一、市場調查報告撰寫前的準備工作（一）、準備階段1、明確目的，擬定調查目的2、擬定調查方案、計劃市場調查計劃市場調查計劃制訂的必要性

調查活動是一種完整集體配合的工作過程。由于牽涉大量資料的收集、整頓、分析，調查人員與各方面有關人士的接觸，因此為了確保調查活動的有條不紊，需要制訂調查計劃，對調查的內容及時間安排作出明確而詳盡的規(guī)定，以此來指導整個調查活動的進行。編制市場調查計劃根據(jù)調查目的和內容擬定對應的調查時間、地點、對象、范疇、調查辦法、環(huán)節(jié)、完畢時間和工作進度、費用預算等。（二）展開調查，收集資料

收集資料（全方面調查、抽樣調查、觀察、問卷調查和實驗、資料研究；個案調查、訪談法等）（三）整頓資料→整頓資料（匯總統(tǒng)計，可借助圖表）→分析資料→撰寫報告二、市場調查報告材料分析（一）、擬定調查報告的主題主題是調查者對全部調查與預測資料價值（意義）精確概括，它是報告的中心問題。

（二）、取舍材料 普通來說，可供取舍的資料重要有下列幾大類： 1.典型資料 2.綜合資料 3.對比資料 4.統(tǒng)計資料 5.排比資料

（三）、擬定提綱擬定提綱，即報告撰寫者根據(jù)市場調查與預測報告的內容規(guī)定對其框架進行設計，也是對調查與預測資料做進一步分析研究的過程。擬定提綱環(huán)節(jié)：1.初步描述2.列出提綱三、市場調查報告的構造撰寫調查報告時，要講究報告書的格式，力求易讀易懂。

六大組成部分標題目錄摘要正文結論和建議附件※一、標題標題涉及市場調查題目、報告日期、委托方、調查方，普通應打印在扉頁上。標題的寫法靈活多樣，普通有兩種：1.單標題：調查報告只有一行的標題。普通是通過標題把被調查單位、調查內容明確而具體地表達出來。如《海爾洗衣機在國內外市場地位的調查》

2、文章式標題：《全省城鄉(xiāng)居民潛在購置力動向》《波司登納米羽絨服暢銷北京市場》《商品包裝不容無視》《別給公司添亂》《消費者樂意到網(wǎng)上購物嗎？》3.雙標題：調查報告有兩行標題，采用正、副標題形式。普通正標題體現(xiàn)調查的主題，副標題用于補充闡明調核對象和重要內容。如《北京人的夢中家園——對北京居民住宅擇向的調查報告》二、目錄

涉及：內容目錄：章節(jié)標題與副標題，并附頁碼表格目錄：標題與頁碼圖形目錄：標題與頁碼附錄：標題與頁碼目錄普通只列出各部分的標題名稱及頁碼。篇幅以不超出一頁為宜。如果報告中圖、表比較多，也可再列一張圖表目錄。【案例】“某品牌產品的廣告效果調研報告”的目錄一、摘要二、研究背景及目的三、研究內容四、研究辦法五、調查成果與分析（一）樣本受眾的基本特性（二）廣告的達成率或知曉度（三）廣告的記憶度（四）廣告的認知與理解（五）廣告說服力與態(tài)度轉變狀況（六）購置行為意向六、結論及建議附錄：訪問提綱和消費者問卷（三）、摘要

摘要是扼要地闡明調研的重要成果。涉及內容：1、調研背景與目的簡述2、調研辦法及調研過程簡述3、重要調研成果簡述4、重要的結論與建議簡述5、研究的局限性簡述寫作摘要注意事項1、普通不要超出2頁2、每段要有個小標題或核心詞，每段內容應當非常簡潔，不要超出三四句話。3、應當能夠引發(fā)讀者的愛好和好奇心去進一步閱讀報告的其它部分。四、正文框架正文框架具體應涉及引言、敘述兩部分。（一）引言 引言即開頭。開頭的形式普通有下列幾個：1.開門見山，揭示主題2.結論先行，逐步論證3.交待狀況，逐級分析4.提出問題，引入正題1.開門見山，揭示主題開始先交代調查的目的或動機，揭示主題。例如：我公司受××公司的委托，對消費者進行一項有關電腦消費的市場調查，預測將來幾年大眾對電腦的需求量及需求的種類，使××公司能根據(jù)市場需求及時調節(jié)其產量及種類，擬定此后的發(fā)展方向。3.交待狀況，逐級分析

