企業(yè)員工行為規(guī)范與紀(jì)律處分管理指南一、引言為引導(dǎo)員工樹(shù)立正確職業(yè)價(jià)值觀，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障企業(yè)與員工的合法權(quán)益，特制定本模板。本模板旨在為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的員工行為管理與紀(jì)律處分操作指引，幫助企業(yè)建立公平、公正、公開(kāi)的管理機(jī)制，營(yíng)造積極健康的職場(chǎng)環(huán)境。二、模板應(yīng)用場(chǎng)景與適用對(duì)象（一）典型應(yīng)用場(chǎng)景新員工入職培訓(xùn)：作為行為規(guī)范宣貫的核心材料，幫助新員工明確企業(yè)對(duì)職業(yè)行為的基本要求。日常行為管理：?jiǎn)T工在工作中出現(xiàn)輕微違規(guī)時(shí)，作為提醒、糾正的依據(jù)。違紀(jì)事件處理：針對(duì)員工違反企業(yè)規(guī)章制度的行為，規(guī)范調(diào)查、認(rèn)定及處分流程。制度修訂完善：企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求調(diào)整管理規(guī)則時(shí)，提供框架性參考。（二）適用對(duì)象本模板適用于企業(yè)全體在職員工，包括正式員工、試用期員工、勞務(wù)派遣員工及其他形式的用工人員。三、員工行為規(guī)范細(xì)則（一）職業(yè)道德規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信：工作中不得提供虛假信息、隱瞞重要事實(shí)；不得偽造、篡改工作記錄或數(shù)據(jù)。廉潔自律：嚴(yán)禁利用職務(wù)之便收受或索取他人財(cái)物、謀取不正當(dāng)利益；不得從事與企業(yè)利益相沖突的兼職或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。尊重他人：尊重同事人格，禁止職場(chǎng)欺凌、侮辱、誹謗或任何形式的歧視行為。（二）工作紀(jì)律規(guī)范考勤管理：嚴(yán)格遵守企業(yè)考勤制度，按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工；因故需請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)按流程提前申請(qǐng)。履職盡責(zé)：服從工作安排，高效完成本職工作；不得消極怠工、推諉扯皮或擅自離崗。服從管理：尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行合理的工作指令；對(duì)管理決策有異議時(shí)，應(yīng)通過(guò)正常渠道反饋，不得公開(kāi)抵觸或拒不執(zhí)行。（三）辦公秩序規(guī)范環(huán)境維護(hù)：保持辦公區(qū)域整潔，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施；禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吸煙或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。信息安全：妥善保管企業(yè)文件、資料及電子設(shè)備，不得泄露企業(yè)商業(yè)秘密或敏感信息；嚴(yán)禁私自復(fù)制、傳播或外泄企業(yè)內(nèi)部資料。設(shè)備使用：合理使用辦公設(shè)備（如電腦、打印機(jī)等），禁止用于個(gè)人目的或違規(guī)操作。（四）其他行為要求對(duì)外形象：代表企業(yè)對(duì)外溝通時(shí)，應(yīng)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，言行得體，不得發(fā)表?yè)p害企業(yè)利益的言論。突發(fā)事件處理：遇突發(fā)情況（如安全、客戶投訴等），應(yīng)立即上報(bào)并配合處理，不得隱瞞或拖延。四、紀(jì)律處分管理操作流程（一）違紀(jì)行為發(fā)覺(jué)與舉報(bào)發(fā)覺(jué)渠道：包括上級(jí)觀察、同事舉報(bào)、客戶反饋、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、審計(jì)發(fā)覺(jué)等。