蕪湖綠而優(yōu)公司農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)營銷策略研究摘要：我國自提出振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略以來，農(nóng)產(chǎn)品電商營銷成為了推動農(nóng)村發(fā)展的重要推動力。本文以蕪湖綠而優(yōu)公司為例，分析該公司營銷現(xiàn)狀，指出其營銷策略存在的問題并提出改進建議。研究發(fā)現(xiàn)，該公司電商營銷存在的問題表現(xiàn)為產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、物流配送效率低下、品牌推廣力度不足、銷售人才匱乏；公司電商營銷應(yīng)采取的改進對策有加強產(chǎn)品差異化開發(fā)、提高物流配送效率、加強品牌推廣、培養(yǎng)銷售人才。研究有助于推動農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)的健康發(fā)展，為其他農(nóng)業(yè)企業(yè)提供借鑒和參考，進一步促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮。關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電商企業(yè)；營銷策略一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展之后，我國便迎來了數(shù)字化浪潮，這一變革對各行各業(yè)都產(chǎn)生了極為深刻的影響，農(nóng)產(chǎn)品營銷領(lǐng)域同樣也受到了波及。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)營銷策略所依托的時代背景是，在我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以及數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的宏觀政策指引之下，農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展契機[1]。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式不斷地深入推行，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)慢慢變成了連通農(nóng)村與城市、把農(nóng)民和消費者連接起來的重要橋梁，這在很大程度上有助于進一步優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)值得以提高，同時也為農(nóng)民增加收入開辟了全新的途徑[2]。在當(dāng)下這樣的時代大環(huán)境之中，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)著實面臨著諸多嚴峻挑戰(zhàn)，從一方面來講，伴隨著電子商務(wù)平臺一天比一天更加普及，有越來越多的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)紛紛涌入市場，如此一來，市場競爭也就變得越發(fā)激烈起來。而從另一方面來看，消費者對于農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量、安全性以及營養(yǎng)價值等諸多方面的要求正變得越來越高，這便促使農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)務(wù)必持續(xù)不斷地去創(chuàng)新自身的營銷策略，同時還要著力提升產(chǎn)品的品質(zhì)以及服務(wù)的水平。除此之外，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在品牌化以及差異化競爭意識方面存在缺失的狀況，這也致使其在開展營銷推廣活動的時候存在著一定的局限，所以當(dāng)下迫切需要針對營銷策略展開深入的研究與創(chuàng)新工作[3]。2.研究意義（1）理論意義對蕪湖綠而優(yōu)公司所施行的農(nóng)產(chǎn)品電商營銷策略展開研究，這在很大程度上有益于農(nóng)產(chǎn)品電商營銷領(lǐng)域理論體系的進一步豐富。當(dāng)下，農(nóng)產(chǎn)品電商正處在飛速發(fā)展的時期，不過與之相關(guān)的理論層面的研究卻還存在著不夠完善之處。將綠而優(yōu)公司當(dāng)作一個具體的案例來細致剖析，如此便能夠緊密結(jié)合實際的狀況，進而對適宜農(nóng)產(chǎn)品電商的營銷模式、策略組合等諸多方面的內(nèi)容展開更進一步的探尋，從而為后續(xù)的理論研究給予典型案例方面的有力支撐?，F(xiàn)實意義從實際情況來講，對蕪湖綠而優(yōu)公司農(nóng)產(chǎn)品電商營銷策略展開研究，有著不容小覷的重要價值。