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文檔簡介
合作協(xié)議(2025年電商運(yùn)營模式)甲方(委托方/品牌方/產(chǎn)品方):________________________地址:_____________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:_______________________________聯(lián)系方式:_________________________________________乙方(運(yùn)營方/服務(wù)商):________________________地址:_____________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:_______________________________聯(lián)系方式:_________________________________________簽訂地點(diǎn):_________________________________________簽訂日期:______年____月____日鑒于甲方擁有________________________品牌/產(chǎn)品,并希望引入專業(yè)的電商運(yùn)營服務(wù)以拓展線上業(yè)務(wù);鑒于乙方擁有專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),特別是熟悉并具備實(shí)施“2025年電商運(yùn)營模式”的能力。雙方基于平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲乙雙方在“2025年電商運(yùn)營模式”下的合作事宜,達(dá)成以下協(xié)議:第一條合作模式與范圍1.1本協(xié)議所稱“2025年電商運(yùn)營模式”是指雙方共同約定以________________________(具體描述模式名稱或核心特征,例如:基于人工智能用戶畫像的個(gè)性化社交電商閉環(huán)運(yùn)營模式、融合元宇宙概念的沉浸式品牌體驗(yàn)電商模式等)為核心的電商合作模式。該模式主要涵蓋但不限于線上店鋪管理、商品策略、用戶增長、內(nèi)容營銷、直播互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、私域流量運(yùn)營及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等方面。1.2合作范圍包括甲方授權(quán)的________________________品牌/產(chǎn)品,在________________________等電商平臺(tái)(或指定渠道)的線上運(yùn)營活動(dòng)。具體工作內(nèi)容詳見本協(xié)議第二條。1.3雙方確認(rèn),在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方將以自身名義/甲方名義(根據(jù)約定選擇并明確)負(fù)責(zé)合作范圍內(nèi)的電商運(yùn)營工作,并代表雙方處理與運(yùn)營相關(guān)的日常事務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)保證其擁有本協(xié)議項(xiàng)下運(yùn)營所需的合法品牌授權(quán)及產(chǎn)品供應(yīng)資格,確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及電商平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。(2)按照本協(xié)議約定,及時(shí)向乙方提供運(yùn)營所需的品牌資料、產(chǎn)品信息、營銷素材、價(jià)格政策等必要支持,并保證所提供資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。(3)參與制定年度及季度核心營銷策略,并對重大營銷活動(dòng)(如大型促銷活動(dòng))的關(guān)鍵決策擁有最終審批權(quán)。(4)按照本協(xié)議第五條約定,及時(shí)、足額向乙方支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)或銷售分成。(5)定期審閱乙方提交的運(yùn)營報(bào)告,并在約定時(shí)間內(nèi)提供反饋意見。(6)負(fù)責(zé)處理與品牌相關(guān)的公關(guān)事務(wù),維護(hù)品牌形象,并確保乙方的運(yùn)營活動(dòng)不損害甲方品牌聲譽(yù)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)根據(jù)本協(xié)議約定及“2025年電商運(yùn)營模式”的具體要求,組建并管理專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃,并負(fù)責(zé)全面執(zhí)行。(2)建立完善的店鋪管理體系,包括視覺設(shè)計(jì)、商品上下架與優(yōu)化、庫存管理、訂單處理等,確保店鋪運(yùn)營符合各平臺(tái)最新規(guī)則。(3)策劃并執(zhí)行有效的用戶增長策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和用戶粘性,尤其要利用新模式下的創(chuàng)新手段(如AI工具、內(nèi)容互動(dòng)等)。(4)負(fù)責(zé)合作范圍內(nèi)的廣告投放、營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行,并持續(xù)優(yōu)化投放效果,確保投入產(chǎn)出比符合預(yù)期。(5)建立健全的數(shù)據(jù)分析體系,定期(至少每月)向甲方提交詳盡的運(yùn)營報(bào)告,報(bào)告需包含銷售數(shù)據(jù)、用戶分析、市場趨勢、競品動(dòng)態(tài)、活動(dòng)效果評估及改進(jìn)建議等內(nèi)容。(6)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)定,特別是數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策,確保所有運(yùn)營行為合法合規(guī)。(7)妥善保管甲方的商業(yè)秘密、品牌資料及客戶信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。(8)在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行品牌推廣和廣告宣傳,維護(hù)甲方品牌形象。(9)獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的除本協(xié)議另有約定外的日常開支(如平臺(tái)使用費(fèi)、部分廣告費(fèi)、員工工資等)。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1合作費(fèi)用采用以下第______種方式:(1)固定月費(fèi):甲方每月向乙方支付固定運(yùn)營服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___________元。支付時(shí)間:每月____日前。(2)銷售分成:乙方按照合作銷售額的______%向甲方支付銷售分成。計(jì)算基數(shù)為通過乙方運(yùn)營渠道產(chǎn)生的凈銷售額(扣除平臺(tái)傭金、運(yùn)費(fèi)、退貨金額等后續(xù)費(fèi)用后)。結(jié)算周期為每月/每季度,支付時(shí)間為結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)。(3)組合方式:甲方需向乙方支付固定月費(fèi)人民幣_(tái)___________元,同時(shí)按照合作銷售額的______%支付銷售分成。具體支付時(shí)間和方式按本協(xié)議其他條款執(zhí)行。3.2乙方應(yīng)向甲方提供每期(月/季)的結(jié)算對賬單,甲方應(yīng)在收到對賬單后____日內(nèi)審核確認(rèn)。甲方對對賬單有異議的,應(yīng)在____日內(nèi)提出,雙方友好協(xié)商解決;無異議的,甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付款項(xiàng)。3.3支付方式:雙方指定賬戶信息如下:甲方賬戶:開戶行________________________,賬戶名________________________,賬號(hào)________________________乙方賬戶:開戶行________________________,賬戶名________________________,賬號(hào)________________________所有款項(xiàng)均通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第四條運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與績效目標(biāo)4.1雙方同意,合作期間的運(yùn)營績效將依據(jù)以下關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)進(jìn)行評估:(1)月度/季度銷售額目標(biāo):人民幣_(tái)___________元,實(shí)際完成率需達(dá)到______%以上。