教育機(jī)構(gòu)課程顧問學(xué)員轉(zhuǎn)化率與滿意度績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分學(xué)員轉(zhuǎn)化率新增簽約學(xué)員數(shù)40%20人/月按實(shí)際簽約學(xué)員數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。線索轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。試聽課程轉(zhuǎn)化率25%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。高意向客戶跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率35%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。轉(zhuǎn)化周期達(dá)標(biāo)率85%按實(shí)際達(dá)標(biāo)率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。學(xué)員滿意度滿意度調(diào)研得分35%4.5分（滿分5分）按實(shí)際得分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成90%得90分，以此類推。學(xué)員續(xù)費(fèi)率70%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。家長推薦率15個(gè)/月按實(shí)際推薦人數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。投訴處理滿意度95%按實(shí)際處理滿意度與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成90%得90分，以此類推。學(xué)員反饋響應(yīng)及時(shí)率90%按實(shí)際響應(yīng)及時(shí)率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成90%得90分，以此類推。市場(chǎng)活動(dòng)參與度參與市場(chǎng)活動(dòng)次數(shù)15%10次/月按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。活動(dòng)帶來的線索數(shù)50個(gè)/月按實(shí)際帶來線索數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推?；顒?dòng)宣傳素材質(zhì)量?jī)?yōu)秀（按評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)）按實(shí)際獲得評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：獲得優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得60分。合作渠道拓展數(shù)量2個(gè)/季度按實(shí)際拓展數(shù)量與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成50%得50分?；顒?dòng)效果反饋質(zhì)量及時(shí)且詳盡按實(shí)際反饋質(zhì)量與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：及時(shí)且詳盡得滿分，及時(shí)但簡(jiǎn)略得80分，不及時(shí)或不詳盡得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通信息傳遞準(zhǔn)確率10%95%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成90%得90分，以此類推?？绮块T協(xié)作完成率90%按實(shí)際完成率與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成80%得80分，以此類推。團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度100%按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，缺勤一次扣10分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)度至少1次/月按實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：達(dá)成100%得滿分，達(dá)成50%得50分。新員工帶教效果合格（按評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)）按實(shí)際獲得評(píng)分與目標(biāo)值的比例評(píng)分，例如：合格得滿分，需改進(jìn)得60分。本考核表旨在全面評(píng)估課程顧問在學(xué)員轉(zhuǎn)化率、學(xué)員滿意度、市場(chǎng)活動(dòng)參與度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通四個(gè)維度的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作情況，客觀公正地進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：學(xué)員轉(zhuǎn)化率40%，學(xué)員滿意度35%，市場(chǎng)活動(dòng)參與度15%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通10%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者