適用場景與價值定位評估流程與操作指南一、評估前準(zhǔn)備：明確目標(biāo)與資源匹配確定評估目的：明確本次評估的核心目標(biāo)，例如“新供應(yīng)商資質(zhì)初篩”“現(xiàn)有供應(yīng)商年度績效復(fù)評”或“戰(zhàn)略級供應(yīng)商潛力挖掘”，不同目的會影響評估維度及指標(biāo)權(quán)重分配。組建評估團隊：根據(jù)評估目的組建跨職能小組，建議包括采購經(jīng)理（主導(dǎo)協(xié)調(diào)）、質(zhì)量專員（質(zhì)量體系評估）、技術(shù)工程師（生產(chǎn)能力與工藝評估）、財務(wù)分析師（財務(wù)狀況評估），保證評估覆蓋供應(yīng)鏈全鏈條關(guān)鍵環(huán)節(jié)。收集基礎(chǔ)資料：提前向供應(yīng)商索取營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001、ISO14001等）、過往合作客戶案例、生產(chǎn)設(shè)備清單等基礎(chǔ)文件，初步驗證其合法性與基本能力。二、問卷實施與數(shù)據(jù)收集：結(jié)構(gòu)化信息獲取問卷發(fā)放與溝通：通過郵件或供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)送評估問卷（見模板表格），同步說明評估目的、截止時間及資料要求，保證供應(yīng)商理解問卷邏輯并配合提供真實數(shù)據(jù)?；厥张c初步審核：在截止日期后回收問卷，檢查填寫完整性（如漏填項需標(biāo)記并要求補充），對關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如產(chǎn)能、交貨準(zhǔn)時率）進行交叉驗證，例如通過供應(yīng)商過往合作記錄或第三方報告核對一致性?，F(xiàn)場核查（可選）：對高風(fēng)險或高潛力供應(yīng)商，可組織現(xiàn)場走訪，重點核查生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備運行狀態(tài)、庫存管理流程及質(zhì)量記錄，保證問卷信息與實際情況一致。三、評估分析與報告輸出：量化評分與問題診斷維度評分匯總：根據(jù)模板表格中各指標(biāo)權(quán)重，計算供應(yīng)商各維度得分（如“質(zhì)量管理體系”得分=各指標(biāo)得分×權(quán)重之和），匯總總得分（滿分100分）。建議設(shè)定分級標(biāo)準(zhǔn)：90分以上（優(yōu)秀，推薦戰(zhàn)略合作）、80-89分（良好，優(yōu)先合作）、70-79分（合格，維持合作但需改進）、70分以下（不合格，淘汰或限期整改）。問題分類與優(yōu)先級排序：針對扣分項，按“影響程度”（如質(zhì)量不達標(biāo)可能導(dǎo)致生產(chǎn)停滯）和“發(fā)生頻率”（如頻繁延遲交貨）分類，優(yōu)先解決高影響高頻次問題，形成《供應(yīng)商改進建議清單》。評估報告編制：輸出《供應(yīng)商評估報告》，內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、各維度得分明細(xì)、優(yōu)勢總結(jié)、改進項、評級結(jié)論及后續(xù)建議（如“要求供應(yīng)商在30天內(nèi)完善質(zhì)量追溯系統(tǒng)”）。四、結(jié)果應(yīng)用與持續(xù)改進：閉環(huán)管理結(jié)果溝通：向供應(yīng)商反饋評估結(jié)果，重點說明優(yōu)勢與改進方向，達成共識后簽訂《供應(yīng)商績效改進協(xié)議》（明確目標(biāo)、時限及考核標(biāo)準(zhǔn)）。分級管理：根據(jù)評估結(jié)果實施差異化管控：優(yōu)秀供應(yīng)商分配更多訂單份額，提供培訓(xùn)資源；合格供應(yīng)商加強日常監(jiān)控；不合格供應(yīng)商啟動退出機制或限制合作范圍。動態(tài)跟蹤：對改進項進行季度跟蹤，評估改進效果；每年更新評估模板，結(jié)合行業(yè)趨勢（如ESG要求）優(yōu)化指標(biāo)，保證評估體系持續(xù)適配供應(yīng)鏈管理需求。供應(yīng)商評估問卷模板（供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)版）供應(yīng)商名稱：____________________評估日期：______年______月______日評估團隊：采購經(jīng)理、質(zhì)量專員、技術(shù)工程師、財務(wù)分析師一、基本信息（權(quán)重10%）評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注（如證書編號、客戶案例）公司成立年限5分：10年以上；3分：5-10年；1分：5年以下注冊資本與實繳資本5分：實繳≥注冊資本50%且行業(yè)領(lǐng)先；3分：實繳30%-50%；1分：＜30%主營產(chǎn)品與業(yè)務(wù)匹配度5分：100%匹配需求；3分：80%匹配；1分：＜80%行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證5分：持有ISO9001、行業(yè)準(zhǔn)入證等全部認(rèn)證；3分：部分認(rèn)證；1分：無關(guān)鍵認(rèn)證（如ISO9001認(rèn)證號：____________）二、生產(chǎn)能力（