PAGEPAGE1一、單選題1.菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式應(yīng)與環(huán)境類(lèi)型相適應(yīng)，這樣才能獲得滿(mǎn)意的效果。一般來(lái)講，在中等狀態(tài)情景下，（）領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。A、授權(quán)型B、參與型C、工作任務(wù)型D、人際關(guān)系型答案：D2.解決以往無(wú)先例可循的新問(wèn)題的決策是()。A、確定型決策B、不確定型決策C、程序化決策D、非程序化決策答案：D3.()、隨著市場(chǎng)的發(fā)展,電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件的更新?lián)Q代越來(lái)越快,這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來(lái)越高,這說(shuō)明該類(lèi)型行業(yè)所處環(huán)境傾向于A、簡(jiǎn)單穩(wěn)定B、復(fù)雜穩(wěn)定C、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)D、復(fù)雜動(dòng)態(tài)答案：D4.某企業(yè)生產(chǎn)的一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售和增長(zhǎng)的情況如下，盡管產(chǎn)品還非常旺銷(xiāo)，但是銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)很緩慢，產(chǎn)品利潤(rùn)率增長(zhǎng)也很緩慢，同時(shí)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。根據(jù)以上提供的信息，你認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品處于壽命周期的哪個(gè)階段（）？A、投入期B、增長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：C5.與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性答案：A6.根據(jù)雙因素理論，能夠提高員工滿(mǎn)意度的措施是A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒造的工作環(huán)境C、提供有執(zhí)戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利答案：C7.()、下列不屬于董事會(huì)職能的是A、制定公司發(fā)展目標(biāo)B、挑選總經(jīng)理C、確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃D、決定利潤(rùn)分配答案：C8.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是A、需要B、動(dòng)機(jī)C、行為D、目標(biāo)答案：A9.曾有某航空公司的總裁,其個(gè)人并沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)技術(shù)教育及從事過(guò)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的背景,而只在其他非航空運(yùn)業(yè)的企業(yè)中有過(guò)成功經(jīng)營(yíng)的履歷,但他上任后,在短短的不到3年時(shí)間里,就迅速扭轉(zhuǎn)了該公司多年虧損的局面,完成了當(dāng)初董事會(huì)提出的盈利目標(biāo)。這一事例說(shuō)明()A、企業(yè)高層管理者不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,有管理經(jīng)驗(yàn)就行了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有通用性,可以不分行業(yè)地加以成功移植C、企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用D、這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象,可能是該總裁有特別的環(huán)境適應(yīng)能力第二章管理理論的演進(jìn)一.單項(xiàng)選擇題答案：C10.在溝通成員間進(jìn)行單線(xiàn)、順序傳遞，形如鏈條狀的溝通形態(tài)是()。A、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)B、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)答案：D11.人們的真實(shí)思想動(dòng)機(jī)往往是在()溝通中表露出來(lái)的。A、正式B、非正式C、平行D、上行答案：B12.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。A、25臺(tái)B、100臺(tái)C、125臺(tái)D、12.5臺(tái)答案：C13.關(guān)于社會(huì)人基本假設(shè),正確的是（）。A、不能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義B、從根本上說(shuō),人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)C、職工對(duì)同事們的社會(huì)影響力,要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視D、職工的工作效率與上司能滿(mǎn)足他們的社會(huì)需求無(wú)關(guān)答案：C14.克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是（）的人A、自信心強(qiáng)度高B、自信心強(qiáng)度低C、具有內(nèi)在控制中心D、具有外在控制中心答案：A15.組織文化是無(wú)形的，其作用只能通過(guò)潛移默化的方式進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.二人或二人以上，為了達(dá)到共同的特定目標(biāo)，彼此相互依賴(lài)和相互作用的一個(gè)整體是()A、群體B、集體C、組織D、工作團(tuán)隊(duì)答案：B17.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于()。A、戰(zhàn)略目標(biāo)B、組織戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略創(chuàng)新D、戰(zhàn)略控制答案：B18.根據(jù)民主集中制，在不同的主客觀條件下，把不同程度的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力下放給下級(jí)主管人員或其他人員，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。這是（）藝術(shù)的具體體現(xiàn)。A、用人B、決策C、授權(quán)D、激勵(lì)答案：C19.需要層次理論認(rèn)為，人們的需要是按照等級(jí)進(jìn)行滿(mǎn)足的，首先是低等級(jí)需要，然后是高等級(jí)需要，這是需要運(yùn)行的（）。A、漸進(jìn)原則B、優(yōu)勢(shì)原則C、缺乏原則D、開(kāi)放的結(jié)果答案：A20.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B21.（）提出了重視管理中人的因素。A、鐵鍬實(shí)驗(yàn)B、金屬切割實(shí)驗(yàn)C、霍桑實(shí)驗(yàn)D、搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)答案：C22.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成很好，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較差，該領(lǐng)導(dǎo)方式是管理方格中所說(shuō)的A、貧乏型B、俱樂(lè)部型C、任務(wù)型D、中間型答案：C23.確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、發(fā)放、資源配置等的工作是管理的A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A24.計(jì)劃制定時(shí)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性,做到“量力面行·留有余地”,這體現(xiàn)的計(jì)劃原理是A、靈活性原理B、改變航道原理C、許諾原理D、限定因素原理答案：A25.馬斯洛"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿(mǎn)足。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.下列屬于集權(quán)制優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、照顧了矛盾的特殊性B、能統(tǒng)一意志，便于指揮C、充分發(fā)揮個(gè)體智慧和才干D、有利于下級(jí)靈活地貫徹上級(jí)指示答案：B27.在決策的準(zhǔn)則中，不屬于提高決策效率和效果的準(zhǔn)則為A、重要性B、準(zhǔn)確性C、靈活性D、最優(yōu)化答案：D28.風(fēng)險(xiǎn)管理的根本目標(biāo)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.