第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁公汽安全培訓考試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.公交車在雨天行駛時，遇到積水路段，駕駛員應采取哪種措施？（）

A.加快速度通過，避免延誤線路

B.穩(wěn)慢行駛，注意觀察行人及非機動車情況

C.低速沖過積水，減少涉水時間

D.停車等待積水退去，確保安全

2.公交車發(fā)生火災時，乘客應優(yōu)先采取哪種逃生方式？（）

A.拉動車門或緊急制動裝置下車

B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示方向撤離

C.跳車逃生，尋找空曠地帶

D.前往車廂后部尋找安全位置等待救援

3.公交車駕駛員在夜間行駛時，發(fā)現(xiàn)前方有異常情況，應優(yōu)先采取哪種應對措施？（）

A.立即剎車，避免碰撞

B.開啟遠光燈，警示前方車輛

C.降低車速，觀察并鳴笛提醒

D.疑似故障立即強行變道繞行

4.公交車在高速公路上行駛時，最高時速不得超過多少公里？（）

A.80公里/小時

B.100公里/小時

C.120公里/小時

D.60公里/小時

5.公交車駕駛員在服務過程中，遇到乘客提出不合理要求時，應如何處理？（）

A.直接拒絕，避免沖突

B.穩(wěn)定情緒，耐心解釋并按規(guī)章處理

C.與其他乘客起爭執(zhí)，轉移注意力

D.立即報警，要求警方介入

6.公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時，駕駛員應首先采取哪種措施？（）

A.立即停車，強行將雙方分開

B.保持冷靜，勸導雙方冷靜并記錄事由

C.撤離現(xiàn)場，避免卷入糾紛

D.呼叫其他駕駛員協(xié)助處理

7.公交車駕駛員在啟動車輛前，應檢查哪些安全裝置？（）

A.剎車系統(tǒng)、轉向燈、車門狀態(tài)

B.車內(nèi)滅火器、急救箱是否完好

C.發(fā)動機機油液位、冷卻液液位

D.以上所有

8.公交車在轉彎時，駕駛員應提前進行哪項操作？（）

A.急打方向盤，快速轉向

B.降低車速，開啟轉向燈并觀察后視鏡

C.緊握方向盤，避免車輛傾斜

D.提高車速，減少轉彎時間

9.公交車發(fā)生側翻事故時，乘客應采取哪種姿勢保護自己？（）

A.保持坐姿，緊握座椅扶手

B.向前傾倒，保護頭部和頸部

C.向后躺平，避免被甩出車外

D.拉住車門，準備跳車逃生

10.公交車駕駛員在服用藥物期間，是否可以駕駛車輛？（）

A.可以，只要不影響駕駛即可

B.不可以，根據(jù)藥物成分決定是否駕駛

C.可以，但需減少駕駛時間

D.不可以，無論藥物成分如何均需暫停駕駛

11.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，這一規(guī)定依據(jù)的是？（）

A.《道路交通安全法》

B.《消防法》

C.《城市公共汽車及電車運營管理辦法》

D.《勞動合同法》

12.公交車駕駛員在雨天起步時，應采取哪種操作方式？（）

A.快速起步，避免延誤

B.穩(wěn)慢起步，防止車輪打滑

C.急加速起步，提高通過能力

D.半聯(lián)動起步，減少磨損

13.公交車車廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時，駕駛員應優(yōu)先通知哪位人員？（）

A.車站管理人員

B.乘客代表

C.附近交警

D.公司安全部門

14.公交車駕駛員在服務過程中，應保持哪種儀態(tài)？（）

A.持續(xù)低頭操作方向盤

B.與乘客頻繁爭執(zhí)

