2025年醫(yī)療質(zhì)量管理質(zhì)控培訓(xùn)考核試題及答案一、單選題（每題2分，共40分）1.醫(yī)療質(zhì)量管理的首要任務(wù)是（）A.提高醫(yī)療技術(shù)水平B.保障醫(yī)療安全C.改善服務(wù)態(tài)度D.降低醫(yī)療成本答案：B解析：醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心和首要任務(wù)，只有保障了醫(yī)療安全，才能在此基礎(chǔ)上提高醫(yī)療技術(shù)水平、改善服務(wù)態(tài)度和合理控制醫(yī)療成本等。所以選B。2.下列哪項不屬于醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵（）A.醫(yī)療服務(wù)的安全性B.醫(yī)療服務(wù)的有效性C.醫(yī)療服務(wù)的舒適性D.醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性答案：D解析：醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵主要包括醫(yī)療服務(wù)的安全性、有效性、舒適性等。經(jīng)濟(jì)性雖然也是醫(yī)療管理中需要考慮的方面，但不屬于醫(yī)療質(zhì)量的直接內(nèi)涵。所以選D。3.醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）A.醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入B.醫(yī)療文書書寫C.藥品采購價格D.手術(shù)分級管理答案：C解析：醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、醫(yī)療文書書寫、手術(shù)分級管理等都是醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。而藥品采購價格主要涉及醫(yī)院的成本控制和財務(wù)管理，并非醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以選C。4.下列關(guān)于首診負(fù)責(zé)制的說法，錯誤的是（）A.首診醫(yī)師對所接診患者，特別是對急、危、重患者的檢查、診斷、治療、會診、轉(zhuǎn)診等工作負(fù)責(zé)B.首診醫(yī)師必須詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認(rèn)真記錄病歷C.如患者病情復(fù)雜，首診醫(yī)師可以直接將患者轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院D.對診斷尚未明確的患者，首診醫(yī)師應(yīng)在對癥治療的同時，及時請上級醫(yī)師或有關(guān)科室會診答案：C解析：首診醫(yī)師對病情復(fù)雜的患者，不能直接轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院，應(yīng)先進(jìn)行必要的檢查、診斷和處理，在病情允許且本院無法診治的情況下，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。所以選C。5.手術(shù)分級管理中，四級手術(shù)是指（）A.技術(shù)難度較低、手術(shù)過程簡單、風(fēng)險度較小的各種手術(shù)B.技術(shù)難度一般、手術(shù)過程不復(fù)雜、風(fēng)險度中等的各種手術(shù)C.技術(shù)難度較大、手術(shù)過程較復(fù)雜、風(fēng)險度較大的各種手術(shù)D.技術(shù)難度大、手術(shù)過程復(fù)雜、風(fēng)險度大的各種手術(shù)答案：D解析：手術(shù)分級管理中，四級手術(shù)是技術(shù)難度大、手術(shù)過程復(fù)雜、風(fēng)險度大的各種手術(shù)；一級手術(shù)是技術(shù)難度較低、手術(shù)過程簡單、風(fēng)險度較小的各種手術(shù)；二級手術(shù)是技術(shù)難度一般、手術(shù)過程不復(fù)雜、風(fēng)險度中等的各種手術(shù)；三級手術(shù)是技術(shù)難度較大、手術(shù)過程較復(fù)雜、風(fēng)險度較大的各種手術(shù)。所以選D。6.醫(yī)療風(fēng)險評估的主要目的是（）A.降低醫(yī)療費(fèi)用B.提高醫(yī)療效率C.預(yù)防和減少醫(yī)療風(fēng)險事件的發(fā)生D.增加醫(yī)院收入答案：C解析：醫(yī)療風(fēng)險評估的主要目的是識別、分析和評價醫(yī)療過程中的各種風(fēng)險，采取相應(yīng)的措施預(yù)防和減少醫(yī)療風(fēng)險事件的發(fā)生，保障患者安全。所以選C。7.下列哪種情況不屬于醫(yī)療差錯（）A.護(hù)士發(fā)錯藥，但未造成患者明顯損害B.醫(yī)生開錯醫(yī)囑，但及時被發(fā)現(xiàn)并糾正C.手術(shù)中誤傷重要血管，但經(jīng)及時處理患者康復(fù)D.患者自行要求出院，醫(yī)生未勸阻答案：D解析：醫(yī)療差錯是指在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等，出現(xiàn)的診療護(hù)理過失行為?；颊咦孕幸蟪鲈?，醫(yī)生未勸阻不屬于醫(yī)療差錯范疇。