管理學(xué)原理歷年真題匯總

一、單項(xiàng)選擇題

1.管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料

B.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)

C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)

D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的

（）

A.控制性B.目的性C.整體性D.開放性

3.泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（）

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法

D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

4.外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（）

A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定C.復(fù)雜穩(wěn)定D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)

5.在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（）

A.在計(jì)劃工作開始之后B.在計(jì)劃工作開始之前

C.在制定目標(biāo)之后D.在方案評(píng)價(jià)之后

6.某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂

施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成

任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（）

A.改變航道原理B.靈活性原理C.許諾原理D.限定因素原理

7.隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，

增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.分散化戰(zhàn)略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）

A.回歸分析法B.移動(dòng)算術(shù)平均法C.指數(shù)滑動(dòng)平均法D.直觀法

9.德爾菲法屬于（）

A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.聯(lián)立模型法C.直觀型預(yù)測(cè)法D.周期變動(dòng)分析法

10.從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和

大政方針的管理層次屬于

A.作業(yè)管理層B.運(yùn)行管理層C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層D.戰(zhàn)略規(guī)劃層

11.直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（）

A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間

B.直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間

C.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間

D.三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒有聯(lián)系

12.美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一

個(gè)平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是()

A.不斷培養(yǎng)原理B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理C.用人之長(zhǎng)原理D.權(quán)責(zé)利一致原理

13.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是()

A.管理能力B.技術(shù)能力C.安全能力D.會(huì)計(jì)能力

14.最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是()

A.美國企業(yè)B.日本企業(yè)C.德國企業(yè)D.英國企業(yè)

15.團(tuán)隊(duì)類型中,直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于

()

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)

16.下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是()

A.鏈?zhǔn)綔贤˙,環(huán)式溝通C.輪式溝通D.集群連瑣

17.預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始的預(yù)算是

()

A.可變預(yù)算B.零基預(yù)算C.生產(chǎn)預(yù)算D.管理費(fèi)用預(yù)算

18.在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時(shí)采取某些糾

正措施所進(jìn)行的有效控制是()

A.反饋控制B.前饋控制C.間接控制D.直接控制

19.企業(yè)內(nèi)的倉儲(chǔ)管理屬于()

A.價(jià)值管理系統(tǒng)B.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)C.物流管理系統(tǒng)D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

20.管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是()

A.高級(jí)管理B.部門經(jīng)理C.專業(yè)人員D.監(jiān)控人員

21.管理的二重性指的是()

A.自然屬性和社會(huì)屬性B.自然屬性和技術(shù)屬性

C.社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性D.社會(huì)屬性和經(jīng)營屬性

22.韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作

為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是()

A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.超凡的權(quán)力

C.理性一合法的權(quán)力D.傳統(tǒng)一超凡的權(quán)力

23.被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是()

A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.梅奧

24.在下面幾種組織環(huán)境中,不確定性最高的狀況是()

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B,復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

25.管理各項(xiàng)職能中的首要職能是()

A.組織工作B.計(jì)劃工作C控制工作D人員配備

26.在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映

了計(jì)劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.靈活性原理D.限定因素原理

27.采用背對(duì)背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是

（）

A.指數(shù)滑動(dòng)平均法B.移動(dòng)平均法C.德爾菲法D.聯(lián)立方程模型法

28.集權(quán)管理的特點(diǎn)是（）

A.彈性弱、適應(yīng)性弱B.彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)

C.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)D.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱

29.組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)

導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（）

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D.多維立體組織結(jié)構(gòu)

30.某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于

（）

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.輔助職權(quán)

31.最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（）

A.德國西門子公司B.日本松下公司

C.法國阿爾卡特公司D.美國摩托羅拉公司

32.下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（）

A.關(guān)連樹法B回歸分析法C.單純外推法D.先行指標(biāo)法

33.美國管理學(xué)家卡茨（Robert?Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大

基本技能是（）

A.學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能

C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能D.技術(shù)技能、人事技能和概念技能

34.能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)深入了解，做出較客觀評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方

式是（）

A.自我考評(píng)B.上級(jí)考評(píng)C.群眾考評(píng)D.成績(jī)紀(jì)錄考評(píng)

35.對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是

（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)

36.一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒

介的溝通形式屬于（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.Y式溝通D.輪式溝通

37.現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（）

A.研究現(xiàn)狀B.維持現(xiàn)狀C.扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D.打破現(xiàn)狀

38.下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷售量正確的公式是（）

盈虧平衡點(diǎn)銷售量=+■口—下月置

A.產(chǎn)品單價(jià)+單位變動(dòng)成本

盈虧平衡占銷售量=______變動(dòng)成本_______.

