PAGE2025年11月23日曲靖市直遴選面試真題及答案解析（上午卷）第一題：近期多地開展公文抄襲專項整治，請問你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。公文是機關(guān)單位履職盡責(zé)、傳達政令、溝通協(xié)調(diào)的重要載體，公文抄襲本質(zhì)是工作作風(fēng)不實、責(zé)任意識淡薄、能力素養(yǎng)欠缺的集中體現(xiàn)。多地開展專項整治，是深化作風(fēng)建設(shè)、提升治理效能的精準(zhǔn)舉措，具有極強的現(xiàn)實必要性和針對性，具體看法如下：第一，深刻認識公文抄襲的核心危害。公文抄襲絕非“文字小事”，而是關(guān)乎治理效能的“大事”：一是損害政府公信力，抄襲的公文往往脫離實際、內(nèi)容空洞，無法有效指導(dǎo)工作，讓基層和群眾覺得機關(guān)工作“走過場、不務(wù)實”；二是影響決策質(zhì)量，照搬照抄的公文缺乏調(diào)研論證和針對性，可能導(dǎo)致政策“水土不服”，延誤工作推進；三是敗壞工作作風(fēng)，滋生“懶政怠政”思想，讓干部形成“不愿思考、不敢創(chuàng)新”的惰性，制約隊伍能力提升，與曲靖“高效能治理”的目標(biāo)背道而馳。第二，剖析抄襲現(xiàn)象的根源所在。公文抄襲屢禁不止，核心是“思想、能力、機制”三重短板：一是思想認識偏差，部分干部將公文寫作視為“應(yīng)付任務(wù)”，缺乏“以文輔政”的責(zé)任感，認為“抄來即用、省時省力”；二是能力素養(yǎng)不足，缺乏調(diào)研分析、邏輯思維、文字表達能力，面對復(fù)雜工作難以形成原創(chuàng)性思路，只能依賴“照搬照抄”；三是監(jiān)督問責(zé)缺位，以往對公文質(zhì)量的考核多側(cè)重格式規(guī)范，對內(nèi)容原創(chuàng)性、實效性把關(guān)不嚴，抄襲行為發(fā)現(xiàn)難、追責(zé)難，導(dǎo)致“低成本抄襲、高收益應(yīng)付”。第三，肯定專項整治的積極意義。專項整治是對不良作風(fēng)的“亮劍”：一是樹牢務(wù)實導(dǎo)向，倒逼干部摒棄“懶政思維”，主動深入基層調(diào)研、結(jié)合實際思考，讓公文回歸“務(wù)實管用”的本質(zhì)；二是提升工作質(zhì)效，原創(chuàng)性公文能精準(zhǔn)反映問題、科學(xué)提出對策，為決策提供有效支撐，推動政策落地見效；三是錘煉干部能力，通過整治引導(dǎo)干部加強學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，培養(yǎng)“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”的綜合能力，打造高素質(zhì)干部隊伍。第四，優(yōu)化整治效果的長效舉措。要讓整治不流于形式，需“標(biāo)本兼治”：一是強化思想引領(lǐng)，通過專題培訓(xùn)、案例警示，引導(dǎo)干部樹立“公文是責(zé)任、寫作是能力”的理念，把公文寫作作為履職盡責(zé)的重要環(huán)節(jié)；二是提升能力支撐，開展公文寫作、調(diào)研分析等專題培訓(xùn)，搭建“老帶新”幫扶機制，提升干部原創(chuàng)寫作能力；三是健全考核機制，將公文原創(chuàng)性、實效性納入干部考核，建立“雙人審核、多級把關(guān)”制度，對抄襲者嚴肅通報問責(zé)；四是搭建共享平臺，整理優(yōu)秀原創(chuàng)公文案例、政策解讀模板，為干部提供參考借鑒，既避免抄襲，又提高寫作效率。各位考官，公文質(zhì)量體現(xiàn)治理水平，專項整治既是作風(fēng)整治，也是能力提升工程。唯有持續(xù)發(fā)力、標(biāo)本兼治，才能讓公文真正成為“以文輔政、推動工作”的有力工具，為曲靖高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。