2025年高職會(huì)展（會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的核心目標(biāo)是（）A.提高展會(huì)知名度B.實(shí)現(xiàn)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益C.吸引更多參展商D.提供優(yōu)質(zhì)展會(huì)服務(wù)2.以下不屬于會(huì)展項(xiàng)目策劃階段主要工作的是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.制定預(yù)算C.確定展會(huì)主題D.招展招商3.會(huì)展場(chǎng)館的選址通常不需要考慮的因素是（）A.交通便利性B.周邊配套設(shè)施C.當(dāng)?shù)匚幕厣獶.土地價(jià)格4.會(huì)展活動(dòng)中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)參展商與場(chǎng)館之間關(guān)系的是（）A.主辦方B.承辦方C.協(xié)辦方D.參展商5.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的首要任務(wù)是（）A.確定目標(biāo)客戶B.制定營(yíng)銷(xiāo)策略C.宣傳推廣展會(huì)D.建立客戶關(guān)系6.衡量會(huì)展活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)是（）A.參展商數(shù)量B.觀眾人數(shù)C.展會(huì)收入D.參展商滿意度7.會(huì)展物流的特點(diǎn)不包括（）A.時(shí)效性強(qiáng)B.專(zhuān)業(yè)性高C.批量小D.服務(wù)要求高8.會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控9.會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括（）A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.服務(wù)人員素質(zhì)C.展會(huì)規(guī)模D.服務(wù)過(guò)程質(zhì)量10.會(huì)展品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是（）A.展會(huì)特色B.品牌形象設(shè)計(jì)C.品牌傳播D.品牌維護(hù)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容包括（）A.會(huì)展項(xiàng)目策劃B.會(huì)展場(chǎng)館管理C.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)D.會(huì)展服務(wù)管理E.會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理2.會(huì)展項(xiàng)目策劃的主要步驟有（）A.項(xiàng)目立項(xiàng)B.市場(chǎng)調(diào)研C.主題策劃D.招展招商策劃E.預(yù)算編制3.會(huì)展場(chǎng)館的功能區(qū)域通常包括（）A.展覽區(qū)域B.會(huì)議區(qū)域C.餐飲區(qū)域D.休息區(qū)域E.辦公區(qū)域4.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的主要手段有（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)D.參展商推薦E.客戶關(guān)系管理5.會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定B.服務(wù)過(guò)程監(jiān)控C.客戶反饋收集D.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)E.服務(wù)人員培訓(xùn)三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說(shuō)法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理只涉及展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。（）2.會(huì)展項(xiàng)目策劃的成功與否直接影響展會(huì)的效果。（）3.會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)施設(shè)備越先進(jìn)越好。（）4.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)就是吸引更多的觀眾參觀展會(huì)。（）5.會(huì)展服務(wù)質(zhì)量主要取決于服務(wù)人員的態(tài)度。（）6.會(huì)展物流的主要任務(wù)是確保展品按時(shí)、安全運(yùn)輸。（）7.會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（）8.會(huì)展品牌建設(shè)需要長(zhǎng)期的努力和投入。（）9.參展商是會(huì)展活動(dòng)的核心參與者之一。（）10.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的最終目的是提高展會(huì)的知名度。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的主要流程。2.會(huì)展場(chǎng)館管理的主要內(nèi)容有哪些？3.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的策略有哪些？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)根據(jù)所給案例回答問(wèn)題）某會(huì)展公司計(jì)劃舉辦一場(chǎng)大型的電子產(chǎn)品展會(huì)。在展會(huì)策劃階段，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前電子產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)智能化、環(huán)保型產(chǎn)品需求旺盛。于是確定了“智能科技，綠色生活”的展會(huì)主題。在招展招商過(guò)程中，積極邀請(qǐng)了眾多知名電子產(chǎn)品企業(yè)參展，并通過(guò)多種渠道宣傳推廣展會(huì)，吸引了大量專(zhuān)業(yè)觀眾報(bào)名。然而，在展會(huì)籌備過(guò)程中，遇到了場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備故障、物流運(yùn)輸延遲等問(wèn)題，給展會(huì)的順利進(jìn)行帶來(lái)了一定影響。1.請(qǐng)分析該展會(huì)策劃階段的成功之處。2.針對(duì)展會(huì)籌備過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，你認(rèn)為會(huì)展公司應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案1.單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.B5.A6.D7.C8.A9.C10.A2.多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE3.判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×4.簡(jiǎn)答題1.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理主要流程包括項(xiàng)目策劃、場(chǎng)館管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、服務(wù)管理、物流管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同保障展會(huì)順利進(jìn)行。2.會(huì)展場(chǎng)館管理主要內(nèi)容有設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、人員管理、場(chǎng)地租賃管理等，確保場(chǎng)館正常運(yùn)營(yíng)，為展會(huì)提供良好環(huán)境。3.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的策略有明確目標(biāo)市場(chǎng)、制定差異化策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、加強(qiáng)品牌建設(shè)、提供增值服務(wù)、利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、建立合作伙伴關(guān)系等，提高展會(huì)吸引力和影響力。5.案例分析題1.成功之處：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研確定符合市場(chǎng)需求的展會(huì)主題，能吸引目標(biāo)客戶；積極招展招商，邀請(qǐng)眾多知名企業(yè)參展，吸引大