信息化項目管理合同模板一、適用范圍與典型應(yīng)用場景本合同模板適用于信息化項目的全過程管理，涵蓋需求調(diào)研、方案設(shè)計、開發(fā)實施、測試驗收、運維支持等階段。典型應(yīng)用場景包括但不限于：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目（如ERP系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)中臺搭建）、行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)（如智慧政務(wù)、醫(yī)療信息化）、系統(tǒng)集成項目（如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級、安全體系部署）等。當委托方（甲方）與服務(wù)方（乙方）需通過明確合同條款規(guī)范項目權(quán)責、保障項目目標達成時，可使用本模板。二、合同簽訂與執(zhí)行全流程指南（一）前期準備：需求明確與資質(zhì)審查需求梳理：甲方需明確項目目標、范圍、功能需求、預(yù)算及時限要求，形成書面《項目需求說明書》；乙方需對甲方需求進行可行性分析，評估技術(shù)實現(xiàn)難度與資源投入。資質(zhì)審查：乙方應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001、CMMI等）、過往項目案例（脫敏處理）；甲方需確認乙方履約能力，避免無資質(zhì)或經(jīng)驗不足的服務(wù)方。（二）合同起草：核心條款擬定雙方根據(jù)需求與協(xié)商結(jié)果，重點明確以下條款：項目基本信息（名稱、目標、周期）；服務(wù)范圍與交付成果（需具體到文檔、系統(tǒng)模塊、硬件設(shè)備等）；費用構(gòu)成與支付方式（固定總價/成本加酬金/按階段付費等）；雙方權(quán)利義務(wù)（甲方的配合義務(wù)、乙方的交付與質(zhì)保義務(wù)）；驗收標準與流程（功能驗收、功能指標、文檔交付等）；保密條款（保密范圍、期限及違約責任）；違約責任（逾期交付、質(zhì)量不達標等情形的處理）；爭議解決方式（協(xié)商/仲裁/訴訟）。（三）合同審核與簽署內(nèi)部審核：甲方法務(wù)、技術(shù)、財務(wù)部門對合同條款進行合規(guī)性與可行性審核；乙方需保證技術(shù)方案與合同條款一致，避免承諾無法兌現(xiàn)。簽署生效：雙方加蓋公章（或合同專用章）并由法定代表人或授權(quán)代表簽字，合同自簽署之日起生效（若約定生效條件，需滿足條件后生效）。（四）項目執(zhí)行：過程管理與監(jiān)控啟動會：雙方召開項目啟動會，明確項目團隊（甲方：經(jīng)理；乙方：項目經(jīng)理）、溝通機制（例會頻率、匯報路徑）及風險預(yù)案。過程管控：乙方按計劃推進項目，定期向甲方提交進度報告（周/月）；甲方需及時反饋意見，配合需求確認、環(huán)境提供等必要支持。變更管理：若需變更項目范圍、周期或費用，需簽訂《項目變更單》，明確變更內(nèi)容、影響及雙方責任，避免口頭約定。（五）驗收與交付：成果確認內(nèi)部測試：乙方完成開發(fā)后進行內(nèi)部測試，保證功能、功能符合合同約定。驗收申請：乙方提交《驗收申請報告》及交付成果清單（如系統(tǒng)軟件、技術(shù)文檔、培訓材料等）。正式驗收：甲方組織測試團隊（可邀請第三方參與）按驗收標準進行測試，出具《驗收報告》；驗收通過后，雙方簽署《項目交付確認書》。（六）售后支持：質(zhì)保與運維項目驗收后進入質(zhì)保期（通常為6-12個月），乙方需提供免費故障修復、版本升級及技術(shù)咨詢；質(zhì)保期滿后，雙方協(xié)商運維服務(wù)（如付費維保、響應(yīng)時效等）。