汽車店員工合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車銷售服務(wù)有限公司，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話：0XX-XXXXXXX。甲方是一家依法注冊成立的汽車銷售、售后服務(wù)及租賃綜合服務(wù)企業(yè)，具備完全民事行為能力，擁有獨立的法人資格。甲方在汽車行業(yè)擁有豐富的運營經(jīng)驗和市場資源，致力于為客戶提供高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品及配套服務(wù)。甲方通過不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和客戶服務(wù)體系，建立了廣泛的品牌影響力，并與多家知名汽車制造商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，甲方為進一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率，擬通過本次合同約定，與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動汽車銷售、租賃及售后服務(wù)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

甲方的主要經(jīng)營范圍包括汽車銷售、汽車租賃、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)及汽車金融等業(yè)務(wù)，具備完善的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險控制機制。甲方在汽車銷售領(lǐng)域擁有專業(yè)的銷售團隊和售后服務(wù)體系，能夠為客戶提供全方位的購車及用車解決方案。同時，甲方通過數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了客戶信息、車輛檔案及服務(wù)記錄的實時共享，確保了服務(wù)的高效性和便捷性。甲方在合作過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保所有業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)，并與乙方共同維護良好的市場秩序。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車維修服務(wù)中心，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：李四，聯(lián)系電話：0XX-XXXXXXX。乙方是一家依法注冊成立的汽車維修及保養(yǎng)服務(wù)企業(yè)，具備完全民事行為能力，擁有獨立的法人資格。乙方在汽車維修領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和先進的設(shè)備設(shè)施，致力于為客戶提供高質(zhì)量的維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，建立了良好的行業(yè)口碑，并與多家汽車品牌授權(quán)維修中心建立了合作關(guān)系。在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，乙方為進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)競爭力，擬通過本次合同約定，與甲方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動汽車維修及售后服務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

乙方的主要經(jīng)營范圍包括汽車維修、保養(yǎng)、美容、改裝及技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)，擁有完善的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方在汽車維修領(lǐng)域擁有經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師和技師團隊，能夠為客戶提供精準(zhǔn)的診斷和高效的維修服務(wù)。同時，乙方通過引入智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了客戶預(yù)約、工單管理及費用結(jié)算的自動化，確保了服務(wù)的高效性和透明度。乙方在合作過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保所有業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)，并與甲方共同維護良好的市場秩序。

**合同簡介**

本合同基于甲方在汽車銷售、租賃及售后服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，以及乙方在汽車維修及保養(yǎng)方面的專業(yè)能力，雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，通過友好協(xié)商，達成以下合作意向：甲方作為汽車銷售及租賃服務(wù)的主要提供方，擬委托乙方為其指定區(qū)域的客戶提供汽車維修及保養(yǎng)服務(wù)，雙方通過本合同的簽訂，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項目的順利實施。甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方下達維修保養(yǎng)任務(wù)，乙方將按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，為甲方客戶提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督與管理。雙方將通過本合同的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升市場競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。

合作背景方面，甲方在汽車銷售及租賃業(yè)務(wù)中，逐步認(rèn)識到維修保養(yǎng)服務(wù)對客戶滿意度和品牌忠誠度的重要性，因此需要引入專業(yè)的第三方服務(wù)提供商，以優(yōu)化服務(wù)流程、降低運營成本。乙方憑借在汽車維修領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗，能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，同時通過甲方提供的業(yè)務(wù)資源，進一步擴大自身市場份額。雙方在前期已進行多次溝通和考察，對合作前景達成一致意見，并愿意通過本合同的簽訂，為后續(xù)的合作奠定法律基礎(chǔ)。

本合同范本的制定，旨在明確雙方在合作過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項目的有序推進。甲方將按照合同約定提供必要的業(yè)務(wù)支持，乙方將按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，雙方將共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合作項目的合法合規(guī)。通過本合同的履行，雙方將實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動汽車服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供汽車維修及保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方能夠按照甲方的要求，為甲方指定的客戶提供高質(zhì)量、高效率的維修保養(yǎng)服務(wù)，從而提升甲方客戶滿意度，增強甲方品牌競爭力。具體合作范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方下達汽車維修保養(yǎng)任務(wù)，包括但不限于常規(guī)保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換、車身修復(fù)等業(yè)務(wù)；

2.乙方按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，為甲方客戶進行維修保養(yǎng)操作，確保服務(wù)質(zhì)量和安全；

3.乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)過程中所需的零配件采購、管理及使用，確保零配件質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；

4.乙方按照甲方要求，提供維修保養(yǎng)服務(wù)的詳細(xì)記錄和費用結(jié)算清單，并接受甲方的監(jiān)督與審核；

5.雙方共同維護客戶信息安全和隱私，確保相關(guān)數(shù)據(jù)不被泄露或濫用。通過本合同的合作，雙方將實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動汽車服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù)體驗。

第二條定義

1.**維修保養(yǎng)服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方指定的客戶提供汽車維修、保養(yǎng)、美容、改裝等服務(wù)的總稱；

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指甲方根據(jù)行業(yè)規(guī)范及自身需求制定的維修保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及質(zhì)量要求；

3.**零配件**：指維修保養(yǎng)過程中所需的汽車零部件、耗材及輔助材料；

4.**服務(wù)記錄**：指乙方在提供維修保養(yǎng)服務(wù)時，生成的客戶檔案、工單記錄、費用清單等文件；

5.**費用結(jié)算**：指乙方按照甲方要求，定期提交服務(wù)費用清單，并由甲方審核后進行支付的流程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向乙方下達維修保養(yǎng)任務(wù)，并明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；

