2025年社區(qū)人員招聘考試題庫(附答案)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.2024年中央一號文件提出“深化農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點”，其核心目標(biāo)是：A.提升農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋率B.推動城鄉(xiāng)社區(qū)治理一體化C.強化農(nóng)村基層黨組織對社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)D.完善農(nóng)村社區(qū)服務(wù)功能，促進共同富裕答案：D解析：2024年中央一號文件明確將“完善農(nóng)村社區(qū)服務(wù)功能，促進共同富?！弊鳛樯罨r(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點的核心目標(biāo)，強調(diào)通過服務(wù)下沉、資源整合提升農(nóng)村居民生活質(zhì)量。2.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》將居委會任期由3年改為5年，與村（居）委會同步換屆，便于工作延續(xù)性。3.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，首要遵循的原則是：A.依法依規(guī)B.公平公正C.尊重當(dāng)事人意愿D.快速解決矛盾答案：C解析：《社區(qū)矛盾調(diào)解工作指引》規(guī)定，調(diào)解需以當(dāng)事人自愿為前提，否則可能引發(fā)后續(xù)沖突，故尊重意愿是首要原則。4.某社區(qū)擬開展“老年智能技術(shù)培訓(xùn)”活動，在需求調(diào)研階段，最有效的方法是：A.發(fā)放紙質(zhì)問卷B.入戶訪談老年群體C.查看社區(qū)老年人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.咨詢社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：B解析：老年群體可能存在視力、文化水平差異，入戶訪談能直接了解其實際需求和困難，比問卷更精準(zhǔn)。5.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格多員”指的是：A.每個網(wǎng)格配備社工、民警、志愿者等多元力量B.每個網(wǎng)格由多名社區(qū)工作者共同負(fù)責(zé)C.每個網(wǎng)格覆蓋多個小區(qū)D.每個網(wǎng)格承擔(dān)多項管理任務(wù)答案：A解析：“一格多員”強調(diào)整合專業(yè)力量（如民警、醫(yī)護）、社區(qū)工作者和志愿者，形成協(xié)同治理團隊。6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的電梯廣告收益應(yīng)歸屬于：A.物業(yè)公司B.業(yè)主委員會C.全體業(yè)主D.社區(qū)居委會答案：C解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，扣除合理成本后歸業(yè)主共有。7.社區(qū)組織居民議事會討論“小區(qū)停車位規(guī)劃”問題，參與主體不包括：A.業(yè)主代表B.物業(yè)公司負(fù)責(zé)人C.社區(qū)民警D.房地產(chǎn)開發(fā)商答案：D解析：停車位規(guī)劃涉及業(yè)主權(quán)益，開發(fā)商若已完成開發(fā)則無直接參與權(quán)，除非涉及未售車位問題。8.某社區(qū)低保戶王某因突發(fā)疾病需高額醫(yī)療費用，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先幫助其申請：A.臨時救助B.醫(yī)療救助C.慈善捐款D.低保提標(biāo)答案：A解析：臨時救助針對突發(fā)性、緊迫性困難，符合王某突發(fā)疾病的情形；醫(yī)療救助需符合特定條件，流程較長。9.社區(qū)文化活動“鄰里節(jié)”的核心目的是：A.豐富居民業(yè)余生活B.促進社區(qū)凝聚力C.展示社區(qū)文化特色D.完成上級考核任務(wù)答案：B解析：“鄰里節(jié)”通過互動活動打破居民隔閡，重點在于增強鄰里信任，提升社區(qū)歸屬感。10.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應(yīng)重點記錄的信息不包括：A.家庭成員健康狀況B.宗教信仰C.就業(yè)需求D.特殊困難（如殘疾、獨居）答案：B解析：《社區(qū)居民信息管理規(guī)范》規(guī)定，宗教信仰屬于個人隱私，非必要不納入檔案；健康、就業(yè)、特殊困難是服務(wù)需求的關(guān)鍵信息。11.某社區(qū)擬引入“社區(qū)食堂”項目，可行性分析中最關(guān)鍵的是：A.場地租賃成本B.居民就餐意愿C.餐飲資質(zhì)辦理D.運營團隊經(jīng)驗答案：B解析：項目能否持續(xù)取決于居民實際需求，若意愿不足，其他條件再好也難以落地。12.社區(qū)未成年人關(guān)愛服務(wù)中，針對“留守兒童”的重點工作是：A.提供課后作業(yè)輔導(dǎo)B.加強心理陪伴與親情聯(lián)結(jié)C.組織興趣班活動D.協(xié)調(diào)學(xué)校減免費用答案：B解析：留守兒童的核心需求是情感缺失，心理陪伴和與父母的溝通支持（如視頻通話、書信）是關(guān)鍵。