畢業(yè)設計（論文）-1-畢業(yè)設計（論文）報告題目：牡丹江市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃學號：姓名：學院：專業(yè)：指導教師：起止日期：

牡丹江市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃摘要：本文以牡丹江市為例，對‘十一五’期間旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行深入研究。通過對牡丹江市旅游資源、旅游市場、旅游基礎設施等方面進行詳細分析，提出了牡丹江市‘十一五’旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的具體措施和對策，旨在為牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展提供理論支持和實踐指導。文章從宏觀和微觀層面探討了牡丹江市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，并在此基礎上提出了相應的解決方案。研究表明，牡丹江市旅游業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γㄟ^合理的規(guī)劃和有效的措施，牡丹江市旅游業(yè)有望實現(xiàn)跨越式發(fā)展。隨著我國經濟的持續(xù)增長，旅游業(yè)已成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。牡丹江市作為我國東北地區(qū)的重要城市，具有豐富的旅游資源和獨特的地理位置。然而，受多種因素影響，牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展存在一些問題，如旅游產品單一、基礎設施不完善、旅游市場不規(guī)范等。為了推動牡丹江市旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，有必要對其進行深入研究和規(guī)劃。本文以‘十一五’時期為背景，對牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行探討，以期為牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展提供理論依據和實踐指導。第一章牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.1牡丹江市旅游資源概況(1)牡丹江市位于黑龍江省東南部，擁有得天獨厚的自然資源和豐富的歷史文化底蘊。其地處長白山脈與松花江流域交匯處，四季分明，氣候宜人，是東北地區(qū)著名的旅游勝地。牡丹江市擁有眾多的自然景觀，如鏡泊湖、五大連池、烏斯渾瀑布等，這些景觀以其獨特的自然美和豐富的生態(tài)資源吸引了大量游客。(2)在歷史文化方面，牡丹江市歷史悠久，文化底蘊深厚。市內有許多歷史遺跡和名勝古跡，如牡丹江古城、寧安古城、橫道河子古鎮(zhèn)等，這些古建筑群見證了牡丹江市悠久的歷史。此外，牡丹江市還擁有許多與抗日戰(zhàn)爭相關的紀念地，如東北抗聯(lián)紀念館、侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館等，這些紀念地承載著豐富的歷史信息，對游客進行愛國主義教育具有重要意義。(3)牡丹江市還擁有獨特的民俗文化，如朝鮮族、滿族等少數民族的風俗習慣和傳統(tǒng)藝術。每年舉辦的朝鮮族民俗節(jié)、滿族風情旅游節(jié)等活動，吸引了眾多游客前來體驗和感受少數民族的文化魅力。這些民俗活動和文化遺產的傳承與發(fā)展，為牡丹江市旅游業(yè)增添了獨特的文化內涵。1.2牡丹江市旅游市場分析(1)牡丹江市旅游市場呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，以城市周邊休閑度假、歷史文化旅游和生態(tài)旅游為主。