()、根據(jù)投資額和利潤(rùn)額之比,從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來(lái)衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門(mén)績(jī)效的控制方法是A、損益法B、投資報(bào)酬率法C、資產(chǎn)負(fù)債率法D、速動(dòng)比率法答案：B30.下列理論中屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的是（）A、權(quán)變理論B、路徑-目標(biāo)一致理論C、管理方格論D、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論答案：C31.以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的有()。A、成就需要理論B、期望理論C、強(qiáng)化理論D、歸因理論答案：B32.以下不屬于工作擴(kuò)大法的是:A、生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標(biāo)B、生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)C、將一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)D、讓員工加入操作方法的設(shè)計(jì)中答案：C33.認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿(mǎn)足自己的私利的人性假設(shè)理論是()A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B、“社會(huì)人”假設(shè)C、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)D、“復(fù)雜人”假設(shè)答案：A34.現(xiàn)金預(yù)算是對(duì)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)與銷(xiāo)售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常由A、財(cái)務(wù)部門(mén)B、審計(jì)部門(mén)C、行政部門(mén)D、銷(xiāo)售部門(mén)答案：A35.適度控制原則是經(jīng)濟(jì)原則的必然要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性,但營(yíng)利性組織比非營(yíng)利性組織更需要加強(qiáng)管理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.蒂蒙斯機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)對(duì)象是具有創(chuàng)新性的機(jī)會(huì)，主要從八個(gè)方面評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值潛力，以下選項(xiàng)屬于對(duì)這八個(gè)方面正確總結(jié)的是（）.（p101，機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架）A、收獲條件、行業(yè)和市場(chǎng)、社會(huì)因素、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異B、收獲條件、組織與個(gè)人、經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異C、收獲條件、行業(yè)和市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異D、收獲條件、組織與個(gè)人、社會(huì)因素、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異答案：C38.以下()屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)指揮中心的工作職責(zé)。A、、制定應(yīng)急戰(zhàn)術(shù)策略作B、、協(xié)調(diào)各中心工作C、、進(jìn)行全面統(tǒng)籌工作安排D、、規(guī)劃應(yīng)急整體安排答案：A39.下列關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、目標(biāo)管理必須把組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)B、目標(biāo)管理是組織中上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)共同制定目標(biāo)的管理方法C、目標(biāo)管理過(guò)程要求下級(jí)管理人員需要上級(jí)管理人員嚴(yán)格管理D、目標(biāo)管理也是一種有效的績(jī)效考核、激勵(lì)和控制的方式答案：C40.領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)對(duì)組織內(nèi)部的一些違紀(jì)行為給予一定的懲罰，指的是領(lǐng)導(dǎo)的（）A、獎(jiǎng)賞權(quán)B、處分權(quán)C、法定權(quán)D、強(qiáng)制權(quán)答案：D41.()是將溝通通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式。A、編碼B、傳遞C、解碼D、反饋答案：C42.管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的是以下哪一方面的角色（）。A、決策角色B、經(jīng)營(yíng)角色C、人際角色D、信息角色答案：C43.為了保證管理控制系統(tǒng)的有效運(yùn)行，從根本上說(shuō)，管理者應(yīng)該長(zhǎng)期關(guān)注的主要是（）。A、嚴(yán)加控制有關(guān)人員B、對(duì)有關(guān)人員重獎(jiǎng)重罰C、與有關(guān)人員親密相處D、增強(qiáng)有關(guān)人員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感答案：D44.馬斯洛在需要層次理論中提出了A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會(huì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)答案：C45.管理是組織機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是()。A、產(chǎn)品預(yù)測(cè)B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D、技術(shù)預(yù)測(cè)答案：B47.計(jì)劃是（）的邏輯延續(xù)。A、決策B、活動(dòng)C、組織D、企業(yè)答案：A48.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是()。A、充滿(mǎn)自信B、責(zé)備下屬C、強(qiáng)烈的權(quán)力欲望D、言行一致答案：B49.勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)屬于全球化管理環(huán)境因素中的()。A、政治與法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C、任務(wù)環(huán)境D、文化環(huán)境答案：C50.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于具體的情景和場(chǎng)合。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化（）、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系．使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)A、管理者B、員工C、企業(yè)所有者D、環(huán)境答案：C52.人際溝通的根本特點(diǎn)是()。A、書(shū)信B、討論C、文件D、語(yǔ)言答案：D53.最有效的危機(jī)防范在于A、危機(jī)爆發(fā)前捕捉危機(jī)信息B、完善管理制度，加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)管理C、行動(dòng)的及時(shí)性D、在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)和挖掘機(jī)會(huì)答案：B54.巴納德認(rèn)為，（）是使所有事物統(tǒng)一起來(lái)的原則，處于核心地位。A、組織目標(biāo)B、職位權(quán)力C、組織結(jié)構(gòu)D、規(guī)章制度答案：A55.在雙因素理論中,下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)?（）。A、激勵(lì)因素B、保健因素C、環(huán)境因素D、人際因素答案：B56.企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和質(zhì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.（）認(rèn)為，目標(biāo)的制定、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、分析和評(píng)價(jià)方案以及具有強(qiáng)烈的解決問(wèn)題的愿望都具有一定限度的合理性，強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程中各個(gè)階段決定決策的正確性和有效性，而不在于方案選擇時(shí)是滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)還是最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)A、泰羅B、哈羅德.