-1-企業(yè)戰(zhàn)略管理新第6章一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，其核心目標(biāo)是確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。在戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行深入分析，以確定自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向。這一管理活動(dòng)涉及對(duì)企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀的明確，以及戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)施。戰(zhàn)略管理不僅僅是對(duì)未來(lái)的一種規(guī)劃，更是對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一系列決策的綜合協(xié)調(diào)。(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理概述中，戰(zhàn)略分析是基礎(chǔ)，它包括外部宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和內(nèi)部資源與能力分析。外部宏觀環(huán)境分析關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律和自然環(huán)境等因素對(duì)企業(yè)的影響；行業(yè)分析則關(guān)注行業(yè)生命周期、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)壁壘等；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析則涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、資源和能力分析；而內(nèi)部資源與能力分析則關(guān)注企業(yè)的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面。(3)戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)，它包括戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，并具有挑戰(zhàn)性；戰(zhàn)略選擇則包括成本領(lǐng)先、差異化、集中化等基本戰(zhàn)略，以及各種組合戰(zhàn)略；戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃則涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源配置、資源配置、技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)等具體措施。此外，戰(zhàn)略管理還需要不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整，以確保戰(zhàn)略與市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)實(shí)際情況相匹配，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。二、戰(zhàn)略管理的過(guò)程與步驟(1)戰(zhàn)略管理的過(guò)程始于企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的全面分析。這一階段包括對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)自身資源的深入研究，旨在識(shí)別機(jī)遇和威脅，以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)PESTLE分析、波特五力模型等工具，企業(yè)可以更清晰地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和自身定位。(2)在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略制定階段。這一階段涉及明確企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀，并在此基礎(chǔ)上設(shè)定短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略制定過(guò)程中，企業(yè)需要考慮多種戰(zhàn)略選擇，包括成本領(lǐng)先、差異化、集中化等，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際選擇最合適的戰(zhàn)略。(3)戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它要求企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。這一階段包括資源分配、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等具體措施的實(shí)施。同時(shí)，戰(zhàn)略實(shí)施需要持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估，以確保戰(zhàn)略的順利執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)還需靈活應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。三、企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇(1)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心內(nèi)容。在眾多戰(zhàn)略類型中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是最為常見(jiàn)的兩種。以蘋果公司為例，其產(chǎn)品定價(jià)較高，但通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略的成功。據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，2019年蘋果公司的全球市場(chǎng)份額為12.2%，而其產(chǎn)品平均售價(jià)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。與此同時(shí)，亞馬遜則采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)和高效運(yùn)營(yíng)降低了成本，使得其產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2019年亞馬遜在美國(guó)電商市場(chǎng)的份額達(dá)到49.1%。(2)除了成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略也是企業(yè)戰(zhàn)略選擇中的重要一環(huán)。集中化戰(zhàn)略包括集中成本領(lǐng)先和集中差異化。例如，小米公司通過(guò)集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，將產(chǎn)品定位在性價(jià)比高的市場(chǎng)，迅速在智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年小米在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額達(dá)到11.4%。而耐克則通過(guò)集中差異化戰(zhàn)略，專注于運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)裝備市場(chǎng)，通過(guò)品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新，成為全球運(yùn)動(dòng)品牌領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)BrandFinance發(fā)布的2019年全球品牌價(jià)值報(bào)告，耐克的品牌價(jià)值達(dá)到312億美元。