第二題：為推進雙碳戰(zhàn)略，你市準(zhǔn)備在3個社區(qū)開展零碳社區(qū)試點，社區(qū)居民認為開展零碳社區(qū)工作會影響正常生活，積極性不高，請問由你負責(zé)的話，你怎么處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。零碳社區(qū)試點的核心是“綠色低碳與生活便利共贏”，居民積極性不高的根源是“認知偏差、利益顧慮、需求未滿足”，擔(dān)心“影響生活質(zhì)量、增加生活成本、改變生活習(xí)慣”。處理需秉持“換位思考、問題導(dǎo)向、服務(wù)先行”原則，通過“溝通破冰、需求對接、利益綁定、示范帶動”四步推進，具體如下：第一，深入調(diào)研摸底，摸清居民核心顧慮。盲目推進易引發(fā)抵觸，先“沉下去”了解真實想法：一是開展入戶走訪，逐戶與居民溝通，用通俗語言說明零碳社區(qū)的核心內(nèi)涵（如節(jié)能降耗、綠色宜居），避免“專業(yè)術(shù)語堆砌”，讓居民明白“零碳不是降低生活質(zhì)量，而是優(yōu)化生活方式”；二是收集具體顧慮，重點詢問是否擔(dān)心垃圾分類麻煩、新能源設(shè)備使用不便、改造影響居住環(huán)境，或擔(dān)心增加費用（如更換節(jié)能家電的成本）；三是召開居民座談會，邀請不同年齡段、職業(yè)的居民代表建言，讓居民感受到“被尊重、被重視”，減少對立情緒。第二，強化宣傳引導(dǎo)，破解認知誤區(qū)。居民的抵觸，本質(zhì)是“不了解、不認同”：一是用“接地氣”的方式宣傳，制作短視頻、漫畫手冊，通過社區(qū)微信群、公告欄、廣場舞隊等渠道，講解零碳社區(qū)的具體措施（如太陽能路燈、垃圾分類積分、綠色出行補貼），重點突出“節(jié)能省錢”（如每月電費節(jié)省20%）、“環(huán)境改善”（如空氣更清新、垃圾分類更衛(wèi)生）等實際好處；二是組織實地觀摩，帶領(lǐng)居民代表參觀已建成的零碳社區(qū)，現(xiàn)場體驗節(jié)能設(shè)備、綠色設(shè)施，用“眼見為實”打消顧慮；三是邀請專家、志愿者上門解讀，針對老年人、上班族等不同群體，精準(zhǔn)解答疑問（如老年人擔(dān)心智能設(shè)備不會用、上班族擔(dān)心垃圾分類沒時間）。第三，優(yōu)化試點方案，滿足居民實際需求。零碳措施需“便民利民”，而非“強人所難”：一是調(diào)整措施適配性，結(jié)合居民生活習(xí)慣優(yōu)化方案，如垃圾分類推行“定時定點+上門回收”雙模式，方便上班族、老年人；新能源設(shè)備選擇“低門檻、易操作”類型（如感應(yīng)式節(jié)能路燈、簡單操作的太陽能熱水器），并提供免費安裝、上門教學(xué)服務(wù)；二是利益綁定提升參與感，推出“零碳積分”制度，居民參與垃圾分類、綠色出行、節(jié)約用電等行為可累計積分，積分可兌換生活用品、物業(yè)費減免、社區(qū)服務(wù)等，讓居民“參與有回報”；三是降低參與成本，對接企業(yè)捐贈節(jié)能家電、垃圾分類設(shè)備，政府給予補貼，避免讓居民承擔(dān)額外費用，如免費發(fā)放分類垃圾桶、節(jié)能燈泡。第四，打造示范樣板，帶動全面參與。通過“以點帶面”激發(fā)積極性：一是選擇社區(qū)內(nèi)積極性較高的家庭作為“零碳示范戶”，協(xié)助其完成改造，公開展示改造效果（如每月電費節(jié)省金額、居住環(huán)境改善情況），讓其他居民看到“實際好處”；二是組建“零碳志愿者隊”，邀請黨員、社區(qū)干部、熱心居民帶頭參與，開展“鄰里互助”活動（如幫助老年人垃圾分類、指導(dǎo)使用節(jié)能設(shè)備）；三是建立反饋機制，在試點過程中定期收集居民意見，及時調(diào)整優(yōu)化方案（如增加回收頻次、更換不適配設(shè)備），讓居民感受到“方案在優(yōu)化、需求被滿足”，逐步從“被動接受”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”。各位考官，零碳社區(qū)建設(shè)的核心是“以人為本”。唯有站在居民角度，解決其顧慮、滿足其需求、讓其受益，才能真正激發(fā)參與積極性，讓零碳試點從“政府推動”變?yōu)椤熬用褡杂X”，為雙碳戰(zhàn)略落地奠定堅實基礎(chǔ)。