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文檔簡(jiǎn)介
[上海某學(xué)校]校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理規(guī)定第一章總則
第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[上海某學(xué)校]校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件,提升校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急能力,健全網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理機(jī)制,最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損害,保障[師生]生命安全、財(cái)產(chǎn)安全、教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)秩序,維護(hù)[學(xué)校]和社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《教育部教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合[上海某學(xué)校]實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條工作原則
1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機(jī)制。成立[上海某學(xué)校]網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),全面負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的應(yīng)對(duì)處置工作,建立健全快速反應(yīng)機(jī)制,確保網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告、研判、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置。
2.分級(jí)負(fù)責(zé)與屬地管理。遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則,網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件發(fā)生后,由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件級(jí)別和性質(zhì),協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)和院系啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。各院系及職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是本單位網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件處置工作的“第一責(zé)任人”,負(fù)責(zé)本單位的日常安全管理和事件初期的控制工作。
3.預(yù)防為主與及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息研判,實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早處置。將網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件控制在萌芽狀態(tài)或最小范圍,防止事態(tài)蔓延和擴(kuò)大,最大限度減少損失。
4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與群防群控。構(gòu)建學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理平臺(tái),整合校內(nèi)各部門(mén)、各院系的力量,形成信息共享、資源統(tǒng)籌、協(xié)同作戰(zhàn)的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)動(dòng)[師生]積極參與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),提高整體安全意識(shí),構(gòu)建全校師生共同參與的群防群控工作格局。
5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的具體性質(zhì)、影響范圍和危害程度,依法依規(guī)采取相應(yīng)處置措施。在處置過(guò)程中,要充分保護(hù)[師生]的合法權(quán)益和隱私信息,做到合情、合理、合法,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)、科研、生活秩序和[學(xué)校]穩(wěn)定。
第三條適用范圍
本規(guī)定適用于[上海某學(xué)校]校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理工作的范疇。本規(guī)定所稱校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成[師生]人身安全、身心健康受到威脅或侵害,校舍、設(shè)施、設(shè)備、圖書(shū)資料、教學(xué)科研成果等公共財(cái)產(chǎn)受到損失,[學(xué)校]正常的教學(xué)、科研、管理與服務(wù)秩序受到干擾或破壞,以及[學(xué)校]聲譽(yù)、形象受到損害的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件。此類事件主要包括以下幾個(gè)方面:
1.社會(huì)安全類事件。包括:校園內(nèi)或周邊發(fā)生的,涉及[師生]的各類非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)富顒?dòng);邪教組織在校園的非法傳教、煽動(dòng)活動(dòng);擾亂校園秩序的極端主義、分裂主義等政治性破壞活動(dòng);以及其他可能引發(fā)影響校園及周邊地區(qū)安全穩(wěn)定的事件。典型示例:校園周邊發(fā)生群體性事件波及校園,校園內(nèi)發(fā)生邪教組織人員傳教引發(fā)師生恐慌。
2.重大治安刑事類事件。包括:發(fā)生在校園內(nèi)或周邊,造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的嚴(yán)重暴力事件;針對(duì)[師生]的盜竊、搶劫、詐騙等侵財(cái)類案件;破壞校園正常秩序的盜竊、破壞公私財(cái)物等治安案件;以及可能危害校園安全的其他刑事案件。典型示例:校園內(nèi)發(fā)生持械傷人事件,[師生]宿舍發(fā)生系列盜竊案。
3.事故災(zāi)害類事件。包括:校園內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、建筑物倒塌、燃?xì)庑孤?、?;沸孤┑仍斐扇藛T傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的安全事故;校園內(nèi)或周邊發(fā)生的重大交通安全事故;因設(shè)備故障、供電供水中斷等引發(fā)的校園運(yùn)行中斷事件;以及其他可能造成校園人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或秩序混亂的災(zāi)害事故。典型示例:實(shí)驗(yàn)室發(fā)生化學(xué)品爆炸事故,校園內(nèi)發(fā)生大型活動(dòng)期間踩踏事件。