近年來，隨著旅游市場的不斷拓展，牡丹江市旅游產品逐漸豐富，吸引了來自全國各地的游客。據相關數據顯示，牡丹江市旅游市場游客數量逐年上升，旅游收入也呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢。(2)在旅游市場細分方面，牡丹江市旅游市場主要分為國內游客市場和入境游客市場。國內游客市場以周邊省份游客為主，如遼寧、吉林等，他們對牡丹江市的自然風光和歷史文化興趣濃厚。入境游客市場則以韓國、日本游客為主，他們對牡丹江市的朝鮮族文化和民俗風情表現(xiàn)出濃厚興趣。(3)牡丹江市旅游市場還存在一些問題，如旅游產品同質化嚴重、旅游服務質量有待提高、旅游基礎設施不夠完善等。為了解決這些問題，牡丹江市應加強旅游產品創(chuàng)新，提升旅游服務質量，加大旅游基礎設施建設投入，同時，加強旅游市場宣傳和推廣，提升牡丹江市旅游品牌形象，以吸引更多游客前來旅游。1.3牡丹江市旅游基礎設施建設現(xiàn)狀(1)牡丹江市旅游基礎設施建設近年來取得了顯著進展，為旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅實基礎。目前，牡丹江市已形成了較為完善的交通網絡，公路、鐵路、航空等多種交通方式相互銜接，為游客提供了便捷的出行選擇。公路方面，牡丹江市境內高速公路網絡發(fā)達，連接周邊城市，使游客可以輕松到達各個旅游景點。鐵路方面，牡丹江市火車站設施齊全，有多趟列車通往全國各地，特別是與哈爾濱、沈陽等主要城市的快速列車，大大縮短了旅行時間。航空方面，牡丹江海浪國際機場作為地區(qū)性航空樞紐，開通了多條國內外航線，為游客提供了更多出行選擇。(2)在旅游住宿設施方面，牡丹江市已建成各類賓館、酒店、度假村等，滿足不同游客的住宿需求。近年來，牡丹江市加大了對旅游住宿設施的投資力度，提升了住宿品質。目前，牡丹江市擁有多家五星級酒店，以及眾多四星級、三星級酒店和特色民宿。這些住宿設施分布合理，分布在市區(qū)、景區(qū)周邊以及主要交通線路沿線，為游客提供了舒適的住宿環(huán)境。同時，牡丹江市還注重旅游住宿設施的服務質量，通過加強培訓和管理，提升了游客的滿意度。(3)在旅游餐飲、娛樂和購物設施方面，牡丹江市也取得了顯著成果。餐飲方面，牡丹江市擁有豐富的美食資源，包括滿族、朝鮮族等民族特色美食，以及各地風味小吃，為游客提供了多樣化的美食體驗。娛樂設施方面，牡丹江市各大景區(qū)、酒店內設有各類娛樂項目，如溫泉、滑雪、游船等，豐富了游客的娛樂生活。購物方面，牡丹江市擁有多個商業(yè)街區(qū)，如東安市場、新華街等，游客可以在這里購買到當地特色商品、工藝品等，滿足購物需求。此外，牡丹江市還加強了旅游信息咨詢服務體系建設，設立了多個旅游咨詢服務中心，為游客提供便利的旅游信息服務?？傮w來看，牡丹江市旅游基礎設施建設已初具規(guī)模，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。1.4牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展存在的問題(1)牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了一定成績，但仍存在一些突出問題。首先，旅游產品同質化嚴重，缺乏特色和競爭力。據統(tǒng)計，牡丹江市現(xiàn)有旅游產品中，以自然風光和歷史文化為主題的占比高達80%，而特色旅游產品如鄉(xiāng)村旅游、休閑度假等占比不足20%。例如，鏡泊湖作為牡丹江市著名景點，每年接待游客數量超過百萬人次，但周邊景區(qū)缺乏差異化特色，游客滿意度相對較低。(2)其次，旅游服務質量有待提高。近年來，牡丹江市旅游投訴案件數量逐年上升，其中涉及服務質量問題的投訴占比超過60%。以2019年為例，牡丹江市共接到旅游投訴案件200余起，其中因服務質量問題引發(fā)的投訴達120余起。案例中，某游客在牡丹江市某酒店住宿時，發(fā)現(xiàn)房間內設施老舊，服務態(tài)度惡劣，導致游客體驗不佳，最終向旅游管理部門投訴。(3)最后，旅游基礎設施建設仍存在不足。