管理學(xué)原理考試及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A2.計劃工作程序的起點(diǎn)是？A.確定目標(biāo)B.評估機(jī)會C.編制預(yù)算D.制定派生計劃答案：B3.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法答案：A4.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是？A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力答案：A5.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是？A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.層級結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)答案：A6.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是？A.核心層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.精神層答案：C7.激勵過程的起點(diǎn)是？A.未得到滿足的需要B.動機(jī)C.目標(biāo)D.行為答案：A8.管理者在進(jìn)行績效評估時，首先應(yīng)該？A.確定評估目標(biāo)B.選擇評估方法C.收集評估信息D.制定評估標(biāo)準(zhǔn)答案：D9.控制工作的首要環(huán)節(jié)是？A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.制定計劃答案：C10.管理的二重性是指？A.自然屬性和科學(xué)屬性B.自然屬性和社會屬性C.科學(xué)屬性和社會屬性D.科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有？A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.下列屬于定性決策方法的有？A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC3.下列屬于計劃工作的基本特點(diǎn)的有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.實踐性答案：ABCD4.下列屬于組織文化制度層的有？A.規(guī)章制度B.辦事程序C.行為規(guī)范D.價值觀念E.組織標(biāo)志答案：ABC5.下列屬于人員配備原理的有？A.責(zé)權(quán)一致原理B.公開競爭原理C.用人之長原理D.職務(wù)要求明確原理E.不斷培養(yǎng)原理答案：BCDE6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有？A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)答案：ABCDE7.下列屬于激勵過程理論的有？A.期望理論B.公平理論C.強(qiáng)化理論D.雙因素理論E.需要層次理論答案：ABC8.下列屬于控制工作基本環(huán)節(jié)的有？A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.確立目標(biāo)E.組織實施答案：ABC9.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有？A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE10.下列屬于企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容有？A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.保護(hù)員工權(quán)益C.保護(hù)社會的利益和發(fā)展D.保護(hù)自然環(huán)境E.保護(hù)股東權(quán)益答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：√2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：×3.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）答案：√4.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）答案：×5.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）答案：×6.授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對該項工作負(fù)責(zé)。（）答案：×7.溝通是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的重要手段，溝通可以使組織內(nèi)部分工合作更為協(xié)調(diào)一致。（）答案：√8.控制工作的實質(zhì)就是糾正偏差。（）答案：√9.管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式。（）答案：√10.企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵在不斷豐富和拓展，企業(yè)對員工、對消費(fèi)者的責(zé)任也屬于社會責(zé)任。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)自我控制；促使權(quán)力下放；注重成果第一的方針；具有一套完整的目標(biāo)考核體系，將考核重點(diǎn)放在工作成效上。3.簡述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)一致原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。4.簡述溝通的作用。答案：溝通是保證決策科學(xué)的基本前提；溝通是改善人際關(guān)系的基本手段；溝通是改變員工行為的重要方法；溝通是適應(yīng)外部環(huán)境的重要途徑。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在實際管理中有效運(yùn)用激勵理論。答案：了解員工需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論滿足不同層次需求；利用期望理論，合理設(shè)置目標(biāo)與獎勵關(guān)聯(lián)；運(yùn)用公平理論營造公平環(huán)境；結(jié)合強(qiáng)化理論，及時獎懲，正強(qiáng)化積極行為，負(fù)強(qiáng)化不良行為。2.結(jié)合實際談?wù)劷M織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個體層面的習(xí)慣、安全、經(jīng)濟(jì)利益等，組織層面的結(jié)構(gòu)慣性、群體慣性等?？朔椒òń逃c溝通、參與、促進(jìn)與支持、談判、操縱與合作、強(qiáng)制等，根據(jù)實際情況靈活選用。3.討論創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性。答案：創(chuàng)新能使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，開發(fā)新市場、新產(chǎn)品；提高生產(chǎn)效率，降低成本；提升企業(yè)形象，吸引客戶與人才；適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，保持