就綠而優(yōu)公司自身來講，通過此項研究，能夠助力其察覺到現(xiàn)有營銷策略里存在的不足之處以及各類問題，進而有針對性地做出優(yōu)化與改進方面的舉措，以此來提升該公司在農(nóng)產(chǎn)品電商市場當(dāng)中的競爭實力，促使產(chǎn)品銷量得以增加，市場份額得以擴大，達成可持續(xù)發(fā)展的目標。與此同時，這一研究所得出的成果，還能夠給其他農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)帶來一定的啟發(fā)與參照，推動整個農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)朝著健康的方向不斷發(fā)展。（二）研究內(nèi)容、思路及方法1.研究內(nèi)容研究內(nèi)容共分為五個部分，具體為：第一部分為緒論，介紹了本文的研究背景、研究意義、研究思路和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。第二部分為蕪湖綠而優(yōu)公司電商營銷現(xiàn)狀，營銷平臺、產(chǎn)品定位與品牌建設(shè)、電商營銷活動的角度進行分析。第三部分為蕪湖綠而優(yōu)公司營銷環(huán)境分析，包含了宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和SWOT分析。第四部分為蕪湖綠而優(yōu)公司電商營銷存在的問題，主要有產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、物流配送效率低下、品牌推廣力度不足、銷售人才匱乏。第五部分為蕪湖綠而優(yōu)公司電商營銷改進建議，包含加強產(chǎn)品差異化開發(fā)、提高物流配送效率、加強品牌推廣、培養(yǎng)銷售人才。2.研究思路本文研究基于理論支撐、研究問題、解決問題的常規(guī)思路，闡述研究所涉理論基礎(chǔ)，分析公司的營銷現(xiàn)狀，指出公司營銷策略存在的問題并提出對策建議。3.研究方法（1）文獻研究方法通過收集國內(nèi)外相關(guān)專著、專業(yè)期刊，通過中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫等相關(guān)網(wǎng)站查閱及借鑒大量文獻資料,選取電商企業(yè)市場營銷學(xué)術(shù)界主流的理論分析成果應(yīng)用到本文研究當(dāng)中，從而使本文觀點更具有說服力。（2）個案分析法選取蕪湖綠而優(yōu)公司為例，對電商營銷模式研究，對案例中電商營銷模式實踐問題進行具體細致剖析，找出問題根源，進而提出解決對策。（三）國內(nèi)外研究綜述1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)針對電商企業(yè)營銷策略展開的研究起步相對較晚，不過在近些年來也收獲了一定成果。喬剛（2024）著重闡述了市場營銷所具備的重要作用，其指出市場營銷的力量彰顯在全渠道整合能力之上，這里面涵蓋了新媒體營銷以及大數(shù)據(jù)管理等方面，憑借這些能夠為客戶營造出便捷的購物感受，并且對企業(yè)的銷售增長起到很大的促進作用。就拓展企業(yè)銷售渠道來講，市場營銷不但能夠使消費市場得以擴大，而且還能對消費者行為做出精準預(yù)測，從而促使供應(yīng)鏈效率得以提高[4]。馬平婧（2024）指出了市場營銷的策略，其表明應(yīng)當(dāng)對新型的營銷手段以及技術(shù)展開深入探索，緊緊跟隨著數(shù)字時代的步伐前行，通過運用當(dāng)下最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)營銷方式的創(chuàng)新。在品牌建設(shè)這個層面，要對品牌的口碑以及形象建設(shè)給予高度重視，促使品牌的認知度與美譽度得到提升，以此來吸引更多的潛在客戶[5]。2.國外研究現(xiàn)狀在國外，市場營銷已然作為一種發(fā)展得頗為成熟的營銷手段，在各個行業(yè)之中都獲得了極為廣泛的應(yīng)用。EbrahimiP（2022）對市場營銷以及消費者購買行為二者間的關(guān)系展開了分析，市場營銷會借助互聯(lián)網(wǎng)渠道來向消費者傳遞有關(guān)產(chǎn)品的各類信息，進而對其購買決策產(chǎn)生影響。而消費者的購買行為，又會反饋給企業(yè)，以此來指導(dǎo)企業(yè)對自身的市場營銷策略做出相應(yīng)的調(diào)整。市場營銷和消費者購買行為實際上是相互影響的，企業(yè)需要對消費者的需求予以關(guān)注，同時對市場營銷策略加以優(yōu)化，這樣才能達成更為出色的市場表現(xiàn)[6]。AzimovnaMS（2022）明確指出了市場營銷所涉及的諸多策略，這些策略一同發(fā)揮作用，其目的在于提升網(wǎng)站的流量，促使轉(zhuǎn)化率得以增加，最終達成銷售目標。要想讓市場營銷策略取得成功，那就得不斷地對其進行測試、展開分析并且加以優(yōu)化，只有這樣才能適應(yīng)始終處于變化之中的消費者行為以及市場需求[7]。