廈門市思明區(qū)(2025年)招聘協(xié)管員考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.2024年12月，思明區(qū)發(fā)布《關于深化“近鄰黨建”提升基層治理效能的實施意見》，明確將“一格三員”（網格長、專職網格員、兼職網格員）隊伍覆蓋率提升至（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C解析：根據思明區(qū)2024年12月發(fā)布的文件原文，目標為95%覆蓋率，重點強化網格精細化管理。2.依據《廈門市養(yǎng)犬管理條例》，在思明區(qū)重點管理區(qū)內飼養(yǎng)犬只，養(yǎng)犬人應自取得犬只之日起（）日內辦理養(yǎng)犬登記。A.7B.15C.30D.45答案：B解析：條例第十三條規(guī)定，重點管理區(qū)養(yǎng)犬需15日內登記，逾期將面臨警告或罰款。3.思明區(qū)2025年民生實事項目中，計劃完成（）個“黨建+”鄰里中心建設，重點完善老年食堂、兒童托管等功能。A.5B.8C.12D.15答案：B解析：區(qū)政府工作報告明確2025年新建8個鄰里中心，覆蓋老城區(qū)及新興社區(qū)。4.某社區(qū)居民因樓上住戶空調滴水引發(fā)糾紛，作為協(xié)管員介入調解時，首先應（）。A.直接判定責任方B.傾聽雙方陳述C.聯(lián)系物業(yè)強制處理D.建議走法律訴訟答案：B解析：調解遵循“先傾聽后疏導”原則，需全面了解情況后再協(xié)調，避免激化矛盾。5.根據《治安管理處罰法》，協(xié)管員在協(xié)助民警執(zhí)法時，發(fā)現(xiàn)有人實施下列行為，應立即報告民警的是（）。A.行人闖紅燈B.超市內盜竊50元物品C.樓道內堆放易燃雜物D.酒后在公共場所辱罵他人答案：D解析：辱罵他人可能構成公然侮辱，屬治安案件，需民警依法處理；其他行為可先勸阻或記錄。6.思明區(qū)推進“無廢城市”建設，要求社區(qū)協(xié)管員在宣傳垃圾分類時，需重點區(qū)分“可回收物”與“其他垃圾”。下列物品中屬于可回收物的是（）。A.污損的快遞紙箱B.用過的紙尿褲C.破損的玻璃杯D.未污染的牛奶盒答案：D解析：可回收物需清潔干燥，未污染的牛奶盒可回收；污損紙箱、紙尿褲、破損玻璃杯（無回收價值）屬其他垃圾。7.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進萬家”活動，作為協(xié)管員負責策劃，最有效的形式是（）。A.張貼宣傳海報B.發(fā)放手冊C.組織老年人觀看反詐短劇D.在社區(qū)微信群發(fā)鏈接答案：C解析：針對老年群體（易受騙重點），互動性強的短劇更易理解和記憶，效果優(yōu)于單向傳播。8.依據《廈門市社區(qū)工作者管理辦法》，協(xié)管員日?？己擞桑ǎ┴撠煟己私Y果與績效掛鉤。A.區(qū)民政局B.街道辦事處C.社區(qū)居委會D.公安派出所答案：B解析：辦法規(guī)定，街道為協(xié)管員管理主體，負責日常考核與培訓。9.臺風“?？钡顷懬?，某社區(qū)低洼地帶居民拒絕轉移，協(xié)管員應（）。A.強行帶離B.聯(lián)系其親屬勸說C.告知后果自負D.記錄后離開答案：B解析：需遵循“柔性勸導為主”原則，優(yōu)先聯(lián)系親屬或社區(qū)骨干協(xié)助勸說，確保人身安全。10.思明區(qū)某路段因施工導致交通擁堵，協(xié)管員協(xié)助疏導時，正確的做法是（）。A.站在路中央指揮車輛B.引導車輛繞行已知暢通路線C.對鳴笛司機進行罰款D.要求施工方立即停工答案：B解析：協(xié)管員無執(zhí)法權，應引導繞行；站路中央危險，罰款、要求停工超出職責范圍。11.社區(qū)居民反映某商鋪夜間施工噪音擾民，協(xié)管員首先應（）。A.測量噪音分貝B.查看施工許可證C.聯(lián)系環(huán)保部門D.上門制止答案：B解析：需先確認是否有夜間施工許可（需公示），無許可則勸阻并報告相關部門；測量分貝需專業(yè)設備，非協(xié)管員職責。12.根據《民法典》，下列行為中協(xié)管員需提醒居民注意侵權風險的是（）。A.樓上住戶安裝防護欄超出外墻B.業(yè)主在公共綠地種植花卉C.兒童在小區(qū)廣場玩耍D.