電器行業(yè)電器零售商賣場現(xiàn)狀調(diào)研表調(diào)研說明：本表格適用于各類電器零售賣場（含連鎖門店、區(qū)域單店、下沉市場門店等），請根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。選擇題請?jiān)趯?yīng)選項(xiàng)□內(nèi)打“√”，填空題請直接填寫，開放題可另附頁說明。調(diào)研數(shù)據(jù)僅用于行業(yè)現(xiàn)狀分析，嚴(yán)格保密，感謝您的配合！一、賣場基礎(chǔ)信息序號調(diào)研項(xiàng)目具體內(nèi)容1賣場基本信息名稱：____________________成立時(shí)間：______年____月所在區(qū)域：□一線城市□新一線城市□二線城市□三四線城市□縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店類型：□連鎖品牌直營店□連鎖品牌加盟店□獨(dú)立單店□綜合商超電器區(qū)經(jīng)營面積：□≤50㎡□51-200㎡□201-500㎡□501-1000㎡□＞1000㎡2核心經(jīng)營品類□大家電（空調(diào)/冰箱/洗衣機(jī)等）□小家電（廚房電器/生活電器等）□3C數(shù)碼（手機(jī)/電腦等）□智能家居產(chǎn)品□其他：主力品類占比：%（如大家電占比60%）3目標(biāo)客群定位□價(jià)格敏感型（側(cè)重0-2K元價(jià)格段）□性價(jià)比型（側(cè)重3-4K元黃金區(qū)間）□品質(zhì)升級型（側(cè)重7K元以上高端段）□全客群覆蓋核心客群年齡層：□25歲以下□26-40歲□41-55歲□56歲以上二、經(jīng)營現(xiàn)狀與市場表現(xiàn)序號調(diào)研項(xiàng)目具體內(nèi)容1近12個(gè)月經(jīng)營數(shù)據(jù)月均銷售額：□≤50萬元□51-100萬元□101-300萬元□301-500萬元□＞500萬元銷售額同比變化：□增長＞20%□增長0-20%□基本持平□下降0-20%□下降＞20%毛利率水平：□≤5%□6-10%□11-15%□16-20%□＞20%2渠道競爭應(yīng)對線上渠道沖擊程度：□無沖擊□輕微沖擊□中度沖擊□嚴(yán)重沖擊應(yīng)對措施：□價(jià)格同步線上□提供線下專屬服務(wù)□代下單+本地配送□未采取措施□其他：__________與電商平臺合作模式：□無合作□入駐平臺旗艦店□平臺線下服務(wù)點(diǎn)□社區(qū)團(tuán)購合作3政策紅利利用參與“以舊換新”政策情況：□未參與□正在參與□曾參與后退出政策落地難點(diǎn)：□資質(zhì)審核復(fù)雜□墊資壓力大□流程繁瑣□無難點(diǎn)□其他：__________補(bǔ)貼申領(lǐng)數(shù)字化程度：□全手工操作□部分線上化□全流程數(shù)字化□不清楚三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈管理序號調(diào)研項(xiàng)目具體內(nèi)容1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征增長最快的品類：□平嵌冰箱□雙系統(tǒng)冰箱□大容量洗衣機(jī)□分區(qū)洗家電□智能家居□其他：__________高端產(chǎn)品（單價(jià)≥7K元）占比：□≤10%□11-20%□21-30%□＞30%功能創(chuàng)新產(chǎn)品滲透率：□≤20%□21-40%□41-60%□＞60%（如健康功能、智能互聯(lián)）2庫存與供應(yīng)鏈庫存管理模式：□傳統(tǒng)備貨（自有庫存）□無貨模式（工廠直供）□混合模式庫存周轉(zhuǎn)周期：□≤30天□31-60天□61-90天□＞90天供應(yīng)鏈痛點(diǎn)：□庫存積壓嚴(yán)重□補(bǔ)貨不及時(shí)□物流成本高□品牌資源有限□其他：__________3品牌合作情況主力合作品牌數(shù)量：□1-3個(gè)□4-6個(gè)□7-10個(gè)□＞10個(gè)與頭部品牌合作深度：□僅鋪貨□聯(lián)合促銷□專屬機(jī)型□定制解決方案中小品牌合作價(jià)值：□補(bǔ)充低價(jià)品類□差異化選品□利潤更高□無合作必要四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)能力序號調(diào)研項(xiàng)目具體內(nèi)容1數(shù)字化工具應(yīng)用已部署的系統(tǒng)：□進(jìn)銷存管理系統(tǒng)□客戶管理系統(tǒng)（CRM）□數(shù)字化補(bǔ)貼申領(lǐng)系統(tǒng)□直播營銷工具□無數(shù)字化帶來的提升：□庫存周轉(zhuǎn)加快□客戶復(fù)購提高□運(yùn)營成本降低□無明顯提升□其他：__________數(shù)字化投入占比（占總運(yùn)營成本）：□≤5%□6-10%□11-20%□＞20%□未投入2門店服務(wù)體系核心服務(wù)內(nèi)容：□免費(fèi)安裝□上門維修□家電清洗□延保服務(wù)□以舊換新上門回收服務(wù)數(shù)字化追蹤：□無追蹤□電話確認(rèn)□線上訂單可視化□客戶評價(jià)系統(tǒng)服務(wù)人員配置：□自有團(tuán)隊(duì)□第三方外包□品牌方派駐□無專職人員3體驗(yàn)式營銷開展線下體驗(yàn)場景：□產(chǎn)品真機(jī)演示□功能對比體驗(yàn)□場景化陳列（如廚房場景）□無體驗(yàn)區(qū)營銷數(shù)字化手段：□社群運(yùn)營□短視頻推廣□直播帶貨□本地生活平臺引流□未開展體驗(yàn)轉(zhuǎn)化效果：□轉(zhuǎn)化率≤10%□11-20%□21-30%□＞30%五、運(yùn)營痛點(diǎn)與發(fā)展規(guī)劃序號調(diào)研項(xiàng)目具體內(nèi)容1核心經(jīng)營痛點(diǎn)（可多選）□線上價(jià)格沖擊□客流持續(xù)下滑□獲客成本高□人員技能不足□資金周轉(zhuǎn)困難□政策落地難□其他：最亟待解決的痛點(diǎn)：2未來轉(zhuǎn)型方向優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域：□數(shù)字化工具升級□服務(wù)能力拓展□高端產(chǎn)品布局□下沉市場滲透□線上線下融合計(jì)劃引入的新模式：□社區(qū)家電管家□家居一體化解決方案□會員專屬服務(wù)□無人零售體驗(yàn)□無計(jì)劃3行業(yè)發(fā)展預(yù)期未來1年市場趨勢：□持續(xù)收縮□緩慢復(fù)蘇□結(jié)構(gòu)升級加速□不確定對中小門店生存建議：________________________________________________六、調(diào)研