孔茨C、西蒙D、法約爾答案：B58.領(lǐng)導(dǎo)的核心在A、能力B、權(quán)力C、道德D、權(quán)威答案：B59.人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是A、人力資源計(jì)劃B、工作分析C、培訓(xùn)與發(fā)展D、績(jī)效考核答案：A60.老年人是經(jīng)過(guò)大風(fēng)大浪的一個(gè)群體，為什么老了反而走上犯罪的道路？下列對(duì)其原因的分析，不正確的一項(xiàng)是（）。A、隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人辨認(rèn)和控制自己行為的能力會(huì)逐漸減弱，有的甚至完全喪失B、老年人心理上很容易產(chǎn)生孤獨(dú)和失落感，部分老年人在人際沖突時(shí)缺乏寬容的態(tài)度C、老年人文化層次普遍較低，缺乏法律知識(shí)D、老年人晚年生活孤獨(dú)寂寞，單調(diào)乏味，犯罪只為尋求刺激和認(rèn)同感答案：D61.按照組織變革的不同側(cè)重，變革分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和（）變革。A、主動(dòng)性B、以人為中心的C、技術(shù)D、以人為重點(diǎn)答案：B62.德?tīng)柗品ǖ娜秉c(diǎn)主要是（）。A、太簡(jiǎn)單B、太主觀C、太耗時(shí)間D、太昂貴答案：C63.偉業(yè)公司以前是這樣制定各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略的:各分公司將各自的情況與計(jì)劃寫(xiě)成報(bào)告交給總經(jīng)理,由總經(jīng)理綜合各分公司的情況,制定公司的總體戰(zhàn)略和各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略。后來(lái)將此過(guò)程調(diào)整為:公司成立由來(lái)自各部門(mén)和各分公司人員的委員會(huì),各分公司將報(bào)告交給委員會(huì),委員會(huì)再對(duì)各分公司的匯報(bào)和計(jì)劃進(jìn)行研究之后,找有關(guān)人員對(duì)有些必要的情況和資料進(jìn)一步地進(jìn)行研究,反復(fù)征求他們的意見(jiàn),最后制定各分公司的戰(zhàn)略。你認(rèn)為,下面哪一種說(shuō)法最為恰當(dāng)?（）A、這種工作方式的改變提高了公司信息溝通的效率B、這種工作方式的改變一定會(huì)提高公司績(jī)效C、這種工作方式的改變擴(kuò)大了公司信息溝通的范圍,可提高員工的滿(mǎn)意度D、這種工作方式的改變不會(huì)對(duì)公司的管理工作產(chǎn)生什么影響答案：C64.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使()。A、實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B、計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)C、實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D、計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行答案：A65.()、據(jù)調(diào)查,大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”,這體現(xiàn)了需要層次理論中的A、生理需要B、社交需要C、安全需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：C66.有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著()A、對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C、決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D、管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策答案：C67.下列不屬于非財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的是()。A、、外包B、、租賃C、、委托管理D、、套期合約答案：D68.下面關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)A、人的需要可以分為5個(gè)層次B、人在某一時(shí)期有多種需要，但總有一種需要處于主導(dǎo)地位C、人的需求是由低級(jí)向高級(jí)逐漸向上發(fā)展的，但也存在“挫折-退化”的機(jī)制D、一個(gè)國(guó)家的整體需要層次結(jié)構(gòu)，與該國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化等因素密切相關(guān)答案：C69.組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層是()。A、精神層B、制度層C、物質(zhì)層D、文化層答案：B70.在馬克斯?韋伯看來(lái),()存在尖銳的對(duì)立。不管是完全理性還是有限理性,都擺脫不了對(duì)立的宿命A、工具理性與情感理性B、工具理性與價(jià)值理性C、價(jià)值理性與情感理性D、沒(méi)有答案答案：B71.以下選項(xiàng)不屬于基于組織決策的追蹤與調(diào)整的常用方法是().(p121-122,決策追蹤與調(diào)整方法)A、魚(yú)刺圖B、雷達(dá)圖C、決策移窗技術(shù)D、趨勢(shì)圖答案：C72.某公司實(shí)行平等的企業(yè)文化，無(wú)論員工級(jí)別高低，辦公室面積都相差無(wú)幾，且級(jí)別高坐在中間地帶，普通員工坐在臨窗向陽(yáng)位置；高級(jí)管理層無(wú)專(zhuān)用車(chē)位，總裁也得自己找位停車(chē)。但很多高層仍選擇留在該公司，沒(méi)有另立門(mén)戶(hù)?？梢钥闯?，該公司企業(yè)文化對(duì)組織文化發(fā)展具有（）。A、輻射功能B、導(dǎo)向功能C、凝聚功能D、約束功能答案：C73.法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度和橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（）A、人員穩(wěn)定B、法約爾橋C、集體精神D、集中與分散答案：B74.假設(shè)人們有消極的工作源動(dòng)力的是A、Y理論B、Z理論C、超Y理論D、X理論答案：D75.溝通的過(guò)程模型不包括（）A、發(fā)送者B、接受者C、信息D、思想答案：D76.某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的重要原因最大可能在于（）A、營(yíng)銷(xiāo)人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理D、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理層太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員有效溝通答案：C77.讓管理人員輪流在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同環(huán)節(jié)工作的培訓(xùn)方法是（）。A、臨時(shí)職務(wù)B、設(shè)置助理職務(wù)C、工作輪換D、脫產(chǎn)培訓(xùn)答案：C78.可以使組織成員的行為得到改善的辦法是（）。A、認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等B、批評(píng)、降薪或開(kāi)除等C、對(duì)不合理的行為不予理睬D、其他選項(xiàng)均可答案：D79.組織理論之父是（）。A、梅奧B、法約爾C、泰勒D、韋伯答案：D80.馬斯洛認(rèn)為,處于需要最高層次的是()。A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：D81.高成就需要者一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82.（）是指若接受者對(duì)收到的信息有什么異議或不理解，可以返回到發(fā)送者那里，進(jìn)行核實(shí)或修正。A、信息源B、編碼C、解碼D、反饋答案：D83.企業(yè)組織中車(chē)間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是()。A、技術(shù)能力B、管理能力C、財(cái)務(wù)能力D、安全能力答案：A84.優(yōu)秀的企業(yè)文化（）A、指導(dǎo)企業(yè)圍繞一個(gè)戰(zhàn)略?shī)^斗到底B、以追求利潤(rùn)最大化為最終目標(biāo)C、是偉大的思想或響亮的口號(hào)D、是持之以恒的實(shí)踐精神答案：D85.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次,它們從低到高的順序是()。A、生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B、安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要C、自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D、生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：A86.通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是A、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力B、合法權(quán)力C、專(zhuān)家權(quán)力D、強(qiáng)制權(quán)力答案：A87.