一、制度目的與適用范圍為規(guī)范企業(yè)管理崗位的工作權(quán)責(zé)，明確履職要求，提升組織運(yùn)營效率與管理水平，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營需求，制定本崗位職責(zé)與制度范例，供企業(yè)參考實(shí)施。本制度適用于企業(yè)各層級(jí)管理崗位（含高層管理、中層管理、基層管理崗），涵蓋戰(zhàn)略決策、部門管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行等核心管理場景。企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性、組織架構(gòu)調(diào)整崗位權(quán)責(zé)描述，確保制度與實(shí)際運(yùn)營需求適配。二、各層級(jí)管理崗位職責(zé)規(guī)范（一）高層管理崗位（以總經(jīng)理為例）1.戰(zhàn)略與決策管理牽頭制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)趨勢、市場動(dòng)態(tài)與企業(yè)資源稟賦，組織內(nèi)外部專家論證戰(zhàn)略方向的可行性；主導(dǎo)企業(yè)重大經(jīng)營決策（如投資布局、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、并購重組等），統(tǒng)籌人、財(cái)、物資源配置，確保戰(zhàn)略落地節(jié)奏與企業(yè)發(fā)展階段匹配。2.運(yùn)營統(tǒng)籌與風(fēng)險(xiǎn)把控監(jiān)督各部門年度目標(biāo)、季度計(jì)劃的推進(jìn)節(jié)奏，通過月度經(jīng)營分析會(huì)、專題研討會(huì)協(xié)調(diào)跨部門資源，解決運(yùn)營中的核心瓶頸問題（如供應(yīng)鏈中斷、市場拓展滯后等）；審批企業(yè)年度預(yù)算、資金調(diào)配方案，聯(lián)合財(cái)務(wù)部門搭建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，把控財(cái)務(wù)合規(guī)性與經(jīng)營效益平衡。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化塑造搭建高層管理團(tuán)隊(duì)，通過“權(quán)責(zé)清單+目標(biāo)綁定”模式明確核心管理崗的協(xié)作邊界與績效目標(biāo)；主導(dǎo)企業(yè)文化體系構(gòu)建（如使命、愿景、價(jià)值觀），通過高管言傳身教、文化活動(dòng)滲透、制度流程賦能等方式，推動(dòng)文化落地，增強(qiáng)組織凝聚力與員工歸屬感。（二）中層管理崗位（以人力資源經(jīng)理為例）1.人力戰(zhàn)略與人才供給結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略拆解人力資源需求，制定“人才數(shù)量-質(zhì)量-結(jié)構(gòu)”三維規(guī)劃；主導(dǎo)招聘體系優(yōu)化，搭建校招、社招、內(nèi)部推薦等多元化渠道，針對技術(shù)研發(fā)、市場營銷等關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)“獵聘+雇主品牌宣傳”組合策略，保障核心人才供給。2.團(tuán)隊(duì)賦能與績效驅(qū)動(dòng)統(tǒng)籌部門內(nèi)員工績效目標(biāo)設(shè)定（與企業(yè)戰(zhàn)略、部門KPI強(qiáng)綁定），通過“周復(fù)盤+月輔導(dǎo)+季評(píng)估”機(jī)制推動(dòng)目標(biāo)落地；設(shè)計(jì)分層級(jí)培訓(xùn)體系（新員工融入、骨干能力提升、管理者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)），聯(lián)合業(yè)務(wù)部門開展“師徒制”“項(xiàng)目制”培養(yǎng)，完善人才梯隊(duì)建設(shè)。3.制度優(yōu)化與文化滲透修訂人力資源全流程制度（如考勤、薪酬、晉升、離職管理等），確保制度符合勞動(dòng)法規(guī)與企業(yè)實(shí)際；以“文化落地”為核心，通過員工關(guān)懷（如生日福利、健康管理）、文化活動(dòng)（如創(chuàng)新大賽、價(jià)值觀評(píng)選）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，降低核心人才流失率。（三）基層管理崗位（以生產(chǎn)主管為例）1.生產(chǎn)執(zhí)行與現(xiàn)場管控依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織一線員工開展作業(yè)，監(jiān)督工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，通過“首件檢驗(yàn)+過程巡檢+成品抽檢”機(jī)制保障產(chǎn)品質(zhì)量；每日巡檢生產(chǎn)現(xiàn)場，實(shí)時(shí)處理設(shè)備故障、人員調(diào)度、物料短缺等突發(fā)問題，確保生產(chǎn)效率達(dá)標(biāo)（如按時(shí)完成訂單交付、能耗控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)）。2.團(tuán)隊(duì)管理與技能提升負(fù)責(zé)班組員工的日?？记?、任務(wù)分配與績效反饋，通過“晨會(huì)布置+夕會(huì)復(fù)盤”明確每日工作重點(diǎn)；定期組織技能培訓(xùn)（如設(shè)備操作、安全規(guī)范），針對新員工開展“一對一帶教”，提升班組整體作業(yè)能力；關(guān)注員工情緒與協(xié)作狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，打造“高效+和諧”的班組文化。