（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，包括但不限于技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度、零配件使用等方面；

（3）甲方有權(quán)審核乙方的服務(wù)記錄和費用結(jié)算清單，確保服務(wù)內(nèi)容與費用合理合規(guī)；

（4）甲方應(yīng)按照合同約定，按時向乙方支付服務(wù)費用，并提供必要的業(yè)務(wù)支持，如客戶信息、車輛檔案等；

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理緊急維修需求，并提供必要的協(xié)助，如車輛調(diào)度、客戶溝通等；

（6）甲方應(yīng)確保提供的客戶信息和車輛檔案真實有效，并對信息泄露承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照甲方要求，提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費用；

（2）乙方應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)團隊和先進的設(shè)備設(shè)施，確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進行操作，確保維修保養(yǎng)過程的規(guī)范性和安全性；

（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)過程中所需的零配件采購、管理及使用，確保零配件質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；

（5）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)服務(wù)記錄和費用結(jié)算清單，并接受甲方的監(jiān)督與審核；

（6）乙方應(yīng)妥善保管客戶信息和車輛檔案，確保信息安全和隱私不被泄露；

（7）乙方應(yīng)配合甲方處理緊急維修需求，并在必要時提供24小時應(yīng)急服務(wù)；

（8）乙方應(yīng)定期對技術(shù)團隊進行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和專業(yè)水平，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化；

（9）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保所有業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任；

（10）乙方應(yīng)積極配合甲方進行客戶溝通，及時解決客戶投訴和問題，提升客戶滿意度。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格：乙方向甲方提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)的價格，將根據(jù)國家相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)及市場價格水平，結(jié)合具體服務(wù)項目（如常規(guī)保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換等）及服務(wù)難度確定。雙方可在本合同附件中詳細(xì)列明各項服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)，作為執(zhí)行依據(jù)。如遇國家政策調(diào)整或市場價格波動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格，并簽訂補充協(xié)議。

2.支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，向甲方提交上一個月的服務(wù)費用結(jié)算清單，甲方審核無誤后，于次月5個工作日內(nèi)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時間：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用，逾期支付需向乙方支付滯納金，滯納金利率為每日萬分之五。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢所有款項及滯納金。

4.稅費承擔(dān)：服務(wù)費用中包含的稅費，由雙方根據(jù)國家稅法規(guī)定各自承擔(dān)。如需乙方開具增值稅發(fā)票，甲方應(yīng)提前告知并承擔(dān)相應(yīng)稅費。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為兩年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿前30日內(nèi)，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期兩年。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在收到維修保養(yǎng)任務(wù)后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在合理時間內(nèi)完成服務(wù)。如遇特殊情況（如緊急故障、零配件短缺等），乙方應(yīng)及時向甲方通報，并協(xié)商解決方案。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，乙方提交服務(wù)費用結(jié)算清單；

-次月5個工作日內(nèi)，甲方支付上一個月的服務(wù)費用；

-合同期滿前30日內(nèi)，雙方協(xié)商是否續(xù)期；

-如遇不可抗力事件，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額千分之五的滯納金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及滯納金。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。

（2）甲方提供的客戶信息或車輛檔案虛假或不完整，導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤或產(chǎn)生額外成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于額外費用、客戶賠償?shù)取?/p>

（3）甲方單方面解除合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費用的違約金，并賠償乙方因此造成的直接損失。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）乙方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或車輛損壞的，應(yīng)無條件修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若情況嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于三個月服務(wù)費用的違約金。

（2）乙方未按時完成維修保養(yǎng)任務(wù)，或因技術(shù)能力不足導(dǎo)致服務(wù)延誤的，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)日服務(wù)費用千分之五的違約金。延誤超過3日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。

（3）乙方使用假冒偽劣零配件，或泄露客戶信息，導(dǎo)致甲方聲譽受損或客戶投訴的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于客戶賠償金、聲譽修復(fù)費用等。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于半年服務(wù)費用的違約金。

（4）乙方擅自提高服務(wù)價格，或未按約定提供服務(wù)記錄及費用結(jié)算清單，甲方有權(quán)要求乙方整改，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用10%的違約金。若乙方拒不整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。

**3.違約金的限制**

雙方的違約金總額不應(yīng)超過合同總金額的30%。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償差額部分。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決違約糾紛，避免不必要的法律訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、疫情及自然災(zāi)害等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，已履行的部分不再返還。如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的證明材料，并在合同履行完畢后30日內(nèi)提交給對方。如一方無法提供證明材料，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商內(nèi)容包括但不限于違約責(zé)任、賠償金額、合同解除等。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，爭取達成一致意見。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)在中立、公正的基礎(chǔ)上，協(xié)助雙方達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

3.仲裁解決：如調(diào)解仍無法解決爭議，雙方應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。雙方在訴訟期間仍應(yīng)繼續(xù)履行合同，非爭議部分不受影響。

4.訴訟選擇：雙方在簽訂本合同前可協(xié)商選擇爭議解決方式，如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機構(gòu)及仲裁規(guī)則。如未明確約定，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

5.爭議解決期限：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)積極配合提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院或仲裁機構(gòu)的審理程序。如一方故意拖延或阻撓爭議解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過程中發(fā)生的任何通知、文件或通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等），并送達至本合同首頁載明的地址或雙方另行書面指定的地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前10日書面通知另一方。如因通知送達延遲導(dǎo)致對方損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

2.合同變更：本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方簽字蓋章的變更內(nèi)容無效。

3.合同終止