電商企業(yè)營銷策略方面的研究，在近些年來確實有了頗為可觀的進展，也收獲了不少成果。研究者們對市場營銷環(huán)境予以細致分析，從中探尋適合電子商務(wù)的營銷模式，還給出了具有針對性的策略。然而，當(dāng)下的研究大多是圍繞宏觀層面來開展的，針對某一家特定企業(yè)展開的研究還比較缺乏。本文就以蕪湖綠而優(yōu)農(nóng)業(yè)科技有限公司作為例子，來對其營銷策略展開研究，如此一來，研究便更具針對性，既能推動所在行業(yè)不斷發(fā)展，又能給企業(yè)帶來科學(xué)的理論方面的指導(dǎo)以及實踐層面的建議，進而促進網(wǎng)絡(luò)營銷理論和實踐的相互結(jié)合。二、蕪湖綠而優(yōu)公司電商營銷現(xiàn)狀（一）公司概況蕪湖綠而優(yōu)公司地處安徽省蕪湖市，屬于農(nóng)業(yè)科技企業(yè)范疇。這家公司將創(chuàng)新當(dāng)作發(fā)展的驅(qū)動力，一心撲在發(fā)展綠色、環(huán)保且高效的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這件事上。其經(jīng)營范圍涉及諸多領(lǐng)域，比如農(nóng)業(yè)新品種的引進、培育工作，蔬菜水果的種植、銷售業(yè)務(wù)，水產(chǎn)養(yǎng)殖相關(guān)事宜，還有體驗式農(nóng)業(yè)觀光服務(wù)等等。蕪湖綠而優(yōu)公司主要把電商當(dāng)作營銷的主渠道，它入駐到了各個大型電商平臺當(dāng)中，借助這些平臺所擁有的流量以及市場方面的影響力，以此實現(xiàn)銷售規(guī)模的擴大，其電商運營模式如照圖1。圖1公司電商運營模式蕪湖綠而優(yōu)公司在開展電商運營工作時，產(chǎn)品供應(yīng)方面的事宜無疑是極為重要的基石所在。該公司向來極為注重對綠色農(nóng)產(chǎn)品的源頭把控事宜，對于所經(jīng)營的全部產(chǎn)品，均會實施極為嚴格的質(zhì)量檢測流程，唯有在確保這些產(chǎn)品完全符合相關(guān)標準之后，方才準許其進入倉儲環(huán)節(jié)，如此這般，便能夠為后續(xù)的銷售活動給予可靠且有力的保障。就電商平臺的入駐事宜而言，公司采取了多元化的策略。一方面，公司在淘寶、京東這類綜合電商平臺開設(shè)了店鋪，其目的在于借助這些平臺所擁有的極為龐大的用戶流量優(yōu)勢。另一方面，公司還進駐了若干垂直電商平臺，以此來更為精準地對目標客戶群體加以定位。營銷推廣在提升品牌知名度以及產(chǎn)品銷量方面起著至關(guān)重要的作用。公司運用線上與線下相融合的辦法，在線上借助搜索引擎營銷、社交媒體營銷這類手段來拓展品牌的影響力；而在線下則會去參加農(nóng)產(chǎn)品展銷會，并且和本地商家展開合作，以此來提升品牌的曝光程度。訂單處理以及客戶服務(wù)這兩方面的工作，均充分彰顯出公司對于消費者的高度重視。公司著手構(gòu)建起一套高效能的訂單處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠迅速且高效地對訂單展開審核工作。與此同時，公司還精心配備了專業(yè)素養(yǎng)頗高的客服團隊，這支團隊能夠及時且細致地解答消費者在購買產(chǎn)品之前所提出的各類咨詢問題，并且妥善處理消費者在購買產(chǎn)品之后所遇到的種種售后問題，憑借著如此優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)，從而有效提升客戶的滿意度。物流配送屬于商品抵達消費者手中的最后一個環(huán)節(jié)。公司會去挑選優(yōu)質(zhì)的物流商，以此來保證訂單可以及時得以發(fā)貨，并且要對物流信息展開實時跟蹤，及時將相關(guān)情況反饋給消費者，使得消費者能夠安心地進行購物活動。（二）農(nóng)產(chǎn)品電商營銷現(xiàn)狀1.營銷平臺多樣化蕪湖綠而優(yōu)主要通過第三方電商平臺進行電商營銷，涵蓋了淘寶、拼多多和京東，公司2024年電商營銷平臺的銷售占比如圖2.2。圖2蕪湖綠而優(yōu)公司2024年各電商平臺銷售額占比資料來源：公司年報公司于電商平臺之上的銷售分布，呈現(xiàn)出頗為明顯的集中趨向。就拼多多平臺來講，公司所獲銷售額的占比已然達到了52%，之所以能取得這般成績，是因為拼多多平臺給予了流量方面的有力支持，同時其拼團模式也頗具吸引力。尤其在農(nóng)產(chǎn)品這一領(lǐng)域當(dāng)中，拼多多所具備的優(yōu)勢顯得更為突出。其次便是淘寶平臺，其所占的比例達到了33%，這一占比情況著實是比較可觀的。淘寶乃是中國規(guī)模極大的C2C電商平臺，它有著極為龐大的用戶群體基礎(chǔ)，能夠為公司的產(chǎn)品銷售帶來穩(wěn)定的客源來源。在京東這一電商平臺之上，該公司所取得的銷售額占比達到了7%的程度。不過就整體情況來看，京東并非是此公司最為主要的電商營銷途徑所在。此外，其他渠道的銷售額占比達到了8%，這里面涵蓋了部分垂直電商平臺以及社交媒體渠道等。雖說這些渠道所占的比例并不算高，可它們在公司推行的多元化銷售策略當(dāng)中，同樣起到了一定的作用。