2026年車險理賠服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國保險法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供車險理賠服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供專業(yè)車險理賠服務，包括但不限于事故處理、損失評估、理賠申請、索賠協(xié)調、保險金支付等全程服務。乙方應配備具備專業(yè)資質的理賠人員，確保理賠流程合規(guī)、高效。乙方需向甲方提供理賠團隊的聯(lián)系方式，并確保理賠人員具備相應的從業(yè)資格證照。乙方應定期向甲方匯報理賠進度，并接受甲方的監(jiān)督和咨詢。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供車險理賠服務的地點：__________________。

2、具體服務范圍包括：事故現(xiàn)場勘查、損失核定、索賠材料準備、理賠申請?zhí)峤?、與保險公司溝通協(xié)調、理賠結果反饋等。

3、乙方承諾為甲方提供7天24小時的理賠服務，并在接到甲方報案后4小時內響應，24小時內完成初步評估。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應向乙方提供真實、完整的事故信息和理賠材料，包括事故發(fā)生時間、地點、原因、車輛信息、損失情況等，并配合乙方進行事故調查和損失評估。

2、甲方應確保提供的理賠材料真實有效，如因材料虛假導致理賠糾紛，甲方應承擔相應責任。

3、甲方有權對乙方的理賠服務進行監(jiān)督，要求乙方提供理賠進度報告，并對乙方的服務進行評價。

4、如甲方對理賠結果有異議，有權要求乙方重新評估或與保險公司進行協(xié)商，乙方應積極配合。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施車險理賠業(yè)務的合法資質，并配備具備專業(yè)資質的理賠團隊。

2、乙方提供的所有理賠人員均應是其合法正式的員工，并與理賠人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理理賠人員的職業(yè)責任險，并按月向理賠人員支付報酬。

3、乙方理賠人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質，熟悉相關法律法規(guī)和保險條款。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，保護甲方權益。

5、乙方的理賠工作人員應盡職盡責，高效處理理賠事務，并保持與甲方的良好溝通，及時反饋理賠進展。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)理賠過程中存在不合理或不當之處，應以書面形式向甲方提出解決方案。甲方接到乙方的解決方案后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

四、服務費用及支付方式

1、車險理賠服務費實行按項目收費制，具體收費標準如下：

-事故現(xiàn)場勘查費：_______元/次

-損失評估費：_______元/次

-索賠材料準備費：_______元/次

-理賠申請?zhí)峤毁M：_______元/次

-保險金支付協(xié)調費：_______元/次

2、服務費用實行預付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內向乙方付款。

3、服務費用不含稅金額為每次_______元（大寫：人民幣_______元整），全年不含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付車險理賠服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費，乙方有權解除合同。

3、因乙方理賠人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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