單項選擇47—55（3分）

多選100—105（6分）

第二章人員招聘與配置（3）

第三節(jié)人力資源的有效配置

第一單元人力資源的空間配置

【學(xué)習(xí)目的】

通過學(xué)習(xí)，掌握人員配置的原理，勞動分工與協(xié)作的J概念和作用，以及人力資源空間

配置、“5S”活動等現(xiàn)場管理與勞動環(huán)境優(yōu)化的措施。

【知識規(guī)定】

1.人員配置的原理：多06.11,多08.11,多12.05,綜合1（）.11,多11.11,）

（1）要素有用原理（單05.05,多03.11）

沒有無用之人，只有沒用好之人，而配置的主線目的是為所有人員找到和發(fā)明其發(fā)揮

作用的條件。

這一原理闡明，對于那些沒有用好之人，其問題之一是沒有深入全面地識別員工，發(fā)

現(xiàn)他們的可用之處。其問題之二是沒有為員工發(fā)展發(fā)明有利的條件。

（2）能位對應(yīng)原理（單05.11）

就個體能力來說，這種差異包括兩方面：一是能力性質(zhì)、特點口勺差異，二是能力水平

的差異。

一種單位或組織的工作，一般可分為四個層級，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作

層。

決策層工作屬于全局性工作，決策的I對的與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。

管理層工作是將決策層的決策付諸實行的一整套計劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

執(zhí)行層工作是將管理層確定的方針、方案、計劃、措施等變成詳細(xì)工作原則、工作定

額、工作措施，以及多種督促、檢查手段的實行過程。

操作層工作就是通過實際操作來完畢執(zhí)行層制定H勺工作原則、工作定額，并接受多種

監(jiān)督檢查。它是一種單位或組織中能級最低的層次。

(3)互補(bǔ)增值原理(單08.05,單04.11,單12.05)

這個原理強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個人的長處得

到充足發(fā)揮，防止短處對工作的影響。

(4)動態(tài)適應(yīng)原理(單12.11)

動態(tài)適應(yīng)原理指的是人與事日勺不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。

(5)彈性冗余原理(單06.11,單03.11)

彈性冗余原理規(guī)定在人與事的配置過程中，既要到達(dá)工作日勺滿負(fù)荷，又要符合勞動者

的生理心理規(guī)定，不能超越身心口勺極限。

2.企業(yè)勞動分工的概念

勞動分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實現(xiàn)日勺勞動專業(yè)化，使許多勞動者從事著

不一樣的、但又互相聯(lián)絡(luò)的工作。

勞動分工有三個重要層次，即一般分工、特殊分工和個別分工。

一般分工是按社會生產(chǎn)的大類劃分的，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)送、商業(yè)等。

特殊分工是一般分工的再分解、再細(xì)化，將上述各大部門分解成許多行業(yè)，如農(nóng)業(yè)可

分為種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)。

一般分工與特殊分工是社會內(nèi)部的分工，簡稱社會分工；個別分工是企業(yè)范圍內(nèi)口勺分

工，它是每個企業(yè)內(nèi)部各部門以及每個生產(chǎn)者之間的分工。

3.企業(yè)勞動分工的作用

（1）勞動分工一般體現(xiàn)為工作簡化和專門化。

（2）勞動分工能不停地改革勞動工具，使勞動工具專門化

（3）有助于配置工人，發(fā)揮每個勞動者H勺專長。

（4）勞動分工大大擴(kuò)展了勞動空間

（5）勞動分工可以防止因勞動者常常轉(zhuǎn)換工作崗位而導(dǎo)致口勺工時揮霍。

4.企業(yè)勞動分工的形式

（1）職能分工

一般分為工人徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員及其他人員。

（2）專業(yè)（工種）分工。

它是職能分工下面第二個層次的分工。如，工程技術(shù)人員及管理人員可以按專業(yè)特點

分為設(shè)計人員、工藝人員、計劃人員、財會人員、記錄人員等。

（3）技術(shù)分工。指每一專業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平高下進(jìn)行口勺分工。例

如，技術(shù)人員分為助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工程師、工程師和高級工程師。

5.企業(yè)勞動分工的原則

（1）把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開

（2）把不一樣的工藝階段和工種分開

（3）把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開

（4）把基本工作和輔助工作分開

（5）把技術(shù)高下不一樣R勺工作分開

（6）防止勞動分工過組帶來的消極影響

6.企業(yè)勞動協(xié)作的形式

勞動協(xié)作分為兩種：以簡樸分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡樸協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)