4.公共衛(wèi)生類事件。包括:在校園內(nèi)發(fā)生的,可能造成[師生]群體性健康損害的傳染病疫情(如流感、諾如病毒感染等);食物中毒事件;因環(huán)境污染(如校舍甲醛超標(biāo))引發(fā)的群體性健康問(wèn)題;以及其他可能影響校園公共衛(wèi)生安全的突發(fā)健康事件。典型示例:校園內(nèi)爆發(fā)手足口病聚集性疫情,食堂發(fā)生集體食物中毒事件。
5.自然災(zāi)害類事件。包括:發(fā)生在校園所在區(qū)域,可能對(duì)校園造成損害的地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水、冰雹、干旱、雷電、大風(fēng)等氣象災(zāi)害;以及其他由自然因素引發(fā)的災(zāi)害。典型示例:強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來(lái)襲導(dǎo)致校園部分設(shè)施受損,暴雨引發(fā)校園內(nèi)澇。
6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類事件。包括:校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓或被攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷;重要信息系統(tǒng)(如教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng))遭受攻擊、破壞或數(shù)據(jù)丟失、篡改;通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)或外部渠道傳播的病毒、木馬、蠕蟲(chóng)等惡意程序;利用校園網(wǎng)絡(luò)或平臺(tái)發(fā)布、傳播謠言、誹謗、色情、暴力等有害信息;針對(duì)學(xué)校信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊(如DDoS攻擊、網(wǎng)頁(yè)篡改);以及竊取、泄露學(xué)?;騕師生]敏感信息的事件。典型示例:校園服務(wù)器遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),學(xué)生信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)遭非法入侵。
7.考試安全類事件。包括:在[學(xué)校]組織的各類考試(含線上考試)中發(fā)生的試卷失密、泄密事件;考試過(guò)程中發(fā)生的作弊行為;因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致考試無(wú)法正常進(jìn)行的事件;以及其他影響考試公平、公正、安全的事件。典型示例:期末考試試卷在運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生泄露,在線考試平臺(tái)出現(xiàn)大面積技術(shù)故障。
8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。包括:上述類別未涵蓋的,但可能對(duì)[學(xué)校]網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全、[師生]人身財(cái)產(chǎn)安全、正常秩序造成威脅或損害的其他突發(fā)公共事件。典型示例:校園內(nèi)發(fā)生大型群體性聚集,雖無(wú)明確暴力傾向但已影響正常秩序;校園內(nèi)發(fā)生重要文件失竊事件。
第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)
第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系
[上海某學(xué)校]成立校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),全面負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)與處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并設(shè)立以下八個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組:
1.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組;
8.信息工作組。
第五條突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)
組長(zhǎng):校長(zhǎng)
副組長(zhǎng):分管網(wǎng)絡(luò)安全與信息工作的校領(lǐng)導(dǎo)、分管保衛(wèi)工作的校領(lǐng)導(dǎo)
成員:領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位主要負(fù)責(zé)人;網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)人;保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人;辦公室負(fù)責(zé)人;宣傳部負(fù)責(zé)人;教務(wù)處負(fù)責(zé)人;學(xué)生工作處負(fù)責(zé)人;后勤管理處負(fù)責(zé)人;校醫(yī)院負(fù)責(zé)人;各院系主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮[上海某學(xué)校]校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng);研究確定事件的性質(zhì)、級(jí)別;統(tǒng)一部署應(yīng)急處置工作;協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置工作中的重大問(wèn)題;批準(zhǔn)啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng);向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告重大事件信息。
第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在[上海某學(xué)校]辦公室(或指定專門(mén)機(jī)構(gòu)),負(fù)責(zé)日常工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé):承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作;負(fù)責(zé)收集、分析、研判網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件相關(guān)信息;根據(jù)事件情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組提出應(yīng)急處置的指導(dǎo)意見(jiàn)和具體措施;協(xié)調(diào)各專項(xiàng)工作組的工作;組織信息報(bào)送和發(fā)布;負(fù)責(zé)應(yīng)急處置資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);指導(dǎo)、監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)和單位落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全應(yīng)急工作;及時(shí)總結(jié)事件處置經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案。
第七條處置工作組及主要職責(zé)
針對(duì)各類校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組:
1.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由分管網(wǎng)絡(luò)安全與信息工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、宣傳部、保衛(wèi)處、學(xué)生工作處、后勤管理處、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、涉及事件現(xiàn)場(chǎng)或相關(guān)的院系。
辦公室地點(diǎn):保衛(wèi)處。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)研判事件的社會(huì)影響和危害程度;組織信息核實(shí)與發(fā)布,穩(wěn)定師生情緒,引導(dǎo)輿論;維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù);協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展人員疏散、警戒隔離等工作;配合公安機(jī)關(guān)處置涉及違法犯罪的行為;根據(jù)事件發(fā)展,提出調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別的建議。
2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由分管保衛(wèi)工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、宣傳部、保衛(wèi)處、學(xué)生工作處、后勤管理處、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、涉及事件現(xiàn)場(chǎng)或相關(guān)的院系。
辦公室地點(diǎn):保衛(wèi)處。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)警戒、人員疏散和交通管制;實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證;統(tǒng)計(jì)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況;疏導(dǎo)師生情緒,做好安撫工作;根據(jù)公安機(jī)關(guān)要求,提供相關(guān)支持和協(xié)助。
3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由分管后勤或校舍安全的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由后勤管理處負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、保衛(wèi)處、校醫(yī)院、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、涉及事件現(xiàn)場(chǎng)或相關(guān)的院系、施工單位(如涉及)。
辦公室地點(diǎn):后勤管理處。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援和人員疏散;評(píng)估財(cái)產(chǎn)損失情況;組織搶修受損設(shè)施設(shè)備;協(xié)調(diào)校內(nèi)外醫(yī)療資源,救治傷員;開(kāi)展事故原因調(diào)查;根據(jù)事件影響范圍和程度,提出應(yīng)急響應(yīng)調(diào)整建議。
4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由分管后勤或校醫(yī)院工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由后勤管理處負(fù)責(zé)人或校醫(yī)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、宣傳部、保衛(wèi)處、校醫(yī)院、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、學(xué)生工作處、食藥安全管理部門(mén)(如有)、涉及事件現(xiàn)場(chǎng)或相關(guān)的院系。
辦公室地點(diǎn):校醫(yī)院或后勤管理處。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)事件信息的收集、核實(shí)與上報(bào);組織專業(yè)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展診療和隔離觀察工作;開(kāi)展健康教育,普及預(yù)防知識(shí);協(xié)調(diào)后勤部門(mén)做好相關(guān)物資保障;配合疾控部門(mén)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查和消毒處理;根據(jù)病情發(fā)展和控制情況,提出應(yīng)急響應(yīng)調(diào)整建議。
5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由主管[上海某學(xué)校]行政工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由分管保衛(wèi)、后勤的副院長(zhǎng)擔(dān)任。
成員單位:辦公室、保衛(wèi)處、后勤管理處、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、各院系。
辦公室地點(diǎn):辦公室。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)災(zāi)情信息的收集、核實(shí)與上報(bào);組織人員疏散避險(xiǎn);開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,轉(zhuǎn)移重要物資;維護(hù)校園秩序,保障應(yīng)急通訊暢通;協(xié)調(diào)校內(nèi)外資源,開(kāi)展災(zāi)后恢復(fù)重建;根據(jù)災(zāi)害發(fā)展趨勢(shì)和影響,提出應(yīng)急響應(yīng)調(diào)整建議。
6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由分管網(wǎng)絡(luò)安全與信息工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、宣傳部、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、后勤管理處、涉及信息系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)安全的院系。
辦公室地點(diǎn):網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)事件的初步研判和危害評(píng)估;組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊的防御和阻斷;開(kāi)展受影響信息系統(tǒng)的恢復(fù)和加固;清除惡意程序和病毒;保護(hù)關(guān)鍵信息資產(chǎn)安全;評(píng)估事件對(duì)教學(xué)、科研、管理秩序的影響;根據(jù)事件處置情況和影響范圍,提出應(yīng)急響應(yīng)調(diào)整建議。
7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。
組長(zhǎng):由分管教學(xué)工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由教務(wù)處負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、宣傳部、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、現(xiàn)代教育中心、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、涉及考試的院系。