租戶將房屋轉租給第三人答案：A解析：超出外墻的防護欄可能侵犯樓下或相鄰業(yè)主的空間權，屬民法典中“相鄰關系”侵權；其他行為需具體情況分析。13.思明區(qū)推行“智慧社區(qū)”建設，協(xié)管員需掌握的基礎技能不包括（）。A.操作社區(qū)管理APPB.使用無人機巡查C.錄入人口信息系統(tǒng)D.解答居民網絡查詢問題答案：B解析：無人機巡查屬專業(yè)技術，協(xié)管員主要使用基礎信息平臺，無需掌握無人機操作。14.某獨居老人多日未露面，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應（）。A.直接破門查看B.聯(lián)系社區(qū)民警和家屬C.通過窗戶觀察D.在社區(qū)群詢問答案：B解析：需聯(lián)系民警（核實情況）和家屬（獲取授權），避免私自進入引發(fā)糾紛；觀察或詢問無法確認安全。15.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·中秋”活動，協(xié)管員負責組織，應重點關注（）。A.活動預算是否超標B.參與居民的年齡結構C.場地安全和人員疏散D.節(jié)目是否符合傳統(tǒng)習俗答案：C解析：群眾性活動首要保障安全，需檢查場地設施、疏散通道，避免意外。16.依據《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)擅自提高物業(yè)費，應（）。A.責令其恢復原價B.記錄并報告街道物業(yè)辦C.組織業(yè)主抗議D.協(xié)助企業(yè)解釋收費理由答案：B解析：協(xié)管員無處罰權，應上報街道物業(yè)主管部門處理；其他行為超出職責。17.某青少年在社區(qū)公共設施上涂鴉，協(xié)管員正確的處理流程是（）。A.批評教育→聯(lián)系家長→清理涂鴉B.罰款50元→清理涂鴉C.拍照取證→直接報警D.要求其寫檢討→通報學校答案：A解析：未成年人優(yōu)先教育，聯(lián)系家長落實監(jiān)護責任，共同清理；罰款、報警、通報學校需視情節(jié)嚴重程度，非首要步驟。18.思明區(qū)2025年“平安社區(qū)”創(chuàng)建標準中，要求社區(qū)刑事警情同比下降（）以上。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：區(qū)政法委文件明確年度目標為下降10%，重點強化人防、物防、技防建設。19.協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋居住人員明顯超過核定人數，應（）。A.要求立即搬離B.登記信息并報告派出所C.收取額外管理費D.張貼整改通知答案：B解析：群租問題需由公安部門認定，協(xié)管員應登記信息并上報，由派出所依法處理。20.社區(qū)開展“文明養(yǎng)寵”宣傳，下列標語中最恰當的是（）。A.“養(yǎng)犬不辦證，拘留又罰款”B.“犬便不清理，素質有問題”C.“牽好犬繩，清理糞便，共建和諧”D.“禁養(yǎng)大型犬，違者重罰”答案：C解析：宣傳需倡導性而非威脅性，C選項明確行為指引，易被接受；其他選項語氣強硬或表述片面。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.思明區(qū)協(xié)管員的主要職責包括（）。A.協(xié)助開展治安巡查B.參與社區(qū)矛盾調解C.獨立實施行政處罰D.采集更新人口信息答案：ABD解析：協(xié)管員屬輔助人員，無行政處罰權（C錯誤），其他均為職責范圍。2.下列情形中，協(xié)管員需立即報告民警的有（）。A.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具B.看到兩人持械斗毆C.居民反映家中財物被盜D.老人在社區(qū)內迷路答案：ABC解析：持械斗毆、管制刀具、盜竊屬治安或刑事案件，需民警處理；迷路老人可先協(xié)助聯(lián)系家屬。3.社區(qū)垃圾分類督導中，協(xié)管員需重點糾正的行為有（）。A.將剩菜倒入可回收物桶B.把電池投入有害垃圾桶C.未拆袋直接投放垃圾D.紙箱壓扁后放入其他垃圾桶答案：ACD解析：剩菜屬廚余垃圾（A錯誤），未拆袋影響分類（C錯誤），紙箱屬可回收物（D錯誤）；電池正確投放（B正確）。