旅游調解協議書模板甲方：姓名：身份證號：聯系地址：聯系電話：乙方：姓名：身份證號：聯系地址：聯系電話：鑒于甲方與乙方在旅游活動過程中產生了相關糾紛，為妥善解決糾紛，維護雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下旅游調解協議書：一、糾紛概述在[具體旅游時間段]，甲方參加了由乙方組織的[旅游團名稱]旅游活動。在旅游過程中，雙方就旅游行程安排、服務標準、費用支付等方面出現了分歧，導致糾紛產生。二、標的物或服務具體描述1.旅游行程安排乙方負責組織本次旅游活動，行程涵蓋了[具體旅游地點1]、[具體旅游地點2]、……、[具體旅游地點n]等地。在行程中，乙方應按照事先約定的時間、順序安排景點游覽、交通接送等活動。2.服務標準乙方承諾提供符合行業(yè)標準的旅游服務，包括但不限于舒適安全的交通工具、專業(yè)的導游講解服務、干凈衛(wèi)生的住宿環(huán)境以及符合餐飲標準的飲食安排。具體服務標準如下：交通方面：使用[交通工具類型，如豪華大巴、舒適轎車等]，確保車輛定期維護保養(yǎng)，具備有效的運營資質和保險。導游服務：配備持有導游證、具備豐富旅游知識和良好溝通能力的導游人員，導游應按照行程安排進行講解，并及時解答游客疑問。住宿安排：安排入住[酒店星級及名稱]，酒店應具備相應的住宿設施和服務，保證房間干凈整潔、設施齊全且安全可靠。餐飲服務：提供包含[早餐、午餐、晚餐等具體餐食內容]的餐飲服務，餐飲應符合當地口味特色，保證食品安全衛(wèi)生。3.費用支付甲方應向乙方支付旅游費用共計人民幣[X]元，支付方式為[具體支付方式，如現金、轉賬、支票等]。費用包含了交通、住宿、餐飲、導游服務、景點門票等項目，但不包括個人消費及行程中未明確包含的其他費用。三、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照約定的行程安排、服務標準提供旅游服務。在旅游過程中，如發(fā)現乙方提供的服務不符合約定標準，有權提出異議并要求乙方采取措施予以改進。因乙方原因導致旅游行程無法正常進行或造成甲方人身、財產損害的，有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務按照約定向乙方支付旅游費用。配合乙方的行程安排，遵守旅游活動中的各項規(guī)定，不得擅自離團或改變行程。如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關信息，以便乙方為其提供合適的服務。（二）乙方權利義務1.權利有權按照約定收取甲方支付的旅游費用。根據旅游行程安排和實際情況，對旅游活動進行合理調整，但應提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務按照約定的行程安排、服務標準為甲方提供優(yōu)質、安全、可靠的旅游服務。對甲方在旅游過程中提出的合理要求和疑問，應及時給予解答和處理。負責旅游活動中的安全保障工作，采取必要的安全措施，確保甲方人身、財產安全。如因乙方原因導致甲方人身、財產損害的，應承擔全部賠償責任。在旅游行程結束后，按照相關規(guī)定為甲方提供必要的服務反饋和后續(xù)支持。四、違約責任1.若甲方未按照約定支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除旅游合同，并要求甲方支付已發(fā)生的旅游費用及相應違約金。2.若甲方擅自離團或改變行程，由此產生的一切費用及后果由甲方自行承擔。同時，甲方應按照旅游費用總額的[X%]向乙方支付違約金。3.若乙方未按照約定的行程安排、服務標準提供旅游服務，乙方應采取措施予以補救，并按照旅游費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成人身、財產損害的，乙方應按照《民法典》相關規(guī)定承擔賠償責任。4.若乙方擅自改變旅游行程或服務標準，未經甲方同意，乙方應退還甲方多支付的費用，并按照旅游費用總額的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔因改變行程或服務標準給甲方造成的全部損失。5.任何一方違反本協議約定，除應承擔上述違約責任外，還應承擔對方因主張權利而產生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協議