銷售業(yè)務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)化管理模板條款審查指南一、適用范圍與業(yè)務(wù)場景本指南適用于企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中各類合同的標(biāo)準(zhǔn)化條款審查，涵蓋產(chǎn)品銷售（如硬件設(shè)備、原材料）、服務(wù)銷售（如技術(shù)支持、定制開發(fā)）、混合型銷售（產(chǎn)品+服務(wù)）等合同類型。適用于企業(yè)法務(wù)、銷售部門、合規(guī)崗及第三方審查機構(gòu)對合同條款的標(biāo)準(zhǔn)化管理，旨在防范合同風(fēng)險、保障交易安全、提升審批效率，尤其適用于跨區(qū)域銷售、大額訂單（單筆合同金額50萬元以上）或涉及特殊交付周期（如超過30天）的業(yè)務(wù)場景。二、標(biāo)準(zhǔn)化審查操作流程（一）合同接收與初步登記資料接收：銷售部門提交完整的合同文本（含電子版及簽字蓋章掃描件），并附《合同審批表》（注明合同金額、客戶信息、業(yè)務(wù)背景等關(guān)鍵信息）。登記備案：審查人員對合同進行統(tǒng)一編號（格式：年份-部門-序號，如2024-銷售-001），在《合同審查臺賬》中記錄合同名稱、簽約主體、金額、提交日期、審查人等基礎(chǔ)信息，同步至合同管理系統(tǒng)存檔。（二）條款完整性核對基礎(chǔ)框架核查：對照《銷售合同必備條款清單》，確認(rèn)合同是否包含以下核心模塊：合同主體信息（甲方/乙方）；標(biāo)的物/服務(wù)描述；數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；價款及支付方式；交付/驗收條款；雙方權(quán)利義務(wù)；違約責(zé)任；爭議解決方式；合同生效與終止條件；附件清單（如技術(shù)參數(shù)表、交付計劃等）。附件完整性驗證：檢查附件是否與主文引用一致（如“詳見附件一《技術(shù)規(guī)格書》”），附件內(nèi)容是否完整、清晰，避免關(guān)鍵信息缺失（如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未引用國標(biāo)行標(biāo)時，需在附件中明確具體參數(shù)）。（三）核心條款逐項審查1.合同主體審查企業(yè)主體：核查對方營業(yè)執(zhí)照（需在有效期內(nèi)）、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人信息，通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實是否為存續(xù)狀態(tài)、有無經(jīng)營異?；驀?yán)重違法記錄；若涉及授權(quán)簽約，需審查《授權(quán)委托書》（是否在授權(quán)范圍內(nèi)、委托權(quán)限是否明確、授權(quán)期限是否覆蓋合同履行期）。自然人主體：核查對方證件號碼件（姓名、證件號碼號、聯(lián)系方式），確認(rèn)是否具備完全民事行為能力，必要時留存證件號碼復(fù)印件。2.標(biāo)的物/服務(wù)條款審查描述準(zhǔn)確性：產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等需與客戶確認(rèn)的《訂單》或《技術(shù)協(xié)議》一致，避免使用“大概”“約”等模糊表述；服務(wù)類合同需明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)（如“提供7×24小時技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過2小時”）。權(quán)屬清晰：確認(rèn)標(biāo)的物為甲方合法擁有或有權(quán)處分，避免涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛（如專利侵權(quán)、著作權(quán)問題），必要時要求對方提供權(quán)屬證明。3.價款與支付條款審查金額明確性：合同總價、單價（含是否含稅）需大寫與小寫同時標(biāo)注，大小寫不一致時以大寫為準(zhǔn)；涉及分階段付款的，需明確各階段付款條件（如“預(yù)付款30%，發(fā)貨前付至60%，驗收合格付至95%，質(zhì)保期滿付5%”）。支付方式：優(yōu)先選擇銀行轉(zhuǎn)賬，注明收款賬戶信息（戶名、開戶行、賬號），避免現(xiàn)金交易；若涉及境外支付，需明確外匯結(jié)算方式及合規(guī)要求。4.