辦公室地點(diǎn):教務(wù)處。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)事件信息的核實(shí)、調(diào)查和處理;根據(jù)事件性質(zhì)和影響,提出取消、延遲或終止考試的建議;組織對(duì)作弊行為的認(rèn)定和處罰;協(xié)調(diào)技術(shù)部門(mén)恢復(fù)受損考試系統(tǒng)或提供替代方案;安撫受影響考生情緒,做好善后工作;總結(jié)事件教訓(xùn),完善考試安全管理制度。
8.信息工作組。
組長(zhǎng):由分管辦公室工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
副組長(zhǎng):由辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
成員單位:辦公室、宣傳部、網(wǎng)信中心(或網(wǎng)絡(luò)安全與信息管理部門(mén))、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、后勤管理處、各院系。
辦公室地點(diǎn):辦公室。
核心應(yīng)急處置職責(zé):負(fù)責(zé)建立和維護(hù)事件信息收集渠道,全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、核實(shí)事件相關(guān)信息;對(duì)事件信息進(jìn)行分析研判,形成信息專報(bào);根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán),及時(shí)、規(guī)范地向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)送信息;負(fù)責(zé)事件處置過(guò)程中的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù);協(xié)調(diào)新聞媒體采訪報(bào)道事宜。
第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制
第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范
為有效預(yù)防和及時(shí)應(yīng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件,建立規(guī)范、高效的信息報(bào)送與管理機(jī)制,特制定本規(guī)范。
1.信息報(bào)送核心原則
突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警信息的報(bào)送應(yīng)遵循以下核心原則:
(1)及時(shí)性。信息報(bào)送須第一時(shí)間啟動(dòng),確保預(yù)警信息提前傳遞,事件信息及時(shí)更新。
(2)首報(bào)意識(shí)。最先發(fā)現(xiàn)或接到事件信息的部門(mén)為信息首報(bào)責(zé)任單位,須立即進(jìn)行初步核實(shí)和信息報(bào)送,不得延誤。
(3)真實(shí)性。報(bào)送信息必須客觀準(zhǔn)確,真實(shí)反映事件情況,嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)和遲報(bào)。
(4)完整性。報(bào)送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素,確保信息要素齊全,全面反映事件概況。
(5)續(xù)報(bào)要求。事件發(fā)展過(guò)程中,首報(bào)責(zé)任單位應(yīng)持續(xù)跟蹤,根據(jù)事件進(jìn)展和領(lǐng)導(dǎo)小組要求,及時(shí)進(jìn)行續(xù)報(bào),直至事件處置完畢。
2.[校內(nèi)]信息報(bào)送流程
[上海某學(xué)校]校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的內(nèi)部信息報(bào)送流程遵循“部門(mén)報(bào)告>校辦公室匯總>領(lǐng)導(dǎo)小組研判>按需上報(bào)”的機(jī)制:
(1)事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告部門(mén)”)作為信息首報(bào)責(zé)任單位,須在第一時(shí)間向[上海某學(xué)校]辦公室(以下簡(jiǎn)稱“校辦”)電話或通過(guò)指定系統(tǒng)報(bào)送簡(jiǎn)要信息。
(2)校辦接報(bào)后,應(yīng)立即進(jìn)行信息核實(shí)、初步研判,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)報(bào)告。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示,校辦負(fù)責(zé)信息的進(jìn)一步匯總、整理,并視情組織相關(guān)部門(mén)補(bǔ)充信息。
(3)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)、級(jí)別和影響,決定是否需向上級(jí)主管部門(mén)或其他相關(guān)單位報(bào)告,并指令校辦或指定工作組執(zhí)行。
3.緊急書(shū)面信息報(bào)送流程
對(duì)于達(dá)到重大級(jí)別或特別重大級(jí)別,或可能引發(fā)嚴(yán)重后果的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件,除按[校內(nèi)]流程報(bào)送外,須啟動(dòng)緊急書(shū)面信息報(bào)送程序:
(1)報(bào)告部門(mén)在向校辦電話報(bào)告的同時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)書(shū)面報(bào)告準(zhǔn)備工作。
(2)校辦在接到電話報(bào)告后,應(yīng)立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),指導(dǎo)報(bào)告部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成書(shū)面報(bào)告初稿。
(3)書(shū)面報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或其授權(quán)副組長(zhǎng)審閱同意后,由校辦在規(guī)定時(shí)限內(nèi)正式報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén)。
4.應(yīng)急信息核心要素清單
報(bào)送的事件信息應(yīng)至少包含以下核心要素:
(1)時(shí)間:事件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或升級(jí)的具體時(shí)間點(diǎn)(年、月、日、時(shí)、分)。
(2)地點(diǎn):事件發(fā)生的具體位置(精確到樓棟、房間或網(wǎng)絡(luò)區(qū)域)。
(3)規(guī)模:受影響范圍(如用戶數(shù)、設(shè)備數(shù)、數(shù)據(jù)量、影響業(yè)務(wù)范圍等)。
(4)傷亡(影響):人員受影響情況(如誤操作、信息泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、隱私暴露等),以及設(shè)備設(shè)施損壞情況。
(5)起因:事件發(fā)生的初步原因分析或可疑因素。
(6)評(píng)估:事件當(dāng)前級(jí)別、危害程度、發(fā)展趨勢(shì)及可能造成的損失評(píng)估。