C.微笑服務，主動問詢乘客需求

D.疲勞駕駛，減少休息時間

15.公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員應如何處理？（）

A.強行繼續(xù)駕駛，到達終點站再維修

B.立即停車，聯(lián)系維修人員并報告公司

C.臨時更換車輛，繼續(xù)運營

D.自行修理，避免延誤

16.公交車駕駛員在冬季行駛時，應檢查哪種液體是否充足？（）

A.發(fā)動機機油

B.防凍液

C.輪胎氣壓

D.以上所有

17.公交車車廂內(nèi)配備的滅火器應多久檢查一次？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

18.公交車駕駛員在服務過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品時，應如何處理？（）

A.忽略不予理睬

B.立即報警，等待警方處理

C.警告乘客，并按規(guī)定報告公司

D.與乘客發(fā)生爭執(zhí)

19.公交車在高速公路上發(fā)生爆胎時，駕駛員應采取哪種措施？（）

A.緊握方向盤，避免車輛失控

B.急打方向盤，試圖轉向避讓

C.立即剎車，準備跳車逃生

D.降低車速，觀察后方車輛

20.公交車駕駛員在服務過程中，應避免哪種行為？（）

A.使用文明用語

B.主動幫助老弱病殘乘客

C.接打手機，影響駕駛

D.保持車廂整潔

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.公交車駕駛員在服務過程中，應具備哪些安全意識？（）

A.預判路況，提前減速

B.注意觀察行人及非機動車動態(tài)

C.避免疲勞駕駛

D.與乘客頻繁爭執(zhí)，發(fā)泄情緒

E.熟悉應急設備操作

22.公交車發(fā)生火災時，乘客應避免哪些行為？（）

A.乘坐電梯逃生

B.拉開車門嘗試逃生

C.用濕毛巾捂住口鼻

D.向車廂外拋擲物品

E.低姿沿疏散指示方向撤離

23.公交車駕駛員在夜間行駛時，應如何確保行車安全？（）

A.保持車距，避免跟車過近

B.開啟遠光燈，確保前方視線清晰

C.降低車速，注意觀察路面情況

D.使用手機導航，規(guī)劃行車路線

E.保持警惕，避免分心

24.公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時，駕駛員應如何處理？（）

A.保持冷靜，勸導雙方理性溝通

B.立即報警，要求警方介入

C.拉車門驅(qū)趕雙方

D.記錄事由，事后報告公司

E.保持沉默，避免卷入糾紛

25.公交車駕駛員在服務過程中，應具備哪些應急處理能力？（）

A.處理乘客突發(fā)疾病

B.應對車廂內(nèi)火災

C.處理乘客攜帶違禁品

D.應對車輛故障

E.與乘客發(fā)生肢體沖突

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.公交車駕駛員在雨天行駛時，可以關閉雨刮器，依靠經(jīng)驗駕駛。

27.公交車發(fā)生側翻時，乘客應迅速跳車逃生。

28.公交車駕駛員在服用感冒藥期間，可以繼續(xù)駕駛車輛。

29.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，這一規(guī)定依據(jù)的是《消防法》。

30.公交車駕駛員在服務過程中，應主動問詢乘客需求，提供幫助。

31.公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員可以自行拆卸車輛部件進行檢查。

32.公交車駕駛員在冬季行駛時，應確保防凍液液位充足。

33.公交車車廂內(nèi)配備的滅火器應定期檢查，確保有效。

34.公交車駕駛員在服務過程中，應避免接打手機，確保行車安全。

35.公交車在高速公路上發(fā)生爆胎時，駕駛員應立即剎車，準備跳車逃生。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

1.公交車駕駛員在服務過程中，應始終保持________和________，確保乘客安全。

2.公交車發(fā)生火災時，乘客應優(yōu)先沿________方向撤離，用________捂住口鼻。

3.公交車駕駛員在夜間行駛時，應降低車速，注意觀察________及________動態(tài)。

4.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，這一規(guī)定依據(jù)的是________。

