第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)民航安全員考試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)航班起飛前載重平衡數(shù)據(jù)異常，應(yīng)首先采取的措施是（）

（）A.立即通知機(jī)長(zhǎng)并協(xié)助復(fù)核數(shù)據(jù)

（）B.自行調(diào)整飛機(jī)配重

（）C.忽略數(shù)據(jù)差異，繼續(xù)執(zhí)行起飛程序

（）D.向乘客宣布航班延誤

2.以下哪種行為屬于民航安全員在登機(jī)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行的檢查要求？（）

（）A.允許攜帶超過(guò)100ml但未裝在透明袋中的液體登機(jī)

（）B.對(duì)乘客攜帶的筆記本電腦進(jìn)行抽查式檢查

（）C.確認(rèn)每位乘客的登機(jī)牌與身份證件信息一致

（）D.對(duì)無(wú)人陪伴兒童進(jìn)行普通乘客對(duì)待

3.根據(jù)《民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄》，以下物品可被允許隨身攜帶的是（）

（）A.氣壓式打火機(jī)（非電子式）

（）B.激光筆（功率超過(guò)5mW）

（）C.冷凍液（用于汽車玻璃除冰）

（）D.裝有易燃溶劑的化妝噴霧

4.飛機(jī)在空中遇到結(jié)冰現(xiàn)象時(shí)，安全員應(yīng)向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告的關(guān)鍵信息不包括（）

（）A.飛機(jī)姿態(tài)變化

（）B.外部結(jié)冰區(qū)域

（）C.機(jī)艙內(nèi)溫度數(shù)據(jù)

（）D.飛行高度

5.在處置客艙火警時(shí)，安全員使用滅火器應(yīng)遵循的正確順序是（）

（）A.先觀察火源類型，再對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射

（）B.立即使用所有滅火器同時(shí)滅火

（）C.先疏散乘客，滅火為次要任務(wù)

（）D.僅對(duì)乘客進(jìn)行口頭指示，不直接操作滅火器

6.以下哪種情況屬于民航安全員必須執(zhí)行的緊急撤離程序？（）

（）A.飛機(jī)輕微顛簸導(dǎo)致乘客恐慌

（）B.機(jī)艙內(nèi)出現(xiàn)不明煙霧（未確認(rèn)火情）

（）C.飛機(jī)遇到雷雨天氣但系統(tǒng)正常

（）D.乘客因個(gè)人原因要求提前下機(jī)

7.安全員在協(xié)助處理醉酒乘客時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）

（）A.嘗試通過(guò)溝通使其清醒

（）B.限制其行動(dòng)直至其安靜

（）C.使用約束帶強(qiáng)行固定

（）D.向乘務(wù)組報(bào)告情況

8.飛機(jī)在執(zhí)行夜間飛行任務(wù)時(shí)，安全員需特別注意的應(yīng)急設(shè)備是（）

（）A.機(jī)內(nèi)廣播系統(tǒng)

（）B.應(yīng)急照明燈

（）C.備用電源插座

（）D.乘客座椅安全帶

9.根據(jù)《中國(guó)民航安全保衛(wèi)條例》，安全員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，以下行為屬于違規(guī)操作的是（）

（）A.對(duì)可疑行李進(jìn)行開箱檢查

（）B.在機(jī)翼附近區(qū)域巡邏

（）C.對(duì)乘客進(jìn)行安全須知廣播

（）D.單獨(dú)進(jìn)入駕駛艙區(qū)域

10.以下哪種情況不屬于安全員職責(zé)范圍內(nèi)的醫(yī)療急救范疇？（）

（）A.乘客突發(fā)心臟病

（）B.乘客中暑

（）C.乘客輕微割傷

（）D.飛機(jī)因機(jī)械故障導(dǎo)致乘客暈厥

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

11.安全員在登機(jī)前需重點(diǎn)檢查的旅客證件類型包括（）

（）A.護(hù)照

（）B.健康證明

（）C.臨時(shí)身份證

（）D.登機(jī)牌

12.機(jī)艙內(nèi)常見的應(yīng)急設(shè)備包括（）

（）A.緊急出口

（）B.消防瓶

（）C.應(yīng)急氧氣瓶

（）D.急救箱

13.安全員在處置乘客突發(fā)疾病時(shí)，正確的處理步驟有（）

（）A.立即通知機(jī)長(zhǎng)

（）B.對(duì)患者進(jìn)行基礎(chǔ)生命支持

（）C.檢查患者是否攜帶藥物

（）D.疏散周圍乘客

14.飛機(jī)在遭遇惡劣天氣時(shí)，安全員需特別關(guān)注的信息包括（）

（）A.飛行高度變化

（）B.機(jī)艙壓力

（）C.乘客情緒

（）D.飛行路線

15.安全員在執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)，以下措施符合規(guī)定的是（）

（）A.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏

（）B.對(duì)可疑人員實(shí)施盤查

（）C.收集乘客的行李信息

（）D.確認(rèn)所有乘務(wù)人員狀態(tài)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以佩戴與工作無(wú)關(guān)的首飾。

17.飛機(jī)起飛前，安全員需確認(rèn)所有乘客已系好安全帶。

18.安全員在發(fā)現(xiàn)可疑行李時(shí)，應(yīng)立即隔離并報(bào)告。

19.安全員有權(quán)拒絕執(zhí)行明顯違反民航法規(guī)的指令。

20.安全員在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證航班正常。

21.安全員在應(yīng)急撤離時(shí)，需確保所有乘客佩戴氧氣面罩。

22.安全員在夜間飛行中，可以使用手機(jī)聯(lián)絡(luò)地面。

23.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以飲酒但需控制酒精含量。

24.安全員在發(fā)現(xiàn)飛機(jī)故障時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急廣播。