(7)措施:已采取的應(yīng)急處置措施及其效果。
(8)進(jìn)展:事件發(fā)展變化情況,處置工作進(jìn)展。
(9)報(bào)告單位及聯(lián)系人:報(bào)送信息的部門(mén)、姓名及聯(lián)系方式。
(10)其他:需要補(bǔ)充說(shuō)明的情況。
5.對(duì)省委報(bào)告的特別規(guī)定
下列六類重大突發(fā)事件信息,須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向省委辦公廳口頭報(bào)告,并在事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)完成書(shū)面報(bào)告正式報(bào)送:
(1)重大自然災(zāi)害事件;
(2)重大事故災(zāi)難事件;
(3)重大公共衛(wèi)生事件;
(4)涉國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重要緊急動(dòng)態(tài)事件;
(5)可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動(dòng)性重要?jiǎng)酉颍?/p>
(6)其他涉及國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要緊急情況。
第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)
為有效預(yù)防校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件的發(fā)生,提升[上海某學(xué)校]應(yīng)急處置能力,領(lǐng)導(dǎo)小組各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門(mén)必須在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下,常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警行動(dòng):
1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門(mén)應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,嚴(yán)格落實(shí)日常管理職責(zé),包括但不限于:維護(hù)應(yīng)急預(yù)案的有效性,檢查應(yīng)急設(shè)備設(shè)施的完好性,監(jiān)督應(yīng)急值守制度的執(zhí)行情況,定期分析網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在風(fēng)險(xiǎn),確保應(yīng)急機(jī)制處于激活狀態(tài)。
2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織各工作組及相關(guān)部門(mén),根據(jù)法律法規(guī)更新、技術(shù)發(fā)展、機(jī)構(gòu)調(diào)整、事件教訓(xùn)以及實(shí)際情況變化,定期對(duì)現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂。確保預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性,并做好預(yù)案的宣傳、培訓(xùn)和備案工作。
3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)指導(dǎo)各工作組及相關(guān)部門(mén),有計(jì)劃地選拔、培養(yǎng)和建設(shè)專兼職結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全應(yīng)急隊(duì)伍。加強(qiáng)隊(duì)伍的專業(yè)技能培訓(xùn),提升成員在事件監(jiān)測(cè)預(yù)警、分析研判、應(yīng)急處置、信息報(bào)送等方面的能力。建立完善的隊(duì)伍管理制度,定期組織考核,確保隊(duì)伍成員具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急反應(yīng)能力。
4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)要求各工作組及相關(guān)部門(mén),根據(jù)預(yù)案內(nèi)容和崗位職責(zé),定期組織開(kāi)展形式多樣的應(yīng)急培訓(xùn),提升[師生]的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和自救互救能力,以及工作人員的應(yīng)急處置技能。應(yīng)常態(tài)化組織不同規(guī)模、不同場(chǎng)景的應(yīng)急模擬演練(桌面推演、功能演練、實(shí)戰(zhàn)演練),檢驗(yàn)預(yù)案的有效性,磨合聯(lián)動(dòng)機(jī)制,鍛煉隊(duì)伍,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急準(zhǔn)備水平。
5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)部門(mén),根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求和實(shí)際需求,制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃,明確儲(chǔ)備種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)和管理責(zé)任。確保儲(chǔ)備的應(yīng)急通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件、安全工具、防護(hù)用品、備用電源、應(yīng)急照明、重要數(shù)據(jù)備份等物資充足、規(guī)格合格、狀態(tài)良好。建立物資出入庫(kù)登記制度,定期檢查和維護(hù),確保應(yīng)急物資在需要時(shí)能夠及時(shí)、充足地供應(yīng)使用。
第四章應(yīng)急響應(yīng)
第十條按事件等級(jí)響應(yīng)
1.事件等級(jí)劃分
根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度、影響范圍等因素,將[上海某學(xué)校]校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件分為以下四個(gè)等級(jí):
(1)I級(jí)事件(紅色預(yù)警):特別重大網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件。指突然發(fā)生,造成或者可能造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上,或者造成重大社會(huì)影響,或者嚴(yán)重影響學(xué)校教學(xué)、科研、管理秩序,或?qū)е聦W(xué)校停運(yùn)或重大功能障礙,或嚴(yán)重威脅學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全,或泄露涉及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定等核心信息的事件。
(2)II級(jí)事件(橙色預(yù)警):重大網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件。指突然發(fā)生,造成或者可能造成10人以上、30人以下死亡,或者50人以上、100人以下重傷,或者直接經(jīng)濟(jì)損失5000萬(wàn)元以上、1億元以下,或者造成較大社會(huì)影響,或嚴(yán)重影響學(xué)校教學(xué)、科研、管理秩序,或?qū)е聦W(xué)校部分功能停運(yùn)或較大功能障礙,或泄露重要個(gè)人信息或關(guān)鍵數(shù)據(jù),或?qū)W(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅的事件。