作是復(fù)雜協(xié)作。

簡樸協(xié)作H勺勞動者無詳細(xì)分工，只是一起合作完畢一項工作，如搬運(yùn)重物、挖溝等。

復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細(xì)致的分工上口勺協(xié)作。

7.作業(yè)組（單09.II,單11.11,多12.05,單09.05）

作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。

如卜.幾種狀況需要構(gòu)成作業(yè)組：

（1）生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來完畢

（2）看守大型更雜的機(jī)器設(shè)備

（3）工人的工作彼此親密有關(guān)

（4）為了便于管理和互相交流

（5）為了加強(qiáng)工作俄絡(luò)

（6）在工人沒有固定H勺工作地，或者沒有固定工作任務(wù)的狀況下

8.作業(yè)組組織工作的重要內(nèi)容包括：

（1）搞好作業(yè)組的民主管理，同步結(jié)合生產(chǎn)實際狀況，建立完善的崗位責(zé)任制度。

（2）為作業(yè)組對時地配置人員。

（3）選擇一種好的組長。作業(yè)組長的人選可通過民主選舉、領(lǐng)導(dǎo)同意等措施產(chǎn)生。

（4）合理確定作業(yè)組口勺規(guī)模，一般］。?20人左右為宜。

車間是企業(yè)勞動協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。

9.工作地組織的基本內(nèi)容

（1）合理裝備和布置工作地

（2）保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境

（3）對時組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作

10.工作地組織的規(guī)定

（1）應(yīng)有助于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動，減少或消除多出、粗笨的J操作，減少體力消耗，縮

短輔助作業(yè)時間。

（2）應(yīng)有助于發(fā)揮工作地裝備（如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等），以及輔

助器具的效能，盡量節(jié)省空間，減少占地面積。

（3）要有助于工人的身心健康，使工人有良好的勞動條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，

防止多種設(shè)備或人身事故，

（4）要為企業(yè)的所有人員發(fā)明良好H勺勞動環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條

件下工作。

【能力規(guī)定】

1.對過細(xì)時勞動分工進(jìn)行改善（多11.11,多12.11,單10.05）

（1）擴(kuò)大業(yè)務(wù)法。招同一性質(zhì)（技術(shù)水平相稱）的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。

（2）充實業(yè)務(wù)法。將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相似的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行分工。例如將計劃