25.安全員在處理醉酒乘客時(shí)，可以使用暴力手段使其清醒。

四、填空題（共10分，每空1分）

26.安全員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需嚴(yán)格遵守________和________兩大核心原則。

27.飛機(jī)在空中遇到結(jié)冰時(shí)，安全員應(yīng)向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告的三個(gè)關(guān)鍵參數(shù)是________、________和________。

28.安全員在處置客艙火警時(shí)，滅火器的使用方法遵循________原則，即先________再________。

29.乘客突發(fā)心臟病時(shí)，安全員應(yīng)首先評(píng)估患者_(dá)_______、________和________狀況。

30.安全員在協(xié)助處理醉酒乘客時(shí)，應(yīng)避免使用________和________手段。

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

31.簡(jiǎn)述安全員在登機(jī)過(guò)程中需重點(diǎn)檢查的三個(gè)環(huán)節(jié)及其主要內(nèi)容。（10分）

答：_________________________

32.結(jié)合實(shí)際案例，分析安全員在處理乘客突發(fā)疾病時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。（10分）

答：_________________________

33.在處置機(jī)艙內(nèi)乘客糾紛時(shí)，安全員應(yīng)如何平衡維護(hù)秩序與保障乘客權(quán)益？（10分）

答：_________________________

六、案例分析題（共15分）

某航班在執(zhí)行夜間飛行任務(wù)時(shí)，機(jī)艙內(nèi)突然出現(xiàn)不明煙霧，但煙霧量較小且未觸發(fā)火警系統(tǒng)。此時(shí)，安全員發(fā)現(xiàn)煙霧主要來(lái)自靠近應(yīng)急出口的行李架區(qū)域，部分乘客表現(xiàn)出緊張情緒。機(jī)長(zhǎng)指示安全員初步排查煙霧來(lái)源，同時(shí)保持飛行狀態(tài)。

問(wèn)題：

1.安全員應(yīng)立即采取哪些措施處理煙霧？（5分）

答：_________________________

2.針對(duì)乘客緊張情緒，安全員應(yīng)如何安撫？（5分）

答：_________________________

3.結(jié)合案例，分析安全員在夜間飛行中遇到此類突發(fā)事件的處置要點(diǎn)。（5分）

答：_________________________

參考答案

一、單選題

1.A2.C3.A4.C5.A6.B7.C8.B9.D10.D

二、多選題

11.ACD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABD

三、判斷題

16.×17.√18.√19.√20.√

21.×22.×23.×24.×25.×

四、填空題

26.民航安全法規(guī)/民航安全職責(zé)

27.飛行高度/飛行速度/外部結(jié)冰區(qū)域

28.對(duì)準(zhǔn)根部/對(duì)準(zhǔn)火焰根部/先觀察類型

29.意識(shí)/呼吸/體征

30.暴力/言語(yǔ)威脅

五、簡(jiǎn)答題

31.答：

①證件檢查（檢查乘客證件是否與登機(jī)牌一致，重點(diǎn)核對(duì)身份證件有效性）。

②行李檢查（重點(diǎn)檢查隨身行李是否含有禁止品，對(duì)可疑行李進(jìn)行開箱檢查）。

③安全須知（確認(rèn)乘客是否知曉安全須知，對(duì)未佩戴安全帶的乘客進(jìn)行提醒）。

32.答：

①立即通知機(jī)長(zhǎng)并說(shuō)明患者狀況（包括癥狀、位置、嚴(yán)重程度）。

②評(píng)估患者生命體征（檢查呼吸、脈搏、意識(shí)）。

③提供急救支持（根據(jù)培訓(xùn)技能實(shí)施心肺復(fù)蘇、使用急救設(shè)備等）。

④準(zhǔn)備醫(yī)療記錄并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員（如攜帶急救箱）。

⑤疏散周圍乘客并維持秩序。

33.答：

①保持中立立場(chǎng)，避免偏袒任何一方（通過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言傳遞公正態(tài)度）。

②使用專業(yè)溝通技巧，先傾聽后調(diào)解（引導(dǎo)雙方表達(dá)訴求，提出解決方案）。

③必要時(shí)隔離矛盾雙方，避免沖突升級(jí)（對(duì)情緒激動(dòng)的乘客進(jìn)行安撫）。

④優(yōu)先保障飛行安全，對(duì)嚴(yán)重影響秩序的行為采取強(qiáng)制措施（如協(xié)助乘務(wù)組控制）。

⑤記錄事件經(jīng)過(guò)，事后向上級(jí)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

六、案例分析題

1.答：

①立即使用煙霧探測(cè)設(shè)備確認(rèn)煙霧來(lái)源和范圍。

②對(duì)行李架區(qū)域進(jìn)行隔離，疏散周圍乘客至安全位置。

③向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告情況并請(qǐng)求專業(yè)設(shè)備支持（如煙霧探測(cè)器、通風(fēng)系統(tǒng)）。

④對(duì)煙霧區(qū)域進(jìn)行初步清理（如使用濕布覆蓋）。

2.答：

①保持冷靜，用鎮(zhèn)定語(yǔ)氣安撫乘客情緒（告知煙霧已被控制，機(jī)組正在處理）。

②提供心理支持，強(qiáng)調(diào)機(jī)組具備處理能力（如“安全員已控制火情，請(qǐng)保持冷靜”）。

③指導(dǎo)乘客正確應(yīng)對(duì)（如深呼吸、關(guān)閉艙門等）。

④對(duì)