-1-文化和旅游部工作人員如何加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)一、加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)的必要性(1)隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游人才的需求日益增長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，我國(guó)旅游從業(yè)人員已超過3000萬人，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率超過10%。然而，當(dāng)前旅游人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，高素質(zhì)、復(fù)合型、創(chuàng)新型旅游人才匱乏。特別是在旅游規(guī)劃、管理、營(yíng)銷、服務(wù)等領(lǐng)域，缺乏既懂專業(yè)知識(shí)又具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才。這種人才短缺現(xiàn)象已成為制約旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。(2)加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)對(duì)于提升旅游服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要意義。以旅游服務(wù)質(zhì)量為例，高素質(zhì)的旅游人才能夠提供更加專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)，從而提升游客的滿意度。據(jù)調(diào)查，我國(guó)游客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度逐年上升，其中旅游人才的素質(zhì)提升起到了關(guān)鍵作用。此外，旅游人才培養(yǎng)還有助于推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。(3)結(jié)合國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，旅游人才培養(yǎng)對(duì)于提升國(guó)家旅游競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。以歐洲為例，德國(guó)、法國(guó)、意大利等國(guó)家的旅游產(chǎn)業(yè)之所以能夠保持世界領(lǐng)先地位，離不開其完善的旅游人才培養(yǎng)體系。這些國(guó)家通過長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了大量具有國(guó)際視野和競(jìng)爭(zhēng)力的旅游人才。我國(guó)在借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)，有助于提升我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。二、制定旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃(1)制定旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃首先需明確培養(yǎng)目標(biāo)，確保計(jì)劃與國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略相契合。根據(jù)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，我國(guó)旅游人才總量將達(dá)到5000萬人，其中高技能人才占比達(dá)到30%。為此，旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)圍繞提升人才素質(zhì)、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力等方面展開。以某省為例，該省旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃明確提出，到2025年，培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才1000名，旅游服務(wù)技能人才5000名，旅游策劃創(chuàng)意人才2000名，以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的需求。(2)旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定應(yīng)注重課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容的前瞻性。以旅游管理專業(yè)為例，課程設(shè)置應(yīng)涵蓋旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游政策法規(guī)、旅游規(guī)劃與設(shè)計(jì)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等核心課程。同時(shí)，引入案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、校企合作等多種教學(xué)方式，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和創(chuàng)新思維。例如，某旅游院校與知名旅游企業(yè)合作，開設(shè)了“旅游企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”，為學(xué)生提供了真實(shí)的工作環(huán)境，有效提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。(3)旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施需要建立健全的考核評(píng)價(jià)體系，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量?？己嗽u(píng)價(jià)體系應(yīng)包括學(xué)業(yè)成績(jī)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)等方面。以某市旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃為例，該計(jì)劃實(shí)施過程中，建立了“旅游人才評(píng)價(jià)中心”，對(duì)旅游人才進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果與就業(yè)、晉升等掛鉤。此外，通過舉辦旅游職業(yè)技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，激發(fā)旅游人才的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力，為旅游產(chǎn)業(yè)輸送更多優(yōu)秀人才。三、實(shí)施旅游人才培養(yǎng)措施(1)實(shí)施旅游人才培養(yǎng)措施，首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育。以某地為例，當(dāng)?shù)卣c旅游企業(yè)合作，在初中和高中階段開設(shè)旅游相關(guān)課程，普及旅游知識(shí)，激發(fā)學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)的興趣。此外，職業(yè)教育院校開設(shè)旅游管理、導(dǎo)游服務(wù)等專業(yè)，每年培養(yǎng)約1000名旅游專業(yè)人才。通過這些措施，提高了旅游人才的總體素質(zhì)。(2)推動(dòng)校企合作，是提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。某旅游院校與多家旅行社、酒店、景區(qū)等企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)課程，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。例如，某酒店集團(tuán)與院校合作，設(shè)立“酒店管理精英班”，學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)參與實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理，畢業(yè)后可直接就業(yè)。這種模式有效縮短了學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)間，提高了就業(yè)率。(3)加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)的國(guó)際化水平，也是實(shí)施旅游人才培養(yǎng)措施的重要內(nèi)容。某旅游院校與世界知名旅游院校合作，開展師生互訪、聯(lián)合辦學(xué)等項(xiàng)目，引入國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)理