2025年社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》模擬試題附答案(培優(yōu))一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李接待了一位因親子沖突前來求助的母親，首次會談中，小李不僅傾聽了母親的描述，還通過開放式提問引導(dǎo)其表達(dá)深層情緒，并主動澄清“您剛才說孩子最近總把自己關(guān)在房間，是指每天超過6小時嗎？”。小李的做法主要體現(xiàn)了接案階段的哪項核心任務(wù)？（）A.收集服務(wù)對象基本資料B.建立專業(yè)信任關(guān)系C.明確服務(wù)對象的問題D.決定是否緊急介入答案：B解析：接案階段的核心任務(wù)是建立專業(yè)信任關(guān)系。小李通過傾聽、開放式提問和澄清技術(shù)，促進(jìn)服務(wù)對象表達(dá)，屬于建立信任的過程。收集資料（A）側(cè)重信息記錄，明確問題（C）需分析問題性質(zhì)，緊急介入（D）針對危機(jī)情況，均不符合題干描述。2.某社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計劃”，社會工作者運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論評估服務(wù)對象時，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是（）。A.兒童自身的認(rèn)知發(fā)展水平B.家庭、學(xué)校、社區(qū)對兒童的支持網(wǎng)絡(luò)C.兒童過去類似問題的應(yīng)對方式D.兒童當(dāng)前情緒問題的具體表現(xiàn)答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個體與周圍環(huán)境的互動，評估時需關(guān)注微觀（家庭）、中觀（學(xué)校、社區(qū)）、宏觀（政策）系統(tǒng)的支持情況，因此選B。A、D屬于微觀個體層面，C屬于心理社會視角的評估內(nèi)容。3.針對某獨(dú)居老人因意外骨折導(dǎo)致生活不能自理的情況，社會工作者制定介入計劃時，優(yōu)先考慮的干預(yù)措施是（）。A.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院安排定期上門護(hù)理B.組織志愿者每周陪伴老人聊天C.協(xié)助老人申請高齡津貼D.鏈接家政服務(wù)解決日常清潔需求答案：A解析：老人當(dāng)前最緊急的需求是醫(yī)療護(hù)理（骨折后生活不能自理），根據(jù)“生命安全優(yōu)先”原則，應(yīng)優(yōu)先解決基本生存問題，因此選A。其他選項屬于后續(xù)支持性服務(wù)。4.社會工作者在開展“失獨(dú)家庭心理支持小組”時，發(fā)現(xiàn)組員張某多次打斷他人發(fā)言，強(qiáng)調(diào)“你們的痛苦我最清楚”。此時，社會工作者最適宜的做法是（）。A.直接提醒張某“請尊重其他組員的表達(dá)”B.引導(dǎo)其他組員回應(yīng)“你愿意分享具體經(jīng)歷嗎？”C.暫時忽略張某的行為，維持小組進(jìn)程D.用“我注意到大家都有表達(dá)的愿望，我們輪流發(fā)言好嗎？”進(jìn)行引導(dǎo)答案：D解析：小組工作中，面對組員的打斷行為，社會工作者應(yīng)運(yùn)用“促進(jìn)互動”技巧，通過中性引導(dǎo)維持小組秩序，避免指責(zé)（A）或過度關(guān)注個別組員（B）。C可能導(dǎo)致問題持續(xù)，因此選D。5.某社區(qū)社會工作者在評估“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心”項目效果時，不僅統(tǒng)計了服務(wù)人次、活動參與率，還通過問卷調(diào)查了解老人對服務(wù)的滿意度，訪談家屬了解老人生活質(zhì)量變化。這種評估方式屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.需求評估答案：B解析：結(jié)果評估關(guān)注服務(wù)帶來的改變，包括服務(wù)對象的變化（滿意度、生活質(zhì)量）和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度（服務(wù)人次），因此選B。過程評估（A）側(cè)重服務(wù)執(zhí)行過程，效益評估（C）關(guān)注投入產(chǎn)出比，需求評估（D）在服務(wù)前進(jìn)行。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作者在為精神障礙康復(fù)者提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)時，需重點(diǎn)關(guān)注的倫理議題包括（）。A.保護(hù)服務(wù)對象的隱私B.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)C.避免對服務(wù)對象的標(biāo)簽化D.確保服務(wù)資源的公平分配E.