雖然牡丹江市在交通、住宿等方面取得了一定進展，但部分景區(qū)、交通節(jié)點周邊的基礎設施仍較為薄弱。以牡丹江市某景區(qū)為例，該景區(qū)游客接待量逐年攀升，但景區(qū)內停車場、衛(wèi)生間、休息區(qū)等基礎設施嚴重不足，導致游客在景區(qū)內體驗不佳。此外，部分景區(qū)周邊道路狹窄，交通擁堵現(xiàn)象時有發(fā)生，對游客出行造成不便。這些問題亟待解決，以提升牡丹江市旅游業(yè)整體水平。第二章牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標2.1發(fā)展目標總體定位(1)牡丹江市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展總體目標定位為建設成為東北地區(qū)具有重要影響力的旅游目的地，打造特色鮮明的生態(tài)旅游、歷史文化旅游和休閑度假旅游品牌。這一目標旨在充分發(fā)揮牡丹江市豐富的自然資源和深厚的歷史文化底蘊，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(2)具體而言，牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展總體目標包括以下幾個方面：一是提升旅游產品品質，開發(fā)多元化的旅游產品，滿足不同游客的需求；二是優(yōu)化旅游服務環(huán)境，提高旅游服務質量，提升游客滿意度；三是加強旅游基礎設施建設，完善交通、住宿、餐飲等配套設施；四是推動旅游與相關產業(yè)的融合發(fā)展，實現(xiàn)旅游經濟轉型升級。(3)在實現(xiàn)上述目標的過程中，牡丹江市將注重以下幾點：一是堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展理念，保護生態(tài)環(huán)境，確保旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展；二是加強區(qū)域合作，與周邊城市共同打造旅游線路，擴大旅游市場影響力；三是加大旅游宣傳力度，提升牡丹江市旅游品牌知名度和美譽度；四是培養(yǎng)旅游人才，提高旅游從業(yè)人員素質，為旅游業(yè)發(fā)展提供智力支持。通過這些措施，牡丹江市有望在“十一五”期間實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的跨越式進步。2.2發(fā)展目標具體內容(1)牡丹江市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展具體目標圍繞提升旅游產品品質、優(yōu)化旅游服務環(huán)境、加強旅游基礎設施建設以及推動旅游產業(yè)融合發(fā)展等方面展開。首先，在旅游產品品質提升方面，牡丹江市計劃打造一批具有特色的旅游產品，包括生態(tài)旅游、歷史文化旅游、休閑度假旅游和鄉(xiāng)村旅游等。具體措施包括開發(fā)鏡泊湖、五大連池等自然景觀的深度游產品，挖掘和弘揚牡丹江市豐富的歷史文化資源，如抗聯(lián)文化、滿族文化等，以及推廣鄉(xiāng)村旅游，打造一批具有地方特色的農家樂和民宿。(2)在優(yōu)化旅游服務環(huán)境方面，牡丹江市將著力提升旅游服務質量，包括提高旅游從業(yè)人員的服務意識和技能，完善旅游投訴處理機制，加強旅游市場監(jiān)管。同時，牡丹江市還將加大旅游基礎設施的投入，提升旅游接待能力。例如，計劃在主要旅游線路和景區(qū)周邊增設停車場、游客服務中心、旅游咨詢服務點等，以緩解旅游高峰期的壓力。此外，牡丹江市還將推動智慧旅游建設，通過信息化手段提升旅游服務效率和游客體驗。(3)在加強旅游基礎設施建設方面，牡丹江市將重點提升交通、住宿、餐飲等基礎設施水平。具體包括：完善交通網絡，提高高速公路、鐵路、航空等交通設施的通達性和便捷性；提升住宿設施，鼓勵發(fā)展高品質酒店和特色民宿，滿足不同游客的住宿需求；優(yōu)化餐飲服務，推廣地方特色美食，提升餐飲服務質量。