13.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免：A.向服務(wù)對象透露個人聯(lián)系方式B.對服務(wù)對象的隱私嚴(yán)格保密C.基于專業(yè)判斷提出建議D.與服務(wù)對象建立平等關(guān)系答案：A解析：泄露私人聯(lián)系方式可能模糊專業(yè)邊界，導(dǎo)致雙重關(guān)系，違反職業(yè)道德。14.社區(qū)應(yīng)急管理中，“微型消防站”的主要職責(zé)是：A.承擔(dān)社區(qū)火災(zāi)初起撲救B.定期檢查社區(qū)消防設(shè)施C.組織居民消防演練D.以上都是答案：D解析：微型消防站需兼顧“撲救、檢查、演練”三項職能，是社區(qū)消防的第一道防線。15.某社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與志愿服務(wù)可兌換生活用品，其理論依據(jù)是：A.社會交換理論B.需求層次理論C.社會支持理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論答案：A解析：通過“貢獻-回報”的交換機制激勵參與，符合社會交換理論的“互惠”原則。16.社區(qū)工作者在處理信訪問題時，正確的做法是：A.承諾“一定解決”以安撫情緒B.記錄訴求后轉(zhuǎn)交上級部門C.引導(dǎo)信訪人通過法定途徑解決D.回避敏感問題，轉(zhuǎn)移話題答案：C解析：《信訪工作條例》要求依法引導(dǎo)，避免過度承諾或推諉，需明確告知法定解決渠道。17.社區(qū)“三社聯(lián)動”中的“三社”指：A.社區(qū)、社團、社工B.社區(qū)、社會組織、社工C.社區(qū)、社會企業(yè)、社工D.社區(qū)、社工站、社工答案：B解析：“三社聯(lián)動”是社區(qū)平臺、社會組織資源、社工專業(yè)服務(wù)的有機結(jié)合。18.某老舊小區(qū)加裝電梯引發(fā)一樓業(yè)主反對，社區(qū)工作者的調(diào)解策略應(yīng)優(yōu)先：A.強調(diào)多數(shù)業(yè)主利益B.組織雙方協(xié)商補償方案C.請街道介入行政裁決D.暫停項目等待矛盾緩和答案：B解析：調(diào)解需平衡雙方權(quán)益，通過協(xié)商補償（如物業(yè)費減免、公共空間使用）化解分歧，而非強制多數(shù)決。19.社區(qū)健康教育的重點對象是：A.兒童B.青少年C.中年人群D.老年人答案：D解析：老年人慢性病高發(fā)、健康知識需求大，是社區(qū)健康教育的主要服務(wù)群體。20.社區(qū)工作者在撰寫季度工作總結(jié)時，核心內(nèi)容應(yīng)包括：A.活動照片數(shù)量B.居民滿意度數(shù)據(jù)C.上級檢查次數(shù)D.個人工作感悟答案：B解析：總結(jié)需聚焦服務(wù)成效，居民滿意度是衡量工作質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)治理的基本原則包括：A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.多元參與D.政府主導(dǎo)答案：ABC解析：社區(qū)治理強調(diào)“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與”，政府主導(dǎo)不符合“多元共治”理念。2.社區(qū)工作者需具備的核心能力有：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.危機處理能力D.數(shù)據(jù)分析能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作涉及人際互動、政策落實、突發(fā)事件應(yīng)對及服務(wù)效果評估，需綜合能力。3.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的有：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診療B.小區(qū)快遞代收點C.老年日間照料D.社區(qū)圖書館開放答案：ACD解析：快遞代收點屬于市場服務(wù)，非公共服務(wù)范疇。4.社區(qū)居民委員會的職能包括：A.協(xié)助政府開展工作B.組織居民自治C.管理社區(qū)財務(wù)D.監(jiān)督物業(yè)公司答案：ABD解析：居委會不直接管理社區(qū)財務(wù)（由業(yè)主委員會或?qū)ｉT機構(gòu)負(fù)責(zé)），但可監(jiān)督財務(wù)公開。5.社區(qū)疫情防控常態(tài)化階段的重點工作有：A.疫苗接種宣傳B.重點人群健康監(jiān)測C.防疫物資儲備D.大規(guī)模核酸檢測答案：ABC解析：常態(tài)化階段不開展大規(guī)模核酸，轉(zhuǎn)為精準(zhǔn)防控。6.社區(qū)志愿服務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：A.志愿者招募與培訓(xùn)B.服務(wù)過程記錄C.激勵機制建立D.服務(wù)效果評估答案：ABCD解析：全流程管理才能保障志愿服務(wù)可持續(xù)性。7.社區(qū)矛盾糾紛的特點有：A.涉及利益多元B.矛盾成因復(fù)雜C.易引發(fā)連鎖反應(yīng)D.法律關(guān)系明確答案：ABC解析：社區(qū)矛盾常涉及情感、習(xí)慣等非法律因素，法律關(guān)系未必明確。8.