強(qiáng)制要求服務(wù)對象參與康復(fù)訓(xùn)練答案：ABCD解析：精神障礙康復(fù)服務(wù)中，倫理議題包括隱私保護(hù)（A）、自決權(quán)（B）、反標(biāo)簽化（C）、資源公平（D）。E違反自決原則，屬于錯誤選項。2.針對農(nóng)村留守兒童的社會工作干預(yù)，可采取的服務(wù)策略有（）。A.推動學(xué)校建立“留守兒童之家”提供課后輔導(dǎo)B.鏈接企業(yè)資源為留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品C.組織城市兒童與留守兒童開展“手拉手”交流活動D.協(xié)助留守兒童父母申請本地就業(yè)崗位減少外出E.為留守兒童監(jiān)護(hù)人開展隔代教育技巧培訓(xùn)答案：ABCDE解析：留守兒童服務(wù)需多系統(tǒng)介入：學(xué)校支持（A）、物資支持（B）、社會互動（C）、家庭功能修復(fù)（D、E），均符合服務(wù)策略。3.家庭社會工作中，運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式時，社會工作者的核心任務(wù)包括（）。A.觀察家庭的結(jié)構(gòu)和互動模式B.幫助家庭成員認(rèn)識不良結(jié)構(gòu)C.直接為家庭制定行為改變規(guī)則D.引導(dǎo)家庭成員調(diào)整邊界E.強(qiáng)化家庭中的權(quán)威角色答案：ABD解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療強(qiáng)調(diào)觀察家庭結(jié)構(gòu)（A）、揭示不良結(jié)構(gòu)（B）、調(diào)整邊界（D）。C屬于行為治療的直接干預(yù)，E可能強(qiáng)化權(quán)力失衡，不符合模式理念。三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1：王女士，45歲，因丈夫出軌導(dǎo)致婚姻破裂，近期出現(xiàn)失眠、情緒低落、工作效率下降等問題，主動到社區(qū)服務(wù)中心求助。初次會談中，王女士哭訴：“我為這個家付出了一切，他卻這樣對我！現(xiàn)在孩子馬上要高考，我根本不敢在他面前哭，怕影響他學(xué)習(xí)?！鄙鐣ぷ髡哂^察到王女士雙手顫抖，說話時頻繁擦眼淚。問題：1.結(jié)合危機(jī)介入模式，分析王女士當(dāng)前的危機(jī)狀態(tài)。（8分）2.設(shè)計針對王女士的介入計劃（需包含具體服務(wù)目標(biāo)和干預(yù)措施）。（12分）答案：1.危機(jī)介入模式認(rèn)為，危機(jī)是個體因突發(fā)事件無法應(yīng)對而出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。王女士的危機(jī)狀態(tài)表現(xiàn)為：（1）危機(jī)事件：丈夫出軌導(dǎo)致婚姻破裂（引發(fā)事件）；（2）危機(jī)反應(yīng)：生理（失眠、雙手顫抖）、心理（情緒低落）、社會功能（工作效率下降、隱藏情緒影響親子互動）；（3）危機(jī)持續(xù)時間：處于急性反應(yīng)期（近期發(fā)生，尚未形成新的應(yīng)對機(jī)制）；（4）資源缺失：主要依賴自身應(yīng)對，未提及社會支持系統(tǒng)有效介入。2.介入計劃：服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)（1-2周）：穩(wěn)定情緒（失眠緩解、情緒波動減少）；建立支持系統(tǒng)（聯(lián)系親友或志愿者提供陪伴）。中期目標(biāo)（1個月）：提升應(yīng)對能力（學(xué)習(xí)情緒管理技巧）；改善親子溝通（與孩子坦誠但適度表達(dá)情緒）。長期目標(biāo)（3個月）：重建生活信心（探索個人興趣/職業(yè)發(fā)展）；形成新的生活模式（適應(yīng)離異后生活）。干預(yù)措施：（1）情緒疏導(dǎo)：運(yùn)用傾聽、共情技術(shù)接納王女士的痛苦；教授深呼吸、正念冥想等放松技巧緩解失眠。（2）資源鏈接：聯(lián)系王女士的閨蜜/同事，動員其提供日常陪伴；鏈接心理咨詢師提供專業(yè)輔導(dǎo)。（3）認(rèn)知調(diào)整：通過“蘇格拉底式提問”幫助王女士區(qū)分“付出”與“自我價值”（如“你認(rèn)為婚姻失敗等于個人失敗嗎？”）；探討“為孩子隱藏情緒”的利弊，引導(dǎo)適度表達(dá)。（4）社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：協(xié)助王女士加入“離異女性支持小組”，分享經(jīng)驗獲得認(rèn)同；與孩子班主任溝通，關(guān)注孩子心理狀態(tài)，必要時開展親子溝通輔導(dǎo)。案例2：某老舊社區(qū)存在“公共空間亂堆亂放、寵物糞便清理不及時、老年人健身設(shè)施損壞”等問題，居民多次向居委會反映但未得到有效解決，部分居民因此拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，社區(qū)矛盾逐漸升級。社會工作者介入后，通過入戶訪談發(fā)現(xiàn)：60%的居民認(rèn)為“居委會不作為”，30%的居民表示“自己工作忙，沒時間參與”，10%的居民希望“先解決自己家的問題”。