2025年湖南省懷化市沅陵縣麻溪鋪鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習題及答案詳解一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2025年中央一號文件明確提出“健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系”，其中重點強調(diào)要規(guī)范農(nóng)村集體資源資產(chǎn)的（）。A.所有權、承包權、經(jīng)營權分置B.所有權、使用權、收益權分離C.占有權、處置權、分配權統(tǒng)一D.管理權、監(jiān)督權、運營權協(xié)同2.根據(jù)《湖南省社區(qū)服務條例》，社區(qū)服務中心應當至少每（）組織一次居民需求調(diào)查，建立需求清單和服務清單動態(tài)更新機制。A.季度B.半年C.一年D.兩年3.麻溪鋪鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“銀齡互助”養(yǎng)老服務項目，計劃組織低齡老人為高齡老人提供生活幫扶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，項目設計的核心原則是（）。A.最大化利用社區(qū)人力資源B.尊重服務對象的自主性C.確保服務內(nèi)容標準化D.優(yōu)先滿足經(jīng)濟困難老人需求4.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)一方居民存在言語威脅行為。此時最恰當?shù)奶幚泶胧┦牵ǎ?。A.立即報警并協(xié)助警方介入B.當場批評威脅方的不當行為C.邀請雙方親屬共同參與調(diào)解D.暫停調(diào)解并建議分開冷靜5.沅陵縣2025年政府工作報告提出“深化‘五社聯(lián)動’機制”，其中“五社”指的是社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和（）。A.社區(qū)基金會B.社區(qū)企業(yè)C.社區(qū)慈善資源D.社區(qū)網(wǎng)格長6.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)無民事行為能力的未成年人造成他人損害的，責任承擔主體是（）。A.社區(qū)居委會B.未成年人本人C.未成年人監(jiān)護人D.學校7.麻溪鋪鎮(zhèn)某村社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與環(huán)境衛(wèi)生維護、矛盾調(diào)解等可獲得積分，積分可兌換生活用品或服務。該機制的核心作用是（）。A.提升社區(qū)公共服務供給效率B.增強居民社區(qū)參與意識C.降低社區(qū)治理行政成本D.完善社區(qū)物質(zhì)獎勵體系8.社區(qū)工作者在策劃“兒童課后托管”服務時，需要重點評估的資源不包括（）。A.轄區(qū)學校教師的可參與時間B.社區(qū)活動中心的場地容量C.家長對托管服務的付費意愿D.周邊培訓機構的課程價格9.某社區(qū)部分居民反映小區(qū)路燈損壞長期未修，存在安全隱患。社區(qū)工作者核實后，應首先（）。A.聯(lián)系物業(yè)公司啟動維修程序B.召開居民代表會議討論解決方案C.向鎮(zhèn)政府申請專項維修資金D.在業(yè)主群發(fā)起捐款維修倡議10.社會工作者運用個案管理方法為困境家庭提供服務時，關鍵步驟是（）。A.制定標準化服務計劃B.整合多部門資源協(xié)同干預C.定期評估服務對象心理狀態(tài)D.建立服務對象個人成長檔案11.麻溪鋪鎮(zhèn)2025年“鄉(xiāng)村治理示范社區(qū)”創(chuàng)建標準中，“四議兩公開”制度的“四議”不包括（）。A.黨支部提議B.黨員大會審議C.村民代表會議決議D.監(jiān)事會評議12.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶近期精神萎靡、飲食減少，初步判斷可能存在（）。A.經(jīng)濟困難B.情感孤獨C.健康問題D.家庭矛盾13.根據(jù)《湖南省城市居民委員會工作規(guī)則》，居民委員會每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年14.