產(chǎn)品單價(jià)卡單位變動(dòng)成本

B.

盈萬平衡點(diǎn)銷售量=產(chǎn)品單工5^\動(dòng)成本

C.

變動(dòng)成本

盈虧平衡點(diǎn)銷售量=

D.產(chǎn)品單價(jià)-單位變動(dòng)成本

39.管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括)

A.輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫D.輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)

40.系統(tǒng)的開發(fā)過程是（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析

C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施

41.管理的核心是（）

A.管理者B.被管理者

C.管理的任務(wù)、職能與層次D.處理好人際關(guān)系

42.佛光廣告公司是?家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。

考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、

制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)

務(wù)要求？（）

A.直線型B.職能型C.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制

43.在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快

的環(huán)境要素是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境B.供應(yīng)商環(huán)境C.科技環(huán)境D.顧客環(huán)境

44.按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（）

A.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)?劃、安全計(jì)劃

B.上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃

C.專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃

D.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃

45.藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（）

A.前向一體化B.后向一■體化C.橫向一體D.合資經(jīng)營

46.通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）

A.回歸分析法B.德爾菲法C.關(guān)連樹法D.先行指導(dǎo)法

47.設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是

（）

A.計(jì)劃工作B.領(lǐng)導(dǎo)工作C.組織工作D.控制工作

48.管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)

C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

49.梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于

)

A.行為管理理論B.古典管理理論

C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

50.人員的配備工作，屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制

51.下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）

A.中下層可以有日常的決策權(quán)限

B.中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營

C.中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)

D.上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限

52.六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPM0）”中的唾學(xué)指魄（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況

B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況

C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況

D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況

53.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一

個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪-一原理？（）

A.職務(wù)要求明確原理B.用人之長(zhǎng)原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理D.不斷培養(yǎng)原理

54.美國丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（）

A.6項(xiàng)B.8項(xiàng)C.10項(xiàng)D.12項(xiàng)

55.“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（）

A.布萊克B.穆登C.菲德勒D.利克特

56.“對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬

于（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)

57.個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通

方式是一種行之有效的措施？（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.Y式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

58.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（）

A.安全的需求B.社交的需求

C.自尊與受人尊敬的需求D.自我實(shí)現(xiàn)的需求

59.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問題”

D.對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制

60.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，

每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）

A.14臺(tái)B.20臺(tái)C.70臺(tái)D.80臺(tái)

61.“管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此它同生

產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的（）

A.技術(shù)屬性B.人文屬性C.自然屬性D.社會(huì)屬性

62.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織特征的是（）

A.信息在組織內(nèi)分享B.強(qiáng)企業(yè)文化

C.扁平或水平化組織D.垂直管理系統(tǒng)

63.“組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)

的責(zé)任和義務(wù)”指的是組織的（）

A.行為規(guī)范B.法律規(guī)定C.社會(huì)責(zé)任D.管理道德

64.“在計(jì)劃工作中越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定

性作用的因素，就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指的是（）

A.許諾原理B.限定因素原理C.靈活性原理D.改變航道原理

65.通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略

是（）

A.集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略

C.橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略

66.設(shè)計(jì)和維持一種有助于提高集體活動(dòng)效果的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是

（）

A.組織工作B.人員配備工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.控制工作

67.組織中管理者監(jiān)督、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就

越能保證組織有效運(yùn)行的原理是（）

A.分工協(xié)作原理B.管理寬度原理

C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理D.責(zé)權(quán)一致原理

68.在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間幅度一般是（）

A.年度內(nèi)B.廣2年C.2~3年D.3~5年

69.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的特性差別表述不正確的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者傾向個(gè)人影響力，管理者傾向職位的影響力

B領(lǐng)導(dǎo)者傾向于穩(wěn)定特征，管理者傾向于引起變化

C.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于創(chuàng)造性，管理者傾向于保守

D.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于突破，管理者傾向于條框

70.“斯隆模型”又可稱為（）

A.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)B.直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)

