(2025年)辦公室文員考試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于Word文檔格式刷的使用，表述正確的是（）。A.單擊格式刷僅能復(fù)制一次格式，雙擊可復(fù)制多次B.格式刷只能復(fù)制文字格式，無(wú)法復(fù)制段落格式C.格式刷復(fù)制格式后，需手動(dòng)取消“格式刷”狀態(tài)D.選中內(nèi)容后直接按Ctrl+C可實(shí)現(xiàn)格式刷功能2.某單位2025年第15號(hào)請(qǐng)示的發(fā)文字號(hào)正確寫(xiě)法是（）。A.×發(fā)〔2025〕15號(hào)B.×字〔2025〕第15號(hào)C.×請(qǐng)〔2025〕015號(hào)D.×文〔2025〕15號(hào)3.辦公室收到一份緊急文件，需立即呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱。下列處理流程正確的是（）。A.登記→分類→擬辦→送批B.分類→登記→送批→擬辦C.擬辦→登記→分類→送批D.登記→送批→分類→擬辦4.Excel中，若要統(tǒng)計(jì)“銷售表”中A列（姓名）重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)，應(yīng)使用的函數(shù)是（）。A.COUNT(A:A)B.COUNTIF(A:A,A2)C.SUMIF(A:A,A2,B:B)D.VLOOKUP(A2,A:B,2,0)5.下列關(guān)于檔案保管期限的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.永久保管的檔案是指反映本單位主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的文件B.定期保管期限一般分為10年和30年C.會(huì)議記錄屬于定期保管檔案D.上級(jí)機(jī)關(guān)制發(fā)的屬于本單位主管業(yè)務(wù)的重要文件材料應(yīng)永久保管6.接聽(tīng)辦公電話時(shí)，下列用語(yǔ)不符合規(guī)范的是（）。A.“您好，××單位辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”B.“王主任正在開(kāi)會(huì)，您需要留言嗎？我會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)?！盋.“您打錯(cuò)了，別再打過(guò)來(lái)?！盌.“請(qǐng)稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)?！?.組織部門(mén)會(huì)議時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)座位為“面門(mén)居中”，則隨行人員的座位安排應(yīng)為（）。A.領(lǐng)導(dǎo)左側(cè)為上，依次向右排列B.領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)為上，依次向左排列C.領(lǐng)導(dǎo)兩側(cè)對(duì)稱排列，無(wú)主次之分D.隨行人員按職級(jí)高低，從領(lǐng)導(dǎo)背后依次就座8.下列公文標(biāo)題中，存在語(yǔ)病的是（）。A.《××局關(guān)于2025年度辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算的請(qǐng)示》B.《××縣人民政府關(guān)于表彰2024年度優(yōu)秀公務(wù)員的通報(bào)》C.《××學(xué)校關(guān)于申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)多媒體教室的函》D.《××公司關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》9.辦公室需整理2024年度文件，其中“2024年3月職工考勤表”“2024年6月辦公設(shè)備采購(gòu)合同”“2024年12月領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議紀(jì)要”三份文件的歸檔分類正確的是（）。A.按問(wèn)題分類：考勤管理、物資采購(gòu)、會(huì)議管理B.按時(shí)間分類：3月、6月、12月C.按文種分類：表格、合同、紀(jì)要D.按機(jī)構(gòu)分類：辦公室、后勤科、黨組10.下列關(guān)于辦公設(shè)備日常維護(hù)的做法，錯(cuò)誤的是（）。A.打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)應(yīng)斷電并覆蓋防塵布B.復(fù)印機(jī)卡紙時(shí)直接用力拉扯紙張C.電腦定期進(jìn)行磁盤(pán)清理和殺毒掃描D.投影儀使用后待風(fēng)扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)再關(guān)閉電源二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）11.