2.產(chǎn)品定位與品牌建設(shè)蕪湖綠而優(yōu)公司在產(chǎn)品定位方面，一直秉持著‘綠色、健康、優(yōu)質(zhì)’這樣的理念，始終專注于向消費者給予高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品。該公司深刻知曉食品安全以及品質(zhì)乃是消費者極為關(guān)注的要點，所以從源頭處就對產(chǎn)品品質(zhì)加以嚴格把控，務(wù)必要保證每一件產(chǎn)品均能夠契合消費者對于健康生活的那份追求。在品牌建設(shè)事宜上，公司著重于去打造那種帶有明顯辨識度并且能讓消費者產(chǎn)生信任感的品牌形象。公司會持續(xù)性地開展市場調(diào)研工作，以此來知曉消費者具體的需求狀況以及他們的喜好傾向，再與自身所具備的產(chǎn)品特色相互融合起來，進而塑造出了一連串存在差異化特點的品牌形象。借助于故事化的品牌傳播方式，把產(chǎn)品所秉持的綠色、健康理念和消費者的日常生活緊密關(guān)聯(lián)到一起，從而將品牌的核心價值觀傳遞出去。3.電商營銷活動豐富蕪湖綠而優(yōu)公司在農(nóng)產(chǎn)品電商營銷領(lǐng)域，充分展現(xiàn)出其活動形式的豐富多樣。就促銷活動這一方面來講，該公司會定期推出滿減、折扣以及買贈等常見的優(yōu)惠活動，以此來喚起消費者的購買欲。直播營銷更是成為了公司營銷活動中的一大突出亮點，其會邀請專業(yè)主播還有網(wǎng)紅達人來開展農(nóng)產(chǎn)品的直播帶貨活動。在直播過程中，主播會以生動的方式介紹產(chǎn)品的各類特點、營養(yǎng)價值以及食用方法等內(nèi)容，并且還會和觀眾展開實時互動，及時回答觀眾提出的疑問，這樣便切實有效地提升了產(chǎn)品的曝光程度以及銷售數(shù)量。三、蕪湖綠而優(yōu)公司營銷環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析（1）政治環(huán)境國家積極大力地推動農(nóng)村電商不斷發(fā)展，為此還出臺了諸多政策用以支持農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)發(fā)展事宜，如此一來，便給蕪湖綠而優(yōu)公司開展農(nóng)產(chǎn)品電商營銷營造出了頗為良好的政策環(huán)境（見表1）。政府方面給予農(nóng)業(yè)的補貼舉措以及扶持行動，對于降低該公司的采購成本是能夠起到一定助力作用的。表1國家支持農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的相關(guān)政策列表政策名稱發(fā)布時間發(fā)布機構(gòu)加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國規(guī)劃2025年中共中央、國務(wù)院中共中央國務(wù)院關(guān)于學(xué)習(xí)運用“千村示范、萬村整治”工程經(jīng)驗有力有效推進鄉(xiāng)村全面振興的意見2024年中共中央、國務(wù)院關(guān)于推介發(fā)布2024年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種主推技術(shù)的通知2024年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部全國智慧農(nóng)業(yè)行動計劃(2024—2028年)2024年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部資料來源：政府網(wǎng)站（2）經(jīng)濟環(huán)境伴隨經(jīng)濟不斷發(fā)展以及居民收入水平逐步提高的態(tài)勢，消費者對于高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求一直在持續(xù)不斷地增長，這一情況無疑為公司開展農(nóng)產(chǎn)品電商營銷開辟出了極為廣闊的市場空間。電商平臺愈發(fā)普及開來，與此同時，物流配送體系也在不斷走向完善，如此一來，農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的中間成本得以降低，銷售的效率也獲得了相應(yīng)提高。不過，經(jīng)濟一旦出現(xiàn)波動的情況，那么很可能就會致使消費者的購買力呈現(xiàn)出下降的趨勢，進而對農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格以及銷量均產(chǎn)生影響。并且，原材料價格與物流成本要是發(fā)生波動的話，同樣也會給公司的利潤帶來一定程度的影響。（3）社會環(huán)境社會消費觀念已然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在此情形下，越來越多的消費者更傾向于借助電商平臺來購買農(nóng)產(chǎn)品，以此去追尋便捷且健康的生活模式。