交付與驗收條款審查交付時間與地點：明確具體交付日期（如“2024年12月31日前交付至甲方指定地點：市區(qū)路號”），避免“盡快”“適時”等模糊表述；交付地點需明確至具體地址，涉及運輸?shù)男杓s定運輸方式、費用承擔(dān)及風(fēng)險轉(zhuǎn)移節(jié)點（如“標(biāo)的物毀損滅失風(fēng)險自交付時轉(zhuǎn)移至甲方”）。驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程：驗收標(biāo)準(zhǔn)需引用具體國標(biāo)、行標(biāo)或雙方確認(rèn)的技術(shù)文件；驗收流程需明確驗收時限（如“甲方應(yīng)在收到標(biāo)的物后10日內(nèi)完成驗收，逾期未驗收視為合格”）、驗收異議的處理方式（如“驗收不合格的，乙方應(yīng)在3日內(nèi)更換，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)”）。5.違約責(zé)任條款審查對等原則：雙方違約責(zé)任需對等，避免僅約束單方；明確違約金的計算方式（如“逾期付款的，按應(yīng)付金額日萬分之五支付違約金，最高不超過合同總額的10%”），保證違約金不超過實際損失的30%（避免被法院或仲裁機構(gòu)調(diào)整）。免責(zé)情形：明確不可抗力范圍（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）、通知義務(wù)及證明要求，避免擴大免責(zé)范圍（如“市場波動”不屬于不可抗力）。6.爭議解決條款審查管轄約定：優(yōu)先選擇甲方所在地或合同履行地有管轄權(quán)的人民法院，或明確具體的仲裁機構(gòu)（如“提交仲裁委員會仲裁”），避免約定“由雙方協(xié)商解決”（無強制執(zhí)行力）。法律適用：明確適用_________法律，避免適用外國法律（除非涉外業(yè)務(wù)）。（四）風(fēng)險點評估與標(biāo)注審查人員對發(fā)覺的風(fēng)險點進行分級標(biāo)注：高風(fēng)險：可能導(dǎo)致合同無效、重大損失或法律糾紛（如主體不適格、違約責(zé)任不對等），需立即停止流程并要求銷售部門與客戶協(xié)商修訂；中風(fēng)險：可能影響合同履行或增加企業(yè)成本（如驗收標(biāo)準(zhǔn)不明確、支付條件模糊），需在《合同審查意見表》中明確修改意見并跟蹤落實；低風(fēng)險：表述不規(guī)范但不影響核心權(quán)利（如條款順序混亂、標(biāo)點符號錯誤），可直接修訂或備注提醒。（五）修訂反饋與確認(rèn)意見反饋：審查人員將《合同審查意見表》（含風(fēng)險點、修改建議、法律依據(jù)）反饋至銷售部門，由銷售部門與客戶溝通修訂；若客戶拒絕修改高風(fēng)險條款，需提交公司管理層決策。最終確認(rèn)：修訂后的合同需再次審查確認(rèn)，保證所有風(fēng)險點已妥善處理；雙方簽字蓋章頁需為原件，簽字需為法定代表人或授權(quán)代表親筆簽名，蓋章需為合同專用章或公章（避免使用財務(wù)章、部門章）。（六）審查結(jié)果歸檔審查通過后，將《合同審查意見表》、最終版合同文本、附件材料、審批流程記錄等整理歸檔，紙質(zhì)版保存不少于5年，電子版?zhèn)浞葜疗髽I(yè)服務(wù)器，保證可追溯、可查詢。三、核心條款模板與填寫指引（一）合同主體信息模板甲方（采購方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________法定代表人：__________________住所：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（銷售方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________法定代表人：__________________住所：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________填寫指引：企業(yè)名稱需與營業(yè)執(zhí)照一致，不得使用簡稱；統(tǒng)一社會信用代碼為18位，需核對無誤；法定代表人姓名需與證件號碼一致，自然人主體需填寫證件號碼號。