安全檢查評分表文件編號：版本：生效日期：服務中心：時間：檢查組人員（簽名）：類別檢查項目檢查內容檢查標準頁安全事務管理（6分）資料管理（1分）日常資料管理各類質量記錄表格、資料填寫是否規(guī)范、整潔、完整、真實有效并存檔；看板管理是否落實上墻，每周是否及時更新更換；檔案資料是否裝訂成冊，是否分類制定檔案編號、目錄清單。0.6每項不合格扣0.2分，扣完為止安全生產(chǎn)資料項目每月及重大節(jié)假日是否開展安全生產(chǎn)隱患大排查工作；是否定期組織進行職業(yè)安全教育培訓。0.4每項不合格扣0.2分，扣完為止日常管理

（2分）隊伍建設及日常管理安全主管每日不少于1次/領班每班次不少于6次對員工出勤和崗位工作的質量、履職情況進行檢查。部門是否每月組織一次防盜竊、電梯困人應急預案演練和消防技能培訓。部門班組是否按要求每周組織工作例會。宿舍物品擺放整齊、統(tǒng)一有序，無私拉電線插座、亂接開關、燈泡和使用大功率電器等現(xiàn)象。宿舍內要求統(tǒng)一使用白床單、軍被套，要疊放成形，符合準軍事化標準。制定兩套以上安全巡邏路線和方案，每季度進行調整一次。每月是否按照年度培訓計劃嚴格執(zhí)行落實，每月不少于2次專業(yè)理論學習。每季度組織一次夜間緊急集合。2每項不合格扣0.5分，扣完為止應知應會及儀容儀表（1分）應知應會1、熟悉崗位職責、服務區(qū)域樓棟分布，消防施設設備器材分布的位置、小區(qū)概況、公司簡介。0.6每項不合格扣0.2分，扣完為止2、熟知各類應急事件處理流程（如：電梯困人、火警、盜竊等)。3、熟記常用電話號碼（服務中心、轄區(qū)派出所民警及值班電話、緊急報警電話等）。儀容儀表1、上崗時舉止文明、大方，精神振作，姿態(tài)良好。2、上班時按公司規(guī)定BI要求進行著裝。0.4每項不合格扣0.2分，扣完為止在崗工作規(guī)范（2分）在崗工作規(guī)范1、站崗執(zhí)勤時為立正或跨立姿勢，著裝整齊，精神振作，儀表端莊，有業(yè)主經(jīng)過時應主動敬禮問好。

2、車場出入口處護管員應對任何進（出）車輛敬禮并禮貌問好，雙崗的情況下實行“三個雙、三個一”（雙手接卡、雙手遞卡，雙手遞錢，一個敬禮、一個手勢、一聲問好）。

3、在崗不得做與工作無關的事；崗亭內外10米范圍內無白色垃圾和煙頭、紙屑。4、崗位質量表格是否按照要求規(guī)范填寫。2每項不合格扣0.5分，扣完為止公共安全管理（6分）公共安全管理（6分）公共區(qū)域安防管理(6分)公共區(qū)域安防管理(6分)巡邏管理1、外圍及地下車庫每班次簽到不少于8次，樓棟內巡視簽到每天不少于2次。2、巡邏簽到不允許漏簽或一次性補簽完；巡邏簽到時間與當時準確時間不得相差5分鐘，否則視為提前或推遲簽到。3、每日對裝修戶進行一次巡查，查驗是否有違規(guī)現(xiàn)象。（有無出入證、滅火器、裝修許可證等）4、檢查公共區(qū)域安全標識標牌是否醒目、張貼是否規(guī)范，公共設施設備是否完好（樓內及樓外），每日不少于2次對外墻、公共區(qū)域內的安全隱患部位和重點部位進行巡視檢查、記錄，是否采取安全防護措施。5、引導非機動車在指定地點有序停放，樓棟大廳、消防通道嚴禁停放非機動車。2每項不合格扣0.5分，扣完為止人員出入管理1、對外來人員必須詢問登記，記錄要真實有效、內容要完整、主管每日不少于1次檢查并簽字，主出入口白班登記不少于12人次。2、施工裝修人員是否憑《臨時出入證/卡》進入。3、與業(yè)戶交流詢問時，是否使用專業(yè)服務用語。1每項不合格扣0.5分，扣完為止物品出入管理1、帶出小區(qū)的大件物品，是否持有服務中心開具的《物品放行條》2、《物品放行條》當值護管員要簽字確認，填寫放行日期時間，留存存檔，每日注意及時上交回收。3、當值人員對出小區(qū)的物品是否進行現(xiàn)場核對。4、對裝修人員攜帶裝修物資材料、電線出小區(qū)時要求打開檢查，必須聯(lián)系業(yè)戶取得同意，登記后方可放行。0.4每項不合格扣0.2分，扣完為止公共設施安全管理標準1、各個倉庫、水電管井無人情況下必須上鎖，單元門禁系統(tǒng)是否完好處于關閉狀態(tài)。2、每周需定期對周邊聲光、電子圍欄、紅外對射、五方對講報警器系統(tǒng)的測試，并有相關測試的記錄，系統(tǒng)保持正常運行。3、園區(qū)污水井蓋、化糞池井蓋、是否缺失或未蓋蓋，路樁、石球是否粘貼警示反光標識。0.6每項不合格扣0.2分，扣完為止監(jiān)控中心管理監(jiān)控中心管理1、值班員是否能熟練操作監(jiān)控設備；地面清潔，各種設備、器材擺放是否整齊，手摸無塵、無煙頭煙灰、紙屑等。2、監(jiān)控中心必須嚴格落實“256”制度。3、白天08:00點至22:00時每隔2小時匯報一次，夜間0:00點至次日早上06：00點每隔半小時呼叫各崗位當班人員一次，報崗時必須在監(jiān)控視頻下進行，當值領班必須最后報崗回復，相互監(jiān)督。4、值班期間發(fā)現(xiàn)各類報警，第一時間通知巡邏崗和領班到現(xiàn)場查看，3分鐘以內到達，將查看反饋的信息結果做好記錄。5、電話響鈴3聲必須接聽，接聽人員必須使用普通話交流，實行實名制“您好！XXXX監(jiān)控中心，XXX為您服務”，通話完畢等對方先掛斷電話后再掛電話。6、查看錄像是否有安全主管同意簽字，拷貝錄像是否經(jīng)服務中心經(jīng)理批準。7、硬盤錄像儲存，保存期限至少一個月。8、安全主管每周對監(jiān)控中心值班員工作狀態(tài)進行錄像抽查一次，值班員不得無故離開監(jiān)控探頭，時間不得超過15分鐘。9、接聽門禁可視對講、電梯五方對講報警電話，流程是否規(guī)范，記錄是否完整。10、每天播放背景音樂、溫馨提示，是否做好廣播記錄。22每項不合格扣0.5分，扣完為止每項不合格扣0.5分，扣完為止消防安全