社區(qū)開展“反詐宣傳”活動時，針對老年群體的最有效方式是（）。A.發(fā)放圖文宣傳手冊B.組織線上知識競賽C.模擬詐騙場景演練D.推送短視頻平臺教程15.某社區(qū)因暴雨導致部分房屋漏水，居民要求社區(qū)協(xié)助解決。社區(qū)工作者正確的處理流程是（）。①核實受損情況②上報鎮(zhèn)應急管理部門③協(xié)調(diào)維修資源④反饋處理結(jié)果A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④16.社區(qū)工作者在組織居民議事會時，為避免“少數(shù)人主導”現(xiàn)象，應重點做好（）。A.提前發(fā)布議事議題B.限制發(fā)言時間C.邀請專業(yè)人士主持D.設計平等發(fā)言規(guī)則17.麻溪鋪鎮(zhèn)某社區(qū)推行“智慧社區(qū)”建設，計劃安裝人臉識別門禁系統(tǒng)。在實施前必須履行的程序是（）。A.報縣公安局備案B.召開居民聽證會C.與設備供應商簽訂保密協(xié)議D.制定系統(tǒng)應急預案18.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的溝通技巧是（）。A.先解釋客觀原因再表達歉意B.全程記錄并重復關鍵訴求C.承諾立即解決所有問題D.引導居民理解社區(qū)難處19.某社區(qū)服刑人員李某因就業(yè)困難產(chǎn)生焦慮情緒，社區(qū)工作者應優(yōu)先鏈接的資源是（）。A.心理輔導服務B.職業(yè)技能培訓C.社會救助政策D.社區(qū)公益崗位20.湖南省2025年“基層治理能力提升行動”提出，要推動社區(qū)工作者專業(yè)化，其中“專業(yè)化”的核心指標是（）。A.持有社會工作者職業(yè)資格證書比例B.年度參加培訓時長C.解決復雜問題的實際案例數(shù)D.居民滿意度測評分數(shù)二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）21.麻溪鋪鎮(zhèn)社區(qū)工作者的核心職責包括（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務B.落實上級政府交辦的行政任務C.協(xié)調(diào)社區(qū)各類組織關系D.為特殊群體提供個性化服務22.社區(qū)治理中“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治23.社區(qū)工作者在開展“老舊小區(qū)改造”民意征集時，應重點關注的群體有（）。A.一樓住戶（關注下水管道改造）B.頂樓住戶（關注屋頂防水處理）C.租房住戶（關注改造期間居住便利）D.商鋪業(yè)主（關注門前區(qū)域規(guī)劃）24.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務中應遵守的倫理原則包括（）。A.尊重服務對象的自決權B.保護服務對象隱私C.避免與服務對象產(chǎn)生利益關聯(lián)D.優(yōu)先維護社區(qū)整體利益25.麻溪鋪鎮(zhèn)某村社區(qū)“空心化”問題突出，社區(qū)工作者可采取的應對措施有（）。A.引入農(nóng)村電商項目吸引青年返鄉(xiāng)B.建立“留守老人關愛驛站”C.整合閑置房屋打造社區(qū)活動中心D.推動村校合作開展暑期托管服務26.社區(qū)矛盾糾紛排查的主要方法包括（）。A.日常入戶走訪B.分析12345熱線投訴數(shù)據(jù)C.組織居民座談會D.查看監(jiān)控視頻記錄27.社區(qū)公共服務事項“準入制”的目的是（）。A.減輕社區(qū)工作者行政負擔B.規(guī)范政府部門委托事項C.提升社區(qū)自治能力D.明確社區(qū)與政府的職責邊界28.社區(qū)工作者在策劃“鄰里文化節(jié)”活動時，需要考慮的要素有（）。A.活動主題的社區(qū)特色B.參與人群的廣泛性C.經(jīng)費來源的合理性D.安全保障措施的完善性29.某社區(qū)擬成立“環(huán)保志愿者協(xié)會”，社區(qū)工作者應提供的支持包括（）。A.協(xié)助制定協(xié)會章程B.聯(lián)系相關部門進行登記C.提供活動場地和物資D.推薦協(xié)會負責人人選30.