5.公交車駕駛員在服務過程中，應主動幫助________乘客，提供幫助。

6.公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員應立即________并報告公司。

7.公交車駕駛員在冬季行駛時，應確保________液位充足，防止車輛凍裂。

8.公交車車廂內(nèi)配備的滅火器應定期檢查，確保________。

9.公交車駕駛員在服務過程中，應避免________，確保行車安全。

10.公交車在高速公路上發(fā)生爆胎時，駕駛員應________，避免車輛失控。

五、簡答題（共20分，每題5分）

41.簡述公交車駕駛員在雨天行駛時應注意的安全事項。

42.簡述公交車發(fā)生火災時，乘客應如何逃生自救。

43.簡述公交車駕駛員在服務過程中應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)。

44.簡述公交車駕駛員在冬季行駛時應注意哪些事項。

六、案例分析題（共25分）

45.案例背景：某城市公交車在行駛過程中，突然發(fā)生爆胎，導致車輛失控偏離車道，與路邊的護欄發(fā)生碰撞。事故發(fā)生后，駕駛員立即停車并報警，乘客在駕駛員的指揮下有序撤離。事故造成車輛輕微損壞，無人員傷亡。

問題：

（1）分析公交車發(fā)生爆胎的主要原因。

（2）分析駕駛員在事故中的處理方式是否正確，并說明理由。

（3）提出預防類似事故發(fā)生的措施。

（4）總結該案例的經(jīng)驗教訓。

一、單選題（共20分）

1.B

解析：公交車在雨天行駛時，遇到積水路段，駕駛員應穩(wěn)慢行駛，注意觀察行人及非機動車情況，避免積水淹沒剎車系統(tǒng)或?qū)е萝囕v失控。A選項錯誤，快速通過積水可能導致剎車失效或車輛打滑；C選項錯誤，強行沖過積水可能損壞車輛電路或?qū)е掳l(fā)動機熄火；D選項錯誤，停車等待積水退去雖然安全，但會嚴重延誤線路，影響乘客出行。

2.B

解析：公交車發(fā)生火災時，乘客應優(yōu)先用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示方向撤離，避免煙霧吸入導致窒息。A選項錯誤，強行拉車門可能導致車門變形無法打開；C選項錯誤，跳車逃生可能造成摔傷或二次傷害；D選項錯誤，等待救援可能延誤逃生時機。

3.C

解析：公交車駕駛員在夜間行駛時，發(fā)現(xiàn)前方有異常情況，應優(yōu)先降低車速，觀察并鳴笛提醒，確保安全通過。A選項錯誤，立即剎車可能導致車輛失控或追尾；B選項錯誤，開啟遠光燈可能刺傷對向駕駛員；D選項錯誤，強行變道繞行可能引發(fā)交通事故。

4.C

解析：根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，機動車在高速公路上行駛時，最高時速不得超過120公里/小時。A、B、D選項均不符合規(guī)定。

5.B

解析：公交車駕駛員在服務過程中，遇到乘客提出不合理要求時，應保持冷靜，耐心解釋并按規(guī)章處理，避免沖突升級。A選項錯誤，直接拒絕可能激化矛盾；C選項錯誤，與其他乘客起爭執(zhí)可能引發(fā)群體事件；D選項錯誤，疲勞駕駛可能導致事故發(fā)生。

6.B

解析：公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時，駕駛員應保持冷靜，勸導雙方理性溝通，并記錄事由，事后報告公司，避免沖突升級。A選項錯誤，強行分開可能導致雙方受傷；C選項錯誤，撤離現(xiàn)場可能無法控制事態(tài)；D選項錯誤，自行處理可能引發(fā)個人責任風險。

7.D

解析：公交車駕駛員在啟動車輛前，應檢查剎車系統(tǒng)、轉向燈、車門狀態(tài)、車內(nèi)滅火器、急救箱是否完好、發(fā)動機機油液位、冷卻液液位等，確保車輛安全運行。