社交媒體如今得到了極為廣泛的應(yīng)用，而這恰恰給公司農(nóng)產(chǎn)品的推廣開拓出了全新的渠道以及別樣的方式。消費者對于農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地情況、品質(zhì)優(yōu)劣、是否綠色環(huán)保等諸多方面的關(guān)注程度在持續(xù)地提升，公司完全能夠憑借這些特點來展開精準的營銷活動。不過，不同地區(qū)在消費習(xí)慣以及文化方面存在著差異，這便需要公司去制定多種多樣的營銷策略才行。（4）技術(shù)環(huán)境信息技術(shù)的飛速發(fā)展給農(nóng)產(chǎn)品電商營銷給予了強有力的支撐。借助大數(shù)據(jù)分析，公司能夠精準地鎖定目標客戶，清楚知曉消費者的需求以及偏好狀況，進而制定出契合個體特點的營銷方案。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一經(jīng)應(yīng)用，便可以達成農(nóng)產(chǎn)品的全程溯源這一目標，使得消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任程度得以提升。與此同時，直播帶貨這類新興的電商營銷模式蓬勃興起，也為公司開辟了全新的銷售路徑。不過，公司也得持續(xù)在技術(shù)研發(fā)以及人才培養(yǎng)方面加大投入力度，這樣才能跟得上技術(shù)發(fā)展前行的腳步。（二）微觀環(huán)境分析（1）現(xiàn)有競爭者的威脅農(nóng)產(chǎn)品電商的市場之中，競爭態(tài)勢頗為激烈，就拿蕪湖綠而優(yōu)公司來講，其面臨著諸多的競爭對手。一方面，存在著全國性的大型電商平臺，這些平臺倚仗自身所擁有的龐大流量以及豐富資源等優(yōu)勢，在市場當(dāng)中占據(jù)了大量的份額；另一方面，還有本地新崛起的農(nóng)產(chǎn)品電商，它們憑借著較為靈活的經(jīng)營策略來吸引眾多客戶。上述這些競爭者們紛紛在價格層面、產(chǎn)品種類層面以及服務(wù)質(zhì)量等諸多層面展開極為激烈的角逐。在此情形之下，綠而優(yōu)公司務(wù)必要持續(xù)不斷地去提升自身的競爭實力，比如說對產(chǎn)品包裝加以優(yōu)化，促使物流速度得以提高等等，唯有如此，才能夠在如此激烈的競爭當(dāng)中嶄露頭角。（2）潛在進入者的威脅農(nóng)產(chǎn)品電商市場有著頗為廣闊的前景，著實吸引著那些潛在的進入者。在技術(shù)不斷取得進步以及政策給予支持的情形下，一部分農(nóng)業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司是有可能涉足到這一領(lǐng)域當(dāng)中的。潛在進入者往往會帶來全新的商業(yè)模式以及相關(guān)技術(shù)，進而使得市場競爭變得更為激烈。然而，要進入農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域，是需要具備供應(yīng)鏈管理、品牌建設(shè)等諸多方面的能力的，并且還需要投入一定量的資金，而這在某種程度上對部分潛在進入者形成了限制。（3）替代品的威脅農(nóng)產(chǎn)品存在不少替代品，消費者在做選擇之際，往往容易轉(zhuǎn)而去挑選其他品類。就拿新鮮水果來說吧，它是能夠被水果罐頭以及果汁所替代的；而蔬菜，速凍蔬菜、脫水蔬菜也可成為其替代品。這些替代品在價格方面、便利性等一些層面上或許還具備著一定優(yōu)勢。綠而優(yōu)公司得著重凸顯農(nóng)產(chǎn)品所具有的新鮮、天然且健康的特質(zhì)，要進一步強化品牌方面的建設(shè)工作，以此來提升消費者對于自身品牌的忠誠度，進而降低來自替代品的威脅。（4）供應(yīng)商的議價能力綠而優(yōu)公司的供應(yīng)商大多為農(nóng)戶以及農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。要是供應(yīng)商呈現(xiàn)出集中的態(tài)勢，并且還掌握著獨特的農(nóng)產(chǎn)品資源的話，那么其議價能力往往是比較強的。不過，該公司能夠和諸多供應(yīng)商構(gòu)建起長期的合作關(guān)系，借此拓展供應(yīng)的渠道，以此來減少對單一供應(yīng)商的依賴程度，進而在相應(yīng)程度上對供應(yīng)商的議價能力起到削弱的作用。（5）購買者的議價能力在農(nóng)產(chǎn)品電商市場當(dāng)中，購買者所具備的議價能力是比較強的。電商平臺有著較為透明的信息，憑借這一點，消費者能夠十分輕松地對不同商家所提供的產(chǎn)品價格以及質(zhì)量展開對比。他們能夠采用貨比三家、開展團購等多種方式去爭取到更為優(yōu)惠的價格。對于綠而優(yōu)公司而言，其需要制定出合理的價格，并且要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及產(chǎn)品附加值，比如推出會員制度、完善售后保障等等，通過這樣的方式來對購買者的議價能力加以平衡。