(3)III級(jí)事件(黃色預(yù)警):較大網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件。指突然發(fā)生,造成或者可能造成3人以上、10人以下死亡,或者10人以上、50人以下重傷,或者直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以上、5000萬(wàn)元以下,或者造成一定社會(huì)影響,或?qū)W(xué)校教學(xué)、科研、管理秩序造成較重影響,或?qū)е聦W(xué)校部分系統(tǒng)短暫中斷,或泄露一般個(gè)人信息,或?qū)W(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成較重威脅的事件。
(4)IV級(jí)事件(藍(lán)色預(yù)警):一般網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件。指突然發(fā)生,造成或者可能造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以下,或者造成一定社會(huì)影響,或?qū)W(xué)校教學(xué)、科研、管理秩序造成一般影響,或?qū)е聦W(xué)校個(gè)別系統(tǒng)短暫中斷,或泄露少量個(gè)人信息,或?qū)W(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成一般威脅的事件。
2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序
校園網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全事件發(fā)生后,應(yīng)根據(jù)事件等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)程序。各級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序應(yīng)遵循“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)、信息暢通”的原則,確保應(yīng)急響應(yīng)工作高效有序開(kāi)展。
(1)特別重大事件(I級(jí))應(yīng)急響應(yīng)
特別重大事件(I級(jí))發(fā)生后,報(bào)告部門(mén)應(yīng)在20分鐘內(nèi)將簡(jiǎn)要信息報(bào)送至[上海某學(xué)校]辦公室。辦公室接報(bào)后,應(yīng)立即核實(shí)信息,并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)報(bào)告,同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)召開(kāi)緊急會(huì)議,成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部,啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案?,F(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)立即組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作,包括但不限于:控制事態(tài)發(fā)展、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置、組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、配合調(diào)查處理、加強(qiáng)信息核實(shí)與發(fā)布等。辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件詳細(xì)信息及相關(guān)處置方案報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén),并根據(jù)上級(jí)指示開(kāi)展工作。同時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán),及時(shí)向新聞媒體發(fā)布信息,正確引導(dǎo)輿論。
(2)重大事件(II級(jí))應(yīng)急響應(yīng)
重大事件(II級(jí))發(fā)生后,報(bào)告部門(mén)應(yīng)在20分鐘內(nèi)將簡(jiǎn)要信息報(bào)送至[上海某學(xué)校]辦公室。辦公室接報(bào)后,應(yīng)立即核實(shí)信息,并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)報(bào)告,同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)召開(kāi)緊急會(huì)議,成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部,啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)立即組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作,包括但不限于:控制事態(tài)發(fā)展、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、配合調(diào)查處理、加強(qiáng)信息核實(shí)與發(fā)布等。辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件詳細(xì)信息及相關(guān)處置方案報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén),并根據(jù)上級(jí)指示開(kāi)展工作。同時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán),及時(shí)向新聞媒體發(fā)布信息,正確引導(dǎo)輿論。
(3)較大事件(III級(jí))應(yīng)急響應(yīng)
較大事件(III級(jí))發(fā)生后,報(bào)告部門(mén)應(yīng)在20分鐘內(nèi)將簡(jiǎn)要信息報(bào)送至[上海某學(xué)校]辦公室。辦公室接報(bào)后,應(yīng)立即核實(shí)信息,并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)報(bào)告,同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)召開(kāi)會(huì)議,研究確定應(yīng)對(duì)措施,成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部(可由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成),啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)立即組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作,包括但不限于:控制事態(tài)發(fā)展、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、配合調(diào)查處理等。辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件詳細(xì)信息及相關(guān)處置方案報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén),并根據(jù)上級(jí)指示開(kāi)展工作。