4.思明區(qū)推進“老城區(qū)微改造”，協(xié)管員在入戶征求意見時應（）。A.提前熟悉改造方案B.記錄居民具體訴求C.承諾解決所有問題D.耐心解答政策疑問答案：ABD解析：需客觀說明方案，記錄訴求，解答疑問；不可過度承諾（C錯誤）。5.關于協(xié)管員與社區(qū)民警的協(xié)作，正確的做法有（）。A.及時反饋巡查中發(fā)現(xiàn)的治安隱患B.協(xié)助民警開展人口信息核查C.代替民警開具處罰決定書D.參與調解治安糾紛答案：ABD解析：協(xié)管員可協(xié)助核查、反饋、調解，但不可代替執(zhí)法（C錯誤）。6.社區(qū)開展老年人防詐騙宣傳，內容應包括（）。A.常見詐騙手段（如保健品詐騙）B.遭遇詐騙后的報警流程C.免費領取禮品的安全提示D.銀行賬戶密碼保護技巧答案：ABCD解析：需覆蓋識別、應對、防范全流程，以上均為重點內容。7.下列行為中，違反《廈門市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的有（）。A.在中山路步行街張貼商業(yè)廣告B.居民將裝修垃圾混入生活垃圾C.店鋪將貨物堆放在店外人行道D.早餐攤點收攤后清理地面油污答案：ABC解析：條例禁止隨意張貼、混合投放、占道經營（ABC錯誤）；清理油污符合規(guī)定（D正確）。8.協(xié)管員在疫情防控常態(tài)化工作中應承擔的任務有（）。A.核查重點地區(qū)返廈人員信息B.宣傳疫苗接種政策C.對未戴口罩者實施罰款D.協(xié)助社區(qū)設置核酸采樣點答案：ABD解析：協(xié)管員可協(xié)助核查、宣傳、設點，但無罰款權（C錯誤）。9.社區(qū)“兒童之家”運營中，協(xié)管員需關注的安全事項包括（）。A.活動器材的牢固性B.兒童離開時的接送確認C.室內通風和消防通道D.工作人員的健康證明答案：ABCD解析：需全面保障場地、人員、流程安全，以上均為重點。10.思明區(qū)鼓勵協(xié)管員參與“社區(qū)微治理”，可采取的方式有（）。A.發(fā)起“樓道美化”居民自治項目B.組織“鄰里茶話會”收集建議C.制定社區(qū)居民行為規(guī)范獎懲制度D.建立“熱心居民”志愿服務隊答案：ABD解析：行為規(guī)范獎懲制度需經居民會議討論通過（C錯誤），其他為協(xié)管員可推動的自治形式。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.協(xié)管員在緊急情況下可單獨使用執(zhí)法記錄儀采集證據。（）答案：×解析：協(xié)管員需在民警帶領下使用執(zhí)法設備，不可單獨采集證據。2.社區(qū)內施工噪音超過夜間22點至次日6點的，無論是否有許可都屬違法。（）答案：×解析：因特殊需要（如搶險）經審批可夜間施工，并非絕對違法。3.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)流浪犬只，應立即捕捉并送動物收容所。（）答案：×解析：需聯(lián)系專業(yè)捕犬隊處理，協(xié)管員無捕捉資質，避免被咬傷。4.居民在社區(qū)微信群發(fā)布不實信息，協(xié)管員應直接刪除并警告。（）答案：×解析：需報告社區(qū)或網信部門，協(xié)管員無刪除網絡信息的權限。5.社區(qū)老年人日間照料中心的運營經費主要來自區(qū)財政補貼。（）答案：√解析：思明區(qū)2025年民生政策明確，日間照料中心由區(qū)、街財政按比例補貼。6.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應立即聯(lián)系車主挪車，無車主信息的可直接拖車。（）答案：×解析：拖車需交警或消防部門執(zhí)行，協(xié)管員可聯(lián)系物業(yè)或報警，不可自行拖車。7.社區(qū)“道德評議會”可由協(xié)管員牽頭，組織居民評議不文明行為。（）答案：√解析：協(xié)管員可作為組織者，引導居民參與自治評議。8.臺風期間，協(xié)管員應重點巡查危舊房屋、在建工地和地下車庫。（）答案：√解析：這些區(qū)域易發(fā)生安全事故，是臺風防御的重點部位。9.協(xié)管員的工作記錄應每日歸檔，保存期限不少于2年。