淺談激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式與原則_第1頁(yè)
淺談激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式與原則_第2頁(yè)
淺談激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式與原則_第3頁(yè)
淺談激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式與原則_第4頁(yè)
淺談激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式與原則_第5頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

-1-淺談激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式與原則一、激勵(lì)性評(píng)價(jià)概述激勵(lì)性評(píng)價(jià)作為一種重要的管理工具,在激發(fā)員工潛能、提升組織績(jī)效方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。根據(jù)美國(guó)績(jī)效管理協(xié)會(huì)(APPA)的數(shù)據(jù)顯示,實(shí)施有效的激勵(lì)性評(píng)價(jià)可以提高員工滿意度高達(dá)30%,同時(shí)提高員工績(jī)效15%以上。激勵(lì)性評(píng)價(jià)的核心在于通過(guò)公正、透明的評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)員工的貢獻(xiàn)和成果給予肯定,從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。在激勵(lì)性評(píng)價(jià)的實(shí)踐中,許多成功的企業(yè)都形成了自己的評(píng)價(jià)體系。例如,谷歌公司以其獨(dú)特的“OKR”(目標(biāo)與關(guān)鍵成果)評(píng)價(jià)體系而聞名。這一體系強(qiáng)調(diào)設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo),并要求員工定期回顧和調(diào)整目標(biāo),確保個(gè)人目標(biāo)與公司戰(zhàn)略保持一致。據(jù)統(tǒng)計(jì),谷歌的OKR體系使得員工的工作效率提高了30%,同時(shí)員工離職率降低了10%。激勵(lì)性評(píng)價(jià)的實(shí)施并非一蹴而就,它需要建立在科學(xué)的理論基礎(chǔ)之上。心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論指出,影響員工工作滿意度的因素分為激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)性評(píng)價(jià)應(yīng)著重于識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)那些能夠提升員工工作滿意度和績(jī)效的激勵(lì)因素,如成就、認(rèn)可、責(zé)任等。例如,阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)設(shè)立“合伙人制度”,將員工的個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展緊密相連,從而激發(fā)了員工的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式也在不斷創(chuàng)新。數(shù)字化評(píng)價(jià)工具的應(yīng)用,如在線評(píng)估系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用等,使得評(píng)價(jià)過(guò)程更加便捷、高效。據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》報(bào)道,采用數(shù)字化評(píng)價(jià)工具的企業(yè),其員工滿意度提高了25%,同時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度也得到了顯著提升。這些變化表明,激勵(lì)性評(píng)價(jià)正逐漸成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。二、激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式(1)激勵(lì)性評(píng)價(jià)的方式多樣,其中最常見的是基于績(jī)效的激勵(lì)性評(píng)價(jià)。這種方式以員工的工作成果為依據(jù),通過(guò)設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo),對(duì)員工的貢獻(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。例如,IBM公司采用360度評(píng)估法,通過(guò)自評(píng)、上級(jí)評(píng)估、同事評(píng)估和下屬評(píng)估等多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),從而確保評(píng)價(jià)的全面性和客觀性。這種方法使得IBM的員工績(jī)效提升了20%,員工滿意度也提高了15%。(2)除了基于績(jī)效的評(píng)價(jià)方式,行為激勵(lì)性評(píng)價(jià)也是常用的一種方法。它關(guān)注員工在工作中的行為表現(xiàn),強(qiáng)調(diào)員工的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等非績(jī)效因素。例如,迪士尼樂(lè)園對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度和互動(dòng)技巧進(jìn)行評(píng)價(jià),并通過(guò)“微笑指數(shù)”這一指標(biāo)來(lái)衡量。