構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

71.下列四個(gè)選項(xiàng)中，表述正確的是（）

A.基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越高

B.基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越低

C.基層決策數(shù)目越少，其分權(quán)程度越高

D.基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒有關(guān)系

72.“員工活性化”概念出現(xiàn)的時(shí)間是（）

A.20世紀(jì)50-60年代B.20世紀(jì)60-70年代

C.20世紀(jì)70-80年代D.20世紀(jì)80-90年代

73.“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)是（）

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的改進(jìn)B.對(duì)人員管理的改進(jìn)

C.對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)D.對(duì)組織工作的改進(jìn)

74.創(chuàng)造性地引入“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”的公司是（）

A.西門子B.諾基亞C.摩托羅拉D.愛立信

75.為了保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，管理者對(duì)組織中全體人員進(jìn)行恰當(dāng)而有

效的選拔、培訓(xùn)和考評(píng)屬于（）

A.計(jì)劃工作B.組織工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.人員配備工作

76.選拔管理者時(shí)考察的重點(diǎn)應(yīng)放在（）

A.候選人的知識(shí)結(jié)構(gòu)B.候選人的管理能力

C.候選人的文憑D.候選人的年齡

77.下列屬于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)特點(diǎn)的是（）

A.比較容易地對(duì)具體的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確的估計(jì)

B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)本身就是計(jì)劃工作

C.能夠有效地對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行控制

D.計(jì)劃評(píng)審工作是一種反饋控制

78.將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和價(jià)值觀念考慮問題指

的是領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)中的（）

A.授權(quán)藝術(shù)B.移情作用C.客觀公正D.自知之明

79.管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展

需要重新擬訂標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬工作成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的

過程是（)

A.計(jì)劃工作B.人員配備C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.控制工作

80.企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)預(yù)算屬于（）

A.運(yùn)營預(yù)算B.投資預(yù)算C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.現(xiàn)金預(yù)算

81.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。

管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）

A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.技術(shù)屬性D.人文屬性

82.在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（）

A.期望理論B.波特一勞勒模型理論

C.雙因素理論D.X理論一Y理論

83.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（）

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

84.企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通

常采用的戰(zhàn)略是（）

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

85.計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是

（）

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理

86.某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92%左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高

到96%,這個(gè)96%稱為（）

A.控制性目標(biāo)B.突破性目標(biāo)C.專業(yè)目標(biāo)D.組織目標(biāo)

87.某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面

粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）

A.橫向一體化B后向一體化C前向一體化D市場(chǎng)開發(fā)

88.下列不屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（）

A.回歸分析法B.單一方程模型法

C.聯(lián)立方程模型法D.周期變動(dòng)分析法

89.采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）

A.職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬

B.職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄

C.職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬

D.職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄

90.最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線型組織結(jié)構(gòu)

C.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

91.組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（）

A.計(jì)劃B.組織C.管理D.職權(quán)

92.下列因素中屬于支持變革力量的是（）

A.對(duì)能力的恐懼B.對(duì)失業(yè)的恐懼

C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)D.顧客的要求

93.人員配備的系統(tǒng)方法是將（）

A.人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成?體

B.人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體

C.人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體

D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體

94.小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅逐年上升而且在客戶中口碑

非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問這符合人

員配備中的哪一原理？（）

A.責(zé)權(quán)利一致原理B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理

C.不斷培養(yǎng)原理D.用人之長(zhǎng)原理

95.王某2000年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任

主管。這種職務(wù)變化屬（）

A.非主管工作的輪換B.在主管的職位間輪換

C.事先未規(guī)定的職務(wù)挖開I）.事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升

96.為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努

力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過

程屬于（）

A.計(jì)劃工作B組織工作C控制工作D.領(lǐng)導(dǎo)工作

97.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個(gè)階段依次為（）

A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行

C.形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D.震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范

98.溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）

A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全通道式

99.雙因素理論的提出者是（）

A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥克萊蘭D.弗魯姆

100.控制工作的首要目的是（）

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀

C.改革、創(chuàng)新D.修改已有的計(jì)劃

101.“管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，，是指管理學(xué)的哪一特點(diǎn)？（）