(3)企業(yè)在戰(zhàn)略選擇時(shí)還需考慮外部環(huán)境和內(nèi)部資源。例如，阿里巴巴集團(tuán)在電商領(lǐng)域取得了巨大成功，其戰(zhàn)略選擇與外部環(huán)境和內(nèi)部資源密切相關(guān)。阿里巴巴通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為商家提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的2019財(cái)年報(bào)告，其年度活躍消費(fèi)者達(dá)到7.11億，同比增長(zhǎng)20%。此外，阿里巴巴還積極拓展海外市場(chǎng)，通過(guò)收購(gòu)、合作等方式，將業(yè)務(wù)拓展至全球。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，2019年阿里巴巴在海外市場(chǎng)的銷售額達(dá)到400億元人民幣。這些戰(zhàn)略選擇的成功，離不開阿里巴巴對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和內(nèi)部資源的有效整合。四、戰(zhàn)略實(shí)施與控制(1)戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及到將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要確保戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效執(zhí)行，并通過(guò)有效的資源配置、組織調(diào)整和人力資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。以麥當(dāng)勞為例，該公司在全球范圍內(nèi)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，通過(guò)統(tǒng)一的菜單、服務(wù)流程和品牌形象，確保了在全球各地提供一致的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)麥當(dāng)勞2019年年度報(bào)告顯示，其全球門店數(shù)量超過(guò)38,000家，年銷售額超過(guò)210億美元。(2)戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵步驟，它通過(guò)監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整來(lái)確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，寶潔公司通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，對(duì)全球業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。寶潔的“P&GPulse”系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)追蹤銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者反饋，幫助管理層快速做出決策。據(jù)寶潔官方數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)這一系統(tǒng)，寶潔能夠?qū)⑿庐a(chǎn)品上市時(shí)間縮短了40%，并提高了市場(chǎng)響應(yīng)速度。此外，寶潔還通過(guò)定期的戰(zhàn)略回顧會(huì)議，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，確保戰(zhàn)略與市場(chǎng)變化保持同步。(3)在戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程中，企業(yè)需要建立有效的溝通機(jī)制和績(jī)效管理體系。例如，通用電氣（GE）在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，采用了“平衡計(jì)分卡”績(jī)效管理體系，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度。這一體系幫助GE在2000年至2010年間實(shí)現(xiàn)了約10%的年均增長(zhǎng)率。據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》報(bào)道，通過(guò)這一體系，GE將員工的工作重點(diǎn)從短期財(cái)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)向了長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而提高了企業(yè)的整體績(jī)效。此外，GE還通過(guò)定期的戰(zhàn)略溝通會(huì)議，確保所有員工對(duì)戰(zhàn)略有清晰的理解，并積極參與到戰(zhàn)略實(shí)施中來(lái)。五、戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新(1)在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新成為維持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。戰(zhàn)略變革涉及企業(yè)對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略的調(diào)整或重塑，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。以IBM為例，該公司在20世紀(jì)90年代經(jīng)歷了從硬件制造商向服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這一變革使得IBM從2000年開始，其服務(wù)業(yè)務(wù)收入占總收入的比例超過(guò)了硬件業(yè)務(wù)。據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，2019年IBM的服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到640億美元，同比增長(zhǎng)了6.6%。這一戰(zhàn)略變革的成功，得益于IBM對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整。(2)創(chuàng)新是戰(zhàn)略變革的核心驅(qū)動(dòng)力，它不僅包括產(chǎn)品創(chuàng)新，還包括流程創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。以特斯拉為例，該公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了電動(dòng)汽車市場(chǎng)的變革。特斯拉的電池技術(shù)、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)和車聯(lián)網(wǎng)功能，均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2019年特斯拉在全球電動(dòng)汽車市場(chǎng)的份額達(dá)到5.6%，成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。特斯拉的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，還包括其獨(dú)特的銷售模式和生產(chǎn)流程。例如，特斯拉的Gigafactory工廠采用了高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線，大幅提高了生產(chǎn)效率。(3)戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新需要企業(yè)具備良好的組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力。例如，谷歌（現(xiàn)Google）通過(guò)建立“20%時(shí)間”政策，鼓勵(lì)員工將20%的工作時(shí)間用于個(gè)人項(xiàng)目，從而激發(fā)了創(chuàng)新。這一政策使得谷歌在搜索引擎、云計(jì)算、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域取