采購物品質(zhì)量檢測(cè)與供應(yīng)商評(píng)價(jià)模板一、適用范圍與核心價(jià)值二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（一）前期準(zhǔn)備階段明確檢測(cè)與評(píng)價(jià)目標(biāo)根據(jù)采購物品特性（如關(guān)鍵物料、一般耗材、服務(wù)等）確定質(zhì)量檢測(cè)重點(diǎn)（如功能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保要求等）及供應(yīng)商評(píng)價(jià)維度（如質(zhì)量穩(wěn)定性、交貨及時(shí)性、服務(wù)響應(yīng)能力等）。依據(jù)采購合同、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，制定《質(zhì)量檢測(cè)明細(xì)表》和《供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)表》。組建專項(xiàng)工作小組小組成員應(yīng)包括采購負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）、質(zhì)量工程師（工）、使用部門代表（主管）、倉儲(chǔ)物流人員（專員），明確各角色職責(zé)：采購負(fù)責(zé)人：統(tǒng)籌流程協(xié)調(diào)，保證評(píng)價(jià)結(jié)果與采購策略聯(lián)動(dòng)；質(zhì)量工程師：制定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)質(zhì)量驗(yàn)收與問題分析；使用部門代表：確認(rèn)物品適用性，反饋使用體驗(yàn)；倉儲(chǔ)物流人員：核對(duì)交付數(shù)量、包裝及物流合規(guī)性。收集基礎(chǔ)資料整理供應(yīng)商資質(zhì)文件（如營業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證證書、過往供貨記錄）、采購訂單、技術(shù)協(xié)議、送貨單等，作為檢測(cè)與評(píng)價(jià)的依據(jù)。（二）質(zhì)量檢測(cè)實(shí)施階段抽樣與接收按照GB/T2828.1-2012《計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序》或企業(yè)自定義抽樣方案，對(duì)到貨物品進(jìn)行隨機(jī)抽樣，保證樣本代表性；核對(duì)物品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、生產(chǎn)日期等信息與采購訂單一致性，檢查包裝是否完好、標(biāo)識(shí)是否清晰。執(zhí)行質(zhì)量檢測(cè)依據(jù)《質(zhì)量檢測(cè)明細(xì)表》，逐項(xiàng)開展檢測(cè)（如外觀檢查、尺寸測(cè)量、功能測(cè)試、化學(xué)成分分析等），記錄原始數(shù)據(jù)（如檢測(cè)設(shè)備編號(hào)、環(huán)境條件、測(cè)試方法）；對(duì)檢測(cè)中發(fā)覺的不合格項(xiàng)，拍照留證并填寫《不合格品記錄表》，明確缺陷類型（如致命缺陷、主要缺陷、次要缺陷）及嚴(yán)重程度。檢測(cè)結(jié)論判定綜合各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果，判定物品為“合格”“讓步接收”（經(jīng)審批后）或“拒收”；若拒收，及時(shí)通知供應(yīng)商啟動(dòng)退貨/換貨流程，并追溯原因（如供應(yīng)商生產(chǎn)問題、運(yùn)輸損壞等）。（三）供應(yīng)商評(píng)價(jià)執(zhí)行階段數(shù)據(jù)收集與整理收集供應(yīng)商近6-12個(gè)月的數(shù)據(jù)，包括：質(zhì)量維度：批次合格率、退貨率、質(zhì)量問題整改完成率；交付維度：準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂單滿足率、緊急訂單響應(yīng)速度；服務(wù)維度：技術(shù)支持及時(shí)性、投訴處理滿意度、配合度（如提供樣品、技術(shù)文檔的效率）；價(jià)格維度：價(jià)格穩(wěn)定性、成本控制能力、付款條件合理性；合規(guī)維度：合同履約率、資質(zhì)有效性、社會(huì)責(zé)任履行情況（如環(huán)保、勞工權(quán)益）。量化評(píng)分與等級(jí)劃分采用加權(quán)評(píng)分法（總分100分），各維度參考權(quán)重：質(zhì)量（40%）、交付（25%）、服務(wù)（20%）、價(jià)格（10%）、合規(guī)（5%），可根據(jù)采購物品類型調(diào)整權(quán)重；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例（質(zhì)量維度）：批次合格率≥98%（10分）、95%-98%（8分）、90%-95%（5分）、＜90%（0分）；退貨率≤1%（10分）、1%-2%（8分）、2%-5%（5分）、＞5%（0分）。劃定供應(yīng)商等級(jí)：優(yōu)秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、待改進(jìn)（60-69分）、不合格（＜60分）。形成評(píng)價(jià)報(bào)告匯總評(píng)分結(jié)果、關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)項(xiàng)及典型案例（如某批次質(zhì)量問題處理過程），由工作小組組長(zhǎng)（*經(jīng)理）審核簽字。（四）結(jié)果分析與改進(jìn)階段結(jié)果反饋與溝通向供應(yīng)商反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，優(yōu)秀供應(yīng)商給予訂單傾斜、優(yōu)先付款等獎(jiǎng)勵(lì)；待改進(jìn)供應(yīng)商制定《改進(jìn)計(jì)劃表》，明確整改措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人；對(duì)不合格供應(yīng)商，啟動(dòng)淘汰流程，暫停合作并納入黑名單。