（二）標(biāo)的物/服務(wù)描述模板產(chǎn)品銷售類：標(biāo)的物名稱：________________型號規(guī)格：__________________技術(shù)參數(shù)（詳見附件一《技術(shù)規(guī)格書》）：________________________數(shù)量：______________________單位：________________________服務(wù)銷售類：服務(wù)內(nèi)容：________________________服務(wù)范圍：________________________服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：________________________（如“符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”或“雙方確認(rèn)的《服務(wù)方案》”）填寫指引：技術(shù)參數(shù)需具體、可量化（如“處理器：Inteli7-12700，內(nèi)存：16GBDDR4”）；服務(wù)內(nèi)容需明確服務(wù)周期、服務(wù)人員資質(zhì)（如“服務(wù)人員需持有認(rèn)證證書”）。（三）價款與支付模板合同總價（含稅）：人民幣__________元（大寫：________________________）單價：________________________單位：________________________稅率：_____%支付方式與條件：預(yù)付款：合同簽訂后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的______%，即人民幣__________元；到貨款：標(biāo)的物交付至甲方指定地點且甲方簽收后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的______%，即人民幣__________元；驗收款：標(biāo)的物驗收合格后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的______%，即人民幣__________元；質(zhì)保金：合同總額的______%，即人民幣__________元，待質(zhì)保期滿（質(zhì)保期：驗收合格后______個月）且無質(zhì)量問題后______個工作日內(nèi)支付。乙方賬戶信息：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________填寫指引：支付節(jié)點需與履約進度掛鉤（如“到貨款”需以“簽收憑證”為支付條件）；質(zhì)保金比例一般不低于5%，質(zhì)保期根據(jù)產(chǎn)品特性確定（如電子產(chǎn)品為12個月，機械設(shè)備為24個月）。（四）違約責(zé)任模板乙方違約：（1）逾期交付標(biāo)的物的，每逾期1日，按合同總額的______%支付違約金，逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償甲方損失（包括直接損失及合理費用）；（2）標(biāo)的物質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)在甲方合理期限內(nèi)免費更換或修復(fù)，更換或修復(fù)后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償損失；（3）乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或減少服務(wù)費用，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。甲方違約：（1）逾期付款的，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的______%支付違約金；（2）無正當(dāng)理由拒絕接收標(biāo)的物的或驗收合格的，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行并賠償損失（包括倉儲費、運輸費等）。填寫指引：違約金比例建議控制在日萬分之三至五之間（年化約10.8%-18.25%），不超過法定上限；明確損失賠償范圍（直接損失、間接損失），避免爭議。四、審查關(guān)鍵風(fēng)險提示（一）主體資格風(fēng)險風(fēng)險表現(xiàn)：簽約主體為分公司（無法獨立承擔(dān)民事責(zé)任）、已注銷企業(yè)或超越經(jīng)營范圍簽約；防范措施：核實對方營業(yè)執(zhí)照副本原件，要求分公司提供總公司授權(quán)書，超越經(jīng)營范圍的合同需確認(rèn)是否需經(jīng)前置審批。（二）標(biāo)的物描述風(fēng)險風(fēng)險表現(xiàn)：標(biāo)的物名稱、型號模糊，導(dǎo)致交付爭議（如“辦公電腦”未明確品牌、配置）；防范措施：要求客戶提供《采購清單》作為附件，或雙方簽訂《技術(shù)協(xié)議》明確參數(shù)，避免口頭約定。（三）付款條件風(fēng)險風(fēng)險表現(xiàn)：付款節(jié)點早于履約節(jié)點（如“預(yù)付款50%，發(fā)貨前付清全款”），增加企業(yè)回款風(fēng)險；防范措施：設(shè)置分階段付款