3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與持續(xù)改進(jìn)統(tǒng)計(jì)每日生產(chǎn)數(shù)據(jù)（產(chǎn)量、合格率、能耗、設(shè)備稼動(dòng)率等），通過“異常數(shù)據(jù)溯源-根因分析-改進(jìn)措施”閉環(huán)管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程；參與企業(yè)“精益生產(chǎn)”項(xiàng)目，推動(dòng)5S管理、看板管理等方法落地，降低生產(chǎn)成本（如通過工藝優(yōu)化減少物料損耗、通過設(shè)備維護(hù)延長使用壽命）。三、崗位職責(zé)履行制度要求（一）匯報(bào)與溝通機(jī)制層級(jí)匯報(bào)：高層管理者每月向董事會(huì)（或股東會(huì)）提交戰(zhàn)略進(jìn)展與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告；中層管理者每周向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重點(diǎn)工作（含成果、問題、需求），每月提交部門《總結(jié)與計(jì)劃》；基層管理者每日提交《工作日報(bào)》（含任務(wù)完成度、異常問題、次日計(jì)劃），每周召開班組會(huì)總結(jié)亮點(diǎn)與不足?？缂?jí)溝通：基層員工可通過“意見箱”“線上反饋平臺(tái)”向高層反映管理問題（需遵循“事實(shí)描述+建議方案”原則）；高層可通過“高管接待日”“匿名調(diào)研”直接獲取一線聲音，避免信息傳遞失真。（二）權(quán)限管理與協(xié)作規(guī)范權(quán)限清單：明確各崗位“審批權(quán)、人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)”邊界（如采購金額超過限定額度需總經(jīng)理審批、主管級(jí)人員任免需人力資源部備案等），嚴(yán)禁越權(quán)操作；重大事項(xiàng)需按“請示-論證-審批-執(zhí)行”流程推進(jìn)，留存書面/電子審批記錄?？绮块T協(xié)作：遵循“需求提報(bào)（明確目標(biāo)、時(shí)間）-對接確認(rèn)（責(zé)任人、節(jié)點(diǎn)）-方案執(zhí)行（過程同步）-結(jié)果反饋（復(fù)盤優(yōu)化）”流程，牽頭部門需在協(xié)作前制定《協(xié)作任務(wù)書》，明確各方權(quán)責(zé)；每月召開跨部門協(xié)調(diào)會(huì)，解決協(xié)作中的堵點(diǎn)（如流程冗余、資源沖突）。（三）責(zé)任追究與容錯(cuò)機(jī)制責(zé)任追究：若因履職不到位導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失（如合同違約、生產(chǎn)事故）、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（如勞動(dòng)仲裁、稅務(wù)處罰）或團(tuán)隊(duì)管理混亂（如核心人才批量流失、團(tuán)隊(duì)士氣低迷），視情節(jié)輕重給予“約談?wù)?、績效扣分、調(diào)崗降職”等處理；涉及違法違規(guī)的，移交司法機(jī)關(guān)。容錯(cuò)機(jī)制：對因“創(chuàng)新嘗試（如新模式探索）、市場突變（如政策調(diào)整）”導(dǎo)致的非主觀失誤，經(jīng)“原因追溯-損失評(píng)估-改進(jìn)方案”論證后，可減免責(zé)任，但需提交《改進(jìn)報(bào)告》規(guī)避后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)；容錯(cuò)案例需在企業(yè)內(nèi)部公示，鼓勵(lì)管理創(chuàng)新。四、制度執(zhí)行與監(jiān)督優(yōu)化（一）宣貫與培訓(xùn)制度發(fā)布后，由人力資源部聯(lián)合企業(yè)管理部組織“分層級(jí)培訓(xùn)”：高層管理崗重點(diǎn)學(xué)習(xí)“戰(zhàn)略權(quán)責(zé)與風(fēng)險(xiǎn)管控”模塊，中層崗聚焦“團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作”，基層崗強(qiáng)化“現(xiàn)場執(zhí)行與流程合規(guī)”；新員工入職時(shí)，由直屬上級(jí)開展“崗位職責(zé)+制度要求”專項(xiàng)輔導(dǎo)，確保30日內(nèi)熟練掌握履職要點(diǎn)。（二）監(jiān)督與反饋內(nèi)部審計(jì)：審計(jì)部每季度抽查各崗位職責(zé)履行情況，重點(diǎn)核查“審批流程合規(guī)性、數(shù)據(jù)真實(shí)性、協(xié)作執(zhí)行效率”，形成《審計(jì)報(bào)告》反饋至管理層，對問題崗位下達(dá)《整改通知書》。員工反饋：設(shè)立“匿名反饋渠道”（如線上問卷、線下意見箱），每月收集員工對管理崗“履職態(tài)度、專業(yè)能力、協(xié)作效率”的評(píng)價(jià)，反饋至人力資源部納入績效考核。（三）考核與改進(jìn)績效綁定：將“崗位職責(zé)履行度”納入績效考核（權(quán)重不低于40%），結(jié)合“目標(biāo)完成率、團(tuán)隊(duì)滿意度、改進(jìn)貢獻(xiàn)度”等維度評(píng)分，結(jié)果與薪酬（如績效獎(jiǎng)金）、晉升（如崗位競聘資格）直接掛鉤。制度迭代：每年末由企業(yè)管理部牽頭，結(jié)合審計(jì)結(jié)果、員工反饋、行業(yè)最佳實(shí)踐，修訂制度內(nèi)容（如新增“數(shù)字化管理職責(zé)”“遠(yuǎn)程協(xié)作規(guī)范”等），經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議后發(fā)布實(shí)施。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起試行，試行期為[X]個(gè)月；試行期間由企業(yè)管理部收集各部門反饋意見，每月形成《試行優(yōu)化報(bào)告》。2.本制度由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋，修訂需經(jīng)“部門提報(bào)-專項(xiàng)