數(shù)據(jù)歸檔與持續(xù)優(yōu)化將檢測(cè)記錄、評(píng)價(jià)報(bào)告、改進(jìn)計(jì)劃等資料整理歸檔，作為供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)；每季度分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，優(yōu)化檢測(cè)指標(biāo)權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升模板適用性。三、質(zhì)量檢測(cè)與供應(yīng)商評(píng)價(jià)模板表表1：采購物品質(zhì)量檢測(cè)記錄表物品基本信息采購訂單號(hào)：__________供應(yīng)商名稱：__________物品名稱/規(guī)格：__________批號(hào)/生產(chǎn)日期：__________數(shù)量：__________檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)文件/編號(hào)）外觀檢查GB/T2828.1-2012Ⅱ類檢驗(yàn)水平尺寸測(cè)量技術(shù)協(xié)議第3.2條功能測(cè)試行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T-2021不合格項(xiàng)記錄缺陷類型：□致命□主要□次要；缺陷描述：__________________________；處理意見：□返工□退貨□讓步接收（審批人：__________）綜合結(jié)論□合格□不合格□讓步接收表2：供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)表（示例：關(guān)鍵物料供應(yīng)商）評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重（%）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（0-10分）得分?jǐn)?shù)據(jù)來源質(zhì)量（40%）批次合格率15≥98%：10分；95%-98%：8分；90%-95%：5分；＜90%：0分9質(zhì)量檢測(cè)記錄表退貨率15≤1%：10分；1%-2%：8分；2%-5%：5分；＞5%：0分8倉儲(chǔ)退貨記錄質(zhì)量問題整改完成率10100%：10分；90%-100%：8分；80%-90%：5分；＜80%：0分9不合格品處理記錄交付（25%）準(zhǔn)時(shí)交貨率15≥95%：10分；90%-95%：8分；85%-90%：5分；＜85%：0分8采購訂單跟蹤表緊急訂單響應(yīng)速度1024小時(shí)內(nèi)響應(yīng)：10分；48小時(shí)：8分；＞48小時(shí)：5分7溝通記錄服務(wù)（20%）技術(shù)支持及時(shí)性1024小時(shí)內(nèi)提供方案：10分；48小時(shí)：8分；＞48小時(shí)：5分9技術(shù)支持記錄投訴處理滿意度10用戶滿意度≥90%：10分；80%-90%：8分；70%-80%：5分；＜70%：0分8使用部門反饋價(jià)格（10%）價(jià)格穩(wěn)定性51年內(nèi)價(jià)格波動(dòng)≤3%：5分；3%-5%：3分；＞5%：0分5采購歷史數(shù)據(jù)成本控制能力5主動(dòng)降本或優(yōu)化方案：5分；配合降本：3分；無作為：0分3采購談判記錄合規(guī)（5%）合同履約率3100%：3分；≥95%：2分；＜95%：0分3合同執(zhí)行記錄資質(zhì)有效性2證書齊全且在有效期內(nèi)：2分；過期/缺失：0分2供應(yīng)商資質(zhì)檔案總分——100——68——表3：供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)結(jié)果表供應(yīng)商名稱__________評(píng)價(jià)周期____年__月日至__年__月__日評(píng)價(jià)維度得分質(zhì)量：__________分（40%）交付：__________分（25%）服務(wù)：__________分（20%）加權(quán)總分__________分等級(jí)評(píng)定□優(yōu)秀（≥90）□良好（80-89）□合格（70-79）□待改進(jìn)（60-69）□不合格（＜60）主要優(yōu)勢(shì)1.批次合格率高，質(zhì)量穩(wěn)定性強(qiáng)；2.技術(shù)響應(yīng)及時(shí)，配合度高。改進(jìn)項(xiàng)1.緊急訂單交付準(zhǔn)時(shí)率需提升（當(dāng)前85%）；2.價(jià)格波動(dòng)較大，需建立年度調(diào)價(jià)機(jī)制。處理意見□維持合作，增加訂單份額；□維持合作，要求提交《改進(jìn)計(jì)劃》；□減少訂單份額，觀察3個(gè)月；□暫停合作，啟動(dòng)淘汰流程。改進(jìn)計(jì)劃（針對(duì)待改進(jìn)/不合格供應(yīng)商）改進(jìn)措施：__________________________；責(zé)任人：__________；完成時(shí)間：__________；驗(yàn)證方式：__________。審批意見工作小組組長(zhǎng)：__________日期：__________采購總監(jiān)：__________日期：__________四、關(guān)鍵執(zhí)行要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)需提前與供應(yīng)商書面確認(rèn)，避免因標(biāo)準(zhǔn)理解差異導(dǎo)致爭(zhēng)議；評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)量化、可追溯，減少主觀判斷?？陀^公正性檢測(cè)與評(píng)價(jià)過程需獨(dú)立于供應(yīng)商利益，數(shù)據(jù)來源需真實(shí)（如檢測(cè)記錄、物流簽收單、用戶反饋），嚴(yán)禁人為干預(yù)評(píng)分結(jié)果。動(dòng)態(tài)管理原則供應(yīng)商評(píng)價(jià)每半年或每年開展一次，新供應(yīng)