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的()原則。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用D、經(jīng)濟(jì)效益答案：A88.人際技能的重要性對(duì)各種層次的管理者來(lái)說(shuō)一樣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.下列哪種說(shuō)法不是直線(xiàn)職能制組織形式的缺陷()。A、成員的工作位置不固定,容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念B、各職能單位自成體系,往往不重視工作中的橫向信息溝通C、組織彈性不足,對(duì)環(huán)境變化的反映比較遲鈍D、不利于培養(yǎng)綜合型管理人才答案：A90.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快，使的企業(yè)中長(zhǎng)期計(jì)劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調(diào)整，因此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種？（）A、計(jì)劃一旦制定就應(yīng)該保持其嚴(yán)肅性，可采取以不變應(yīng)萬(wàn)變的做法B、一旦環(huán)境發(fā)生了變化，就應(yīng)該主動(dòng)放棄原計(jì)劃而制定新計(jì)劃C、通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃來(lái)適應(yīng)新環(huán)境，以保持中長(zhǎng)期計(jì)劃的靈活性D、在保持原計(jì)劃不變的同時(shí)，根據(jù)突發(fā)情況另外制定應(yīng)急計(jì)劃答案：C91.提出權(quán)變理論的是A、德魯克B、菲德勒C、布菜克D、施密特答案：B92.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的()。A、第一步B、第二步C、第三步D、目的答案：C93.市場(chǎng)創(chuàng)新的更多內(nèi)容是通過(guò)企業(yè)的（）來(lái)進(jìn)行的。A、銷(xiāo)售活動(dòng)B、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)D、研發(fā)活動(dòng)答案：C94.（）的基本思想是：在編制長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，應(yīng)采取“近具體、遠(yuǎn)概略”的方法.（p108,滾動(dòng)計(jì)劃法）A、甘特圖B、關(guān)鍵路線(xiàn)法C、滾動(dòng)計(jì)劃法D、項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)答案：C95.霍桑實(shí)驗(yàn)研究表明：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B96.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由()開(kāi)始，到()得到滿(mǎn)足為止的連鎖反應(yīng)。A、需要需要B、需要行為C、動(dòng)機(jī)行為D、行為需要答案：A97.下列不是解聘方案的的共同具A、解雇B、自然減員C、調(diào)換崗位D、縮短工作周E、內(nèi)部提升答案：E98.下列是經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表人物的是A、甘特B、麥格雷戈C、德魯克D、戴明答案：C99.組織理論之父是()。A、梅奧B、法約爾C、泰勒D、韋伯答案：D100.（）提出了重視管理中人的因素A、鐵鍬實(shí)驗(yàn)B、金屬切制實(shí)驗(yàn)C、霍桑試驗(yàn)D、搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)答案：C101.創(chuàng)新管理決策涉及多個(gè)方面，以下不屬于創(chuàng)新決策邏輯的是A、創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇B、創(chuàng)新方式的選擇C、創(chuàng)新對(duì)象的選擇D、創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇答案：D102.“分析決策者對(duì)信息的反應(yīng)程度時(shí)，更強(qiáng)調(diào)過(guò)度自信和有偏差的自我歸因“，以上描述屬于行為決策模型中的（）.(p94,行為決策代表性模型)A、DHS模型B、HS模型C、CHS模型D、BHS模型答案：A103.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式,其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是()A、儀式B、語(yǔ)言C、文化和標(biāo)識(shí)D、物質(zhì)象征答案：C104.強(qiáng)化是通過(guò)獎(jiǎng)懲手段修正員工的行為，正強(qiáng)化屬于()。A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、間接控制答案：C105.從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類(lèi)，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。()。A、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B、長(zhǎng)期與短期計(jì)劃C、指導(dǎo)性計(jì)劃D、人事計(jì)劃答案：D106.一位廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話(huà)才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于（）。A、法定權(quán)力B、獎(jiǎng)懲權(quán)力C、專(zhuān)家權(quán)力D、感召權(quán)力答案：D107.領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的人。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B108.作業(yè)計(jì)劃一般是屬于下列哪種計(jì)劃()A、短期計(jì)劃B、中期計(jì)劃C、長(zhǎng)期計(jì)劃D、超長(zhǎng)期計(jì)劃答案：A109.你手下的一位屬員不斷給你造成許多麻煩。她一直無(wú)精打采的，只有在你不斷推動(dòng)之下才勉強(qiáng)完成任務(wù)。然而，最近你感到情況發(fā)生了變化，她的工作表現(xiàn)改善了，你也越來(lái)越少提醒她按時(shí)完成任務(wù)。她甚至還提出了改進(jìn)其工作績(jī)效的若干建議。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)（）。A、繼續(xù)指導(dǎo)和嚴(yán)密監(jiān)督她的工作B、繼續(xù)監(jiān)督她的工作，但聽(tīng)取她的建議并采納那些合理的建議C、采納她的建議，并支持她的想法D、讓她對(duì)自己的工作承擔(dān)起責(zé)任答案：B110.下列哪一條不是組織文化的特征A、具有黏合劑作用，有利于營(yíng)造良好的組織氛圍B、組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響C、是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D、以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性答案：D111.某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門(mén)抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散，這種組織結(jié)構(gòu)就是()A、直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C、職能制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)答案：D112.為提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，全國(guó)各地積極出臺(tái)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的措施。下列選項(xiàng)中，不屬于創(chuàng)新社會(huì)管理的是（）。A、通過(guò)微信向群眾提供政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)B、組織社區(qū)志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)C、設(shè)獎(jiǎng)鼓勵(lì)市民投訴舉報(bào)公共服務(wù)問(wèn)題D、提高醫(yī)院一線(xiàn)工作人員的待遇水平答案：D113.()稱(chēng)為是“科學(xué)管理之父”。A、亞當(dāng)·斯密B、羅伯特·歐文C、法約爾D、泰羅答案：D114.風(fēng)險(xiǎn)是危機(jī)的誘因,但并非所有風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)引致危機(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A115.在控制過(guò)程的基本環(huán)節(jié)中,控制的基礎(chǔ)是()A、確定問(wèn)題對(duì)象B、制定控制標(biāo)準(zhǔn)C、采取糾偏措施D、衡量工作績(jī)效答案：B116.