湖南省推進“社區(qū)工作者職業(yè)體系建設”的措施包括（）。A.建立崗位等級與薪酬掛鉤機制B.開展定期輪訓和專題培訓C.設置社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展通道D.要求所有社區(qū)工作者必須持證上崗三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：麻溪鋪鎮(zhèn)馬家坪社區(qū)有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，獨居老人42戶。近期，社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，部分獨居老人因子女在外務工，存在“吃飯難”問題——午餐多以饅頭、咸菜應付，營養(yǎng)不均衡。社區(qū)擬推動“老年食堂”項目，但面臨以下困難：①部分居民認為“老年人應自己做飯，社區(qū)沒必要管”；②場地需改造，初步預算15萬元，社區(qū)自有資金僅5萬元；③運營團隊缺乏，現(xiàn)有社區(qū)工作者已承擔多項任務。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何推進“老年食堂”項目落地？請?zhí)岢鼍唧w解決方案。案例二：麻溪鋪鎮(zhèn)肖家坳社區(qū)某單元樓3樓住戶因空調(diào)外機安裝位置與2樓住戶發(fā)生爭執(zhí)。2樓住戶認為外機噪音影響休息，要求3樓拆除；3樓住戶稱“開發(fā)商預留位置就在這里，拆除會影響房屋結(jié)構”。雙方多次爭吵，2樓住戶甚至將垃圾倒在3樓門口。社區(qū)工作者介入調(diào)解時，3樓情緒激動表示“再鬧就砸了2樓窗戶”，2樓則拿出手機拍攝并威脅“要發(fā)到網(wǎng)上曝光”。問題：作為社區(qū)工作者，你會如何處理該糾紛？請列出具體步驟和注意事項。四、寫作題（20分）麻溪鋪鎮(zhèn)人民政府擬在全鎮(zhèn)社區(qū)推廣“社區(qū)議事廳”制度，要求各社區(qū)每月固定一天組織居民召開議事會，討論社區(qū)公共事務。請以麻溪鋪鎮(zhèn)XX社區(qū)居民委員會的名義，撰寫一份《關于建立“社區(qū)議事廳”制度的通知》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，符合社區(qū)工作實際，字數(shù)400字左右。答案詳解一、單項選擇題1.A解析：2025年中央一號文件強調(diào)深化農(nóng)村集體產(chǎn)權制度改革，重點推進所有權、承包權、經(jīng)營權“三權分置”，規(guī)范資源資產(chǎn)流轉(zhuǎn)。2.B解析：《湖南省社區(qū)服務條例》第二十一條規(guī)定，社區(qū)服務中心應每半年至少開展一次居民需求調(diào)查，動態(tài)更新服務清單。3.B解析：社會工作倫理核心是尊重服務對象的自主性，“銀齡互助”需充分征求低齡和高齡老人的意愿，避免強制參與。4.A解析：存在言語威脅可能升級為肢體沖突，屬于治安隱患，應立即報警，由警方介入防止事態(tài)擴大。5.C解析：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源的聯(lián)動機制，是湖南省基層治理的重要創(chuàng)新。6.C解析：《民法典》第一千一百八十八條規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權責任。7.B解析：“積分制”通過量化激勵，引導居民參與社區(qū)事務，核心是增強參與意識，而非單純物質(zhì)獎勵。8.D解析：課后托管服務需評估師資、場地、家長支付能力，但周邊培訓機構價格與社區(qū)公益托管無關，無需重點評估。9.A解析：小區(qū)路燈屬于公共設施，通常由物業(yè)公司管理，社區(qū)應首先聯(lián)系物業(yè)啟動維修，若物業(yè)推諉再協(xié)調(diào)其他資源。10.B解析：個案管理的關鍵是整合民政、教育、醫(yī)療等多部門資源，為服務對象提供“一站式”服務，避免資源碎片化。11.D解析：“四議兩公開”指黨支部提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議，不包括監(jiān)事會評議。12.C解析：精神萎靡、飲食減少是健康問題的典型表現(xiàn)，需首先關注老人身體狀況，建議就醫(yī)檢查。