舉報(bào)處理：接到舉報(bào)后，相關(guān)部門(mén)（如人力資源部、紀(jì)檢部門(mén)）應(yīng)記錄舉報(bào)信息，對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，不得打擊報(bào)復(fù)。（二）初步調(diào)查與核實(shí)成立調(diào)查組：根據(jù)違紀(jì)情節(jié)輕重，由人力資源部牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)（如涉事員工所在部門(mén)、紀(jì)檢部門(mén)）組成調(diào)查組。收集證據(jù)：通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)勘查、談話詢問(wèn)（需有2名以上在場(chǎng)人員）、調(diào)取監(jiān)控等方式收集證據(jù)，形成《違紀(jì)行為調(diào)查記錄表》（見(jiàn)表1）。初步認(rèn)定：調(diào)查組對(duì)證據(jù)進(jìn)行分析，初步判斷是否存在違紀(jì)行為及違紀(jì)性質(zhì)。（三）違紀(jì)事實(shí)認(rèn)定與責(zé)任劃分告知員工：調(diào)查組應(yīng)將初步認(rèn)定的違紀(jì)事實(shí)、依據(jù)及證據(jù)材料告知員工，聽(tīng)取其陳述和申辯，并記錄在案。責(zé)任確認(rèn)：?jiǎn)T工對(duì)違紀(jì)事實(shí)無(wú)異議的，由調(diào)查組確認(rèn)責(zé)任；有異議的，進(jìn)一步補(bǔ)充調(diào)查，必要時(shí)可引入第三方見(jiàn)證。（四）處分等級(jí)擬定與審批處分等級(jí)劃分：根據(jù)違紀(jì)情節(jié)輕重及造成的影響，分為以下等級(jí)：一級(jí)處分：警告（口頭或書(shū)面），適用于輕微違規(guī)（如首次遲到、辦公區(qū)域輕微違規(guī)等）。二級(jí)處分：記過(guò)，適用于一般違規(guī)（如連續(xù)無(wú)故缺勤、工作效率低下等）。三級(jí)處分：降職/降薪，適用于嚴(yán)重違規(guī)（如違反工作流程導(dǎo)致工作失誤、造成企業(yè)損失等）。四級(jí)處分：解除勞動(dòng)合同，適用于重大違規(guī)（如嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、泄露企業(yè)核心機(jī)密等）。審批流程：一級(jí)處分：由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，報(bào)人力資源部備案。二級(jí)處分：由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn)，人力資源部審核，分管副總經(jīng)理審批。三級(jí)處分：由人力資源部提出意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公會(huì)審批。四級(jí)處分：由總經(jīng)理辦公會(huì)審議，報(bào)企業(yè)最高決策機(jī)構(gòu)（如董事會(huì)）審批。（五）處分決定告知與送達(dá)制作處分決定書(shū)：審批通過(guò)后，人力資源部制作《紀(jì)律處分審批表》（見(jiàn)表2）及《紀(jì)律處分決定書(shū)》（見(jiàn)表3），明確違紀(jì)事實(shí)、處分依據(jù)、處分等級(jí)及整改要求。送達(dá)與簽收：處分決定書(shū)應(yīng)直接送達(dá)員工本人，由員工簽收；員工拒收的，可采取郵寄、拍照留證等方式送達(dá)，并在《送達(dá)回證》（見(jiàn)表4）中記錄。（六）處分執(zhí)行與記錄執(zhí)行處分：按照處分決定書(shū)內(nèi)容執(zhí)行（如扣減績(jī)效、調(diào)整崗位、解除合同等），人力資源部更新員工檔案記錄。跟蹤整改：對(duì)需整改的員工，相關(guān)部門(mén)應(yīng)跟蹤整改情況，人力資源部定期復(fù)核。（七）申訴處理申訴期限：?jiǎn)T工對(duì)處分決定不服的，可在收到處分決定書(shū)之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交《員工申訴表》（見(jiàn)表5）。申訴處理：人力資源部收到申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)成立復(fù)核小組（原調(diào)查組成員回避），對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行重新調(diào)查，10個(gè)工作日內(nèi)出具復(fù)核意見(jiàn)并告知申訴人。