8.B

解析：公交車在轉彎時，駕駛員應提前降低車速，開啟轉向燈并觀察后視鏡，確保安全通過。A選項錯誤，急打方向盤可能導致車輛失控；C選項錯誤，緊握方向盤可能因車輛傾斜導致受傷；D選項錯誤，提高車速轉彎會增加側翻風險。

9.B

解析：公交車發(fā)生側翻事故時，乘客應采取低姿姿勢，用身體保護頭部和頸部，避免受傷。A選項錯誤，保持坐姿可能導致身體被甩出；C選項錯誤，向后躺平可能被甩出車外；D選項錯誤，跳車逃生可能造成嚴重摔傷。

10.B

解析：根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，服用藥物后可能影響駕駛安全的人員不得駕駛機動車。具體是否可以駕駛需根據(jù)藥物成分和藥效決定。A、C、D選項均不符合規(guī)定。

11.C

解析：公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，這一規(guī)定依據(jù)的是《城市公共汽車及電車運營管理辦法》。A、B、D選項均不符合規(guī)定。

12.B

解析：公交車駕駛員在雨天起步時，應穩(wěn)慢起步，防止車輪打滑，確保車輛安全。A選項錯誤，快速起步可能導致車輪打滑；C選項錯誤，急加速起步增加磨損且易打滑；D選項錯誤，半聯(lián)動起步增加磨損且可能導致熄火。

13.A

解析：公交車車廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時，駕駛員應優(yōu)先通知車站管理人員，確保事態(tài)得到及時處理。B、C、D選項均不符合規(guī)定。

14.C

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應保持微笑服務，主動問詢乘客需求，提升服務質(zhì)量和乘客滿意度。A、B、D選項均不符合規(guī)定。

15.B

解析：公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員應立即停車，聯(lián)系維修人員并報告公司，確保乘客安全。A、C、D選項均不符合規(guī)定。

16.D

解析：公交車駕駛員在冬季行駛時，應檢查發(fā)動機機油、防凍液、輪胎氣壓等，確保車輛安全運行。A、B、C選項均不全面。

17.D

解析：公交車車廂內(nèi)配備的滅火器應每年檢查一次，確保有效。A、B、C選項均不符合規(guī)定。

18.C

解析：公交車駕駛員在服務過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品時，應警告乘客，并按規(guī)定報告公司，確保安全。A、B、D選項均不符合規(guī)定。

19.A

解析：公交車在高速公路上發(fā)生爆胎時，駕駛員應緊握方向盤，避免車輛失控，同時觀察后方車輛，確保安全停車。B、C、D選項均不符合規(guī)定。

20.C

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應避免接打手機，確保行車安全，避免因分心導致事故發(fā)生。A、B、D選項均符合規(guī)定。

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.ABC

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應具備預判路況、提前減速、注意觀察行人及非機動車動態(tài)、避免疲勞駕駛、熟悉應急設備操作等安全意識，確保乘客安全。D選項錯誤，與乘客頻繁爭執(zhí)可能影響駕駛安全。

22.ABD

解析：公交車發(fā)生火災時，乘客應避免乘坐電梯逃生、拉開車門嘗試逃生、向車廂外拋擲物品等行為，這些行為可能導致被困或受傷。C、E選項是正確的逃生方式。

23.ACE

解析：公交車駕駛員在夜間行駛時，應保持車距、降低車速、注意觀察路面情況、保持警惕，避免分心，確保行車安全。B選項錯誤，開啟遠光燈可能刺傷對向駕駛員；D選項錯誤，使用手機導航可能分散注意力。

24.ABDE

解析：公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時，駕駛員應保持冷靜、勸導雙方理性溝通、記錄事由、事后報告公司、避免卷入糾紛，確保事態(tài)得到控制。C選項錯誤，拉車門驅(qū)趕雙方可能導致雙方受傷；D選項錯誤，與乘客發(fā)生肢體沖突可能違反規(guī)定。

