-1-會(huì)展管理制度存在缺陷對(duì)策一、1.加強(qiáng)制度制定的科學(xué)性和前瞻性(1)加強(qiáng)制度制定的科學(xué)性和前瞻性是會(huì)展管理制度改革的核心內(nèi)容。首先，需要建立科學(xué)的制度制定程序，確保制度制定過(guò)程的公開(kāi)透明和民主參與。這包括廣泛征求行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)代表以及政府相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，以確保制度的實(shí)用性和可操作性。其次，應(yīng)采用現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入研究，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，從而在制度中預(yù)先設(shè)定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。(2)在制度內(nèi)容上，要注重制度的全面性和系統(tǒng)性。不僅要涵蓋會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，還要關(guān)注行業(yè)監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面。同時(shí)，制度應(yīng)具備較強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。此外，引入國(guó)際先進(jìn)的會(huì)展管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有助于提升我國(guó)會(huì)展行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。(3)前瞻性制度制定還要求強(qiáng)化對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的關(guān)注。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)在會(huì)展領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛。因此，制度制定過(guò)程中應(yīng)充分考慮這些新技術(shù)對(duì)會(huì)展行業(yè)的影響，確保制度在適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，也能有效規(guī)范新技術(shù)在會(huì)展活動(dòng)中的應(yīng)用，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。二、2.完善會(huì)展管理制度體系(1)完善會(huì)展管理制度體系需從多個(gè)層面入手。首先，應(yīng)建立健全會(huì)展行業(yè)的法律法規(guī)體系，確保制度具有法律效力。據(jù)《中國(guó)會(huì)展統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)會(huì)展業(yè)年產(chǎn)值已超過(guò)1.2萬(wàn)億元，法律法規(guī)的完善對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序、保護(hù)參展商和觀眾權(quán)益具有重要意義。以上海為例，近年來(lái)上海市政府出臺(tái)了一系列政策措施，如《上海市會(huì)展業(yè)促進(jìn)條例》，有效促進(jìn)了會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。(2)其次，完善會(huì)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升行業(yè)整體管理水平。據(jù)《中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2020年底，我國(guó)已發(fā)布各類(lèi)會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)300余項(xiàng)。例如，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在會(huì)展行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，提高了會(huì)展企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，確保企業(yè)能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。(3)最后，加強(qiáng)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)、行業(yè)協(xié)調(diào)等方面的作用。據(jù)《中國(guó)會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)現(xiàn)有各類(lèi)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)近200家。以中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)為例，該組織積極開(kāi)展行業(yè)調(diào)研、政策建議、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，為我國(guó)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展提供了有力支持。通過(guò)完善會(huì)展管理制度體系，有助于提升我國(guó)會(huì)展行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。三、3.提高會(huì)展管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)(1)提高會(huì)展管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。根據(jù)《中國(guó)會(huì)展行業(yè)人才發(fā)展報(bào)告》，我國(guó)會(huì)展行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才缺口達(dá)30萬(wàn)以上。為填補(bǔ)這一缺口，各高校紛紛開(kāi)設(shè)會(huì)展管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，如上海交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等均設(shè)有會(huì)展管理本科及研究生課程。此外，行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也積極開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，如中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)每年舉辦的“中國(guó)會(huì)展行業(yè)高峰論壇”，吸引了眾多行業(yè)人士參與。(2)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)不僅提升了會(huì)展管理人員的理論知識(shí)，也增強(qiáng)了其實(shí)際操作能力。例如，某知名會(huì)展公司在提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面采取了以下措施：組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家授課；鼓勵(lì)員工參加外部認(rèn)證考試，如國(guó)際注冊(cè)展覽管理師（CICE）認(rèn)證；開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，讓員工參與策劃和執(zhí)行實(shí)際展會(huì)項(xiàng)目。通過(guò)這些措施，公司員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到了顯著提升，客戶滿意度也逐年提高。(3)在提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，注重管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)也是必不可少的。例如，某國(guó)際知名會(huì)展集團(tuán)通過(guò)實(shí)施“360度評(píng)估”機(jī)制，全面評(píng)估員工的能力和潛力，為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。此外，公司還注重員工的企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，如定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工跨部門(mén)合作。這些舉措有助于打造一支具備高度專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神的會(huì)展管理團(tuán)隊(duì)。四、4.強(qiáng)化會(huì)展管理制度的執(zhí)行力度(1)強(qiáng)化會(huì)展管理制度的執(zhí)行力度，首先要建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。這包括設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督，確保制度規(guī)定得到有效執(zhí)行。例如，北京市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立了“會(huì)展誠(chéng)信檔案”，對(duì)參展商、展館、服務(wù)商等各方進(jìn)行信用評(píng)估，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行記錄和公示，有效提升了監(jiān)管的權(quán)威性和震懾力。(2)其次，建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)制度執(zhí)行不力的情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理。如某市對(duì)違反會(huì)展管理制度的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行罰款，并公開(kāi)曝光，增強(qiáng)了制度的威懾力。同時(shí)，對(duì)表現(xiàn)良好的企業(yè)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，形成正向激勵(lì)機(jī)制。此外，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，要求企業(yè)建立完善的制度執(zhí)行責(zé)任制，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。(3)最后，加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代科技手段提高制度執(zhí)行的效率和效果。通過(guò)開(kāi)發(fā)會(huì)展管