-1-淺析網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象一、網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的定義與特點(diǎn)(1)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象，又稱網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象，指的是在互聯(lián)網(wǎng)上，大量網(wǎng)民圍繞某個(gè)事件或話題展開(kāi)討論，形成規(guī)模龐大的群體性互動(dòng)。這一現(xiàn)象在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中尤為突出，已成為社會(huì)輿論的重要組成部分。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超過(guò)10億，其中超過(guò)90%的網(wǎng)民活躍在社交媒體、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象具有以下特點(diǎn)：一是參與人數(shù)眾多，覆蓋面廣；二是傳播速度快，影響范圍大；三是信息碎片化，觀點(diǎn)多元；四是情緒化表達(dá)，爭(zhēng)議性強(qiáng)。(2)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的形成與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展密切相關(guān)。首先，互聯(lián)網(wǎng)的低門(mén)檻使得每個(gè)人都能成為信息的發(fā)布者和傳播者，降低了輿論形成的門(mén)檻；其次，社交媒體的興起為網(wǎng)民提供了便捷的交流平臺(tái)，使得信息傳播速度大幅提升；再次，網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象往往與公眾利益、社會(huì)道德等敏感話題相關(guān)，容易引發(fā)共鳴和關(guān)注。以2018年的“紅黃藍(lán)幼兒園事件”為例，事件曝光后，短短幾天內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)輿論迅速發(fā)酵，引發(fā)了全國(guó)范圍內(nèi)的高度關(guān)注，最終推動(dòng)了事件的解決。(3)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是群體性，網(wǎng)民圍繞特定事件或話題展開(kāi)討論，形成群體共識(shí)；二是匿名性，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上以匿名身份參與討論，降低了道德和責(zé)任約束；三是情緒化，網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象中，網(wǎng)民往往情緒化表達(dá)，容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力；四是易受引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象中，輿論容易被操縱和引導(dǎo)。以2019年的“香港修例風(fēng)波”為例，在事件初期，一些網(wǎng)民受外部勢(shì)力煽動(dòng)，對(duì)事件進(jìn)行歪曲解讀，引發(fā)了一波網(wǎng)絡(luò)圍觀和輿論爭(zhēng)議。二、網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的成因分析(1)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的成因是多方面的，其中社交媒體的普及和傳播機(jī)制的便捷性是主要原因之一。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2023年，我國(guó)社交媒體用戶數(shù)已超過(guò)9億，這為網(wǎng)絡(luò)圍觀提供了龐大的用戶基礎(chǔ)。社交媒體平臺(tái)的算法推薦機(jī)制，使得信息傳播更加精準(zhǔn)和快速，但也容易導(dǎo)致信息的繭房效應(yīng)，使得網(wǎng)民沉浸在相似的輿論環(huán)境中。以“疫苗事件”為例，事件發(fā)生后，相關(guān)消息在社交媒體上迅速傳播，引發(fā)了大量網(wǎng)民的關(guān)注和討論。(2)另外，社會(huì)心理因素也是網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的重要成因。在快節(jié)奏的生活中，人們往往渴望關(guān)注和參與社會(huì)熱點(diǎn)事件，以獲得存在感和滿足心理需求。這種心理狀態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中被放大，導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)事件關(guān)注度極高。此外，社會(huì)不平等和道德焦慮也是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圍觀的因素。在面臨社會(huì)不公和道德困境時(shí)，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圍觀尋求共鳴和宣泄。例如，在“杭州女子失蹤案”中，案件進(jìn)展和結(jié)果引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論。(3)此外，網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的成因還包括媒體監(jiān)督和社會(huì)責(zé)任感。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，媒體的角色和影響力發(fā)生了變化。一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體在監(jiān)督政府、企業(yè)和社會(huì)事件方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用；另一方面，網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)責(zé)任感的追求，使得他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上積極發(fā)聲，參與到網(wǎng)絡(luò)圍觀中。以“魏則西事件”為例，事件曝光后，網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論的力量，推動(dòng)了相關(guān)部門(mén)的介入和問(wèn)題的解決。這一事件也反映出網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面的積極作用。三、網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的影響與后果(1)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象對(duì)社會(huì)的影響是多方面的。首先，從積極的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)圍觀有助于提高社會(huì)透明度，促進(jìn)政府和企業(yè)等公共機(jī)構(gòu)的公信力。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)圍觀事件中有約70%能夠得到有效解決。例如，2018年的“西安地鐵三號(hào)線事件”中，網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和輿論壓力促使地鐵公司迅速采取措施，對(duì)事件進(jìn)行了調(diào)查和整改。然而，網(wǎng)絡(luò)圍觀也可能帶來(lái)負(fù)面影響。一方面，過(guò)度關(guān)注可能導(dǎo)致事件被放大，造成不必要的恐慌和社會(huì)不安。例如，在“武漢不明原因肺炎”事件中，網(wǎng)絡(luò)上的恐慌情緒一度蔓延，影響了公眾的正常生活秩序。