（三）SWOT分析（1）優(yōu)勢蕪湖綠而優(yōu)公司在農(nóng)產(chǎn)品電商營銷這塊兒有著相當(dāng)顯著的優(yōu)勢。該公司所處的蕪湖地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品資源那是極為豐富的，它能夠非常便捷地獲取到既新鮮又優(yōu)質(zhì)，而且品類還十分多樣的農(nóng)產(chǎn)品，如此一來便有力地保證了產(chǎn)品在源頭處的品質(zhì)。公司經(jīng)過長期的發(fā)展，積累了不少農(nóng)業(yè)種植以及加工方面的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對于農(nóng)產(chǎn)品實施精細化的管理是很有幫助的，進而能夠讓產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步的提升。與此同時，公司對品牌建設(shè)也格外注重，在當(dāng)?shù)厥袌鲆讶粯淞⑵鹆艘欢ǖ目诒M者對于其品牌的信任程度是比較高的，這就為開展電商營銷打下了頗為良好的基礎(chǔ)。（2）劣勢在電商運營這個領(lǐng)域當(dāng)中，專業(yè)人才是相對比較匱乏的，如此一來，在店鋪運營以及網(wǎng)絡(luò)推廣等諸多方面，其能力就表現(xiàn)得頗為有限，很難高效地去開展線上營銷相關(guān)的活動。物流配送體系存在不夠完善之處，比如部分地處偏遠的地區(qū)，那里的配送時效以及服務(wù)質(zhì)量都是有待進一步提高的，而這情況是很可能會對消費者的購物體驗產(chǎn)生影響的。除此之外，公司所擁有的營銷渠道相對來講是比較單一的，主要是依賴于傳統(tǒng)的電商平臺，并沒有能夠充分地利用新興的社交媒體平臺來開展推廣工作。（3）機會當(dāng)下，農(nóng)產(chǎn)品電商市場正展現(xiàn)出一派蓬勃發(fā)展的形勢，消費者對于綠色且健康的農(nóng)產(chǎn)品，其需求在一天天不斷增長，而這無疑給綠而優(yōu)公司帶來了極為廣闊的市場空間。政府針對農(nóng)村電商所給予的扶持力度一直在持續(xù)加大，還接連出臺了諸多優(yōu)惠政策以及補貼舉措，這對公司降低運營成本是頗為有利的。與此同時，社交媒體以及直播帶貨的蓬勃興起，也為農(nóng)產(chǎn)品開展營銷活動提供了全新的途徑與多樣的方式，公司完全能夠憑借此契機去有效擴大自身的品牌影響力，并且進一步拓展銷售規(guī)。（4）威脅公司正面臨著不少威脅。當(dāng)下市場競爭越發(fā)激烈起來，諸多電商企業(yè)陸續(xù)涉足農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，在市場份額方面展開了極為激烈的爭奪。農(nóng)產(chǎn)品價格波動的幅度比較大，會受到天氣狀況、市場供需等多種因素的影響，如此一來便有可能致使公司的采購成本不斷上升，進而壓縮公司的利潤空間。與此同時，消費者對于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量以及安全方面所提出的要求變得越來越高了，要是一旦出現(xiàn)了質(zhì)量方面的問題，那么勢必會給公司的品牌形象以及銷售業(yè)績帶來極為嚴重的影響。四、蕪湖綠而優(yōu)公司電商營銷存在的問題（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重蕪湖綠而優(yōu)公司于電商營銷這塊領(lǐng)域，存在著一個頗為顯著的問題，那便是其產(chǎn)品同質(zhì)化的情況相當(dāng)嚴重。在當(dāng)下競爭態(tài)勢極為激烈的農(nóng)產(chǎn)品市場之中，諸多農(nóng)產(chǎn)品不管是在品種方面，還是在品質(zhì)方面，亦或是在包裝等各個方面，都呈現(xiàn)出了極大的相似性。蕪湖綠而優(yōu)公司所推出的產(chǎn)品，雖說質(zhì)量確實是屬于上乘的水準，然而要是從外觀這個角度來看，以及從包裝方面去考量，再加上從口感等層面去分析的話，與其他的競品相互對比起來，明顯缺乏那種能夠讓人一眼就看出的差異化特征。這樣的一種同質(zhì)化的現(xiàn)象，致使消費者在面對眾多極為相似的產(chǎn)品之時，很難去準確地辨識出蕪湖綠而優(yōu)公司的產(chǎn)品，并且也不容易做出選擇該公司產(chǎn)品的決定，如此一來，便對公司的市場占有率以及品牌形象都產(chǎn)生了不小的影響。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重這一情況在消費者對產(chǎn)品的認知度以及忠誠度方面同樣有所體現(xiàn)。市場上農(nóng)產(chǎn)品的品種相當(dāng)繁多，在此情形下，消費者通常很難記住某一特定品牌所具有的產(chǎn)品特色。如此一來，消費者在做選擇的時候，更多是依據(jù)價格、促銷等因素，而并非基于品牌忠誠度來進行選擇。這顯然使得蕪湖綠而優(yōu)公司在開展電商營銷之時，難度有所增加，公司在吸引消費者以及維護消費者方面，著實面臨著頗為嚴峻的挑戰(zhàn)[8]。