A.一般性B.實(shí)踐性C.多樣性D.歷史性

102.管理過程學(xué)派初期的代表人物是（）

A.法約爾B.孔茨C.德魯克D.西蒙

103.飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中，這種環(huán)境指的是

（）

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

C.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

104.下列選項(xiàng)中，表述正確的是（）

A.計(jì)劃工作的核心是自我控制

B.計(jì)劃工作的核心是參與管理

C.計(jì)劃工作的核心是決策

D.計(jì)劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)

105.某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標(biāo)原定為98%,計(jì)劃本期仍維持在原水平上。

維持原產(chǎn)品合格率水平98%的計(jì)劃目標(biāo)屬于（）

A.突破性目標(biāo)B.控制性目標(biāo)

C.預(yù)算目標(biāo)D.管理目標(biāo)

106.下列不屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的是（）

A.指數(shù)滑動(dòng)平均法B.移動(dòng)平均法

C.先行指標(biāo)法D.周期變動(dòng)分析法

107.以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（）

A.有限理性決策B.最優(yōu)決策

C.非理性決策D.經(jīng)驗(yàn)決策

108.下列對(duì)組織工作特點(diǎn)的描述不正確的是（）

A.組織工作是靜態(tài)的

B.組織工作是動(dòng)態(tài)

C.組織工作是一個(gè)過程

D.組織工作要充分考慮非正式組織的影響

109.激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)（MPS）指標(biāo)的意義是（）

A.衡量報(bào)酬本身對(duì)人們的激勵(lì)程度

B.衡量獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人們的激勵(lì)程度

C.衡量職位本身對(duì)人們的激勵(lì)程度

D.衡量貢獻(xiàn)本身對(duì)人們的激勵(lì)程度

110.“員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以

及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任

感”的狀態(tài)稱為（）

A.授權(quán)B.人員配備C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.活性化

111.“六西格瑪”管理活動(dòng)最早起源于（）

A.日本松下公司B.美國摩托羅拉公司

C.德國奔馳公司D.法國雪鐵龍公司

112.人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和

評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是

（）

A.用人之長(zhǎng)原理B.不斷培養(yǎng)原理

C.職務(wù)要求明確原理D.權(quán)責(zé)利一致原理

113.法約爾認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的車間主任來說，最重要的能力是（）

A.管理能力B.技術(shù)能力C.財(cái)務(wù)能力D.商業(yè)能力

114.職位權(quán)力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”

是（）

A.合法的權(quán)力B.專家的權(quán)力

C.獎(jiǎng)賞的權(quán)力D.榜樣的權(quán)力

115.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（）

A.完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)

B.形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

C.團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少

D.團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體

116.在下列溝通形態(tài)中，組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是（）

A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.Y式D.全通道式

117.下面理論中屬于激勵(lì)過程理論的是（）

A.激勵(lì)需求理論B.期望理論C.激勵(lì)強(qiáng)化理論D.雙因素理論

118.控制工作原理中，“管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的

職務(wù)，就越不需要間接控制”的原理是（）

A.組織適宜性原理B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

C.直接控制原理D.反映計(jì)劃要求原理

119.運(yùn)營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）

A.直接人工預(yù)算B.管理費(fèi)用預(yù)算

C.單位生產(chǎn)成本預(yù)算D.銷售預(yù)算

120.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（）

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D.人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)

121.管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了

（）

A.管理的社會(huì)屬性B.管理的自然屬性

C.管理的藝術(shù)性D.管理的科學(xué)性

122.下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)

論？（）

A.職工是自然人

B人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的

C.人的需要是有層次的

D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度

123.不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（）

A.復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單穩(wěn)定的環(huán)境D.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)的環(huán)境

124.某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新

產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品

對(duì)環(huán)境有害，國家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。

從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周

到？（）

A.估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)B.明確計(jì)劃的前提條件

C.確定抉擇的方案D.制定輔助計(jì)劃

125.“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱

A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.組織D.目標(biāo)

126.決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分類有（）

A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

C、肯定決策和非肯定決策D、程序化決策和非程序化決策

127.下列選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（

A.德爾菲法B.先行指標(biāo)法C回歸分析法D關(guān)連樹法

128.集權(quán)的致命弱點(diǎn)是（

A.穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱B.彈性差，適應(yīng)性弱

C.穩(wěn)定性差，平衡性弱D.彈性差，平衡性弱

129.確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，卜列哪種說法是正

確的？（

A.管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低

B.管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高

C.不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度

D.管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力

130.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和

高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

131.去過醫(yī)院的人也許或多或少對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適

應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，先到劃價(jià)口排隊(duì)劃價(jià)，然后到交費(fèi)口交費(fèi)。好