可先介紹背景狀況、調查數(shù)據(jù)，然后逐級分析，得出結論。也可先交代調查時間、地點、范疇等狀況，然后分析。例如：《有關牙膏的購置習慣與使用狀況的調查報告》的開頭：本次有關對牙膏的購置習慣和使用狀況的調查，調核對象重要集中于中青年，其中青年（20~35歲）占55%，中年（36~50）占25%…引言零點咨詢公司受XX委托，于2003年3月至4月在河北、北京、天津、西安、上海、武漢等省市進行了一次電暖器市場調查?，F(xiàn)將調查研究狀況報告以下。2.結論先行，逐步論證先將調查結論寫出來，然后再逐步論證。例如：××牌電腦是一種高檔機型，通過對××牌電腦在某地的銷售、使用狀況的調查，我們認為它在某地不含有市場競爭能力，因素重要從下列幾個方面敘述…4.提出問題，引入正題例如《有關方便面市場調查的分析報告》開頭部分：隨著康師傅方便面的上市，多個方便面品牌，如統(tǒng)一、今麥郎等似雨后春筍般地涌現(xiàn)，面對競爭如何立于不敗之地？帶著這些問題，我們對重慶市部分消費者和銷售點進行了有關調查。正文框架

（二）敘述敘述部分是調查報告的核心部分，它決定著整個調查報告質量的高低和作用的大小。敘述部分分為基本狀況和分析兩部分內容。（二）敘述基本狀況部分提煉辦法：（1）先對調查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的介紹闡明（2）提出問題（二）敘述分析部分：分析部分是調查報告的重要構成部分。分析有三類狀況：（1）因素分析 （2）利弊分析 （3）預測分析敘述部分層次段落的4種形式：（1）層層進一步形式 （2）先后次序形式 （3）綜合展開形式 （4）并列形式五、結論和建議結論是在調查成果基礎上所作的歸納和概括，是對調研目的所提出的問題的回答，或者是為調研目的提供支持。建議是通過演繹推導出來的。結論回答了調研目的中提出的問題，建議則是針對問題提出的應對方法。結論和建議是調查報告的結束語，好的結尾可使讀者明確題旨，加深認識，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。結尾普通有四種形式： （1）概括全文 （2）形成結論 （3）提出見解和建議 （4）展望將來，闡明意義六、附錄

附錄是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加闡明的部分。附錄是對正文報告的補充或更詳盡闡明?！戒浬婕罢{查問卷、數(shù)據(jù)匯總表、原始資料背景材料和必要的工作技術報告等。市場調查報告的寫作技巧一、市場調查與預測報告撰寫中容易出現(xiàn)的問題（一）解決不好篇幅和質量的關系（二）解釋不充足或不精確（三）把握不準資料的取舍（四）所提建議不可行（五）過分使用定量技術（六）報告數(shù)據(jù)的公正性不夠市場調查報告的寫作技巧（一）敘述技巧市場調查與預測報告的敘述重要用于開頭部分，通過敘述事情的來龍去脈表明調查與預測的目的、過程和成果。慣用的敘述技巧有： 1.概括敘述2.準時間次序敘述3.敘述主體的省略市場調查報告的寫作技巧（二）闡明技巧1.數(shù)字闡明注意：（1）使用中文和阿拉伯數(shù)字應統(tǒng)一 （2）運用數(shù)字的技巧2.分類闡明3.舉例闡明市場調查報告的寫作技巧（三）議論技巧 1.歸納論證 2.局部論證（四）語言運用技巧 1.用詞技巧 2.句式技巧大學生消費調查成果你每月的消費在(共30人)1.200-300元(11人)36.7%2.300-400元(6人)20.0%3.400-500元(6人)20.0%4.500元以上(7人)23.3%5.200元下列(0人)0.0%你對你的消費與否提前作過計劃？(共29人)

