專升本旅游管理專業(yè)2025年旅游法規(guī)專項(xiàng)訓(xùn)練試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分。下列每小題備選答案中，只有一個(gè)是符合題意的，請將正確選項(xiàng)的代表字母填在題干后的括號內(nèi)。）1.根據(jù)我國《旅游法》，設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)，注冊資本不得少于（）萬元。A.10B.30C.50D.1002.旅游者享有自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者權(quán)利中的（）。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.監(jiān)督權(quán)3.旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，需要安排購物活動(dòng)，其安排的購物次數(shù)和停留時(shí)間應(yīng)當(dāng)符合（）的要求。A.《旅游法》B.《旅行社條例》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《旅游飯店星級劃分規(guī)定》4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并遵守（）。A.《旅游法》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《旅行社條例》5.旅游者在旅游活動(dòng)中的人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，旅行社應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任6.旅游經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。A.行政處罰B.民事責(zé)任C.勞動(dòng)責(zé)任D.監(jiān)管責(zé)任7.旅游者有權(quán)知悉其購買、接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容和價(jià)格，這體現(xiàn)了旅游者權(quán)利中的（）。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.監(jiān)督權(quán)8.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游，應(yīng)當(dāng)依法取得（）。A.出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可B.導(dǎo)游證C.旅游服務(wù)質(zhì)量等級證書D.旅游安全責(zé)任險(xiǎn)9.旅游者有權(quán)獲得必要的旅游安全提示和（）。A.保險(xiǎn)賠償B.旅途便利C.安全保障D.投訴渠道10.旅游者有權(quán)獲得符合人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的（）。A.住宿條件B.交通工具C.餐飲服務(wù)D.旅游設(shè)施11.旅游經(jīng)營者對收集的旅游者信息負(fù)有保密義務(wù)，不得（）。A.用于與旅游者相關(guān)的服務(wù)B.向第三方提供C.用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量D.用于市場營銷12.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A.退還全部旅游費(fèi)用B.承擔(dān)滯留期間的食宿費(fèi)用C.承擔(dān)滯留期間的交通費(fèi)用D.承擔(dān)滯留期間的全部費(fèi)用13.旅游合同是旅游者與旅游經(jīng)營者之間（）的協(xié)議。A.訂立旅游產(chǎn)品或者服務(wù)B.買賣旅游紀(jì)念品C.提供導(dǎo)游服務(wù)D.轉(zhuǎn)讓旅游行程14.旅游者因自身健康原因需要緊急救助的，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕提供幫助B.協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.責(zé)令其自行就醫(yī)D.承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用15.旅游經(jīng)營者發(fā)布的旅游信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，其發(fā)布的（）應(yīng)當(dāng)符合《廣告法》的規(guī)定。A.價(jià)格說明B.服務(wù)承諾C.營業(yè)執(zhí)照D.稅務(wù)登記證二、判斷題（每題2分，共20分。請將你認(rèn)為正確的題目劃“√”，錯(cuò)誤的題目劃“×”。）1.旅行社有權(quán)要求旅游者支付預(yù)付的旅游費(fèi)用。（）2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目。（）3.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息。（）4.旅行社安排的購物場所必須是不以營利為目的的。（）5.旅游者有權(quán)自主決定是否參加旅行社安排的購物活動(dòng)。（）6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，可以收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)以外的其他費(fèi)用。（）7.旅游者在旅游活動(dòng)中受到人身損害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可以減輕或者免除責(zé)任，除非能證明損害是旅游者自身過錯(cuò)造成的。（）8.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知，并采取必要的安全措施。（）9.旅游者有權(quán)投訴旅游經(jīng)營者的違法行為。（）10.旅游合同成立后，任何一方不得擅自變更或者解除合同。（）三、簡答題（每題6分，共18分。）1.簡述旅游者享有的主要權(quán)利。2.簡述旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，在安排購物活動(dòng)方面應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。3.簡述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。四、案例分析題（每題18分，共36分。）1.張某通過甲旅行社預(yù)訂了一次赴某地的團(tuán)隊(duì)旅游。