第三題：你是單位新進人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你和老王一起完成一項工作，但你發(fā)現(xiàn)老王負責(zé)的工作存在問題，但老王很自信，你作為新人，直接勸說可能效果不佳，談?wù)勀愕臏贤ㄋ悸?？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為單位新進人員，與資深同事老王溝通工作問題，核心是“尊重為先、委婉提醒、事實支撐、協(xié)作共贏”，既要指出問題，又要維護同事關(guān)系，避免引發(fā)抵觸情緒，具體溝通思路如下：第一，尊重前輩，建立信任基礎(chǔ)。老王作為資深同事，經(jīng)驗豐富、自信心強，直接質(zhì)疑易引發(fā)反感。首先要秉持“謙遜學(xué)習(xí)”的態(tài)度，主動向老王請教工作思路、方法技巧，肯定其過往工作成果（如“王哥，您在這方面經(jīng)驗特別足，之前XX項目您牽頭完成得特別出色，我這次跟著您學(xué)到了很多”），讓老王感受到被尊重、被認可，消除“新人挑刺”的抵觸心理，為后續(xù)溝通搭建信任橋梁。同時，主動分享自己負責(zé)的工作進展，展現(xiàn)積極履職的態(tài)度，讓老王覺得“這是一個愿意學(xué)習(xí)、踏實干事的新人”，而非“刻意找茬”。第二，收集事實依據(jù)，確保問題精準(zhǔn)。不能僅憑主觀判斷質(zhì)疑，需用“數(shù)據(jù)、事實、邏輯”支撐觀點：一是重新梳理工作目標(biāo)、流程要求，對照老王負責(zé)的工作內(nèi)容，明確問題具體表現(xiàn)（如數(shù)據(jù)計算錯誤、流程不符合規(guī)范、與整體工作銜接存在漏洞）；二是收集佐證材料，如相關(guān)政策文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)來源依據(jù)，確保問題指出有章可循；三是模擬驗證問題影響，分析該問題可能導(dǎo)致的后續(xù)風(fēng)險（如工作延誤、數(shù)據(jù)偏差、重復(fù)勞動），讓問題的嚴重性有客觀支撐，避免“空口無憑”的質(zhì)疑。第三，選擇合適時機，委婉溝通表達。溝通時機和方式直接影響效果：一是選擇非正式場合，如工作間隙、午餐時間，避免在公開場合或領(lǐng)導(dǎo)在場時提出，維護老王的面子；二是采用“請教式”溝通，以“自身困惑”為切入點，而非直接指出“你有問題”，例如：“王哥，我在對接咱們這項工作時，有個地方不太明白，想向您請教一下——關(guān)于XX部分的數(shù)據(jù)分析，我對照政策文件看了一下，好像數(shù)據(jù)口徑和要求有點不一樣，是不是我理解錯了？您經(jīng)驗豐富，幫我看看哪里出了問題”；三是傾聽老王解釋，給老王充分表達的機會，了解其工作思路和背后考量，若老王是因信息不對稱、政策理解偏差導(dǎo)致問題，可共同探討解決方案；若確實是工作失誤，委婉提出優(yōu)化建議，如“您看如果調(diào)整一下數(shù)據(jù)口徑，是不是更符合要求，也能避免后續(xù)返工”。第四，主動協(xié)作補位，體現(xiàn)團隊意識。溝通的最終目的是“解決問題、完成工作”：一是提出具體解決方案，結(jié)合自己的專業(yè)所長，為老王提供協(xié)助（如幫助重新核對數(shù)據(jù)、查找政策依據(jù)、優(yōu)化工作流程），讓老王感受到“不是質(zhì)疑，而是協(xié)作”；二是強調(diào)“共同目標(biāo)”，說明“咱們這項工作時間緊、任務(wù)重，我擔(dān)心這個小問題影響整體進度，所以想跟您一起完善，確保順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)”，用團隊利益凝聚共識；三是事后及時感謝，問題解決后，主動向老王表示感謝，肯定其聽取建議、及時調(diào)整的擔(dān)當(dāng)，為后續(xù)協(xié)作奠定良好基礎(chǔ)。各位考官，新人與資深同事溝通，關(guān)鍵是“尊重不盲從、坦誠不魯莽、協(xié)作不對立”。