13.D解析：《湖南省城市居民委員會工作規(guī)則》明確居委會每屆任期5年，與《中華人民共和國城市居民委員會組織法》修訂后一致。14.C解析：老年群體對詐騙手段認知不足，模擬演練能直觀展示詐騙過程，增強防范意識，比文字或線上宣傳更有效。15.A解析：正確流程應為核實情況→上報應急部門（爭取支持）→協(xié)調(diào)維修→反饋結(jié)果，確保信息準確和資源及時到位。16.D解析：設計平等發(fā)言規(guī)則（如輪流發(fā)言、舉手發(fā)言）可避免少數(shù)人主導，保障多數(shù)居民表達權。17.B解析：安裝人臉識別系統(tǒng)涉及居民隱私，根據(jù)《湖南省社區(qū)公共安全管理辦法》，需召開居民聽證會征求意見，獲得多數(shù)同意后方可實施。18.B解析：投訴處理的關鍵是準確記錄訴求并重復確認，讓居民感受到被重視，避免急于解釋或承諾。19.B解析：服刑人員焦慮主因是就業(yè)困難，優(yōu)先鏈接職業(yè)技能培訓資源，幫助其獲得就業(yè)能力，從根本上緩解焦慮。20.A解析：專業(yè)化核心指標是職業(yè)資格證書持有比例，反映社區(qū)工作者的專業(yè)知識儲備，是湖南省基層治理能力提升的硬性要求。二、多項選擇題21.ACD解析：社區(qū)工作者核心職責是組織居民自治、協(xié)調(diào)資源、服務特殊群體，上級行政任務需依法準入，非核心職責。22.ABC解析：“三治融合”指自治、法治、德治有機結(jié)合，是基層治理的基本方式。23.ABCD解析：老舊小區(qū)改造涉及不同群體利益，一樓（下水）、頂樓（防水）、租戶（便利）、商鋪（門前）均需關注。24.ABC解析：社會工作倫理強調(diào)服務對象利益優(yōu)先，而非社區(qū)整體利益優(yōu)先，故D錯誤。25.ABCD解析：針對“空心化”，需從產(chǎn)業(yè)吸引（電商）、服務保障（關愛驛站）、資源整合（閑置房屋）、教育支持（暑期托管）多維度應對。26.ABC解析：矛盾排查主要通過走訪、熱線分析、座談會等主動收集信息，監(jiān)控視頻多用于事后處理，非主要排查方法。27.ABCD解析：“準入制”通過清單管理，明確政府與社區(qū)職責，減輕負擔，提升自治能力。28.ABCD解析：活動策劃需考慮主題特色、參與面、經(jīng)費來源和安全保障，缺一不可。29.ABC解析：社區(qū)工作者應支持社會組織成立，但不得指定負責人，需尊重成員自主選舉，故D錯誤。30.ABC解析：湖南省職業(yè)體系建設包括薪酬、培訓、發(fā)展通道，但未要求“必須持證上崗”，鼓勵但不強制，故D錯誤。三、案例分析題案例一答案要點：1.宣傳動員：召開居民代表大會，邀請老年協(xié)會、子女在外的中青年居民參與，用數(shù)據(jù)說明獨居老人飲食問題的普遍性（如42戶獨居老人中70%存在營養(yǎng)不足），強調(diào)“老年食堂”是社區(qū)互助而非“政府包辦”，爭取理解。2.資金籌措：①申請鎮(zhèn)政府“為民辦實事”專項經(jīng)費（8萬元）；②聯(lián)系本地企業(yè)（如麻溪鋪鎮(zhèn)茶葉合作社）開展公益捐贈（2萬元）；③發(fā)動居民自愿認捐（可設置“1元愛心基金”，預計1萬元），形成多元籌資。3.場地與運營：①利用社區(qū)閑置的老年活動中心改造（面積約80㎡，需裝修費3萬元）；②招募志愿者（如退休廚師、低齡老人）擔任幫廚（每天2-3人），社區(qū)工作者負責日常管理（可協(xié)調(diào)1名專職人員）；③引入“時間銀行”機制，參與服務的志愿者可積累時間積分，未來兌換服務，解決人力不足。4.試點運行：先服務42戶獨居老人（午餐10元/餐，成本價），3個月后根據(jù)反饋調(diào)整菜單（如增加本地特色菜）、擴展服務對象（如65歲以上老人自愿加入），逐步實現(xiàn)可持續(xù)運營。案例二答案要點：處理步驟：1.情緒安撫：立即分開雙方，引導至社區(qū)調(diào)解室，對3樓說“您的心情我們理解，但過激言行可能激化矛盾，先喝杯水冷靜下”；對2樓說“您拍攝是為了記錄情況，但上傳網(wǎng)絡可能侵犯隱私，我們一定公平處理”。2.事實調(diào)查：查看購房合同中關于空調(diào)外機安裝的約定（若開發(fā)商預留位置合法），測量噪音分貝（請環(huán)保部門協(xié)助，若超標需整改），調(diào)取單元樓監(jiān)控確認垃圾傾倒行為。3