25.ABCD

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應具備處理乘客突發(fā)疾病、應對車廂內(nèi)火災、處理乘客攜帶違禁品、應對車輛故障等應急處理能力，確保乘客安全。E選項錯誤，與乘客發(fā)生肢體沖突可能違反規(guī)定。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×

解析：公交車駕駛員在雨天行駛時，應保持雨刮器正常工作，確保視線清晰，依靠雨刮器輔助駕駛。

27.×

解析：公交車發(fā)生側翻時，乘客應保持冷靜，聽從駕駛員指揮，有序撤離，避免跳車逃生導致摔傷。

28.×

解析：根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，服用藥物后可能影響駕駛安全的人員不得駕駛機動車。感冒藥可能影響駕駛安全，需謹慎使用。

29.√

解析：公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，這一規(guī)定依據(jù)的是《消防法》，避免火災發(fā)生。

30.√

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應主動問詢乘客需求，提供幫助，提升服務質(zhì)量和乘客滿意度。

31.×

解析：公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員不得自行拆卸車輛部件進行檢查，應聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。

32.√

解析：公交車駕駛員在冬季行駛時，應確保防凍液液位充足，防止車輛凍裂或冷卻系統(tǒng)故障。

33.√

解析：公交車車廂內(nèi)配備的滅火器應定期檢查，確保有效，避免在火災發(fā)生時無法使用。

34.√

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應避免接打手機，確保行車安全，避免因分心導致事故發(fā)生。

35.×

解析：公交車在高速公路上發(fā)生爆胎時，駕駛員應緊握方向盤，避免車輛失控，同時觀察后方車輛，確保安全停車。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

1.良好職業(yè)道德/安全意識

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應始終保持良好的職業(yè)道德和安全意識，確保乘客安全。

2.疏散指示/?濕毛巾

解析：公交車發(fā)生火災時，乘客應優(yōu)先沿疏散指示方向撤離，用濕毛巾捂住口鼻，避免煙霧吸入導致窒息。

3.路面情況/行人及非機動車

解析：公交車駕駛員在夜間行駛時，應降低車速，注意觀察路面情況及行人及非機動車動態(tài)，確保行車安全。

4.《消防法》

解析：公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，這一規(guī)定依據(jù)的是《消防法》，避免火災發(fā)生。

5.老弱病殘

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應主動幫助老弱病殘乘客，提供幫助，提升服務質(zhì)量和乘客滿意度。

6.報告公司

解析：公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員應立即聯(lián)系維修人員并報告公司，確保乘客安全。

7.防凍液

解析：公交車駕駛員在冬季行駛時，應確保防凍液液位充足，防止車輛凍裂或冷卻系統(tǒng)故障。

8.有效

解析：公交車車廂內(nèi)配備的滅火器應定期檢查，確保有效，避免在火災發(fā)生時無法使用。

9.接打手機

解析：公交車駕駛員在服務過程中，應避免接打手機，確保行車安全，避免因分心導致事故發(fā)生。

10.緊握方向盤

解析：公交車在高速公路上發(fā)生爆胎時，駕駛員應緊握方向盤，避免車輛失控，同時觀察后方車輛，確保安全停車。

五、簡答題（共20分，每題5分）

41.簡述公交車駕駛員在雨天行駛時應注意的安全事項。

答：

①保持雨刮器正常工作，確保視線清晰；

②降低車速，避免急剎車導致打滑；

③保持車距，避免追尾；

④注意觀察行人及非機動車動態(tài)，鳴笛提醒；

⑤避免涉水行駛，特別是深積水路段；

⑥保持警惕，避免分心。

42.簡述公交車發(fā)生火災時，乘客應如何逃生自救。

答：

①保持冷靜，聽從駕駛員指揮；

②用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示方向撤離；

③避免乘坐電梯逃生；

④避免拉車門嘗試逃生，可能導致車門變形；

⑤避免向車廂外拋擲物品，可能導致他人受傷；

⑥如被困，應保持冷靜，等待救援。

43.簡述公交車駕駛員在服務過程中應