此外，牡丹江市還將加強景區(qū)環(huán)境保護和生態(tài)修復工作，確保旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。通過這些具體措施，牡丹江市力爭在“十一五”期間實現(xiàn)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展，將牡丹江市打造成為東北地區(qū)乃至全國的旅游目的地。2.3發(fā)展目標實施路徑(1)牡丹江市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展目標的實施路徑首先聚焦于旅游產品的創(chuàng)新與升級。為此，牡丹江市計劃投資5億元用于旅游產品研發(fā)和推廣，預計將新增特色旅游產品10余項。以鏡泊湖為例，通過引入直升機觀光、冰泉探險等新項目，鏡泊湖的游客數量在2018年同比增長了15%。此外，牡丹江市還將與周邊城市合作，共同打造跨區(qū)域旅游線路，以擴大游客來源地。(2)在提升旅游服務質量方面，牡丹江市將實施旅游從業(yè)人員培訓計劃，每年培訓旅游服務人員2000人次以上。通過提升服務技能和素質，提高游客滿意度。例如，某五星級酒店在實施員工培訓后，游客滿意度評分從2017年的3.8分提升至2019年的4.2分。同時，牡丹江市將建立旅游服務質量監(jiān)控體系，對旅游企業(yè)的服務質量進行定期評估和監(jiān)督。(3)為了加強旅游基礎設施建設，牡丹江市將在“十一五”期間投資10億元用于旅游基礎設施建設項目。包括新建和擴建公路、鐵路、機場等交通設施，以及提升景區(qū)內的餐飲、住宿、衛(wèi)生等公共服務水平。例如，牡丹江市至鏡泊湖的高速公路擴建項目，預計將在2020年完成，這將極大縮短游客從市區(qū)到景區(qū)的旅行時間，預計將增加20%的游客量。此外，牡丹江市還將通過政策引導和資金扶持，鼓勵社會資本參與旅游基礎設施建設，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。第三章牡丹江市旅游產品開發(fā)策略3.1旅游產品開發(fā)原則(1)牡丹江市旅游產品開發(fā)遵循以下原則：首先，堅持特色化原則。牡丹江市擁有豐富的自然資源和深厚的文化底蘊，因此在旅游產品開發(fā)中，應充分利用這些特色資源，打造具有地方特色的旅游產品。例如，以鏡泊湖、五大連池等自然景觀為基礎，開發(fā)生態(tài)旅游、探險旅游等特色產品，吸引游客。據數據顯示，2018年牡丹江市生態(tài)旅游游客數量同比增長20%，收入增長25%。(2)其次，遵循市場導向原則。在旅游產品開發(fā)過程中，應深入了解市場需求，結合游客偏好，開發(fā)符合市場趨勢的旅游產品。牡丹江市可以通過市場調研，了解游客的旅游偏好和消費習慣，有針對性地開發(fā)旅游產品。如近年來，隨著游客對休閑度假需求的增加，牡丹江市推出了一系列休閑度假產品，如溫泉度假、農家樂等，受到游客的熱烈歡迎。(3)第三，堅持可持續(xù)發(fā)展原則。在旅游產品開發(fā)過程中，要注重生態(tài)環(huán)境保護，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。牡丹江市應加強景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護，推廣綠色旅游理念，提高游客的環(huán)保意識。例如，牡丹江市在開發(fā)鏡泊湖旅游項目時，注重生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展，通過建設生態(tài)停車場、環(huán)保廁所等設施，減少對環(huán)境的影響。此外，牡丹江市還鼓勵發(fā)展低碳旅游，推廣使用新能源車輛，降低旅游活動對環(huán)境的影響。通過這些措施，牡丹江市在保護生態(tài)環(huán)境的同時，實現(xiàn)了旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。3.2旅游產品開發(fā)方向(1)牡丹江市旅游產品開發(fā)方向首先應聚焦于生態(tài)旅游。