不容易到你取藥時(shí)，得到的答案是其中一種藥沒有，必須找大夫改處方。找

到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊(duì)取藥。你

能沒有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項(xiàng)中你認(rèn)為咖

一種不合理？（）

A.對(duì)醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組，比如將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并

B.改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率

C.多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競(jìng)爭(zhēng)

D.讓有經(jīng)驗(yàn)的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán)

132.下列表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點(diǎn)的是（）

A.思維模式的徹底改變B.以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造

C.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D.對(duì)企'業(yè)人員的進(jìn)一步培養(yǎng)

133.相對(duì)于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心B.來源廣泛，選擇余地大

C.便于了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)D.易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位

134.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）

A.主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B.職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.體諒和體制D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

135.下列選項(xiàng)中，屬于團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來的好處是（）

A.促進(jìn)跨職能的溝通理解B.對(duì)變化更靈活的反應(yīng)

C.對(duì)業(yè)務(wù)過程理解的加深D.運(yùn)營成本減少

136.“對(duì)某?特殊過程（如一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線等）負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同

的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)

C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)

137.對(duì)于獨(dú)家新聞這種由一個(gè)人告知所有其他人的溝通形式屬于

（）

A.集群連鎖B.隨機(jī)連鎖

C.密語連鎖D.單線連鎖

138.期望理論的提出者是（）

A.泰羅B.赫茨伯格C.弗魯姆D.馬斯洛

139.管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時(shí)通常采用的捽

制原理是（）

A.例外情況原理B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

C.組織適宜性原理D.直接控制原理

140.對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)

上編制的預(yù)算屬于（）

A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.運(yùn)營預(yù)算C.投資預(yù)算D.生產(chǎn)預(yù)算

141.管理的五個(gè)基本職能是（）

A.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B.計(jì)劃、組織、人員配備、決策、控制

C.計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)

D.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策

142.某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求

會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他

所做的工作是（）

A.制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)B.摸清公司的規(guī)劃范圍

C.衡量公司的?般環(huán)境1）.探究公司的內(nèi)部條件

143.某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的

新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。兒家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也紛紛躍

躍欲試。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可以通過完全不同的其它途徑加以合成,

而投資只是原來的兒分之,該企'也頓時(shí)陷入?片恐慌中。從計(jì)劃過程看，

該企業(yè)在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（）

A.估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)

B.明確計(jì)劃的前提條件

C.擬定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

D.提出備選方案，通過比較分析，確定最佳方案

144.在下列計(jì)劃的諸形式中，哪一種是主要針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定

的？（）

A.目標(biāo)B.規(guī)劃C.程序D.預(yù)算

145.假定未來的狀況與較近時(shí)期有關(guān)，而與更早的時(shí)期關(guān)系不大時(shí)，應(yīng)采

用的預(yù)測(cè)方法是（）

A.指數(shù)平滑法B.移動(dòng)算術(shù)平均法

C.因果關(guān)系分析法D.直觀法

146.計(jì)劃前提條件按范圍可劃分為（）

A.外部前提和內(nèi)部前提B.不可控的和可控的

C.近期的和遠(yuǎn)期的D.定量和定性

147.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

148.某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名

主管營銷的副總經(jīng)理和?名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按

（）

A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門

149.某公司銷售經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)

為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（）

A.對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心

B.對(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注

C.事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

I）.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

150.“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說明在進(jìn)行人員配備時(shí)（）

A.不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員

C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人

151.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.來源廣泛，選擇余地大B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒

C.更快地勝任工作I）.能為組織帶來新的觀念

152.最常見的管理者考評(píng)方式是（）

A.自我考評(píng)B.上級(jí)考評(píng)C.群眾考評(píng)I）.同級(jí)考評(píng)

153.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對(duì)一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括

（）

A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C上下級(jí)關(guān)系D.個(gè)人的特點(diǎn)

154.如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體時(shí)，意味著該團(tuán)隊(duì)

已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展的哪一個(gè)階段？（）

A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段

155.在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是

（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.Y式溝通

156.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（）

A.職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)