(2)月度/季度用戶增長率:新增用戶數(shù)達(dá)到______人,或增長率不低于______%。(3)月度/季度客戶復(fù)購率:不低于______%。(4)店鋪評分/DSR評分:維持在______分以上。(5)廣告投放ROI:不低于______。(6)月度/季度運(yùn)營報(bào)告質(zhì)量:報(bào)告內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入,經(jīng)甲方評估確認(rèn)。4.2績效激勵(lì):若乙方連續(xù)______個(gè)周期達(dá)到或超過本協(xié)議約定的核心KPI目標(biāo),甲方將給予乙方額外獎(jiǎng)勵(lì)人民幣_(tái)___________元/獎(jiǎng)勵(lì)比例______%;或根據(jù)銷售額達(dá)成情況設(shè)定階梯式獎(jiǎng)勵(lì)。4.3績效改進(jìn):若乙方未達(dá)到核心KPI目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方提交績效改進(jìn)計(jì)劃,乙方應(yīng)在____日內(nèi)提交。若連續(xù)______個(gè)周期仍未達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定暫停支付部分費(fèi)用或解除本協(xié)議。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方確認(rèn),各自在本協(xié)議生效前擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等)仍歸各自所有。5.2在本協(xié)議合作期間,雙方共同或單獨(dú)為執(zhí)行本協(xié)議而創(chuàng)作的、以甲方品牌/產(chǎn)品為載體的運(yùn)營方案、用戶數(shù)據(jù)報(bào)告、市場分析報(bào)告、優(yōu)化后的店鋪設(shè)計(jì)、非公開的核心算法模型(若有)等成果,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬________________________(選擇:甲方所有/乙方所有/雙方根據(jù)貢獻(xiàn)比例共有)。具體成果清單及權(quán)屬細(xì)節(jié)由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。若為共有,共有人享有平等的使用權(quán),任何一方不得擅自向第三方許可或轉(zhuǎn)讓。5.3乙方在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的、獨(dú)立于甲方品牌/產(chǎn)品的通用性數(shù)據(jù)分析方法、運(yùn)營工具、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方不得利用這些成果損害甲方的利益。第六條數(shù)據(jù)使用與保密6.1乙方在履行本協(xié)議過程中,有權(quán)收集、處理與合作運(yùn)營相關(guān)的用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等,用于優(yōu)化運(yùn)營策略、提升用戶體驗(yàn)和向甲方提供運(yùn)營洞察。乙方承諾:(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),僅在獲得用戶明確授權(quán)或法律允許的范圍內(nèi)收集和使用個(gè)人信息。(2)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)措施,保障數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。(3)對收集到的用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù),不得將其用于本協(xié)議約定范圍之外的目的,不得向任何未經(jīng)甲方事先書面同意的第三方提供或披露。6.2雙方對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷策略、運(yùn)營成本、技術(shù)信息等)均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年。第七條違約責(zé)任7.1若任何一方違反本協(xié)議約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和可預(yù)期的間接損失。7.2若甲方未能按時(shí)足額支付運(yùn)營費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù),并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。7.3若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第四條約定的核心績效目標(biāo),除按4.3款處理外,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___________元。7.4若乙方違反本協(xié)議第五條或第六條關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)或數(shù)據(jù)保密的約定,給甲方造成損失的,應(yīng)賠償甲方的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。7.5若任何一方違反本協(xié)議其他重要約定,如擅自變更合作模式核心內(nèi)容、泄露對方商業(yè)秘密、嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致合作賬戶受限或封禁等,導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)或?qū)Ψ嚼媸艿街卮髶p害的,守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向______(選擇:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需由雙方協(xié)商一致,并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方單方解除本協(xié)議,應(yīng)提前______日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如適用)。9.3本協(xié)議在以下情況下終止:(1)合作期限屆滿,雙方未續(xù)簽的。(2)雙方協(xié)商一致同意終止的。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。(4)一方根據(jù)本協(xié)議約定單方解除本協(xié)議的。(5)人民法院依法判決或仲裁機(jī)構(gòu)依法裁決終止本協(xié)議的。9.4協(xié)議終止或解除后,雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成以下事項(xiàng):(1)結(jié)清所有未付款項(xiàng)及結(jié)算款項(xiàng)。(2)乙方向甲方移交所有運(yùn)營相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)報(bào)告、客戶名單(僅限于雙方合作期間新增且經(jīng)用戶同意的)、運(yùn)營工具(若有)等,但甲方提供的資料除外。(3)乙方應(yīng)停止一切與甲方品牌/產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)營活動(dòng),并確保其行為不侵犯甲方任何權(quán)利。(4)雙方根據(jù)本協(xié)議第五條約定確認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重流行病疫情及其管控措施等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條通知11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前______日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等,均應(yīng)采用書面形式(包括但不限于專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真、電子郵件),并加蓋公章或由法定代表人/授權(quán)代表簽字。通知在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議、諒解等。12.2對本協(xié)議的任何補(bǔ)充、聲明、諒解均需以書面形式作
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