公文的成文日期應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字，如“2025年3月15日”。（）12.Excel中，“數(shù)據(jù)透視表”主要用于數(shù)據(jù)的匯總和分析，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。（）13.接收傳真文件時(shí)，需核對(duì)傳真號(hào)碼、頁(yè)數(shù)，并在文件首頁(yè)注明接收時(shí)間和接收人。（）14.辦公室保密工作中，“內(nèi)部文件”可以通過(guò)普通快遞寄送。（）15.會(huì)議記錄需如實(shí)記錄會(huì)議過(guò)程，包括討論中的不同意見(jiàn)和未決事項(xiàng)。（）16.為提高效率，可將多個(gè)不同密級(jí)的文件合并整理歸檔。（）17.Word中，“首行縮進(jìn)2字符”適用于所有段落，標(biāo)題行也需縮進(jìn)。（）18.接待來(lái)訪人員時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)客人入座，再為其倒茶（水溫以70℃左右為宜）。（）19.檔案數(shù)字化過(guò)程中，掃描件的分辨率應(yīng)不低于300dpi，確保清晰可讀。（）20.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)與原有工作計(jì)劃沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先完成緊急任務(wù)，并及時(shí)調(diào)整原計(jì)劃。（）三、實(shí)務(wù)操作題（共30分）21.（10分）某單位辦公室收到如下通知原稿，請(qǐng)指出其中存在的5處錯(cuò)誤并修改。關(guān)于召開(kāi)2025年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議的通知各部門(mén)：為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，現(xiàn)定于下周三下午在單位大會(huì)議室召開(kāi)2025年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議。請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全員務(wù)必參加。特此通知。2025年3月1日22.（10分）模擬接聽(tīng)電話場(chǎng)景：上午9:30，辦公室接到供應(yīng)商李經(jīng)理來(lái)電，稱原定3月10日送達(dá)的辦公桌椅因物流問(wèn)題需延遲至3月15日，要求轉(zhuǎn)接采購(gòu)部張部長(zhǎng)。此時(shí)你（辦公室文員）應(yīng)如何處理？請(qǐng)寫(xiě)出具體操作步驟。23.（10分）單位需整理2024年度文書(shū)檔案，現(xiàn)有文件如下：①2024年1月《××局關(guān)于安全生產(chǎn)檢查的通知》（上級(jí)文件）；②2024年3月本單位《安全生產(chǎn)檢查整改報(bào)告》；③2024年6月職工小王的請(qǐng)假條；④2024年9月本單位與物業(yè)公司簽訂的《辦公區(qū)域保潔服務(wù)合同》；⑤2024年12月《2024年度工作總結(jié)暨2025年工作計(jì)劃》（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)）。請(qǐng)按“年度—機(jī)構(gòu)—問(wèn)題”分類法進(jìn)行歸檔，并說(shuō)明每類的保管期限（永久/30年/10年）。四、公文寫(xiě)作題（20分）24.根據(jù)以下背景，撰寫(xiě)一份正式公文。要求：格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)400字左右。背景：××市教育局（地址：××市××路12號(hào)，聯(lián)系電話：05×-××××××××）發(fā)現(xiàn)部分學(xué)校存在教師辦公電腦老化、卡頓問(wèn)題，影響教學(xué)效率。為保障正常教學(xué)秩序，擬統(tǒng)一采購(gòu)一批辦公電腦（共50臺(tái)，預(yù)算80萬(wàn)元），需向××市財(cái)政局（地址：××市××路8號(hào)）申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。五、綜合應(yīng)用題（20分）25.假設(shè)你是某單位辦公室文員，今日工作安排如下：①9:00-10:00整理上月文件并歸檔（需1小時(shí)）；②10:30-11:30陪同領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪企業(yè)代表（需1小時(shí)）；③14:00-15:00參加單位季度例會(huì)（需1小時(shí)）；④15:30前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的《2025年上半年工作總結(jié)》初稿（需2小時(shí)）；⑤17:00前將一份機(jī)密文件送至市發(fā)改委（需30分鐘）。