牡丹江市擁有豐富的自然資源，如鏡泊湖、五大連池等，這些自然景觀具有獨特的生態(tài)價值。因此，開發(fā)生態(tài)旅游產品，如徒步、騎行、觀鳥等，將有助于吸引生態(tài)旅游愛好者。據統(tǒng)計，近年來牡丹江市生態(tài)旅游游客數量逐年增長，2019年同比增長達18%。此外，生態(tài)旅游產品的開發(fā)還能促進當地生態(tài)環(huán)境保護，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(2)其次，牡丹江市應著力開發(fā)歷史文化旅游產品。牡丹江市歷史悠久，文化底蘊深厚，擁有抗聯(lián)文化、滿族文化、朝鮮族文化等多種文化形態(tài)。通過開發(fā)歷史文化旅游產品，如歷史文化名城游、民俗文化體驗游等，可以滿足游客對文化體驗的需求。例如，牡丹江市寧安古城作為歷史文化名城，近年來吸引了大量游客前來參觀，2018年游客數量同比增長了22%。這些產品的開發(fā)有助于傳承和弘揚牡丹江市的文化遺產。(3)最后，牡丹江市應積極拓展休閑度假旅游產品。隨著人們生活水平的提高，休閑度假旅游需求不斷增長。牡丹江市可以依托其優(yōu)美的自然環(huán)境和豐富的旅游資源，開發(fā)溫泉度假、農家樂、戶外運動等休閑度假旅游產品。例如，牡丹江市的鏡泊湖溫泉度假村，自2017年開業(yè)以來，每年接待游客數量超過10萬人次，成為當地休閑度假旅游的熱門選擇。通過開發(fā)休閑度假旅游產品，牡丹江市可以進一步豐富旅游產品結構，滿足游客多樣化的旅游需求。3.3旅游產品開發(fā)措施(1)牡丹江市旅游產品開發(fā)措施首先應加強市場調研，精準定位旅游市場。通過市場調研，了解游客需求、旅游偏好以及市場趨勢，為旅游產品開發(fā)提供科學依據。牡丹江市旅游管理部門已投入200萬元用于市場調研，調研結果顯示，生態(tài)旅游、歷史文化旅游和休閑度假旅游是游客較為關注的三大旅游類型。以鏡泊湖為例，通過引入直升機觀光、冰泉探險等新項目，鏡泊湖的游客數量在2018年同比增長了15%，旅游收入增長20%。(2)其次，牡丹江市應加大旅游產品創(chuàng)新力度，提升旅游產品競爭力。具體措施包括：一是整合資源，打造特色旅游線路，如結合鏡泊湖、五大連池等自然景觀，開發(fā)生態(tài)旅游線路；二是開發(fā)特色旅游產品，如推出抗聯(lián)文化體驗游、滿族民俗風情游等，滿足游客對文化體驗的需求；三是引入智慧旅游技術，提升旅游體驗。例如，牡丹江市某景區(qū)引入AR技術，讓游客通過手機APP就能體驗虛擬導游服務，提高了游客的互動性和參與感。(3)最后，牡丹江市應加強旅游基礎設施建設，為旅游產品開發(fā)提供硬件支持。具體措施包括：一是完善交通網絡，提升高速公路、鐵路、機場等交通設施的通達性和便捷性；二是提升住宿設施，鼓勵發(fā)展高品質酒店和特色民宿，滿足不同游客的住宿需求；三是優(yōu)化餐飲服務，推廣地方特色美食，提升餐飲服務質量。例如，牡丹江市投資5億元用于新建和擴建公路、鐵路、機場等交通設施，預計將在2020年完成，這將極大縮短游客從市區(qū)到景區(qū)的旅行時間，預計將增加20%的游客量。此外，牡丹江市還將通過政策引導和資金扶持，鼓勵社會資本參與旅游基礎設施建設，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。通過這些措施，牡丹江市有望在“十一五”期間實現(xiàn)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。第四章牡丹江市旅游基礎設施建設規(guī)劃4.1旅游基礎設施規(guī)劃原則(1)牡丹江市旅游基礎設施規(guī)劃遵循以下原則：首先，堅持可持續(xù)發(fā)展原則。在規(guī)劃過程中，注重生態(tài)環(huán)境保護和資源合理利用，確保旅游基礎設施的建設與自然景觀和諧共存。例如，在鏡泊湖周邊規(guī)劃旅游基礎設施時，特別強調減少對自然環(huán)境的干擾，通過生態(tài)修復和綠色建筑設計，使游客在享受旅游服務的同時，也能感受到自然之美。(2)其次，旅游基礎設施規(guī)劃應遵循以人為本的原則。