在廠長(zhǎng)和車(chē)間主任之間的協(xié)調(diào)是（）A、工作的正式協(xié)調(diào)B、工作的非正式協(xié)調(diào)C、工作的縱向協(xié)調(diào)D、工作的橫向協(xié)調(diào)答案：C117.選項(xiàng)中關(guān)于正式組織的作用描述錯(cuò)誤的是（）.(p150，正式組織的作用)A、滿(mǎn)足組織成員的需要B、有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通C、有利于提高組織成員在決策中的參與性D、有利于增加組織成員間的默契答案：C118.當(dāng)一位雇員準(zhǔn)確地向他的老板陳述老板想要聽(tīng)到的內(nèi)容時(shí),他是在()信息。A、編碼B、過(guò)濾C、溝通D、解碼答案：B119.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)間題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是A、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B、變革型領(lǐng)導(dǎo)C、魅力型領(lǐng)導(dǎo)D、民主型領(lǐng)導(dǎo)答案：B120.泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）。A、提高人的積極性B、提高管理水平C、提高企業(yè)盈利率D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率答案：D121.由于相同背景,相同資歷的人易于溝通,因此,一個(gè)單位只要全招相同背景、資歷的人,就能提高工作效率。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B122.某管理者行伍出身，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織機(jī)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映其做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)還是得到很大的發(fā)展。依管理方格理論，這位管理者的作風(fēng)最接于A、（1,1）型B、（1,9）型C、（9.1）型D、（9.9）型答案：C123.在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測(cè)定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，被稱(chēng)為()A、領(lǐng)導(dǎo)B、組織C、創(chuàng)新D、控制答案：D124.引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故的風(fēng)險(xiǎn)因素不包括()。A、物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素B、道德風(fēng)險(xiǎn)因素C、心理風(fēng)險(xiǎn)因素D、自然風(fēng)險(xiǎn)因素答案：D125.對(duì)于組織解決復(fù)雜問(wèn)題最有效的溝通方式是()A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)答案：B126.()、在組織工作中,職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的,如同一個(gè)等邊三角形。這體現(xiàn)了A、分工協(xié)作原理B、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C、責(zé)權(quán)一致原理D、目標(biāo)統(tǒng)一原理答案：C127.以下不屬于一體化戰(zhàn)略范疇的是()。A、橫向一體化B、縱向一體化C、后向一體化D、反向一體化答案：D128.發(fā)生在20世紀(jì)40至50年代的管理質(zhì)量和控制是A、質(zhì)量檢查階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C、全面質(zhì)量管理階段D、準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存管理階段答案：B129.在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法中，（）是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。A、審核表調(diào)查法B、組織結(jié)構(gòu)圖示法C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法D、流程圖法答案：B130.決策者把()心理學(xué)因素作為決策行為的基礎(chǔ)A、學(xué)習(xí)B、記憶C、習(xí)慣D、以上都是答案：D131.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于()。A、歷史標(biāo)準(zhǔn)B、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C、最高標(biāo)準(zhǔn)D、年度標(biāo)準(zhǔn)答案：A132.個(gè)人完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征是()A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、人格答案：C133.工人每天須生產(chǎn)100個(gè)零件，廢品率低于1％。這屬于控制過(guò)程中的A、確立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量績(jī)效C、差異分析D、糾正偏差答案：A134.黨的十六屆五中全會(huì)決議和“十一五規(guī)劃”提出，要用()時(shí)間把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。A、10年B、15年C、20年D、30年答案：B135.狹義的計(jì)劃指的是()A、執(zhí)行計(jì)劃B、制定計(jì)劃C、計(jì)劃準(zhǔn)備D、檢查計(jì)劃答案：B136.管理控制是作為人的控制并主要由人來(lái)控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A137.危機(jī)事件突發(fā)期的管理叫做（）A、危機(jī)預(yù)防B、危機(jī)預(yù)警C、危機(jī)控制D、危機(jī)恢復(fù)、總結(jié)和學(xué)習(xí)答案：B138.企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是A、導(dǎo)入培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、離職培訓(xùn)D、工作輪換答案：B139.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一件非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先放一放，去處理其他問(wèn)題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法屬于（）。A、不為法B、轉(zhuǎn)移法C、緩沖法D、熱處理法答案：B140.戰(zhàn)略是一種具有“火藥味”的，而非“和平狀態(tài)”下的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃，這說(shuō)明戰(zhàn)略具有（D）。A、長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、全局性C、風(fēng)險(xiǎn)性D、競(jìng)爭(zhēng)性答案：D141.某建筑公司的管理者，常在政府宣布與該公司簽訂重大工程項(xiàng)目合同之前就已開(kāi)始招錄人員，這是一種（）。A、指揮命令行為B、現(xiàn)場(chǎng)控制行為C、前饋控制行為D、反饋控制行為答案：C142.當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶(hù)、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演（）角色。A、組織代表B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、發(fā)言人答案：A143.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C、從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D、從20世紀(jì)60年代至今答案：C144.某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門(mén)。由于公司的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案。（）A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類(lèi)組成的管理層B、更換一位能力更強(qiáng)的公司總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理答案：A145.管理者要善于使用不同的管理方法實(shí)施組織目標(biāo)。在管理中行政方法與法律方法共同的特點(diǎn)是（）。A、權(quán)威性與強(qiáng)制性B、原則性與靈活性C、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性D、誘導(dǎo)性與間接性答案：A146.管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性勞動(dòng),主要依賴(lài)管理者的藝術(shù)創(chuàng)造,這是強(qiáng)調(diào)管理的()。