同時(shí)，上午11:00突然接到通知，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要求16:00前提交一份緊急報(bào)告（需1.5小時(shí)）。請(qǐng)合理安排時(shí)間，說(shuō)明處理順序及調(diào)整理由。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.A4.B5.C6.C7.B8.C（“申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)”與“函”文種不匹配，應(yīng)使用“請(qǐng)示”）9.A10.B二、判斷題11.√12.×（數(shù)據(jù)透視表可篩選）13.√14.×（需通過(guò)機(jī)要渠道）15.√16.×（密級(jí)不同需分開(kāi)）17.×（標(biāo)題行不縮進(jìn)）18.√19.√20.√三、實(shí)務(wù)操作題21.錯(cuò)誤及修改：①未明確會(huì)議具體時(shí)間（“下周三”改為“2025年3月6日（周三）下午2:30”）；②未說(shuō)明會(huì)議議程（補(bǔ)充“會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)2024年安全生產(chǎn)工作，部署2025年重點(diǎn)任務(wù)”）；③未標(biāo)注聯(lián)系人和聯(lián)系方式（補(bǔ)充“聯(lián)系人：王××，聯(lián)系電話：×××-××××××××”）；④未明確參會(huì)要求（如“請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘簽到，攜帶2024年部門(mén)安全生產(chǎn)總結(jié)材料”）；⑤成文日期與發(fā)文機(jī)關(guān)不對(duì)應(yīng)（應(yīng)在日期上方添加“××單位辦公室”）。22.處理步驟：①禮貌接聽(tīng)：“您好，××單位辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”；②記錄信息：“李經(jīng)理，您提到的辦公桌椅延遲送達(dá)事宜，我已記錄：原計(jì)劃3月10日，現(xiàn)延遲至3月15日，對(duì)嗎？”；③說(shuō)明轉(zhuǎn)接：“張部長(zhǎng)目前在會(huì)議室，我?guī)湍D(zhuǎn)接至他的分機(jī)（或請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系）”；④若張部長(zhǎng)不在：“張部長(zhǎng)暫時(shí)不在座位，您是否需要留言？我會(huì)在他回來(lái)后第一時(shí)間轉(zhuǎn)達(dá)。”；⑤結(jié)束通話：“感謝來(lái)電，再見(jiàn)！”；⑥后續(xù)跟進(jìn)：記錄通話內(nèi)容，填寫(xiě)《來(lái)電記錄表》，并告知采購(gòu)部相關(guān)人員。23.歸檔分類及保管期限：-年度：2024年-機(jī)構(gòu)：辦公室（綜合類）、安全管理科、后勤科-問(wèn)題分類：①上級(jí)文件（安全生產(chǎn)）：安全管理科，30年（上級(jí)一般性文件）；②本單位整改報(bào)告（安全生產(chǎn)）：安全管理科，永久（反映主要職能活動(dòng)）；③職工請(qǐng)假條（人事管理）：辦公室，10年（一般性事務(wù)）；④保潔合同（后勤管理）：后勤科，30年（重要業(yè)務(wù)合同）；⑤年度總結(jié)計(jì)劃（綜合管理）：辦公室，永久（核心工作記錄）。四、公文寫(xiě)作題××市教育局關(guān)于申請(qǐng)辦公電腦采購(gòu)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示××市財(cái)政局：為保障學(xué)校正常教學(xué)秩序，提升教師辦公效率，經(jīng)調(diào)研，我市部分學(xué)校教師辦公電腦使用年限超過(guò)5年，存在硬件老化、運(yùn)行卡頓等問(wèn)題，已影響教學(xué)資料整理、課件制作等工作。為解決此問(wèn)題，擬統(tǒng)一采購(gòu)辦公電腦50臺(tái)（配置：Inteli5處理器、16G內(nèi)存、512G固態(tài)硬盤(pán)），預(yù)算80萬(wàn)元（詳見(jiàn)附件《采購(gòu)清單及預(yù)算表》）。妥否，請(qǐng)批復(fù)。附件：××市學(xué)校辦公電腦采購(gòu)清單及預(yù)算表××市教育局（蓋章）2025年×月×日（聯(lián)系人：王××，聯(lián)系電話：05×-××××××××）五、綜合應(yīng)用題時(shí)間安排及調(diào)整理由：1.9:00-10:00：優(yōu)先完成文件歸檔（基礎(chǔ)工作，可固定時(shí)段處理）。2.10:30-11:30：陪同領(lǐng)導(dǎo)接待（涉及對(duì)外聯(lián)絡(luò)，需按預(yù)約時(shí)間執(zhí)行）。3.11:30-12:00：利用接待結(jié)束后的30分鐘，提前啟動(dòng)《上半年工作總結(jié)》初稿（避免下午時(shí)間緊張）。4.14:00-15:00：參加季度例會(huì)（集體會(huì)議，不可缺席）。5.15:00-1