（）答案：√解析：根據《思明區(qū)基層輔助人員管理辦法》，工作記錄需存檔2年備查。10.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，協(xié)管員可自行調整積分規(guī)則。（）答案：×解析：積分規(guī)則需經社區(qū)居民議事會討論通過，協(xié)管員無權擅自調整。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）（一）2025年3月，思明區(qū)某老舊社區(qū)發(fā)生以下事件：事件1：居民王阿姨反映，樓上住戶李女士將洗衣機排水管改道，導致污水滲漏到自家廚房天花板，墻面發(fā)霉。王阿姨多次溝通無果，情緒激動，表示“再不管我就砸了她家水管”。事件2：社區(qū)小廣場內，幾名小學生放學后追逐打鬧，撞倒了張大爺的菜籃，蔬菜散落一地。張大爺要求家長賠償50元，家長認為“小孩不懂事，賠20元夠了”，雙方爭執(zhí)不下。問題：如果你是該社區(qū)協(xié)管員，如何處理這兩起事件？請分別說明步驟和依據。參考答案：處理事件1步驟：1.安撫王阿姨情緒，告知“暴力解決可能引發(fā)沖突，需依法處理”（依據：《民法典》第一千一百六十五條，侵權需擔責，暴力可能構成故意損毀財物）。2.實地查看滲漏情況，拍攝墻面發(fā)霉、水管改道照片取證（依據：《民事訴訟法》證據規(guī)則）。3.聯(lián)系李女士了解改道原因（如是否因原管道堵塞），講解《民法典》第二百八十八條“相鄰權”規(guī)定，說明需恢復原狀或賠償損失。4.組織雙方調解，建議李女士修復水管并賠償王阿姨墻面維修費用；若調解失敗，引導王阿姨通過社區(qū)法律顧問咨詢訴訟途徑。處理事件2步驟：1.及時制止爭執(zhí)，清理散落蔬菜，檢查張大爺是否受傷（依據：《治安管理處罰法》第九條，優(yōu)先調解民間糾紛）。2.聯(lián)系小學生家長到場，確認孩子身份（避免誤認）。3.評估蔬菜損失：查看損壞數量，參考市場價格（如青菜約3元/斤，若損壞10斤則約30元），建議家長按實際損失賠償（依據：《民法典》第一千一百八十八條，監(jiān)護人需承擔無民事行為能力人侵權責任）。4.引導雙方換位思考（家長：孩子需學會承擔責任；張大爺：理解孩子頑皮），促成家長賠償30元并道歉，張大爺表示諒解。5.事后向社區(qū)建議在小廣場設置“兒童活動提示牌”，提醒家長看護，減少類似糾紛。（二）2025年5月，思明區(qū)某街道啟動“城中村”綜合整治，重點清理違規(guī)搭建、占道經營和流動人口未登記問題。你作為協(xié)管員被抽調參與整治，需完成以下任務：任務1：對某巷12號的流動人口進行信息采集，該租戶為3名外賣騎手，聲稱“工作忙，沒時間登記”。任務2：某商鋪將冰柜、桌椅擺放在店外人行道，阻礙通行，店主稱“不擺出來沒生意，其他店都這么做”。問題：針對上述任務，你會采取哪些措施？請結合相關法規(guī)和工作方法說明。參考答案：任務1措施：1.表明身份，說明信息登記是《廈門市流動人口服務管理條例》的要求（第三條：流動人口需15日內登記），關系到其自身權益（如辦理居住證、子女入學）。2.提供便利：主動攜帶移動終端，上門登記（姓名、身份證號、戶籍地、務工單位、居住期限等），無需租戶跑社區(qū)。3.強調法律責任：告知未登記可能被警告（條例第二十三條），但以引導為主，避免激化矛盾。4.結合外賣騎手工作特點，選擇晚上或午間休息時間上門，提高配合度；登記后發(fā)放《流動人口服務指南》，說明可享受的公共服務。任務2措施：1.現(xiàn)場查看：測量占道面積（如人行道寬3米，冰柜占1米），拍攝阻礙通行的照片（如行人需繞到機動車道）。2.宣傳法規(guī)：引用《廈門市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第二十二條“禁止店外經營”規(guī)定，說明占道可能被責令改正（逾期可處200-2000元罰款）。3.對比說明：指出其他商鋪已整改（可帶店主查看相鄰已規(guī)范經營的店鋪），強調“公平整治，一視同仁”。4.提供解決方案：建議店主將冰柜移至店內（若空間不足，可協(xié)調街道在背街劃定臨時擺放區(qū)），桌椅可在店內設置“外帶取餐區(qū)”。5.后續(xù)跟進：次日復查，若已整改給予肯定；若未整改，記錄并上報街道城管中隊依法處理。五、寫作題（共