權(quán)重20%）評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注（如設(shè)備型號、產(chǎn)能數(shù)據(jù)）核心設(shè)備數(shù)量與狀態(tài)5分：設(shè)備先進且完好率≥95%；3分：設(shè)備一般且完好率80%-95%；1分：設(shè)備落后或完好率＜80%（如注塑機：____臺，完好率____%）產(chǎn)能利用率5分：≥85%；3分：70%-85%；1分：＜70%近6個月平均產(chǎn)能利用率：____%生產(chǎn)工藝水平5分：采用自動化/智能化工藝，不良率＜1%；3分：半自動化，不良率1%-3%；1分：手動為主，不良率＞3%柔性生產(chǎn)能力5分：可快速切換產(chǎn)品（≤3天），應(yīng)對訂單波動能力強；3分：切換需3-7天；1分：切換≥7天三、質(zhì)量管理體系（權(quán)重30%）評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注（如流程文件、檢測報告）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與流程文件5分：建立完善的質(zhì)量手冊、作業(yè)指導(dǎo)書，覆蓋全流程；3分：文件基本完整；1分：文件缺失進貨/過程/成品檢驗5分：三檢100%執(zhí)行，檢測設(shè)備校準(zhǔn)有效；3分：部分執(zhí)行；1分：未有效執(zhí)行（如IQC檢驗批次覆蓋率：____%）不合格品處理機制5分：有明確隔離、分析、改進流程，不良品率＜1%；3分：流程基本執(zhí)行，不良率1%-3%；1分：無有效機制近6個月平均不良率：____%客戶投訴與改進5分：投訴響應(yīng)≤24小時，根本原因分析率100%，改進措施閉環(huán)率≥95%；3分：響應(yīng)及時但改進不足；1分：投訴處理滯后近12個月投訴次數(shù)：____次四、交付能力（權(quán)重20%）評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注（如訂單數(shù)據(jù)、物流協(xié)議）平均交貨準(zhǔn)時率5分：≥98%；3分：95%-98%；1分：＜95%近6個月準(zhǔn)時率：____%訂單響應(yīng)時間5分：≤24小時；3分：24-48小時；1分：＞48小時庫存管理水平5分：安全庫存合理，呆滯率＜5%；3分：庫存一般，呆滯率5%-10%；1分：呆滯率＞10%（如原材料庫存周轉(zhuǎn)率：____次/年）應(yīng)急交付方案5分：有明確應(yīng)急預(yù)案（如加急生產(chǎn)、備用物流），測試有效；3分：有預(yù)案但未測試；1分：無預(yù)案五、財務(wù)狀況（權(quán)重10%）評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注（如財務(wù)報表、信用評級）資產(chǎn)負(fù)債率5分：＜50%；3分：50%-70%；1分：＞70%近1年資產(chǎn)負(fù)債率：____%現(xiàn)金流穩(wěn)定性5分：經(jīng)營現(xiàn)金流持續(xù)為正；3分：現(xiàn)金流波動但為正；1分：現(xiàn)金流為負(fù)近6個月現(xiàn)金流狀況：____（正/負(fù)）信用記錄5分：無逾期、無訴訟；3分：minor逾期；1分：嚴(yán)重逾期或涉訴（如信用評級：____級）六、合作意愿與社會責(zé)任（權(quán)重10%）評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分備注（如溝通記錄、合規(guī)證明）溝通配合度5分：主動反饋信息，響應(yīng)及時；3分：配合一般；1分：溝通困難近3個月溝通滿意度：____分（1-5分）長期合作意愿5分：明確表達長期合作意愿，愿意簽訂長期協(xié)議；3分：意愿一般；1分：無明確意愿社會責(zé)任與合規(guī)5分：無環(huán)保違規(guī)、勞動糾紛，符合ESG要求；3分：輕微合規(guī)問題；1分：存在重大違規(guī)（如環(huán)保認(rèn)證：____________）總得分計算：Σ（各維度得分×對應(yīng)權(quán)重）=______分評估結(jié)論：□優(yōu)秀（90-100分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□不合格（＜70分）建議：_______________________________________________________________________使用建議與風(fēng)險提示動態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)行業(yè)特性（如制造業(yè)側(cè)重產(chǎn)能與質(zhì)量，服務(wù)業(yè)側(cè)重交付與響應(yīng)）靈活調(diào)整各維度權(quán)重，例如食品行業(yè)可增加“食品安全認(rèn)證”（如HACCP）指標(biāo)權(quán)重。避免主觀偏見：評估團隊需基于客觀數(shù)據(jù)評分，對定性指標(biāo)（如“溝通配合度”）可通過多輪討論或引入第三方評估校準(zhǔn)，保證結(jié)果公平。數(shù)據(jù)真實性驗證：對關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如產(chǎn)能、財務(wù)狀況）要