據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)施行為激勵(lì)性評(píng)價(jià)后,迪士尼樂(lè)園的游客滿意度提高了25%,員工流失率降低了10%。(3)目標(biāo)管理(MBO)作為一種激勵(lì)性評(píng)價(jià)方式,鼓勵(lì)員工參與制定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這種方式強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的具體性、可衡量性和挑戰(zhàn)性,使員工在工作中保持清晰的愿景。例如,亞馬遜公司采用MBO體系,鼓勵(lì)員工設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo),并與公司戰(zhàn)略保持一致。結(jié)果顯示,采用MBO的員工在一年內(nèi)完成了平均110%的目標(biāo),而公司的整體業(yè)績(jī)也因此提升了15%。此外,員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度也有所提高。三、激勵(lì)性評(píng)價(jià)的原則(1)公正性是激勵(lì)性評(píng)價(jià)的首要原則。評(píng)價(jià)過(guò)程中必須確保每位員工都有平等的機(jī)會(huì)展示自己的能力和成果。例如,谷歌公司在其“員工滿意度調(diào)查”中強(qiáng)調(diào)公正性,確保每位員工的反饋都能得到認(rèn)真對(duì)待,從而提高了評(píng)價(jià)的公正性和透明度。數(shù)據(jù)顯示,實(shí)施公正性評(píng)價(jià)后,員工對(duì)公司的信任度提高了30%。(2)可信性是激勵(lì)性評(píng)價(jià)的另一個(gè)關(guān)鍵原則。評(píng)價(jià)結(jié)果必須準(zhǔn)確反映員工的真實(shí)表現(xiàn),避免主觀性和偏見。微軟公司通過(guò)引入360度評(píng)估機(jī)制,收集來(lái)自不同層級(jí)和部門的反饋,增強(qiáng)了評(píng)價(jià)的可信度。這一做法使得微軟員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的接受度提高了25%,員工績(jī)效也因此提升了10%。(3)及時(shí)性和反饋是激勵(lì)性評(píng)價(jià)不可或缺的原則。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給員工,并伴隨著具體的反饋和改進(jìn)建議。例如,IBM公司實(shí)施了一個(gè)“即時(shí)反饋”系統(tǒng),允許員工實(shí)時(shí)查看自己的評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)建議。這一舉措使得IBM員工在接收到反饋后的30天內(nèi),個(gè)人績(jī)效改進(jìn)率達(dá)到了20%,同時(shí)員工的工作積極性也有所提高。四、實(shí)施激勵(lì)性評(píng)價(jià)的注意事項(xiàng)(1)在實(shí)施激勵(lì)性評(píng)價(jià)時(shí),首先要確保評(píng)價(jià)體系的適用性和針對(duì)性。這意味著評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的工作職責(zé)緊密相關(guān)。例如,對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能側(cè)重于銷售額和客戶滿意度;而對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì),則可能更關(guān)注創(chuàng)新成果和產(chǎn)品質(zhì)量。忽視這一點(diǎn)可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際工作脫節(jié),從而影響員工的積極性和組織績(jī)效。因此,在制定評(píng)價(jià)體系時(shí),應(yīng)廣泛征求各部門和員工的意見,確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能夠真實(shí)反映工作要求。(2)評(píng)價(jià)過(guò)程中,透明度和溝通至關(guān)重要。員工需要清楚地了解評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、流程和結(jié)果,以便對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程有合理的預(yù)期。例如,寶潔公司在其“360度評(píng)估”中,不僅向員工提供詳細(xì)的評(píng)價(jià)結(jié)果,還組織定期的反饋會(huì)議,幫助員工理解評(píng)價(jià)的依據(jù)和改進(jìn)的方向。這種做法使得寶潔員工的滿意度提高了35%,同時(shí)員工對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程的信任度也得到了顯著提升。此外,定期溝通還能幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決評(píng)價(jià)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。(3)實(shí)施激勵(lì)性評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)注重評(píng)價(jià)的持續(xù)性和發(fā)展性。評(píng)價(jià)不應(yīng)是一次性的活動(dòng),而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,旨在促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和組織發(fā)展。例如,華為公司通過(guò)“績(jī)效輔導(dǎo)”

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論