在行程中，甲旅行社安排張某等人進(jìn)入多個(gè)購物點(diǎn)購物，并在每個(gè)購物點(diǎn)停留時(shí)間較長。張某覺得行程被嚴(yán)重干擾，且購物點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量不佳。返回后，張某向甲旅行社提出異議，要求退還部分旅游費(fèi)用，但甲旅行社以合同已簽訂為由拒絕。請問：（1）根據(jù)我國《旅游法》，甲旅行社的行為是否合法？為什么？（2）張某有哪些合法的維權(quán)途徑？2.李某參加乙旅行社組織的入境旅游。在自由活動(dòng)期間，李某自行前往某地游覽時(shí)，不幸遭遇交通事故，造成人身傷害。李某向乙旅行社索賠，乙旅行社認(rèn)為旅游活動(dòng)已結(jié)束，且損害是在自由活動(dòng)期間發(fā)生的，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。請問：（1）根據(jù)我國《旅游法》，乙旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？（2）旅游者在自由活動(dòng)期間發(fā)生人身損害，責(zé)任如何認(rèn)定？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：根據(jù)《旅游法》第二十九條，設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)，注冊資本不得少于30萬元。2.B解析：自主選擇權(quán)是指旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，體現(xiàn)了消費(fèi)者在交易中的自由決定權(quán)。3.A解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，不得安排購物場所或者安排旅游者購物。實(shí)踐中，若有安排，必須符合《旅游法》等法規(guī)要求，確保次數(shù)和停留時(shí)間合理且透明。4.B解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證，并遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，履行規(guī)范服務(wù)、講解景點(diǎn)、維護(hù)秩序等義務(wù)。5.B解析：根據(jù)《旅游法》第七十一條，旅游者因自身健康原因、非旅行社責(zé)任造成的意外事件等受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，先行賠付。6.B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《旅游法》相關(guān)規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。7.A解析：知情權(quán)是指旅游者有權(quán)知悉其購買、接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格、方式等信息，是消費(fèi)者知情權(quán)在旅游活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。8.A解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條，旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游，應(yīng)當(dāng)依法取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。9.C解析：旅游者有權(quán)獲得必要的旅游安全提示和人身安全保障，這是保障旅游者安全權(quán)的重要內(nèi)容。10.D解析：旅游者有權(quán)獲得符合人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的旅游設(shè)施，如住宿設(shè)施、交通工具、餐飲設(shè)施等，這是保障旅游者安全權(quán)的基礎(chǔ)。11.B解析：根據(jù)《旅游法》第四十九條，旅游經(jīng)營者對收集的旅游者信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向第三方提供，除非經(jīng)過旅游者同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。12.B解析：根據(jù)《旅游法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排交通和住宿，并承擔(dān)由此增加的食宿費(fèi)用。13.A解析：旅游合同是旅游者與旅游經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止旅游產(chǎn)品或者服務(wù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。14.B解析：根據(jù)《旅游法》第六十八條，旅游者因自身健康原因需要緊急救助的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。15.B解析：根據(jù)《旅游法》第二十八條，旅游經(jīng)營者發(fā)布的旅游信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，其發(fā)布的服務(wù)承諾應(yīng)當(dāng)符合《廣告法》的規(guī)定。二、判斷題1.×解析：《旅游法》對旅行社收取預(yù)付旅游費(fèi)用的條件有明確規(guī)定，并非無條件可以收取，且需符合規(guī)定。2.×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目。3.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息，這是其知情權(quán)的重要體現(xiàn)。4.×解析：根據(jù)《旅游法》，旅行社安排的購物場所必須是以營利為目的的商業(yè)場所，但不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購物。5.√解析：旅游者有權(quán)自主決定是否參加旅行社安排的購物活動(dòng)，這是其自主選擇權(quán)的體現(xiàn)。6.×解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)以外的其他費(fèi)用。7.√解析：根據(jù)《旅游法》第七十一條，旅游者因自身過錯(cuò)造成損害的，旅行社可以減輕或者免除責(zé)任。8.√解析：旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知，并采取必要的安全措施，這是保障旅游者安全權(quán)的義務(wù)。9.√解析：旅游者有權(quán)投訴旅游經(jīng)營者的違法行為，這是其監(jiān)督權(quán)的重要體現(xiàn)。