（二）物流配送效率低下蕪湖綠而優(yōu)公司在開展電商營銷活動時，碰到了另一個棘手的問題，那便是物流配送效率頗為低下的狀況。要知道，農(nóng)產(chǎn)品尤其是新鮮果蔬類的產(chǎn)品，對于物流配送的時效性有著極高的要求。然而，該公司當(dāng)下所擁有的物流體系，在配送速度這塊，存在著不夠快的情況；在配送準確性方面，也有著一些欠缺之處；就連產(chǎn)品保鮮這個環(huán)節(jié)，同樣存在諸多不足。如此一來，在配送的整個過程當(dāng)中，農(nóng)產(chǎn)品就極有可能會遭受到一些本可避免的損耗。這一方面使得公司的運營成本有所增加，另一方面也致使消費者的購買滿意度出現(xiàn)了下降的情況。蕪湖綠而優(yōu)公司在物流配送方面存在效率頗為低下的情況，其問題呈現(xiàn)于多個層面。就配送時間而言，時長過久，如此一來，產(chǎn)品的新鮮度便隨之下降，消費者在體驗上也受到了損害。在配送的過程當(dāng)中，還出現(xiàn)了產(chǎn)品遭到損壞的狀況，這對產(chǎn)品自身的品質(zhì)以及公司的信譽均產(chǎn)生了影響。另外，物流信息的透明度有所欠缺，消費者沒辦法實時去追蹤產(chǎn)品的配送狀態(tài)，這無疑使得消費者對于購物流程的不確定感以及焦慮情緒都增加了。（三）品牌推廣力度不足雖說公司拿出了一連串高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，可在塑造品牌知名度以及擴大市場影響力這塊兒，確實還有相當(dāng)長的一段路要去走。在當(dāng)下的電商市場當(dāng)中，品牌推廣的重要意義那是再明顯不過的了，它可是吸引消費者、構(gòu)建市場信任以及拉高銷售業(yè)績的極為關(guān)鍵的要素[9]。不過，公司在品牌推廣方面所投入的資源以及開展的相關(guān)活動相對來講是比較有限的，這就導(dǎo)致公司在十分激烈的市場競爭里面很難凸顯出來，獲得優(yōu)勢。品牌推廣方面存在的不足，實實在在地對公司的市場知名度產(chǎn)生了直接的影響。如此一來，消費者對于該品牌的認知程度便處于比較低下的狀態(tài)。在諸多的農(nóng)產(chǎn)品品牌當(dāng)中，消費者通常會更偏向于去選擇那些自己耳熟能詳?shù)钠放?。就蕪湖綠而優(yōu)公司來講，其品牌信息并沒能實現(xiàn)廣泛的傳播，這就致使?jié)撛诘南M者對它的產(chǎn)品缺少足夠的了解，進而對公司的市場份額以及銷售業(yè)績都造成了影響[10]。（四）銷售人才匱乏蕪湖綠而優(yōu)公司在電商營銷這塊領(lǐng)域，面臨著一個極為關(guān)鍵的問題，那就是銷售人才相當(dāng)匱乏。這一問題在公司的銷售數(shù)據(jù)以及團隊結(jié)構(gòu)方面，都展現(xiàn)得特別明顯。從公司內(nèi)部所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)能夠看出，銷售團隊的員工總數(shù)量在過去的這一年當(dāng)中，僅僅增長了百分之十而已，和行業(yè)平均水平相比，這個增長幅度要低得多。并且公司銷售團隊的離職率達到了百分之十五，就這個離職率來講，也是處在比較高的一個層級。如此種種情況，都充分說明公司在銷售人才的儲備工作上，還有留住人才方面，確實是存在著一定程度的困難的。銷售人才的短缺給公司的電商營銷帶來了直接的不利影響。因為缺少那些經(jīng)驗頗為豐富的銷售人才，公司在開展市場分析、理解客戶需求以及制定營銷策略等諸多方面都表現(xiàn)得力不從心。如此一來，既對公司的銷售業(yè)績造成了影響，同時也對公司在電商市場當(dāng)中的競爭力形成了限制[11]。五、蕪湖綠而優(yōu)公司電商營銷改進建議（一）加強產(chǎn)品差異化開發(fā)強化產(chǎn)品的差異化開發(fā)工作，蕪湖綠而優(yōu)公司需深度挖掘產(chǎn)品自身獨特的賣點。該公司能夠憑借當(dāng)?shù)鬲毺氐牡乩憝h(huán)境、特定的氣候條件以及豐富多樣的農(nóng)業(yè)資源，來研發(fā)帶有地方特色的各類產(chǎn)品，比如開發(fā)出具備獨特口感的綠色有機蔬菜以及特色水果等等。與此同時，公司還可憑借技術(shù)方面的創(chuàng)新舉措，對產(chǎn)品品質(zhì)予以優(yōu)化，采用先進的種植技術(shù)以及綠色防控技術(shù)這類手段，以此保證產(chǎn)品在口感、營養(yǎng)價值等多個方面均能占據(jù)競爭優(yōu)勢。蕪湖綠而優(yōu)公司在維持其主打產(chǎn)品的同時，也應(yīng)當(dāng)進一步拓展產(chǎn)品線?？梢罁?jù)市場的實際需求狀況以及消費者的喜好傾向，去開發(fā)多種多樣的產(chǎn)品。公司能夠推出具備不同包裝規(guī)格，且有著不同口味的各類農(nóng)產(chǎn)品，借此來契合不同消費群體的多樣化需求。此外，還可以嘗試去開發(fā)一些農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)品，通過這樣的方式來讓產(chǎn)品種類變得更為豐富，進而提升產(chǎn)品的附加值。