分析：調查表明大多數(shù)學生的消費缺少計劃，沒有理財意識。針對這種狀況應當加強大學生理財教育。要教育大學生計劃消費，合理開支。沒有31.0%9人偶爾有51.7%15人有17.2%5人對外經濟貿易大學始終對碩士畢業(yè)后的收入水平有所統(tǒng)計，根據(jù)該校網(wǎng)站上公布的數(shù)據(jù)，1999年2002年，該校應屆碩士就業(yè)后月平均工資分別為4000元、5000元、5750元和5850元，始終處在上升狀態(tài)。但據(jù)介紹，今年該校碩士也有在月收入2000元左右的狀況下與用人單位訂立合同，預計今年的收入平均水平將有所下滑?！吨袊嗄陥蟆?/p>

2003年8月20日空調始終被譽為中國家電市場潛力最大的“一塊肥肉”，各個空調廠家為了爭奪市場，價格戰(zhàn)、技術戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、口水戰(zhàn)打得不可開交，使得空調市場熱鬧不凡。據(jù)有關資料顯示，現(xiàn)在中國國內有近400家空調廠家，年產量達1500萬到2000萬臺，而市場年需求量僅1000萬到1500萬臺，因此有人稱2002年是中國空調業(yè)界“最危險”的一年，空調市場已經硝煙彌漫。消費者喜歡什么樣的空調而消費者面對空調廠商競爭所帶來的漁翁之利，是坐享其成還是按兵不動呢？近日，零點指標（）委托零點調核對將來一年可能購置空調的消費者進行了一次調查。該調查在北京、上海和廣州三大都市通過街頭攔訪的形式針對333個空調潛在購置者進行了訪問。選樣式--“壁掛式”空調成為首選在消費者選擇空調樣式時，“壁掛式”空調成為首選，且遙遙領先于柜式。另首先有17.1％的消費者會選擇“柜式”，而對于“窗式”和“家用中央空調”，感愛好者較少。看來，占用空間較小的壁掛式空調仍然是空調市場的主流。消費者將來打算購置的空調樣式品牌選擇方面，海爾成為消費者購置空調時的首選品牌（占28.8％），另首先，日本的日立（8.4％）與三菱（7.2％）、中國的格力（7.5％）和美的（7.2％）也受到部分消費者的偏愛。由此可見，海爾空調所實施的規(guī)格多、型號全、產品構造多樣化戰(zhàn)略，確實吸引了不同層次消費者的注意力。各地消費者偏愛的空調品牌也有差別，北京消費者更加青睞海爾（選擇者占四成），上海購置日立（上海產）和三菱空調（上海產的比例分別為21.1％和13.8％）者居多，而在廣州，美的（廣東順德產）空調更受消費者的歡迎。挑品牌——選海爾者近三成

選擇不同樣式空調的消費者，其選擇品牌也不盡相似。在購置窗式、壁掛式和柜式空調時，消費者首選品牌是海爾，購置比例分別為32.3%、27.7%、35.6%，作為中國家電業(yè)的一面旗幟，海爾可謂是出盡了風頭；同時，LG的窗式空調（9.7％）、日立的壁掛式空調（11.4％）也不甘示弱，獲得了部分消費者的信任。而在家用中央空調中，則是春蘭唱響了市場的主角，30.8%的消費者購置家用中央空調會選擇春蘭，與海爾拉開了一段距離（23.1％）。排名前十五位消費者最有可能購置的空調品牌

買空調——二分之一以上重價格在消費者選購空調的時候，價格（52.7％）、售后服務（52.1％）、產品的使用效果（50.0％）成為消費者最為重視的三大因素，另首先品牌的出名度（38.3％）對消費者的購置決策也有很大影響。同時，購置窗式空調和柜式空調，消費者更看重價格，購置壁掛式空調和家用中央空調，消費者更看重售后服務。而不管什么樣式的空調，產品的促銷力度對消費者的影響都比較弱，這在一定程度上表明，消費者對于空調的消費心理已日趨成熟，廣告宣傳和促銷活動對于消費者購置行為的影響已越來越小，而較低的價