這意味著在規(guī)劃過程中，要充分考慮游客的需求和體驗，確保基礎設施的便捷性和舒適性。牡丹江市在規(guī)劃旅游基礎設施時，充分考慮了游客的出行便利、信息獲取、休閑活動等多方面需求。例如，在主要旅游線路沿線增設旅游咨詢服務點，提供多語言服務，幫助游客更好地了解當地文化和旅游資源。(3)最后，旅游基礎設施規(guī)劃需遵循統(tǒng)籌兼顧的原則，實現(xiàn)旅游基礎設施與城市建設的協(xié)調發(fā)展。牡丹江市在規(guī)劃旅游基礎設施時，注重與城市交通、商業(yè)、居住等功能的有機結合，避免旅游基礎設施成為城市的孤立區(qū)域。以牡丹江市新建的旅游快速通道為例，該通道不僅連接了主要旅游景點，還與城市軌道交通系統(tǒng)相銜接，實現(xiàn)了旅游交通與城市交通的無縫對接，提高了游客的出行效率。此外，牡丹江市還計劃投資2億元用于旅游基礎設施的智能化升級，包括智能停車場、智能導覽系統(tǒng)等，以提升游客的旅游體驗。通過這些措施，牡丹江市旨在打造一個高效、便捷、舒適的旅游環(huán)境。4.2旅游基礎設施規(guī)劃內容(1)牡丹江市旅游基礎設施規(guī)劃內容首先包括交通網絡的優(yōu)化。規(guī)劃中提出，將新建和擴建高速公路、鐵路，增加機場航線，以提升牡丹江市與周邊城市的交通連通性。例如，計劃新建一條連接牡丹江市與哈爾濱市的高速公路，預計將在2022年完工，這將縮短兩地間的行駛時間，預計每年將為牡丹江市帶來10%以上的游客增長。(2)其次，規(guī)劃內容涉及景區(qū)配套設施的完善。牡丹江市計劃在主要景區(qū)周邊建設游客服務中心、停車場、旅游咨詢點等，以提升游客的便利性和滿意度。例如，鏡泊湖景區(qū)將增設一個占地5000平方米的游客服務中心，提供餐飲、住宿、購物等服務，預計將吸引更多游客前來游覽。(3)此外，規(guī)劃內容還包括城市旅游基礎設施的提升。牡丹江市計劃投資1億元用于提升城市旅游標識系統(tǒng)，包括增設中英文雙語標識、導覽圖等，以方便國內外游客。同時，規(guī)劃中還包括了城市公園、廣場等公共空間的旅游功能提升，如增設休息座椅、觀景平臺等，以豐富市民和游客的休閑體驗。通過這些基礎設施的規(guī)劃和建設，牡丹江市旨在打造一個全面、立體的旅游服務網絡，為游客提供更加完善的旅游體驗。4.3旅游基礎設施規(guī)劃措施(1)牡丹江市旅游基礎設施規(guī)劃措施之一是加大交通基礎設施建設投入。計劃在未來五年內，投資10億元用于擴建和新建公路、鐵路，提升城市與景區(qū)之間的交通連接。例如，牡丹江市至鏡泊湖的高速公路擴建項目，預計將在2023年完成，這將有效緩解節(jié)假日旅游高峰期的交通壓力，預計將吸引更多游客前來。(2)其次，牡丹江市將實施智慧旅游基礎設施建設。通過引入物聯(lián)網、大數據等技術，提升旅游基礎設施的智能化水平。例如，在鏡泊湖景區(qū)，計劃建設一個智能導覽系統(tǒng)，通過手機APP為游客提供實時導航、景點介紹、天氣信息等服務，預計將提升游客的滿意度和景區(qū)的管理效率。(3)最后，牡丹江市將加強旅游基礎設施的維護與管理。制定嚴格的維護標準和監(jiān)管機制，確保旅游基礎設施的長期穩(wěn)定運行。例如，對城市公園、廣場等公共空間進行定期檢查和維護，確保游客在享受旅游服務的同時，也能享受到良好的城市環(huán)境。通過這些措施，牡丹江市旨在打造一個安全、舒適、便捷的旅游環(huán)境，提升游客的整體體驗。第五章牡丹江市旅游市場拓展策略5.1旅游市場拓展原則(1)牡丹江市旅游市場拓展遵循以下原則：首先，堅持市場導向原則。在拓展旅游市場時，牡丹江市將密切關注市場需求和游客偏好，以市場為導向，開發(fā)符合不同游客需求的旅游產品。例如，針對年輕游客群體，牡丹江市推出了一系列戶外運動和探險旅游產品，如徒步、騎行、攀巖等，吸引了大量年輕游客。(2)其次，牡丹江市旅游市場拓展注重區(qū)域合作原則。通過與周邊城市建立旅游合作機制，共同打造跨區(qū)域旅游線路，擴大旅游市場影響力。例如，牡丹江市與哈爾濱市、長春市等城市聯(lián)合推出“東北三省旅游環(huán)線”，吸引了大量游客前來體驗東北地區(qū)的多元文化。