（A）、檢查（B）、裝配（C）的分工，變化為同步具有三者（ABC）的分工。

（3）工作連貫法。將緊密聯(lián)絡(luò)H勺工作交給一種人（組）持續(xù)完畢。

（4）輪換工作法。將若干項不一樣內(nèi)容日勺工作交給若干人去完畢，每人每周輪換一

次，實行工作輪換制。

（5）小組工作法。將若干延續(xù)時間較短H勺作業(yè)合并，由幾名工人構(gòu)成口勺作業(yè)小組共同

承擔(dān)，變化過去短時間內(nèi)一人只干一道工序的局面。

（6）兼崗兼職。例如安排生產(chǎn)工人承擔(dān)力所能及的維修工作。

（7）個人包干負(fù)責(zé)。

2.員工配置的基本措施

員工配置的基本措施重要有三種：以人為原則進(jìn)行配置、以崗位為原則進(jìn)行配置和以

雙向選擇為原則進(jìn)行配置，（多08.05）

以人員為原則進(jìn)行配置，即從人的角度，按每人得分最高的一項給其安排崗位。這樣

做也許出現(xiàn)同步多人在該崗位上得分最高，成果只能選擇一種員工，而使優(yōu)秀人才被拒之

門外。

以崗位為原則進(jìn)行配置，即從崗位的角度出發(fā)，每個崗位都挑選最佳的人來做，但這樣做

也許會導(dǎo)致一種人同步被好幾種崗位選中。

以雙向選擇為原則進(jìn)行配置，由r單純以人為原則或者單純以崗位為原則進(jìn)行配置，

均有欠缺

3.員工任務(wù)的指派措施

匈牙利法，就是實現(xiàn)人員與工作任務(wù)配置合理化、科學(xué)化日勺經(jīng)典措施。（計算07.05）

在應(yīng)用匈牙利法，處理員工任務(wù)合理指派問題時，應(yīng)當(dāng)具有如下兩個約束條件：

4.加強(qiáng)現(xiàn)場管理的“5S”活動

“5S”活動是日本企業(yè)率先實行的現(xiàn)場管理措施，5S分別表達(dá)五個日語詞匯的羅馬拼

音Seiri（整頓），Seiton（整頓），Seiso（打掃），Seiketsu（清潔）,Shitsuke（素養(yǎng)）的首字

母的縮寫。

5.勞動環(huán)境優(yōu)化（多07.11,多09.11,單10.1L單09.11,單09.05）

（1）照明與色彩

工作環(huán)境中口勺采光一般有自然采光和人工照明兩種形式。在勞動環(huán)境中的不一樣地

點，照明度應(yīng)有所區(qū)別：在工作地和加工部位應(yīng)比周圍環(huán)境的照明度高某些；運(yùn)動中物體

的照明度應(yīng)比靜止的物體高某些。從整個廠房講，各部分口勺照明度不可懸殊過大。

在勞動環(huán)境中選用合適口勺色彩，不僅可以調(diào)整人口勺情緒，還可減少人的疲勞程度。在

工廠廠房（包括設(shè)備外殼）重要視力范圍內(nèi)的基本色調(diào)宜采川黃綠色或藍(lán)綠色。

（2）噪聲

（3）溫度和濕度

夏季當(dāng)工作地點日勺溫度常常高于35℃時，應(yīng)采用降溫措施，冬季室內(nèi)溫度常常低于

5℃時，應(yīng)采用防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18?24℃,冬季為7?22℃。

(4)綠化

綠化不僅能改善工廠H勺自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中多種原因H勺優(yōu)化起到輔助作用。

第二單元人力資源的時間配置

【學(xué)習(xí)目的】

通過學(xué)習(xí)，理解工作時間組織H勺內(nèi)容，應(yīng)注意的問題；掌握員工時間配置的措施，如

工作輪班的組織。

【知識規(guī)定】

1.工作時間組織的內(nèi)容

對于企業(yè)來說，工作時間組織的重要任務(wù)是建立工作班制，組織好工作輪班，以及合

理安排工時制度。企業(yè)里的工作班制有單班制和多班制兩種。

工作輪班是指在實行多班制生產(chǎn)條件下，組織各班人員按規(guī)定U勺時間問隔和班次次序

輪番進(jìn)行生產(chǎn)活動的一種勞動組織形式，它體現(xiàn)r勞動者在時間上的分工協(xié)作關(guān)系。

實行單班制還是多班制，重要取決于企業(yè)生產(chǎn)工藝的特點。工藝過程不能間斷進(jìn)行

的，必須實行多班制。

2.工作輪班組織應(yīng)注意的問題

(1)工作輪班的組織，應(yīng)從生產(chǎn)的詳細(xì)狀況出發(fā)

(2)要平衡各個輪班人員的配置

（3）建立和健全交接班制度

（4）合適組織各班工人交叉上班

（5）工作輪班制對人口勺生理、心理會產(chǎn)生一定的影響，尤其是夜班對人的影響最大。

為了處理夜班疲勞、工人生理、心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題，一般可采用如下

措施：（D合適增長夜班前后的休息時間。（2）縮短上夜班的次數(shù)，例如采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制

的倒班措施。

3.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的I長處

（1）人休設(shè)備不休，提高了設(shè)備運(yùn)用率，挖掘了設(shè)備潛力，在原有設(shè)備條件下增長了

產(chǎn)量。

（2）縮短了工人工作時間。在實行每周48小時的工時制度時，該輪班制度使工人

平均每周的工作時間減少6小時，有助于保護(hù)勞動力，提高工人的積極性。

（3）減少了工人持綏上夜班的時間，有助于工人的休息和生活。由于兩天一倒班，

工人每周只持續(xù)上兩個夜班，對身體健康影響較小。

（4）增長了工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時間，可提高工人技術(shù)水平。有助于提高工作效率和產(chǎn)品

質(zhì)量水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（5）有助于在既有廠房設(shè)備條件下9增長用工量，為社會提供了更多的就業(yè)崗

位。、

【能力規(guī)定】

1.工作輪班的組織形式

(1)兩班制