問題：1.分析該社區(qū)問題的成因。（8分）2.設(shè)計社區(qū)介入方案（需包含工作階段、具體策略）。（12分）答案：1.問題成因：（1）社區(qū)治理主體單一：依賴居委會行政化管理，缺乏居民參與機(jī)制；（2）居民參與意識薄弱：部分居民存在“等靠要”思想（30%沒時間參與、10%只關(guān)注個人需求）；（3）溝通渠道不暢：居民訴求未被有效回應(yīng)（多次反映未解決），導(dǎo)致信任危機(jī)（60%認(rèn)為居委會不作為）；（4）公共資源不足：健身設(shè)施損壞反映維護(hù)資金/人力短缺；（5）規(guī)則缺失：缺乏公共空間使用、寵物管理等社區(qū)公約。2.介入方案：階段一：建立信任（第1-2周）策略：①開展“社區(qū)茶話會”，邀請居委會、物業(yè)、居民代表參與，傾聽各方訴求，社會工作者保持中立，強(qiáng)調(diào)“共同解決”；②針對“沒時間參與”的居民，提供“線上意見征集”渠道（微信群、問卷星）；③解決緊急問題（如修復(fù)1-2處健身設(shè)施），提升居民信心。階段二：培育參與（第3-6周）策略：①成立“社區(qū)自治小組”，招募積極居民擔(dān)任組長，分設(shè)“環(huán)境監(jiān)督組”“設(shè)施維護(hù)組”“文明宣傳組”；②開展“社區(qū)問題我來拍”活動，鼓勵居民用手機(jī)記錄問題并上傳，通過可視化呈現(xiàn)激發(fā)參與；③組織“寵物主人座談會”，共同制定《社區(qū)寵物管理公約》（如遛狗牽繩、及時清理糞便）。階段三：制度建設(shè)（第7-8周）策略：①推動居委會、物業(yè)、自治小組簽訂《社區(qū)治理協(xié)作備忘錄》，明確各方職責(zé)（如物業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)、自治小組負(fù)責(zé)監(jiān)督）；②建立“社區(qū)議事日”（每月第一周周六），定期討論公共事務(wù)；③將解決問題的過程和成果通過社區(qū)公告欄、微信群公示，增強(qiáng)透明度。階段四：持續(xù)發(fā)展（第9周后）策略：①培育社區(qū)骨干，開展“社區(qū)領(lǐng)袖能力培訓(xùn)”（溝通技巧、項目管理）；②鏈接外部資源（如轄區(qū)單位贊助健身設(shè)施、志愿者團(tuán)隊參與清潔）；③定期評估社區(qū)環(huán)境改善情況（如亂堆亂放減少率、寵物糞便清理及時率），調(diào)整工作策略。案例3：16歲的小宇（化名）是某職校高二學(xué)生，因多次參與校園斗毆被學(xué)校警告。社會工作者跟進(jìn)后了解到：小宇父親常年在外打工，母親經(jīng)營小賣部早出晚歸，從小由爺爺奶奶照顧；爺爺奶奶文化程度低，認(rèn)為“男孩調(diào)皮正?！保瑥奈磭?yán)厲管教；小宇小學(xué)時成績中等，初中因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲成績下滑，后轉(zhuǎn)入職校，因“講義氣”幫朋友打架被同學(xué)稱為“大哥”；小宇表示“打架時大家都聽我的，很有面子”，但也承認(rèn)“其實(shí)不想總打架，怕被開除”。問題：1.運(yùn)用青少年社會工作的“抗逆力模型”分析小宇的保護(hù)因素和風(fēng)險因素。（8分）2.設(shè)計針對小宇的個案服務(wù)計劃（需包含服務(wù)目標(biāo)、干預(yù)策略）。（12分）答案：1.抗逆力模型分析：風(fēng)險因素：①家庭監(jiān)護(hù)缺失（父母缺位、祖輩管教方式不當(dāng)）；②學(xué)校適應(yīng)不良（成績下滑、轉(zhuǎn)入職校后同伴群體偏差）；③認(rèn)知偏差（通過打架獲得“面子”）；④不良行為模式（多次斗毆）。保護(hù)因素：①內(nèi)在優(yōu)勢：小宇有改變意愿（“不想總打架”）；②人際支持：社會工作者的專業(yè)介入；③環(huán)境資源：職校的教育平臺（可能提供行為矯正資源）。2.個案服務(wù)計劃：服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)（1個月）：減少打架行為（1個月內(nèi)無斗毆記錄）；建立正向人際互動（至少交1個非打架群體的朋友）。中期目標(biāo)（3個月）：改善家庭溝通（每周與父母通話至少2次，與爺爺奶奶討論行為界限）；提升自我認(rèn)知（認(rèn)識到“面子”的其他獲得方式）。長期目標(biāo)（6個月）：形成健康的生活方式（減少網(wǎng)游時間至每天≤1小時；參與1項校園社團(tuán)活動）；降低被開除風(fēng)險（遵守校規(guī)，成績達(dá)到合格線）。干預(yù)策略：（1）認(rèn)知行為干預(yù)：通過“行為日記”記錄打架前的觸發(fā)事件（如被嘲笑、朋友求助），分析情緒反應(yīng)（憤怒）和后果（被警告、父母擔(dān)憂）；用“替代行為訓(xùn)練”（如被嘲笑時深呼吸、離開現(xiàn)場）替代打架。（2）家庭支持強(qiáng)化：①與小宇母親溝通，建議每周固定時間視頻通話（如每晚8點(diǎn)），關(guān)注小宇的學(xué)習(xí)生活而非僅物質(zhì)供給；②為爺爺奶