管理（6分）消防安全管理（6分）消防安全檢查標準（6分）消防安全檢查標準（6分）消防制度及組織架構1、健全義務消防隊組織架構、職責分工和花名冊，明確消防安全責任和制度。物業(yè)服務中心要有明確的消防責任人，是否逐級簽訂“消防責任書”。

2、大廈業(yè)戶、租戶、別墅、小區(qū)、公寓、商鋪有明確的防火責任人，簽訂“消防責任狀”。1每項不合格扣0.5分，扣完為止消防設備設施的檢查煙感探測器(離子)、溫感探測器（定溫）、手動火災破玻報警、室內消火栓、室外消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、防火門、防火卷簾、火災應急照明、疏散指示標志、消防通道、消防電梯、緊急廣播等都是處于正常使用狀態(tài)。檢查記錄是否齊全有效。1每項不合格扣0.5分，扣完為止消防安全檢查考評標準1、每月組織各班組進行一次消防設備設施、消防器材的檢查，并有記錄?！吨伟蚕罊z查記錄表》

2、節(jié)前安全檢查由物業(yè)服務中心組織實施，每年元旦、春節(jié)、“五一”、“十一前進行一次消防安全大檢查,并有相關的記錄?！断榔鞑臋z查記錄表》。1每項不合格扣0.5分，扣完為止消防監(jiān)控室的檢查標準消防監(jiān)控室值班員是否熟悉火警應急處理流程，是否能夠熟練操作各種消防設施設備，相關制度管理齊全，并張貼上墻。1每項不合格扣0.5分，扣完為止消防應急預案和演練標準項目必須建立消防應急預案；每半年組織一次項目消防演練，是否有記錄、照片；值班員必須清楚預案演練程序，會使用消防聯(lián)動柜和消防廣播。1每項不合格扣0.5分，扣完為止公共消防安全宣傳、培訓標準安全主管每月組織至少一次消防安全會議；每月至少組織一次消防業(yè)務技能培訓；每季度組織消防知識宣傳教育；每半年邀請消防協(xié)會/單位組織一次消防知識講座。0.6每項不合格扣0.2分，扣完為止管理用房檢查標準所有管理用房，設備房有指定消防責任人、防火責任狀，簽訂防火責任書、消防滅火器材配置合理、有檢查維護記錄。庫房易燃易爆物品，有明顯的區(qū)分標識，設備房應配有應急照明燈。0.4每項不合格扣0.2分，扣完為止停車管理（6分）車輛出入管理（3分）出入管理1、車輛出入距離道閘2米時做減速慢行手勢，距離1.2米時向車主問好（車輛進場時對車主說：“歡迎光臨”；車輛出場時說：“一路順風”）。2、回收上繳金額，領班必須簽字，財務審核確認；票據(jù)與現(xiàn)金數(shù)一致，存在差額和異常要有記錄，并要有主管/經(jīng)理簽字確認。3、停電或收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，必須要填寫紙卡發(fā)放審批表，經(jīng)安全主管匯報服務中心經(jīng)理同意簽字后方可發(fā)放。4、紙卡發(fā)放規(guī)格型號，必須使用公司統(tǒng)一制作蓋章授權的紙卡，嚴禁使用私自印刷、制作的紙卡或不發(fā)卡計時收費的行為。5、出入通道暢通,消防通道暢通無阻；有進行人車分離的指引與提示，對陌生車輛及外來臨時車輛進入有業(yè)戶信息核實后登記進入。

6、業(yè)戶、租客、來訪及施工人員攜帶大件物品（施工用具、材料、家私、電器等）離開小區(qū)時憑物品放行條進行放行，參照《物資出入管理規(guī)程》。7、車主不要發(fā)票，必須當面撕毀投入票據(jù)回收箱，嚴禁個人私藏票據(jù)謀作他用。3每項不合格扣0.5分，扣完為止現(xiàn)場管理（3分） 規(guī)范管理1、車輛主干道暢通,無亂停放現(xiàn)象，現(xiàn)場是否要留下管理痕跡。護管員巡查記錄清晰有效，領班、主管對各種記錄及時查看留言。

2、護管員在19:00-07:00時值班期間穿反光衣。

3、對進入車場的陌生人員有詢問，嚴禁閑雜人員在地下室逗留；無車輛在地下停車場內加油、維修及洗車的情況發(fā)生。4、負責檢查地下室相關設施設備是否完好，無雜物及建筑垃圾堆放，非機動車輛按規(guī)定停放在指定地點，是否存在安全隱患。5、對進入車場的車輛進行外表檢查，做好相關記錄，當值領