民航結(jié)算系統(tǒng)涉及的費(fèi)用有（）A.機(jī)票銷(xiāo)售費(fèi)用B.機(jī)場(chǎng)使用費(fèi)用C.燃油附加費(fèi)D.餐食費(fèi)用8.民航貨運(yùn)信息系統(tǒng)的功能有（）A.貨物訂艙B.貨物跟蹤C(jī).運(yùn)費(fèi)計(jì)算D.貨物裝卸安排9.影響民航信息系統(tǒng)性能的因素有（）A.硬件配置B.軟件算法C.網(wǎng)絡(luò)帶寬D.用戶數(shù)量10.中國(guó)民航信息集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.信息技術(shù)服務(wù)B.旅游分銷(xiāo)C.金融服務(wù)D.機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)民航信息系統(tǒng)只服務(wù)于國(guó)內(nèi)航空公司。（）2.訂座系統(tǒng)和離港系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，沒(méi)有關(guān)聯(lián)。（）3.IATA代碼主要用于航空公司內(nèi)部管理。（）4.民航信息系統(tǒng)的安全至關(guān)重要，需要不斷更新安全策略。（）5.航班動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)性要求不高。（）6.PNR記錄一旦創(chuàng)建就不能修改。（）7.離港系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)旅客自助值機(jī)。（）8.民航結(jié)算系統(tǒng)只處理國(guó)內(nèi)航班的費(fèi)用結(jié)算。（）9.民航貨運(yùn)信息系統(tǒng)不涉及貨物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）10.提升民航信息系統(tǒng)性能可以提高旅客服務(wù)體驗(yàn)。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述民航訂座系統(tǒng)的主要作用。答：民航訂座系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)航班查詢、座位預(yù)訂、票價(jià)計(jì)算、旅客信息管理等功能，方便旅客購(gòu)票，幫助航空公司管理座位資源、掌握銷(xiāo)售情況，提高運(yùn)營(yíng)效率。2.民航信息系統(tǒng)安全的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：保障旅客信息不泄露，維護(hù)航空公司商業(yè)機(jī)密；確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，避免航班調(diào)度、售票等業(yè)務(wù)受影響；防止信息篡改，保證航班數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，保障飛行安全和服務(wù)質(zhì)量。3.離港系統(tǒng)和訂座系統(tǒng)有什么聯(lián)系？答：訂座系統(tǒng)為旅客預(yù)訂座位，生成PNR記錄。離港系統(tǒng)依據(jù)訂座信息進(jìn)行旅客值機(jī)、行李托運(yùn)等操作。二者數(shù)據(jù)共享，訂座是離港前提，離港是訂座后續(xù)流程。4.航班動(dòng)態(tài)信息對(duì)旅客和航空公司有什么意義？答：對(duì)旅客，可及時(shí)掌握航班時(shí)刻、延誤等情況，合理安排行程。對(duì)航空公司，能及時(shí)向旅客通報(bào)信息，減少投訴，還可根據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高民航信息系統(tǒng)的安全性。答：可從多方面入手。技術(shù)上采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)，設(shè)置訪問(wèn)控制限制權(quán)限；管理上建立嚴(yán)格安全制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)；定期進(jìn)行安全評(píng)估和應(yīng)急演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞，保障系統(tǒng)安全。2.分析大數(shù)據(jù)在民航信息系統(tǒng)中的應(yīng)用前景。答：大數(shù)據(jù)可助力航空公司精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)旅客偏好推薦服務(wù)；優(yōu)化航班調(diào)度，分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流量；提升安全管理，監(jiān)測(cè)飛機(jī)狀態(tài)。還能為機(jī)場(chǎng)規(guī)劃、資源分配提供依據(jù)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。3.探討民航信息系統(tǒng)與旅客體驗(yàn)的關(guān)系。答：良好的民航信息系統(tǒng)可提升旅客體驗(yàn)。訂座系統(tǒng)便捷讓購(gòu)票輕松，航班動(dòng)態(tài)及時(shí)推送助旅客合理安排。離港系統(tǒng)高效使值機(jī)等流程順暢。反之