(4)一般事件(IV級(jí))應(yīng)急響應(yīng)
一般事件(IV級(jí))發(fā)生后,報(bào)告部門(mén)應(yīng)在20分鐘內(nèi)將簡(jiǎn)要信息報(bào)送至[上海某學(xué)校]辦公室。辦公室接報(bào)后,應(yīng)立即核實(shí)信息,并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)視情研究確定應(yīng)對(duì)措施,可成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部或由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處置,啟動(dòng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案?,F(xiàn)場(chǎng)指揮部(或負(fù)責(zé)部門(mén))應(yīng)立即組織開(kāi)展應(yīng)急處置工作,包括但不限于:控制事態(tài)發(fā)展、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、配合調(diào)查處理等。辦公室應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將事件詳細(xì)信息及相關(guān)處置方案報(bào)送至上級(jí)主管部門(mén),并根據(jù)上級(jí)指示開(kāi)展工作。
3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)指揮部是應(yīng)急處置工作的核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),應(yīng)承擔(dān)以下核心任務(wù):
(1)統(tǒng)一指揮?,F(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作,確保各項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)措施得到有效執(zhí)行。
(2)事態(tài)控制。迅速評(píng)估事件態(tài)勢(shì),制定并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制方案,采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大、蔓延,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(3)信息掌握。密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)收集、核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)信息,準(zhǔn)確掌握事態(tài)進(jìn)展情況。
(4)及時(shí)報(bào)告。根據(jù)事件性質(zhì)、級(jí)別和影響,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件信息。
(5)輿論引導(dǎo)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán),適時(shí)組織發(fā)布事件信息,澄清事實(shí),回應(yīng)關(guān)切,引導(dǎo)輿論,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。
第五章應(yīng)急保障
第十一條通訊與信息保障
建立健全信息收集、監(jiān)測(cè)、研判、傳遞、報(bào)送、處理各環(huán)節(jié)的運(yùn)行機(jī)制,確保信息渠道暢通、信息傳遞高效、信息處理規(guī)范。完善有線、無(wú)線、衛(wèi)星等多種信息傳輸渠道,保障核心信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好、運(yùn)行穩(wěn)定。定期檢查維護(hù)通訊線路和設(shè)備,確保突發(fā)事件期間通訊暢通無(wú)阻。建立應(yīng)急通訊值班制度,確保信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確。
第十二條物資與資金保障
[上海某學(xué)校]將應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)納入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,確保應(yīng)急處置工作所需資金保障。設(shè)立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù),儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資,包括但不限于醫(yī)療救助藥品、防護(hù)用品、生活保障物資、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件、應(yīng)急照明、消防器材、消毒用品等,并制定物資儲(chǔ)備目錄、保管維護(hù)、領(lǐng)用審批、補(bǔ)充更新等管理制度,確保應(yīng)急物資充足、完好、可隨時(shí)調(diào)用。建立應(yīng)急物資管理責(zé)任制,明確各部門(mén)的職責(zé)與任務(wù),確保物資管理規(guī)范有序。特殊應(yīng)急物資實(shí)行專人專柜保管,并定期檢查維護(hù),確保其完好可用。建立應(yīng)急資金快速撥付機(jī)制,確保應(yīng)急處置工作所需資金及時(shí)到位。
第十三條人員與技術(shù)保障
[上海某學(xué)校]組建專兼職結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全應(yīng)急隊(duì)伍,包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持等專業(yè)人才,并明確隊(duì)伍的組織架構(gòu)、人員構(gòu)成、職責(zé)分工和培訓(xùn)要求。根據(jù)事件性質(zhì)和級(jí)別,實(shí)行分級(jí)響應(yīng)機(jī)制,確保應(yīng)急隊(duì)伍能夠快速響應(yīng)、高效處置。加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),定期組織專業(yè)技能培訓(xùn),提升隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。建立與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)裝備,提升應(yīng)急處置的技術(shù)支撐能力。
第十四條培訓(xùn)與演練保障
[上海某學(xué)校]制定年度應(yīng)急培訓(xùn)和演練計(jì)劃,定期組織開(kāi)展面向[師生]的安全意識(shí)教育和技能培訓(xùn),提高[師生]的自救互救能力。定期組織網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),提升隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力。定期組織開(kāi)展不同規(guī)模、不同場(chǎng)景的應(yīng)急模擬演練,包括桌面推演、功能演練和實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)預(yù)案的可行性,檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力,評(píng)
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