A、復(fù)雜性B、有效性C、實(shí)踐性D、精確性答案：C147.慣性知識(shí)的特性不包括:A、組織記憶的知識(shí)B、組織成員一致的知識(shí)C、組織延續(xù)的知識(shí)D、組織自主學(xué)習(xí)的知識(shí)答案：D148.“控制的范圍、程度和頻度要恰到好處”所描述的有效控制特征是A、通時(shí)控制B、彈性控制C、客觀控制D、適度控制答案：D149.決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷(xiāo)售量下，企業(yè)的銷(xiāo)售收入()。A、小于總成本B、大于總成本C、等于總成本D、參考成本價(jià)答案：C150.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是()。A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、組織目標(biāo)C、公司層戰(zhàn)略D、組織內(nèi)部資源答案：C二、多選題1.大體上,偏差產(chǎn)生的原因主要有()A、外部環(huán)境中發(fā)生了沒(méi)有預(yù)料到的變化B、組織內(nèi)部因素的變化C、標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題D、控制不得力E、績(jī)效信息不全面答案：ABC2.屬于領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力的有()。A、強(qiáng)制權(quán)力B、獎(jiǎng)賞權(quán)力C、法定權(quán)力D、專(zhuān)家權(quán)答案：ABC3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)出哪些基本特征_______________。A、信息化B、網(wǎng)絡(luò)化C、知識(shí)化D、全球化E、科學(xué)化答案：ABCD4.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段的努力()。A、尋找機(jī)遇B、提出創(chuàng)意C、行動(dòng)迅速D、恒心恒力答案：ABCD5.以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、()。A、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、替代品生產(chǎn)廠家分析C、用戶(hù)研究D、供應(yīng)商研究答案：ABCD6.下面哪些職能是法約爾管理職能理論中的要素()A、計(jì)劃B、組織C、指揮D、協(xié)調(diào)E、控制答案：ABCDE7.正式組織與非正式組織存在哪些區(qū)別（）.(p149，非正式組織與正式組織的區(qū)別)A、成員價(jià)值觀不同B、承擔(dān)的責(zé)任不同C、權(quán)威來(lái)源不同D、行為邏輯不同E、目標(biāo)不同答案：CDE8.造成偏差的原因是()A、原先的計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué),脫離實(shí)際B、組織外部環(huán)境發(fā)生了預(yù)料不到的變化,導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期C、高層管理的要求D、組織內(nèi)部因素的變化,如工作方法不當(dāng)E、以上都不是答案：ABD9.根據(jù)工作的多變性與分析性?xún)身?xiàng)緯度標(biāo)準(zhǔn),可將技術(shù)劃分為()。A、常規(guī)型技術(shù)B、工藝型技術(shù)C、工程型技術(shù)D、非常規(guī)型技術(shù)E、流程型技術(shù)答案：ABCD10.決策過(guò)程為()A、研究現(xiàn)狀B、明確問(wèn)題和目標(biāo)C、制定方案D、比較和選擇方案答案：ABCD11.從組織需要的角度考察，人員配備的任務(wù)有()A、維持成員對(duì)組織部門(mén)的忠誠(chéng)B、使每個(gè)人的能力得到公正的評(píng)價(jià)C、為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量D、使組織系統(tǒng)開(kāi)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)答案：ACD12.赫茲伯格的雙因素理論中以下（）屬于保健因素A、同事關(guān)系B、晉升C、工作安全性D、個(gè)人生活答案：ACD13.按控制職能，控制分為（）。A、戰(zhàn)略控制B、間接控制C、直接控制D、財(cái)務(wù)控制E、營(yíng)銷(xiāo)控制答案：ADE14.日本企業(yè)發(fā)明的精益庫(kù)存系統(tǒng)的特點(diǎn)A、減少庫(kù)存B、降低成本C、提高收益D、訂購(gòu)成本較高答案：ABC15.下列對(duì)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征描述正確的是()A、直線(xiàn)指揮,分層授權(quán)B、分工細(xì)致,權(quán)責(zé)明確C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,關(guān)系正式D、集權(quán)與分權(quán)有機(jī)統(tǒng)一E、統(tǒng)一指揮,部門(mén)間自主運(yùn)行答案：ACD16.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法有()。A、損失概率和損失程度的估測(cè)B、情景分析法C、敏感性分析D、風(fēng)險(xiǎn)地圖答案：ABCD17.以下哪些選項(xiàng)可用于活動(dòng)方案的生成（）.(p98，活動(dòng)方案生成方法)A、5W2H法B、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)法C、強(qiáng)迫聯(lián)系法D、德?tīng)柗品‥、頭腦風(fēng)暴法答案：ACDE18.一般來(lái)說(shuō),信息加工的步驟包括()。A、鑒別B、篩選C、排序D、初步激活E、編寫(xiě)答案：ABCDE19.人力資源的前饋控制就是對(duì)主管人員和非主管人員的()。A、分析B、控制C、選拔D、培養(yǎng)E、訓(xùn)練答案：CDE20.下列哪些指標(biāo)能夠用來(lái)對(duì)組織的分權(quán)程度作出判斷()。A、決策的頻度B、決策的幅度C、決策重要性D、對(duì)決策的控制程度答案：ABCD21.以下哪些因素可增加主管的管理幅度()A、工作能力強(qiáng)B、下屬工作的相似性C、工作條件較差D、環(huán)境變化快答案：AB22.管理的特點(diǎn)包括()A、管理本身不是目的,是服務(wù)組織目標(biāo)的B、管理者必須具備一定知識(shí)技能C、管理客體包括組織活動(dòng)和參與要素D、管理是一種靜止?fàn)顟B(tài)答案：ABC23.波蘭尼將知識(shí)劃分為()與()。A、顯性知識(shí)B、隱性知識(shí)C、陳述性知識(shí)D、程序性知識(shí)答案：AB24.組織文化的主要特征A、超個(gè)體的獨(dú)特性B、相對(duì)穩(wěn)定性C、融合繼承性D、發(fā)展性答案：ABCD25.熊彼特的理論中，創(chuàng)新是對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合，它包含了（）方面A、產(chǎn)生一種新的產(chǎn)品B、采用一種新的生產(chǎn)方式C、開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)D、掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源E、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織答案：ABCDE26.以下那些是屬于創(chuàng)新型企業(yè)的基本特征:()A、可持續(xù)的創(chuàng)新B、具有巨大社會(huì)影響力和輻射力C、有幾個(gè)重要經(jīng)濟(jì)效益的自主創(chuàng)新D、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)答案：AB27.過(guò)程控制優(yōu)化需要清除的是()。A、過(guò)量生產(chǎn)B、等待時(shí)間C、不當(dāng)運(yùn)輸D、不當(dāng)加工答案：ABCD28.正式的協(xié)作系統(tǒng)（組織）具備的三個(gè)要素是（）。A、共同目標(biāo)B、協(xié)作意愿C、無(wú)邊界化D、信息溝通E、激勵(lì)相容答案：ABD29.管理的基本特征包括()A、管理的主體是被管理者B、管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C、每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的D、管理的核心是處理好人際關(guān)系E、管理是一門(mén)精確的學(xué)科答案：BD30.控制工作的重要性體現(xiàn)在()。A、控制是完成計(jì)劃的重要保障B、控制是提高組織效率的有效手段C、控制是計(jì)劃的前提D、控制是管理創(chuàng)新的催化劑E、控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障答案：ABDE31.創(chuàng)新工作經(jīng)歷了()等幾個(gè)環(huán)節(jié)。A、內(nèi)外因素分析B、創(chuàng)新計(jì)劃和決策C、創(chuàng)新組織D、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)答案：ABCD32.美國(guó)作者阿倫?肯尼迪和特倫斯?迪爾則認(rèn)為，組織文化主要有企業(yè)環(huán)境和()構(gòu)成A、價(jià)值觀B、英雄人物C、禮儀和慶典D、文化網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD33.