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：A.挖掘社區(qū)歷史文脈B.組織文藝團隊活動C.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施D.推廣社區(qū)特色品牌答案：ABCD解析：文化建設(shè)需兼顧傳承、活動、硬件和品牌。9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要模式有：A.居家養(yǎng)老（社區(qū)上門服務(wù)）B.社區(qū)日間照料C.機構(gòu)養(yǎng)老（社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院）D.異地養(yǎng)老答案：ABC解析：異地養(yǎng)老不屬于社區(qū)服務(wù)范疇。10.社區(qū)工作者在與特殊群體（如殘疾人、精神障礙患者）溝通時，應(yīng)注意：A.使用尊重的語言B.避免過度同情C.直接詢問隱私問題D.保持耐心傾聽答案：ABD解析：隱私需在對方自愿前提下了解，不可直接詢問。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者可以以個人名義代表居委會發(fā)表意見。（）答案：×解析：居委會是法定組織，需以集體名義對外，個人意見不代表組織。2.社區(qū)公共事務(wù)必須經(jīng)居民會議討論決定。（）答案：×解析：重大事務(wù)需居民會議討論，日常事務(wù)可由居委會依法處理。3.社區(qū)社會組織備案后即可開展活動，無需登記。（）答案：√解析：符合條件的社區(qū)社會組織可備案（如社區(qū)文體隊），無需在民政部門登記。4.社區(qū)工作者應(yīng)將居民的所有個人信息錄入系統(tǒng)以便管理。（）答案：×解析：需遵循“最小必要”原則，僅收集服務(wù)所需信息，保護隱私。5.社區(qū)志愿服務(wù)中，志愿者造成的損失應(yīng)由社區(qū)承擔(dān)。（）答案：×解析：志愿者因故意或重大過失造成損失的，需自行承擔(dān)責(zé)任。6.社區(qū)協(xié)商應(yīng)邀請利益相關(guān)方參與，包括旁觀者。（）答案：√解析：旁觀者可能成為潛在影響者，邀請參與可提升協(xié)商全面性。7.社區(qū)應(yīng)急演練只需組織一次，后續(xù)無需重復(fù)。（）答案：×解析：需定期演練（如每年2次），因人員、環(huán)境可能變化。8.社區(qū)工作者可以接受服務(wù)對象的小禮物以拉近距離。（）答案：×解析：接受禮物可能影響專業(yè)判斷，違反職業(yè)道德。9.社區(qū)內(nèi)的流浪動物管理屬于物業(yè)公司責(zé)任，與居委會無關(guān)。（）答案：×解析：居委會需協(xié)調(diào)物業(yè)、居民、動物保護組織共同處理。10.社區(qū)工作總結(jié)只需匯報成績，問題可忽略。（）答案：×解析：總結(jié)需客觀，分析問題才能改進工作。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某老舊社區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至居民樓門口，5戶居民因臭味無法正常生活，聚集在居委會門口要求“24小時內(nèi)解決”。但社區(qū)無維修資金，需申請上級專項經(jīng)費，流程約7個工作日。問題：如果你是社區(qū)工作者，如何處理？答案要點：（1）應(yīng)急處理：立即聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門臨時清理污水，設(shè)置警示牌，減少居民困擾；（2）溝通安撫：向居民說明經(jīng)費申請流程，承諾每日反饋進展，記錄受影響居民信息（如老人、兒童），提供臨時借住或上門服務(wù)；（3）協(xié)同解決：聯(lián)合業(yè)委會、物業(yè)排查堵塞原因（是否因私接管道導(dǎo)致），若屬人為因素，協(xié)調(diào)責(zé)任方分擔(dān)費用；（4）長效預(yù)防：推動成立社區(qū)維修基金，或組織居民議事會協(xié)商“小額維修自費+大額申請補助”的分?jǐn)倷C制。案例2：社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲，視力模糊）反映，最近一周有陌生人敲門稱“檢查燃?xì)狻保珡埬棠涛词盏饺魏瓮ㄖ?，懷疑是詐騙。社區(qū)工作者核實后發(fā)現(xiàn)，燃?xì)夤敬_有計劃上門安檢，但未提前通知社區(qū)。問題：如何處理此事并預(yù)防類似問題？答案要點：（1）回應(yīng)老人：陪同張奶奶聯(lián)系燃?xì)夤?，確認(rèn)工作人員身份（如工號、制服、工作證），解釋安檢必要性，消除疑慮；（2）對接燃?xì)夤荆阂笃湎麓伟矙z前與社區(qū)備案，由社區(qū)通過公告、上門通知等方式告知居民（尤其是獨居老人）；（3）預(yù)防詐騙：聯(lián)合民警開展“防詐騙進社區(qū)”活動，教老人識別正規(guī)工作人員（如查看工作證、撥打官方電話核實）；（4）建立關(guān)懷機制：為獨居老人建立“結(jié)對幫扶”，由志愿者或鄰居定期探訪，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。案例3：某社區(qū)“兒童之家”開放半年，僅周末有少量孩子來寫作業(yè)，平時無人使用。經(jīng)調(diào)研，家長反映“活動形式單一，缺乏專業(yè)老師”，孩子覺得“不好玩”。問題：如何提升“兒童之家”利用率？答案要點：