（二）提高物流配送效率蕪湖綠而優(yōu)公司著重加強了物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)工作，同時還把智能物流技術(shù)引入其中，并且對包裝設(shè)計也做了進一步的優(yōu)化處理，另外在售后服務(wù)這塊也予以強化。通過采取這一系列的舉措，能夠在相當(dāng)程度上有效提高物流配送的效率，進而促使電商營銷的整體競爭力得以提升。公司需要著重強化物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)工作，同時注重對其進行優(yōu)化處理。要著手投資去建立現(xiàn)代化的物流倉庫，或者對已有的倉庫進行升級改造。并且要運用先進的倉儲管理系統(tǒng)，以此來促使貨物的存儲、分揀以及包裝等環(huán)節(jié)的效率得以提升。還要對配送路線加以優(yōu)化，保證物流車輛可以憑借最短的時間以及最為經(jīng)濟的成本來完成配送方面的任務(wù)。此外，公司應(yīng)和第三方物流企業(yè)構(gòu)建起長期的合作關(guān)系，借助它們所具備的專業(yè)化物流服務(wù)，進而提升整體的配送速度。優(yōu)化產(chǎn)品包裝設(shè)計，提升包裝設(shè)計的人性化與環(huán)保性，使其既能夠保護產(chǎn)品，又便于快速裝卸和運輸，采用環(huán)保材料，減少物流過程中的損耗和對環(huán)境的影響，公司應(yīng)建立快速響應(yīng)機制，對訂單變化做出快速調(diào)整，減少物流過程中的等待時間。在配送過程中，公司應(yīng)強化售后服務(wù)，提供實時客服支持，解決客戶在物流過程中遇到的問題，建立健全的售后服務(wù)體系，對客戶的投訴和建議進行快速響應(yīng)和解決，提升客戶滿意度，定期對物流服務(wù)進行評估，根據(jù)反饋改進服務(wù)流程。（三）加強品牌推廣蕪湖綠而優(yōu)公司于電商營銷期間強化品牌推廣之際，務(wù)必要著重關(guān)注品牌定位以及核心價值的確立工作。該公司得充分挖掘自身所具備的特色與優(yōu)勢，要把綠色、健康且優(yōu)質(zhì)的理念切實貫穿到產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)以及營銷策略當(dāng)中。從一方面來講，能夠憑借精心打造品牌形象與設(shè)計標識的方式，去構(gòu)建一套別具一格的視覺識別體系，使得消費者在諸多競品里面可以快速地識別出來并且牢牢記住綠而優(yōu)這個品牌。從另一方面來講，公司應(yīng)當(dāng)圍繞著“綠色健康”這樣的核心價值，去講述與之相關(guān)的品牌故事，精心塑造企業(yè)文化，借助社交媒體、官方網(wǎng)站等諸多渠道來傳遞品牌理念，以此達到提升消費者對于該品牌的認同感以及忠誠度的目的。蕪湖綠而優(yōu)公司需采用多元化的策略，把線上與線下營銷加以整合。在線上方面，公司能夠借助電商平臺來展示產(chǎn)品，并且開展銷售活動，與此同時，還可結(jié)合數(shù)字營銷的相關(guān)手段，強化同消費者之間的互動，進而建立起情感方面的聯(lián)系。而在線下方面，公司可以通過舉辦各類農(nóng)產(chǎn)品展覽會、開展體驗活動以及進行合作推廣等多種方式，使得消費者能夠親身去體驗產(chǎn)品所具有的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)以及獨特特色。借助將線上與線下相結(jié)合的這種方式，能夠形成一個全方位的品牌推廣網(wǎng)絡(luò)，以此來強化品牌在市場當(dāng)中的競爭能力。（四）培養(yǎng)銷售人才若要留住當(dāng)下的銷售人才，公司有必要構(gòu)建起公平且合理的薪酬激勵體系，務(wù)必要保證銷售人員的勞動能夠收獲與之匹配的回報。參照市場的實際行情以及員工的具體績效情況，來設(shè)定具備足夠競爭力的薪資標準，并且還要給出銷售提成、年終獎金這類額外的激勵措施，從而使員工能夠真切地體會到公司對于他們自身價值的肯定。蕪湖綠而優(yōu)公司應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃事宜，要為銷售人員打造出清晰明確的晉升途徑以及可供其成長的空間，借助設(shè)立多種多樣的職業(yè)發(fā)展路線，好讓員工能夠展望到自己在公司內(nèi)部的長遠發(fā)展前景。為了促使公司銷售人員的整體水平得以提升，公司需要著手去實施定制化的培訓(xùn)計劃。依照電商銷售人才所擔(dān)負的具體職責(zé)以及崗位方面的實際需求，來制定具有個性化特點的培訓(xùn)課程。憑借專業(yè)的培訓(xùn)課程，并與實際案例分析相互結(jié)合起來，讓員工可以較為迅速地掌握電商銷售所必備的各項技能，進而助力他們持續(xù)對銷售技巧加以提升，同時促使其業(yè)績也能夠不斷得到提高。六、結(jié)語在當(dāng)今時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展推動了電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電商