-1-企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策大學(xué)畢業(yè)論文外文文獻(xiàn)翻譯及原文第一章引言隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的商業(yè)往來(lái)日益頻繁，應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，其管理質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和盈利能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款總額逐年上升，2019年已達(dá)約20萬(wàn)億元，占企業(yè)總資產(chǎn)的比重超過(guò)40%。這一現(xiàn)象反映出企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在諸多問(wèn)題，如賬齡過(guò)長(zhǎng)、壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加等，嚴(yán)重制約了企業(yè)的健康發(fā)展。應(yīng)收賬款管理不善不僅導(dǎo)致企業(yè)資金回籠困難，還會(huì)引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。例如，某知名家電企業(yè)在2018年因應(yīng)收賬款管理不善，導(dǎo)致資金鏈斷裂，最終不得不進(jìn)行破產(chǎn)重組。這一案例警示我們，應(yīng)收賬款管理對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。近年來(lái)，隨著金融科技的興起，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用逐漸普及。然而，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面仍存在諸多問(wèn)題，如信用評(píng)估體系不完善、內(nèi)部控制機(jī)制薄弱等。因此，深入研究企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)于提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平、優(yōu)化資源配置具有重要意義。第二章企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述(1)企業(yè)應(yīng)收賬款管理是指企業(yè)通過(guò)信用銷售方式，將商品或服務(wù)銷售給客戶，形成應(yīng)收賬款，并對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)控、回收和管理的全過(guò)程。這一管理活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)金流和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性至關(guān)重要。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019年中國(guó)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款平均賬齡為60天，遠(yuǎn)高于國(guó)際平均水平。例如，某制造業(yè)企業(yè)由于應(yīng)收賬款管理不善，導(dǎo)致賬齡超過(guò)90天的應(yīng)收賬款占比高達(dá)30%，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。(2)應(yīng)收賬款管理包括信用政策制定、信用評(píng)估、應(yīng)收賬款監(jiān)控、催收管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。信用政策是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的基石，它涉及到信用額度、信用期限、信用條件等關(guān)鍵要素。有效的信用政策可以降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，提高資金回籠效率。以某互聯(lián)網(wǎng)公司為例，其通過(guò)建立嚴(yán)格的信用評(píng)估體系，將客戶的信用等級(jí)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，并根據(jù)不同等級(jí)設(shè)定不同的信用額度，有效控制了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。(3)應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。監(jiān)控主要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表、賬齡分析等方式進(jìn)行，以實(shí)時(shí)掌握應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)變化。催收則是對(duì)逾期應(yīng)收賬款采取的一系列措施，包括電話催收、律師函、訴訟等。根據(jù)《2018年中國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理白皮書》，我國(guó)企業(yè)逾期應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比重約為20%，其中，逾期3個(gè)月以上的賬款占比超過(guò)10%。有效的催收措施對(duì)于降低壞賬損失、維護(hù)企業(yè)利益具有重要意義。第三章企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題(1)在企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，信用評(píng)估體系的不完善是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。很多企業(yè)在信用評(píng)估時(shí)缺乏科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，往往依賴主觀判斷，導(dǎo)致信用評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。這種不完善的信用評(píng)估體系使得企業(yè)在信用銷售時(shí)難以準(zhǔn)確識(shí)別客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，從而增加了壞賬的可能性。例如，某建筑企業(yè)在2017年因未對(duì)客戶進(jìn)行充分的信用評(píng)估，導(dǎo)致承接的一個(gè)項(xiàng)目最終無(wú)法收回款項(xiàng)，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。(2)內(nèi)部控制機(jī)制的薄弱也是企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的一大問(wèn)題。內(nèi)部控制不力可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款記錄錯(cuò)誤、賬齡分析不準(zhǔn)確、催收流程不規(guī)范等問(wèn)題。以某零售企業(yè)為例，由于內(nèi)部控制不足，員工在錄入應(yīng)收賬款信息時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致部分應(yīng)收賬款被遺漏，直至客戶逾期未付款才被發(fā)現(xiàn)，延誤了催收時(shí)機(jī)，增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。(3)應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收的不力也是企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題。一方面，企業(yè)可能缺乏有效的監(jiān)控手段，無(wú)法及時(shí)了解應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)變化，導(dǎo)致逾期賬款未能得到及時(shí)處理。另一方面，催收流程不規(guī)范，缺乏有效的催收策略和技巧，使得催收效果不佳。據(jù)《2019年中國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理白皮書》顯示，我國(guó)企業(yè)逾期應(yīng)收賬款回收周期平均為6個(gè)月，遠(yuǎn)高于國(guó)際平均水平。此外，一些企業(yè)在催收過(guò)程中存在過(guò)度依賴訴訟等手段，導(dǎo)致催收成本高昂，影響了企業(yè)的盈利能力。第四章應(yīng)對(duì)策略及其實(shí)施(1)完善信用評(píng)估體系是提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的信用評(píng)估模型，結(jié)合客戶的財(cái)務(wù)狀況、信用歷史、行業(yè)背景等多方面因素進(jìn)行綜合評(píng)估。同時(shí)，定期更新客戶的信用信息，確保評(píng)估的準(zhǔn)確性。例如，某電子制造企業(yè)通過(guò)引入信用評(píng)分系統(tǒng)，將客戶的信用等級(jí)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，有效控制了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。(2)強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，確保應(yīng)收賬款管理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。企業(yè)應(yīng)制定明確的應(yīng)收賬款管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高其對(duì)應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識(shí)。此外，企業(yè)還應(yīng)實(shí)施定期的內(nèi)部審計(jì)，確保內(nèi)部控制措施得到有效執(zhí)行。如某醫(yī)藥企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中引入了ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售、收款、對(duì)賬等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化處理，大大提高了管理效率。(3)建立健全應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收體系，確保賬款及時(shí)回收。企業(yè)應(yīng)制定合理的賬齡分析標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)逾期賬款進(jìn)行監(jiān)控，采取有效的催收措施。催收過(guò)程中，可以采取多種方式，如電話催收、短信提醒、上門催收等，根據(jù)不同情況選擇合適的策略。同時(shí)，企業(yè)還可以考慮與專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)合作，以提高催收成功率。如某家具企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中，通過(guò)與第三方機(jī)構(gòu)合作，成功追回了一批逾期賬款，有效降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。第五章結(jié)論(1)通過(guò)對(duì)企業(yè)和相關(guān)文獻(xiàn)的研究，本文深入探討了企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題主要集中在信用評(píng)估體系的不完善、內(nèi)部控制機(jī)制的薄弱以及應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收的不力等方面。這些問(wèn)題不僅影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和盈利能力，還可能引發(fā)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(2)本文提出的應(yīng)對(duì)策略包括完善信用評(píng)估體系、強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制以及建立健全應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收體系。以某通信設(shè)備企業(yè)為例，通過(guò)引入先進(jìn)的信用評(píng)估模型和內(nèi)部控制系統(tǒng)，成功將應(yīng)收賬款逾期率從2016年的20%降低至2019年的5%，顯著提高了資金回籠效率。此外，通過(guò)優(yōu)化催收流程，該企業(yè)還成功追回了一批逾期賬款，降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。(3)總結(jié)而言，企業(yè)應(yīng)收賬款管理是一個(gè)復(fù)雜而重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，