PleaseclickheretomodifythetetforeampleThetethereyoumayposttets銷售催款溝通話術-開場白了解客戶情況說明催款原因提供解決方案強調(diào)合作價值保持溝通提醒后果強調(diào)正面的合作關系后續(xù)跟進目錄1開場白開場白禮貌問候明確目的核對信息您好，[客戶姓名]，我是[公司名稱]的[您的姓名]，負責[產(chǎn)品/服務]的銷售工作今天聯(lián)系您主要是關于[購買日期]的[產(chǎn)品/服務]款項尚未結清的事宜，特此提醒我們注意到訂單[訂單編號]的款項尚未支付，請您幫忙確認是否已安排付款2了解客戶情況了解客戶情況請問您是否已經(jīng)收到付款通知？款項是否已安排支付？確認付款進度如果款項未支付，是否有任何疑問或特殊情況需要說明？詢問問題若已安排支付，請問預計何時可以到賬？預計時間3說明催款原因說明催款原因由于部分客戶未能按時支付款項，公司資金周轉受到影響，為確保正常運營，特此提醒公司運營需求根據(jù)合同約定，逾期付款可能會產(chǎn)生滯納金，希望避免不必要的損失合同條款及時付款有助于維護雙方的信用記錄，確保長期合作順暢信用維護4提供解決方案提供解決方案1支付方式：我們支持銀行轉賬、支付寶、微信支付等多種方式，您可選擇最便捷的渠道分期或延期：如果目前資金緊張，我們可以協(xié)商分期付款或延期支付方案協(xié)助核對：若需核對訂單或發(fā)票，我們可以提供詳細清單或重新發(fā)送相關文件235強調(diào)合作價值強調(diào)合作價值01長期關系我們非常重視與您的合作，此次提醒并非追究責任，而是希望共同維護雙方權益02后續(xù)支持款項結清后，我們將繼續(xù)為您提供優(yōu)質服務，確保您對產(chǎn)品/服務的滿意度03共贏目標及時付款有助于供應鏈穩(wěn)定，為未來更多合作機會奠定基礎6保持溝通保持溝通A保持聯(lián)系：請您隨時與我們保持聯(lián)系，如有任何問題或需要幫助，請隨時告知B及時反饋：我們將及時處理您的反饋和問題，確保您的需求得到滿足7提醒后果提醒后果合同違約如果逾期未支付款項，可能會根據(jù)合同條款產(chǎn)生滯納金，希望您能理解信用記錄逾期付款可能會對您的信用記錄造成影響，希望您能重視法律途徑若長期拖欠款項，我們可能會采取法律途徑追討，希望避免走到這一步8強調(diào)正面的合作關系強調(diào)正面的合作關系共謀發(fā)展積極解決互惠互利表達感謝總結要點期待未來我們期待與您共同成長，這次的催款并不意味著對您的信任有所動搖，而是希望確保雙方合作的順利進行我們理解有時付款會因為各種原因延遲，我們愿意與您一起積極尋找解決方案我們承諾，一旦款項結清，我們將繼續(xù)提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)雙方的互惠互利感謝您一直以來對我們公司的支持與信任，希望我們的服務能夠讓您滿意再次強調(diào)款項的重要性，以及我們希望盡快解決此事宜的決心期待與您繼續(xù)保持愉快的合作關系，共創(chuàng)美好未來9后續(xù)跟進后續(xù)跟進A跟進反饋：在通話結束后，我們將根據(jù)您的反饋和需求進行后續(xù)跟進，確保問題得到妥善解決B保持聯(lián)系：請隨時與我們保持聯(lián)系，如有任何問題或需要幫助，請隨時告知后續(xù)跟進以上就是銷售催款溝通話術的詳細內(nèi)容，希望對您有所幫助在與客