(3)最后，牡丹江市旅游市場拓展強調品牌建設原則。通過打造具有地方特色的旅游品牌，提升牡丹江市旅游的知名度和美譽度。牡丹江市已成功舉辦了多屆國際牡丹文化旅游節(jié)，通過這一活動，牡丹江市的旅游品牌形象得到了廣泛傳播。據統(tǒng)計，自2016年以來，牡丹江市旅游品牌知名度提升了30%，吸引了更多國內外游客前來旅游。5.2旅游市場拓展方向(1)牡丹江市旅游市場拓展方向之一是深耕國內市場，特別是東部沿海地區(qū)?？紤]到這些地區(qū)游客對東北地區(qū)的自然風光和文化體驗有較高興趣，牡丹江市將推出針對性的旅游產品，如冰雪旅游、溫泉度假等，以吸引這些地區(qū)的游客。例如，通過與旅行社合作，推出東北冰雪旅游套餐，吸引了大量來自上海、廣東等地的游客。(2)其次，牡丹江市將積極拓展國際旅游市場，特別是加強與韓國、日本等周邊國家的旅游合作。通過舉辦國際旅游推介會、文化交流活動等方式，推廣牡丹江市的旅游資源。例如，牡丹江市與韓國首爾市建立了旅游友好城市關系，通過互送游客、文化交流等活動，促進了兩國游客的互訪。(3)最后，牡丹江市將探索新興旅游市場，如自駕游、親子游等。隨著自駕游的興起，牡丹江市將優(yōu)化自駕游路線，提供自駕游服務指南，吸引自駕游客。同時，針對親子游市場，開發(fā)親子旅游產品，如親子樂園、科普教育基地等，以滿足家庭游客的需求。例如，牡丹江市的鏡泊湖景區(qū)已增設親子游樂區(qū)，吸引了眾多家庭游客前來游玩。5.3旅游市場拓展措施(1)牡丹江市旅游市場拓展措施首先包括加強與旅行社的合作。牡丹江市計劃與全國各大旅行社建立長期合作關系，共同開發(fā)旅游產品，推廣牡丹江市的旅游資源。例如，與國內知名旅行社合作推出“東北三省游”線路，通過優(yōu)惠政策和特色旅游產品吸引游客。據數據顯示，2019年通過旅行社渠道來牡丹江的游客數量同比增長了25%。(2)其次，牡丹江市將利用互聯(lián)網和社交媒體平臺進行旅游市場推廣。通過建立官方旅游網站、微信公眾號、微博等平臺，發(fā)布旅游資訊、優(yōu)惠活動、實時路況等信息，吸引游客關注。同時，牡丹江市還將開展線上旅游營銷活動，如舉辦網絡直播、旅游攝影大賽等，提升牡丹江市的旅游品牌知名度。例如，牡丹江市在抖音平臺上推出的“鏡泊湖一日游”直播活動，吸引了超過50萬次觀看，有效提升了鏡泊湖的知名度和游客量。(3)最后，牡丹江市將舉辦各類旅游節(jié)慶活動，以吸引游客。牡丹江市計劃每年舉辦至少兩次大型旅游節(jié)慶活動，如牡丹文化旅游節(jié)、冰雪旅游節(jié)等，通過這些活動展示牡丹江市的旅游資源和文化特色。例如，牡丹江市的國際牡丹文化旅游節(jié)自2016年以來，已吸引了超過100萬游客，成為東北地區(qū)具有影響力的旅游節(jié)慶活動之一。通過這些措施，牡丹江市旨在拓寬旅游市場，吸引更多國內外游客前來旅游。第六章牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展保障措施6.1政策保障(1)牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展政策保障方面，首先體現(xiàn)在政府層面的高度重視和資金支持。牡丹江市政府將旅游業(yè)定位為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，設立了專門的旅游發(fā)展基金，每年投入資金超過1億元，用于旅游基礎設施建設、旅游產品開發(fā)、旅游市場推廣等方面。例如，2018年牡丹江市政府對旅游業(yè)的投入同比增長了20%，有效推動了旅游業(yè)的發(fā)展。(2)其次，牡丹江市出臺了一系列扶持政策，鼓勵社會資本參與旅游業(yè)發(fā)展。這些政策包括稅收優(yōu)惠、土地使用、融資支持等，旨在降低旅游企業(yè)的運營成本，激發(fā)市場活力。例如，牡丹江市對符合條件的旅游企業(yè)給予5%的稅收減免，并在土地使用上給予優(yōu)先權。這些政策的實施，吸引了眾多社會資本投入旅游業(yè)，如2019年共有10家社會資本投資旅游項目，總投資額達5億元。(3)此外，牡丹江市還加強了旅游行業(yè)監(jiān)管，確保