為了成為有效的全球化管理者,必須具備的知識(shí)和能力是()。A、創(chuàng)新能力B、文化適應(yīng)能力C、組織能力D、視角轉(zhuǎn)化能力E、國(guó)際商務(wù)知識(shí)答案：ABDE34.財(cái)務(wù)比率包括()。A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、經(jīng)營(yíng)比率D、盈利比率E、負(fù)債比率答案：ABDE35.組織內(nèi)部職位調(diào)動(dòng)的原因有()。A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要B、對(duì)組織成員培養(yǎng)的需要C、組織成員對(duì)現(xiàn)任崗位不適應(yīng)D、調(diào)動(dòng)組織成員的積極性答案：BCD36.一般來(lái)說(shuō),我們可以把管理者分為三層:基層管理者、中層管理者、高層管理者。在下列活動(dòng)中,哪些一般是屬于基層管理者負(fù)責(zé)的活動(dòng):A、與下屬進(jìn)行溝通,了解他們的想法B、進(jìn)行短期操作性決策C、直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)D、對(duì)員工之間的日常工作分工進(jìn)行協(xié)調(diào)安排E、將公司的總目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為職能部門(mén)的目標(biāo)答案：ABCD37.下列對(duì)功利主義道德觀理解正確的有A、符合利潤(rùn)最大化的目標(biāo)B、促進(jìn)效率和生產(chǎn)率C、導(dǎo)致利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視D、造成資源配置的扭曲E、保護(hù)了個(gè)人的自由和隱私答案：ABCD38.對(duì)于不同的創(chuàng)新方式,我們可以從()來(lái)理會(huì)。A、創(chuàng)新程度B、變革方式C、組織化程度D、創(chuàng)新范圍答案：ABC39.組織文化的要素包括（）A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境B、價(jià)值觀念C、模范人物D、文化網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD40.組織文化的隱性?xún)?nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念()。A、道德規(guī)范B、組織精神C、組織素養(yǎng)D、組織心理答案：ABC41.下列屬于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的依據(jù)的是A、全球生產(chǎn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理的客觀要求B、企業(yè)目的使然C、責(zé)任的硬性約束D、市場(chǎng)機(jī)制的失靈與缺陷E、提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要答案：ABCDE42.組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類(lèi)型()。A、規(guī)模型戰(zhàn)略B、穩(wěn)定型戰(zhàn)略C、收縮型戰(zhàn)略D、發(fā)展型戰(zhàn)略答案：BCD43.關(guān)于決策,理解正確的有()A、決策是有限性B、決策是靜態(tài)的C、決策需要計(jì)劃D、企業(yè)決策就是投資選擇答案：ABC44.過(guò)分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成()A、降低決策的執(zhí)行速度B、降低組織的適應(yīng)能力C、降低成員的工作熱情D、影響政策的統(tǒng)一性答案：BC45.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，低LPC最適合的情況為()A、環(huán)境較好，領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)B、環(huán)境較差，領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)C、環(huán)境一般，領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)D、D環(huán)境一般，領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)答案：AB46.危機(jī)的主要特征有()。A、突發(fā)性B、危害性C、緊迫性D、信息資源不充分答案：ABCD47.古典管理理論的代表人物主要有()。A、塞繆爾·紐曼B、弗雷德里克·泰羅C、亨利·法約爾D、馬克斯·韋伯答案：BCD48.關(guān)于SWOT分析法，下列說(shuō)法正確的有（）A、SO是增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B、WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C、ST戰(zhàn)略是多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略是防御型戰(zhàn)略E、所有在SWOT矩陣中得到的戰(zhàn)略都要被實(shí)施答案：ABCD49.適度而經(jīng)濟(jì)的控制要注意以下幾方面問(wèn)題：考慮控制的經(jīng)濟(jì)效益()A、防止控制過(guò)多與不足B、防止扼殺組織成果的積極性C、處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系D、選擇控制點(diǎn)答案：AC50.科學(xué)的控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該滿(mǎn)足以下哪些基本要求?A、簡(jiǎn)明性B、適用性C、一致性D、可行性E、前瞻性答案：ABCDE51.心理學(xué)家勒溫認(rèn)為極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式包括（）。A、專(zhuān)制B、抓組織C、關(guān)心人D、.放任自流答案：AD52.以下屬于全面質(zhì)量管理的八個(gè)原則的是（）A、管理的系統(tǒng)方法B、持續(xù)改進(jìn)C、基于事實(shí)的決策方法D、與供方互利的關(guān)系E、加強(qiáng)事業(yè)部建設(shè)答案：ABCD53.西蒙認(rèn)為,組織中的決策包括()A、計(jì)劃制定決策B、方案選擇決策C、組織設(shè)計(jì)等組織決策D、控制決策答案：ABCD54.作為管理工的權(quán)利是指()A、“命令-服從關(guān)系”B、影響力C、特定崗位職權(quán)D、管理者人格魅力答案：BCD55.信息技術(shù)在企業(yè)價(jià)值鏈的應(yīng)用主要表現(xiàn)在（）A、供應(yīng)鏈管理信息化SCMB、生產(chǎn)過(guò)程信息化C、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)信息化D、管理過(guò)程信息化答案：ABCD56.按照計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分,計(jì)劃的類(lèi)型分為()。A、業(yè)務(wù)計(jì)劃B、財(cái)務(wù)計(jì)劃C、人事計(jì)劃D、具體性計(jì)劃E、指導(dǎo)性計(jì)劃答案：DE57.直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()。A、專(zhuān)業(yè)分工B、統(tǒng)一指揮C、高度集權(quán)D、管理科學(xué)答案：ABC58.目標(biāo)管理是通過(guò)一個(gè)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這一過(guò)程可以分為哪幾個(gè)階段（）.(p111-112，目標(biāo)管理的過(guò)程)A、收集資料B、目標(biāo)的制定和展開(kāi)C、目標(biāo)實(shí)施D、成果評(píng)價(jià)答案：BCD59.常用的確定型決策方法有A、量本利分析法B、小中取大法C、線(xiàn)性規(guī)劃法D、大中取大法E、最小最后悔值法答案：AC60.驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量包括()A、供應(yīng)商B、潛在進(jìn)入者C、替代品D、銷(xiāo)售商E、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCD61.職能部門(mén)化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。A、難以形成統(tǒng)一的政策B、不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C、會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D、部門(mén)之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)答案：BD62.按明確性劃分,計(jì)劃分為（）。A、指導(dǎo)性計(jì)劃B、具體性計(jì)劃C、高層管理計(jì)劃D、中層管理計(jì)劃E、基層管理計(jì)劃答案：AB63.現(xiàn)代控制的信息技術(shù)方法主要有()。A、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS/TPSB、管理信息系統(tǒng)MISC、決策支持系統(tǒng)DSSD、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)SIS答案：ABCD64.SWOT分析法被廣泛應(yīng)用的原因有()A、把內(nèi)外部環(huán)境有機(jī)的結(jié)合起來(lái),幫助人們認(rèn)識(shí)和把握內(nèi)外部環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。