B.職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作

C.被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意

D.精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果

157.“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（）

A.馬期洛的需求層次理論B.期望理論

C.雙因素理論D.激勵(lì)需求理論

158.卜.列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程？

（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.直接控制

159.下列哪項(xiàng)指標(biāo)可用來評(píng)定企業(yè)長(zhǎng)期償債能力？（）

A.資產(chǎn)回報(bào)率B.流動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.速動(dòng)比率

160.管理信息系統(tǒng)中CRM表示（）

A.人力資源管理系統(tǒng)B.物流管理系統(tǒng)

C.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

161.管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管

理的（）

A.一般性B.多樣性C.歷史性D.實(shí)踐性

162.近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根

據(jù)企'業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（）

A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.技術(shù)因素

163.《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這

里的“算”主要是指（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

164.某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的

新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲

試。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來

的三分之?、從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？

(）

A.估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo)

B.明確計(jì)劃的前提條件

C.提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案

D.擬定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

165.我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.肯定決策D.程序化決策

166.卜列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？）

A.車間作業(yè)安排B.常規(guī)物資的訂購

C.財(cái)務(wù)報(bào)表的分析D.組織結(jié)構(gòu)的改變

167.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（)

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.外界環(huán)境

C.組織戰(zhàn)略D.產(chǎn)業(yè)狀況

168.一家超級(jí)市場(chǎng)分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果

蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

169.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不

能親自處理,便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理

是（)

A.不再負(fù)有責(zé)任B.仍然負(fù)有責(zé)任

C.責(zé)任雖沒消除但是減輕了D.不再負(fù)主要責(zé)任

170.人員配備的工作包括（）

A.培訓(xùn)、提升和考核組織成員B.選拔、培訓(xùn)和考核組織成員

C.選拔、培訓(xùn)、提升組織成員D.選拔、培訓(xùn)、考核和提升組織成員

171.美國的丹尼遜提出的依據(jù)8個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分為8個(gè)等級(jí),

對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法屬于（）

A.考試法B.成績(jī)記錄法C.對(duì)比法D.自我考評(píng)法

172.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.學(xué)習(xí)技能

173.某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但

經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管

理方格中所說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型D.中間型

174.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展,需要一定的外部支持條件，包括團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者、團(tuán)

隊(duì)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（）

A.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者B.指導(dǎo)委員會(huì)

C.管理專家D.上級(jí)主管部門

175.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（)

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

176.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（）

A.需要B.積極性C.動(dòng)機(jī)D.行為

177.雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容

和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意。下述哪一

項(xiàng)不是保健因素？（）

A.某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎(jiǎng)

B.一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房

C.某單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬元

D.某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，

公司負(fù)責(zé)代他們交納城布增容費(fèi)

178.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況？（）

A.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.汽車在上坡時(shí).，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車

D.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

179.對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算是（）

A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.投資預(yù)算C.運(yùn)營預(yù)算D.可變預(yù)算

180.“一個(gè)從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動(dòng)、隱含的和新穎的信息的流程，

可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的各種典型模式”指的是

（）

A.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.建模技術(shù)D.數(shù)據(jù)挖掘

181.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對(duì)于管理中人性問題的關(guān)注開始于（）

A.霍桑實(shí)驗(yàn)B.泰勒的科學(xué)管理

C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強(qiáng)化理論

182.組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者是（）

A.供應(yīng)商B.顧客C.競(jìng)爭(zhēng)者D.經(jīng)銷商

183.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

184.?家公司在2007年年初的工作會(huì)議上提出，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤2

億元。如果從計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是（）

A.戰(zhàn)略B.宗旨C.使命D.目標(biāo)

185.某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電

腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差別化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

186.企業(yè)以過去的統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)推算未來市場(chǎng)需求，以昨天為依據(jù)估算今

后，以已知預(yù)計(jì)未知的工作是（）

A.計(jì)劃B.策劃C.預(yù)算D.預(yù)測(cè)

187.有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條

件共有10種方案可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，

在這種情況下，車間布局的安排問題屬于（）

A.非肯定型決策B.肯定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)

188.石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，

組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列

哪個(gè)選項(xiàng)解釋？（）

A.組織戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.組織變革D.組織文化

189.某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、

財(cái)務(wù)部等，該公司部門設(shè)置的依據(jù)是（）

A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門

190.以下幾種做法中，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?

（）

A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法

B.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

191.對(duì)企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

192.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