另一方面，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象在圍觀過(guò)程中也時(shí)有發(fā)生，對(duì)當(dāng)事人造成心理和生理上的傷害。據(jù)相關(guān)調(diào)查，約20%的網(wǎng)絡(luò)暴力受害者表示，其生活和工作受到了嚴(yán)重影響。(2)網(wǎng)絡(luò)圍觀對(duì)媒體生態(tài)的影響也不容忽視。一方面，網(wǎng)絡(luò)圍觀使得新聞事件的傳播速度和范圍大大增加，有助于提升媒體的影響力。另一方面，網(wǎng)絡(luò)圍觀也加劇了媒體的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致媒體為了追求流量和關(guān)注度，往往忽視新聞的深度和客觀性。據(jù)《中國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2019年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播量同比增長(zhǎng)了35%，但同時(shí)也出現(xiàn)了大量低俗、虛假新聞。此外，網(wǎng)絡(luò)圍觀對(duì)法律和道德觀念的挑戰(zhàn)也不容忽視。在圍觀過(guò)程中，一些網(wǎng)民可能因情緒化表達(dá)而突破法律和道德底線，對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊、誹謗等。據(jù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告》顯示，約30%的網(wǎng)絡(luò)圍觀事件涉及網(wǎng)絡(luò)暴力。這些事件不僅對(duì)當(dāng)事人造成傷害，也對(duì)社會(huì)道德和法律秩序構(gòu)成了威脅。(3)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象對(duì)個(gè)人心理和行為的影響同樣值得關(guān)注。一方面，網(wǎng)絡(luò)圍觀使得個(gè)體在關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件的同時(shí)，也容易陷入信息過(guò)載和心理壓力。據(jù)《中國(guó)網(wǎng)民心理健康報(bào)告》顯示，約40%的網(wǎng)民表示，網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象對(duì)其心理健康產(chǎn)生了負(fù)面影響。另一方面，網(wǎng)絡(luò)圍觀也可能導(dǎo)致個(gè)體行為失范，如盲目跟風(fēng)、情緒化表達(dá)等。例如，在“江歌案”中，一些網(wǎng)民在未經(jīng)核實(shí)的情況下，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行惡意攻擊，導(dǎo)致案件當(dāng)事人及其家屬承受了巨大心理壓力。這些案例表明，網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象對(duì)個(gè)人心理和行為的影響不容忽視。四、網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的案例分析(1)以2018年的“西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件”為例，該事件起初是一位女車(chē)主在4S店門(mén)口維權(quán)的視頻被網(wǎng)友上傳至網(wǎng)絡(luò)，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)圍觀。視頻中，女車(chē)主因購(gòu)車(chē)后遭遇發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題，多次與4S店溝通無(wú)果，最終在門(mén)口哭訴。視頻曝光后，短時(shí)間內(nèi)獲得數(shù)百萬(wàn)次播放，引發(fā)了全國(guó)范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。輿論壓力迫使奔馳公司迅速作出回應(yīng)，最終對(duì)涉事車(chē)輛進(jìn)行了退換處理。此事件不僅展示了網(wǎng)絡(luò)圍觀的力量，也揭示了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性。(2)另一個(gè)典型案例是2019年的“拼多多百億補(bǔ)貼事件”。在此次事件中，拼多多通過(guò)社交媒體和電商平臺(tái)推出了“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，吸引了大量消費(fèi)者參與。然而，隨著活動(dòng)的深入，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，于是紛紛在網(wǎng)絡(luò)上曝光。這些曝光迅速引發(fā)了網(wǎng)民的關(guān)注和討論，拼多多也因此受到了輿論的質(zhì)疑和壓力。在事件發(fā)酵后，拼多多不得不調(diào)整補(bǔ)貼策略，并對(duì)涉嫌質(zhì)量問(wèn)題的商家進(jìn)行了處理。(3)2016年的“王寶強(qiáng)離婚事件”也是網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的典型案例之一。王寶強(qiáng)在微博上發(fā)布離婚聲明，并附上與妻子馬蓉的婚姻證據(jù)，引發(fā)了網(wǎng)民的熱議。事件曝光后，短時(shí)間內(nèi)王寶強(qiáng)的微博轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)千萬(wàn)，評(píng)論數(shù)更是達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)。網(wǎng)民們對(duì)王寶強(qiáng)的遭遇表示同情，并對(duì)馬蓉的行為進(jìn)行譴責(zé)。此次事件不僅展示了網(wǎng)絡(luò)圍觀的力量，也反映了網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)個(gè)人隱私和婚姻家庭的侵犯。最終，王寶強(qiáng)在法律和輿論的雙重壓力下，成功爭(zhēng)取到了孩子的撫養(yǎng)權(quán)。五、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的策略與建議(1)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象，首先應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。據(jù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平普遍不高，約60%的網(wǎng)民缺乏基本的網(wǎng)絡(luò)道德和法律意識(shí)。因此，通過(guò)學(xué)校、媒體等渠道普及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)知識(shí)，提高網(wǎng)民的理性思考和判斷能力，是減少網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象的重要途徑。例如，可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，教育網(wǎng)民如何辨別信息真?zhèn)危绾卫硇员磉_(dá)觀點(diǎn)。(2)其次，建立健全網(wǎng)絡(luò)信息管理機(jī)制。政府部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，對(duì)虛假信息、網(wǎng)絡(luò)暴力等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)用戶發(fā)布內(nèi)容的審核和管理，防止不良信息傳播。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2019年我國(guó)政府共關(guān)閉了約100萬(wàn)個(gè)違法違