10.×解析：旅游合同成立后，在符合法定條件和約定的情況下，任何一方可以協(xié)商變更或者解除合同。三、簡答題1.簡述旅游者享有的主要權(quán)利。答：旅游者享有的主要權(quán)利包括：(1)知情權(quán)：有權(quán)知悉其購買、接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格、方式等信息。(2)自主選擇權(quán)：有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。(3)安全權(quán)：有權(quán)獲得符合人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的旅游產(chǎn)品和services，并有權(quán)獲得必要的旅游安全提示和人身安全保障。(4)監(jiān)督權(quán)：有權(quán)監(jiān)督旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為，對損害旅游者權(quán)益的行為進(jìn)行投訴、舉報(bào)。(5)維權(quán)權(quán)：有權(quán)獲得旅游服務(wù)保障，因旅游者自身過錯(cuò)造成損害的除外；有權(quán)獲得賠償。(6)知悉真實(shí)信息權(quán)：有權(quán)知悉旅游行程安排的詳細(xì)信息。(7)合同解除權(quán)：在特定情況下，有權(quán)解除旅游合同。2.簡述旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，在安排購物活動(dòng)方面應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。答：旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，在安排購物活動(dòng)方面應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：(1)不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，除非旅游者自愿。(2)不得安排購物場所或者安排旅游者購物，除非符合《旅游法》第三十五條規(guī)定的情形（如旅游者自愿，且購物場所符合規(guī)定）。(3)若安排購物活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)明示購物次數(shù)和停留時(shí)間，并確保符合規(guī)定，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制。(4)購物場所必須是以營利為目的的商業(yè)場所，不得安排到不合理的場所。(5)導(dǎo)游人員不得以任何方式強(qiáng)迫、欺騙、誘導(dǎo)旅游者購物。3.簡述導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。答：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：(1)必須佩戴導(dǎo)游證。(2)遵守法律法規(guī)，執(zhí)行旅游行程安排。(3)對旅游者進(jìn)行講解，介紹旅游資源和文化。(4)維護(hù)旅游秩序，確保旅游安全。(5)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。(6)向旅游者提供必要的旅游信息。(7)不得擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目。(8)不得擅自變更旅游行程。(9)不得收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)以外的其他費(fèi)用。(10)不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。(11)不得利用導(dǎo)游活動(dòng)牟取私利。四、案例分析題1.張某通過甲旅行社預(yù)訂了一次赴某地的團(tuán)隊(duì)旅游。在行程中，甲旅行社安排張某等人進(jìn)入多個(gè)購物點(diǎn)購物，并在每個(gè)購物點(diǎn)停留時(shí)間較長。張某覺得行程被嚴(yán)重干擾，且購物點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量不佳。返回后，張某向甲旅行社提出異議，要求退還部分旅游費(fèi)用，但甲旅行社以合同已簽訂為由拒絕。請問：（1）根據(jù)我國《旅游法》，甲旅行社的行為是否合法？為什么？答：甲旅行社的行為不合法。根據(jù)《旅游法》第三十五條，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，不得安排購物場所或者安排旅游者購物。甲旅行社安排多個(gè)購物點(diǎn)且停留時(shí)間較長，屬于強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購物的行為，違反了《旅游法》的規(guī)定。（2）張某有哪些合法的維權(quán)途徑？答：張某可以通過以下合法途徑維權(quán)：(1)與甲旅行社協(xié)商，要求其退還購物花費(fèi)的款項(xiàng)。(2)向旅游行政管理部門投訴，請求對其進(jìn)行查處。(3)向消費(fèi)者協(xié)會投訴，請求進(jìn)行調(diào)解。(4)通過法律途徑，向人民法院提起訴訟，要求甲旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，退還相應(yīng)費(fèi)用。2.李某參加乙旅行社組織的入境旅游。在自由活動(dòng)期間，李某自行前往某地游覽時(shí)，不幸遭遇交通事故，造成人身傷害。李某向乙旅行社索賠，乙旅行社認(rèn)為旅游活動(dòng)已結(jié)束，且損害是在自由活動(dòng)期間發(fā)生的，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。請問：（1）根據(jù)我國《旅游法》，乙旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？答：乙旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任需要根據(jù)具體情況判斷。如果交通事故是李某自身過錯(cuò)造成的，且乙旅行社已盡到必要的提示和保障義務(wù)，則乙旅行社可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果交通事故并非李某自身過錯(cuò)造成，或者乙旅行社未盡到必要的提示和保障義務(wù)（例如，未告知李某前往地的安全風(fēng)險(xiǎn)），則乙旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)《旅游法》第七十一條，旅游者因自身過錯(cuò)造成損害的，旅行社可以減輕或者免除責(zé)任。（2）旅游者在自由活動(dòng)期間發(fā)生