及時(shí)的調(diào)整組織的經(jīng)營(yíng)策略,謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。B、把錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境關(guān)系,用一個(gè)二維平面矩陣反映出來(lái),直觀而且簡(jiǎn)單。C、使人們辯證地思考問(wèn)題。D、可提供多種方案供人們選擇。E、是最有效的方法。答案：ABCD65.員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類(lèi)型有三種,分別是()A、自我B、其他人C、制度D、期望E、以上都不對(duì)第八章溝通(二)多項(xiàng)選擇題答案：ABC66.領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)激勵(lì)理論，針對(duì)部下的不同特點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，常用的激勵(lì)方法和手段是（）A、工作激勵(lì)B、社會(huì)心理激勵(lì)C、制度激勵(lì)D、物質(zhì)利益激勵(lì)答案：ABD67.領(lǐng)導(dǎo)必須有的要素有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過(guò)影響下屬來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或者追隨者C、領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力D、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多對(duì)工作人員施加影響答案：ABC68.與其他方法相比，經(jīng)濟(jì)方法具有()特點(diǎn)A、利益性B、關(guān)聯(lián)性C、靈活性D、平等性答案：ABCD69.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行()A、刊登廣告B、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、獵頭公司D、大中專(zhuān)院校和各類(lèi)職業(yè)技工學(xué)校E、推薦和自薦答案：ABCDE70.對(duì)庫(kù)存的控制主要是為了A、提高經(jīng)濟(jì)效益B、降低各種占用C、減少庫(kù)存D、減少收入E、提高庫(kù)存答案：ABC71.創(chuàng)新方式的選擇A、獨(dú)自開(kāi)發(fā)B、聯(lián)合研究C、集團(tuán)研究D、個(gè)人組織答案：AB72.授權(quán)的主要原則有（）。A、目的性原則B、信任原則C、權(quán)責(zé)一致原則D、效率原則E、溝通有效原則答案：ABC73.應(yīng)付阻力的策略包括()。A、加強(qiáng)與員工的溝通,讓員工明白變革的意義B、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段C、引入變革代言人D、培植企業(yè)的精神領(lǐng)袖答案：ABCD74.創(chuàng)新與維持的關(guān)系說(shuō)法正確的是_________。A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果D、創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架答案：CD75.工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)包括_________。A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的B、企業(yè)文化作為一種主要手段發(fā)揮作用C、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶D、企業(yè)文化是多元的答案：AC76.實(shí)行零基預(yù)算的預(yù)算人員需要在哪些方面重新考慮預(yù)算（）.(117，預(yù)算的方法)A、組織的計(jì)劃是什么B、這項(xiàng)活動(dòng)有沒(méi)有必要C、這項(xiàng)活動(dòng)的可選方案有哪些D、這項(xiàng)活動(dòng)需要多少資金答案：BCD77.明茨伯格把組織基本構(gòu)成分為6大部分,其中包括()A、工作核心層B、戰(zhàn)略高層C、直線(xiàn)中層和技術(shù)、支援幕僚層D、意識(shí)形態(tài)和文化層答案：ABCD78.群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。A、耗時(shí)B、不能避免少數(shù)人作用C、屈從壓力D、責(zé)任不清答案：ABCD79.績(jī)效考核的基本原則是()A、明確化、公開(kāi)化原則B、客觀考評(píng)的原則C、單頭考評(píng)的原則D、反饋的原則E、差別的原則答案：ABD80.泰羅的管理著作主要是（）。A、《計(jì)件工資制》B、《車(chē)間管理》C、《科學(xué)管理原理》D、《工業(yè)管理和一般管理》E、《管理的要素》答案：ABC三、判斷題1.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.管理貫穿于生產(chǎn)力的具體結(jié)構(gòu)中，是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)不可缺少的要素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化將是一種輔助的管理手段A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.利益由知識(shí)的擁有者所控制正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)的基本特征。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.組織文化能夠提高組織效能，提高組織的凝聚力，對(duì)組織完全是正能量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.組織層次多少與管理幅度的大小有直接關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.風(fēng)險(xiǎn)管理的根本目標(biāo)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.“備份計(jì)算機(jī)文件并將備份文件隔離存放，有助于起到減少損失的作用”是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)管理方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.霍桑試驗(yàn)說(shuō)明了高士氣與高生產(chǎn)率沒(méi)有關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.人的行為是由由動(dòng)機(jī)決定的，動(dòng)機(jī)是由需要引起的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.基于資源的有限性，組織中的每一位管理者在從事各種活動(dòng)時(shí)都需要事先進(jìn)行計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.目標(biāo)管理的基本哲學(xué)可用四句話(huà)加以概括，即鼓勵(lì)參與決策，注重自我控制，促進(jìn)權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)成果第一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)是亞當(dāng)·斯密對(duì)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.赫茲伯格提出,當(dāng)保健因素很好時(shí),人們并不會(huì)因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.計(jì)劃按明確性來(lái)分,可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，這是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要步驟。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.人們希望和別人交往，避免孤獨(dú)，與同事和睦相處。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.“人盡其才，物盡其用”這句話(huà)反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.管理實(shí)踐的描述、管理問(wèn)題的分析、管理理論的抽象、管理演化的預(yù)測(cè)都應(yīng)該體現(xiàn)辯證唯物主義與歷史唯物主義的精神。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.僅靠書(shū)本就可以掌握管理學(xué)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.制度層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的,是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.反饋控制主要被基層主管人員所采用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：