三、核心條款模板與填寫指引（一）合同雙方基本信息表甲方（委托方）乙方（服務(wù)方）單位名稱：*有限公司單位名稱：*科技有限公司單位地址：省市區(qū)路*號單位地址：省市區(qū)路*號法定代表人：*法定代表人：*授權(quán)代表：（職務(wù)：）授權(quán)代表：（職務(wù)：）聯(lián)系方式：*（僅限辦公）聯(lián)系方式：*（僅限辦公）電子郵箱：*（單位郵箱）電子郵箱：*（單位郵箱）開戶銀行：銀行支行開戶銀行：銀行支行賬號：*賬號：*（二）項目實施計劃表階段主要工作內(nèi)容時間節(jié)點交付成果負責人（甲/乙）需求調(diào)研需求訪談、流程梳理、需求規(guī)格說明書編寫年月*日前《項目需求說明書》（簽字版）甲方：；乙方：方案設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面原型設(shè)計年月*日前《系統(tǒng)設(shè)計方案》《原型圖》乙方：；甲方：開發(fā)實施編碼開發(fā)、單元測試、集成測試年月*日前可運行的系統(tǒng)版本（測試環(huán)境）乙方：*系統(tǒng)測試功能測試、安全測試、用戶驗收測試（UAT）年月*日前《系統(tǒng)測試報告》《UAT報告》甲方：；乙方：部署上線生產(chǎn)環(huán)境部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓年月*日前上線系統(tǒng)、用戶培訓記錄乙方：；甲方：驗收交付成果驗收、文檔移交、簽署驗收報告年月*日前《項目驗收報告》《交付清單》雙方代表：*（三）費用支付明細表支付階段支付比例支付條件支付時間首付款30%合同簽署后5個工作日內(nèi)年月*日前需求確認款30%《項目需求說明書》雙方簽字確認后年月*日前上線款30%系統(tǒng)成功部署上線并通過初步驗收后年月*日前質(zhì)保金10%質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題后年月*日前（四）驗收標準表驗收類別驗收指標驗收方法功能驗收系統(tǒng)功能模塊與《需求說明書》一致，無缺失功能功能測試用例執(zhí)行（通過率≥100%）功能驗收并發(fā)用戶數(shù)≥，響應(yīng)時間≤秒，系統(tǒng)可用性≥99.9%功能測試工具（如JMeter）壓測安全驗收無高危漏洞，數(shù)據(jù)傳輸加密，用戶權(quán)限控制嚴格安全掃描工具（如AWVS）+滲透測試文檔驗收提供用戶手冊、運維手冊、測試報告等完整文檔文檔完整性檢查（符合GB/T8567標準）四、關(guān)鍵風險提示與合規(guī)要點（一）條款明確性：避免模糊表述項目范圍需具體化，避免“滿足甲方需求”等模糊描述，應(yīng)明確功能模塊、交付物清單（如“包含用戶管理、權(quán)限管理、報表統(tǒng)計3個核心模塊”）。驗收標準需量化，如“系統(tǒng)響應(yīng)時間≤2秒”“數(shù)據(jù)備份恢復時間≤30分鐘”，避免“運行穩(wěn)定”“功能良好”等主觀表述。（二）知識產(chǎn)權(quán)歸屬：明確成果權(quán)屬開發(fā)成果（軟件代碼、文檔、技術(shù)方案）的歸屬需在合同中約定，建議明確“乙方在甲方支付全部款項后，將項目相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（含著作權(quán)、專利權(quán)）無償轉(zhuǎn)讓給甲方”。若使用第三方技術(shù)（如開源組件、第三方SDK），乙方需保證已取得合法授權(quán)，避免知識產(chǎn)權(quán)糾紛。（三）保密條款：覆蓋涉密信息保密范圍應(yīng)包括項目需求、技術(shù)方案、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)信息等，明確“雙方均有義務(wù)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密保密，保密期限至項目結(jié)束后3-5年”。保密責任需對等，避免僅約束一方，同時明確泄密后的違約責任（如賠償損失、支付違約金）。（四）違約責任：合理設(shè)定罰則逾期交付：明確每逾期1日的違約金比例（如合同總額的0.05%），但累計不超過總額的10%；逾期超過*日，甲方有權(quán)單方解除合同。質(zhì)量不達標：約定乙方在*日內(nèi)免費修復，若修復后仍不達標，甲方有權(quán)要求降低合同金額或解除合同。（五）爭議解決：優(yōu)先選擇高效方式建議約定“因本合同產(chǎn)生的爭議，