唯有以謙遜的態(tài)度、精準(zhǔn)的依據(jù)、委婉的方式，才能既解決問題，又維護團隊和諧，這正是遴選崗位所需的溝通協(xié)調(diào)能力。第四題：你市文化街區(qū)人員密集，有處柵欄松動，導(dǎo)致游客腳受傷，并有人拍視頻傳到網(wǎng)上，引發(fā)關(guān)注，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)處理，你會怎么做？[參考答案]各位考官，考生開始答題。該事件涉及“人身安全、輿情危機、公共設(shè)施管理”三重問題，核心是“快速響應(yīng)、以人為本、公開透明、長效整改”，既要妥善處理受傷游客，又要化解輿情危機，避免事態(tài)擴大，具體做法如下：第一，緊急處置傷員，安撫情緒。游客安全是首要任務(wù)：一是立即趕赴現(xiàn)場，安排工作人員將受傷游客送往就近醫(yī)院救治，全程陪同，墊付醫(yī)療費用，明確告知“后續(xù)治療費用、賠償事宜會妥善處理，絕不推諉”；二是主動溝通道歉，代表單位向游客誠懇致歉，說明柵欄松動是管理疏忽，承諾會承擔(dān)全部責(zé)任，了解游客傷情和訴求（如賠償、后續(xù)治療），做好詳細記錄，讓游客感受到“被重視、被負責(zé)”；三是排查現(xiàn)場隱患，組織工作人員對松動?xùn)艡谶M行緊急加固，設(shè)置“危險警示標(biāo)識”，對街區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施（如欄桿、臺階、照明）進行全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，防止二次事故發(fā)生。第二，回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情，引導(dǎo)輿論走向。輿情處置需“快速、真誠、透明”：一是第一時間發(fā)布通報，通過單位官網(wǎng)、公眾號、短視頻平臺發(fā)布情況說明，內(nèi)容包括“事件發(fā)生時間、傷員救治情況、隱患整改措施、后續(xù)處理方案”，避免謠言滋生；二是主動對接媒體，接受采訪時如實說明情況，強調(diào)“以人為本、全力處置”的態(tài)度，展示隱患整改現(xiàn)場照片、游客救治情況，增強信息透明度；三是關(guān)注輿情動態(tài)，安排專人監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)評論，對網(wǎng)友質(zhì)疑及時回應(yīng)（如“為何設(shè)施會松動”“后續(xù)如何保障”），對不實言論及時澄清，引導(dǎo)網(wǎng)友理性看待，避免輿情發(fā)酵。第三，全面調(diào)查問責(zé)，明確責(zé)任歸屬。事件平息后需“追根溯源、嚴肅問責(zé)”：一是成立調(diào)查小組，查明柵欄松動的原因（如年久失修、安裝不規(guī)范、游客惡意破壞），厘清管理責(zé)任（如設(shè)施維護部門、日常巡檢人員的職責(zé)）；二是嚴肅問責(zé)處理，對履職不到位、管理疏忽的責(zé)任人進行通報批評、績效考核扣分，若涉及失職瀆職，按規(guī)定追究紀律責(zé)任；三是公開處理結(jié)果，通過官網(wǎng)、社區(qū)公告向社會公開調(diào)查結(jié)果和問責(zé)情況，展現(xiàn)“有錯必改、有責(zé)必擔(dān)”的態(tài)度，重建公眾信任。第四，建立長效機制，防范類似風(fēng)險。要從“應(yīng)急處置”轉(zhuǎn)向“常態(tài)管理”：一是完善設(shè)施維護機制，制定文化街區(qū)公共設(shè)施“定期巡檢、定期維護、定期更換”制度，明確巡檢頻率（如每日巡查、每周排查、每月大修），責(zé)任到人，建立巡檢臺賬，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處理；二是提升應(yīng)急響應(yīng)能力，制定《文化街區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，針對設(shè)施故障、