結(jié)果應(yīng)用：復(fù)核維持原決定的，繼續(xù)執(zhí)行；復(fù)核變更原決定的，應(yīng)立即糾正并更新記錄。五、行為規(guī)范與處分管理相關(guān)表單表1：違紀(jì)行為調(diào)查記錄表被調(diào)查人信息姓名*部門(mén)崗位違紀(jì)時(shí)間年月日時(shí)違紀(jì)地點(diǎn)違紀(jì)事件經(jīng)過(guò)（詳細(xì)描述事件起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果，附證據(jù)材料清單）調(diào)查人員1.2.記錄人初步意見(jiàn)□存在違紀(jì)事實(shí)，建議處分等級(jí)：□不存在違紀(jì)事實(shí)□需進(jìn)一步調(diào)查員工陳述申辯（記錄員工對(duì)違紀(jì)事實(shí)的陳述及申辯理由）日期年月日表2：紀(jì)律處分審批表員工信息姓名*部門(mén)工號(hào)違紀(jì)事實(shí)（簡(jiǎn)述違紀(jì)事實(shí)及依據(jù)的制度條款）處分建議□警告□記過(guò)□降職/降薪□解除勞動(dòng)合同□其他：部門(mén)意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽字：日期：人力資源部意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽字：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字：日期：總經(jīng)理審批簽字：（若需）日期：表3：紀(jì)律處分決定書(shū)員工信息姓名*部門(mén)違紀(jì)事實(shí)（經(jīng)查實(shí)的違紀(jì)事實(shí)及證據(jù)）處分依據(jù)（依據(jù)的企業(yè)制度名稱及條款）處分決定□警告□記過(guò)□降職/降薪（自年月日起執(zhí)行）□解除勞動(dòng)合同（年月日生效）整改要求（如需整改，明確整改期限及目標(biāo)）申訴權(quán)利如對(duì)本決定不服，可在收到本決定書(shū)5個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提交書(shū)面申訴。企業(yè)名稱（蓋章）日期：年月日表4：送達(dá)回證文書(shū)名稱《紀(jì)律處分決定書(shū)》編號(hào)送達(dá)方式□直接送達(dá)□郵寄□其他：送達(dá)時(shí)間年月日時(shí)受送達(dá)人簽字見(jiàn)證人簽字（若直接送達(dá)，需見(jiàn)證人簽字）備注表5：?jiǎn)T工申訴表申訴人信息姓名*部門(mén)工號(hào)原處分決定《紀(jì)律處分決定書(shū)》編號(hào)：處分等級(jí)：申訴請(qǐng)求（明確要求撤銷、變更處分或其他訴求）申訴理由（詳細(xì)說(shuō)明申訴的事實(shí)、理由及證據(jù)）附件材料（附相關(guān)證據(jù)清單）申訴日期年月日人力資源部受理意見(jiàn)□受理□不受理（理由：）經(jīng)辦人：日期：六、執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）制度依據(jù)充分所有行為規(guī)范及紀(jì)律處分條款需以企業(yè)正式發(fā)布的規(guī)章制度（如《員工手冊(cè)》）為依據(jù)，避免隨意增設(shè)或更改處罰標(biāo)準(zhǔn)，保證制度的嚴(yán)肅性和合法性。（二）調(diào)查程序公正調(diào)查人員應(yīng)與違紀(jì)事件無(wú)利害關(guān)系，存在關(guān)聯(lián)時(shí)需主動(dòng)回避。證據(jù)收集需客觀、全面，優(yōu)先采用原件、原始記錄等客觀證據(jù)，避免僅憑主觀臆斷定性。員工陳述申辯權(quán)需充分保障，不得因員工申辯而加重處分。（三）處分等級(jí)適當(dāng)處分等級(jí)應(yīng)與違紀(jì)情節(jié)、造成的影響及員工過(guò)錯(cuò)程度相匹配，避免“畸輕畸重”。對(duì)初犯、情節(jié)輕微且主動(dòng)改正的員工，可從輕或減輕處分；對(duì)屢教不改、情節(jié)惡劣的，應(yīng)從重處分。（四）記錄留存完整從違紀(jì)調(diào)查到申訴處理的各環(huán)節(jié)材料（如調(diào)查記錄、審批表、決定書(shū)、送達(dá)回證、申訴表等）均需整理歸檔，保存期限不少于員工離職后2年，