而發(fā)錯藥、開錯醫(yī)囑、手術(shù)誤傷等都屬于醫(yī)療過程中的過失行為。所以選D。8.醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的主要職責(zé)不包括（）A.制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度B.組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評價C.負(fù)責(zé)醫(yī)院的藥品采購工作D.對醫(yī)療質(zhì)量問題進(jìn)行分析和整改答案：C解析：醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的主要職責(zé)是制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評價、對醫(yī)療質(zhì)量問題進(jìn)行分析和整改等。藥品采購工作屬于醫(yī)院后勤管理或物資管理部門的職責(zé)，并非醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的職責(zé)。所以選C。9.病歷書寫的基本要求不包括（）A.客觀、真實、準(zhǔn)確B.及時、完整、規(guī)范C.可隨意涂改D.文字通順、字跡清晰答案：C解析：病歷書寫要求客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范，文字通順、字跡清晰，嚴(yán)禁隨意涂改。所以選C。10.輸血前，醫(yī)護(hù)人員需要對患者進(jìn)行（）A.血型鑒定B.交叉配血試驗C.輸血前感染篩查D.以上都是答案：D解析：輸血前，醫(yī)護(hù)人員需要對患者進(jìn)行血型鑒定、交叉配血試驗和輸血前感染篩查等，以確保輸血的安全性和有效性。所以選D。11.醫(yī)院感染管理的重點部門不包括（）A.手術(shù)室B.重癥監(jiān)護(hù)室C.門診大廳D.消毒供應(yīng)中心答案：C解析：手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、消毒供應(yīng)中心等都是醫(yī)院感染管理的重點部門，因為這些部門患者病情較重、操作較多、感染風(fēng)險較高。門診大廳人員流動性大，但不屬于醫(yī)院感染管理的重點高風(fēng)險部門。所以選C。12.下列關(guān)于抗菌藥物合理使用的說法，錯誤的是（）A.嚴(yán)格掌握抗菌藥物的適應(yīng)證B.盡量避免局部使用抗菌藥物C.可根據(jù)患者意愿隨意使用抗菌藥物D.聯(lián)合使用抗菌藥物時應(yīng)有明確指征答案：C解析：抗菌藥物的使用應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)證，盡量避免局部使用，聯(lián)合使用時應(yīng)有明確指征，不能根據(jù)患者意愿隨意使用，否則容易導(dǎo)致細(xì)菌耐藥等問題。所以選C。13.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本方法是（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.全面質(zhì)量管理D.以上都是答案：D解析：PDCA循環(huán)、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理等都是醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本方法。PDCA循環(huán)通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段不斷循環(huán)改進(jìn)；六西格瑪管理以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求近乎完美的質(zhì)量水平；全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程管理。所以選D。14.下列哪項不屬于護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容（）A.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量B.?？谱o(hù)理質(zhì)量C.護(hù)理人員的工資待遇D.護(hù)理服務(wù)滿意度答案：C解析：護(hù)理質(zhì)量管理包括基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、?？谱o(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)滿意度等方面。護(hù)理人員的工資待遇屬于醫(yī)院人力資源管理和薪酬管理范疇，不屬于護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)容。所以選C。15.醫(yī)院評審的核心是（）A.醫(yī)療技術(shù)水平B.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.醫(yī)院環(huán)境設(shè)施D.醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益答案：B解析：醫(yī)院評審的核心是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，通過對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)水平等多方面進(jìn)行綜合評價，以促進(jìn)醫(yī)院不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。雖然醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施等也是評審的重要內(nèi)容，但核心是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益不是醫(yī)院評審的核心。所以選B。16.下列關(guān)于危急值報告制度的說法，正確的是（）A.危急值是指檢驗、檢查結(jié)果嚴(yán)重異常，可能危及患者生命的情況B.發(fā)現(xiàn)危急值后，相關(guān)人員應(yīng)立即電話通知臨床科室C.臨床科室接到危急值報告后，應(yīng)及時采取相應(yīng)的處理措施D.以上都是答案：D解析：危急值是指檢驗、檢查結(jié)果嚴(yán)重異常，可能危及患者生命的情況。發(fā)現(xiàn)危急值后，相關(guān)人員應(yīng)立即電話通知臨床科室，臨床科室接到報告后應(yīng)及時采取相應(yīng)的處理措施。所以選D。17.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)院應(yīng)首先采取的措施是（）A.與患者家屬協(xié)商解決B.封存相關(guān)病歷資料C.對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰D.向衛(wèi)生行政部門報告答案：B解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)院應(yīng)首先封存相關(guān)病歷資料，以保證病歷資料的真實性和完整性，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。然后再進(jìn)行協(xié)商、報告等其他處理。所以選B。18.下列關(guān)于手術(shù)安全核查制度的說法，錯誤的是（）A.手術(shù)安全核查應(yīng)在麻醉實施前、手術(shù)開始前和患者離開手術(shù)室前分別進(jìn)行B.核查內(nèi)容包括患者身份、手術(shù)部位、手術(shù)方式等C.手術(shù)安全核查由手術(shù)醫(yī)師獨(dú)自完成D.核查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改答案：C解析：手術(shù)安全核查應(yīng)在麻醉實施前、手術(shù)開始前和患者離開手術(shù)室前分別進(jìn)行，核查內(nèi)容包括患者身份、手術(shù)部位、手術(shù)方式等，核查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改。手術(shù)安全核查是由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士三方共同完成，并非手術(shù)醫(yī)師獨(dú)自完成。所以選C。19.醫(yī)療質(zhì)量管理的主體是（）A.醫(yī)院管理人員B.醫(yī)護(hù)人員C.患者D.衛(wèi)生行政部門答案：B解析：醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療服務(wù)的直接提供者，他們的工作直接影響醫(yī)療質(zhì)量，所以醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療質(zhì)量管理的主體。醫(yī)院管理人員負(fù)責(zé)組織和管理醫(yī)療質(zhì)量管理工作；患者是醫(yī)療服務(wù)的對象；衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)管。所以選B。20.下列關(guān)于臨床路徑管理的說法，錯誤的是（）A.臨床路徑是針對某一疾病建立的一套標(biāo)準(zhǔn)化治療模式和治療程序B.實施臨床路徑可以提高醫(yī)療效率，降低醫(yī)療成本C.臨床路徑適用于所有疾病D.臨床路徑管理可以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)答案：C解析：臨床路徑是針對某一疾病建立的一套標(biāo)準(zhǔn)化治療模式和治療程序，實施臨床路徑可以提高醫(yī)療效率，降低醫(yī)療成本，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。但臨床路徑并非適用于所有疾病，對于一些病情復(fù)雜、個體差異大的疾病，可能不太適合完全按照臨床路徑進(jìn)行治療。所以選C。二、多選題（每題3分，共30分）1.醫(yī)療質(zhì)量的影響因素包括（）A.人員因素B.技術(shù)因素C.管理因素D.環(huán)境因素答案：ABCD解析：人員因素如醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任心等；技術(shù)因素如醫(yī)療技術(shù)水平、設(shè)備先進(jìn)程度等；管理因素如醫(yī)院的管理制度、質(zhì)量管理體系等；環(huán)境因素如醫(yī)院的硬件環(huán)境、社會環(huán)境等都會影響醫(yī)療質(zhì)量。所以選ABCD。2.下列屬于醫(yī)療核心制度的有（）A.首診負(fù)責(zé)制B.三級查房制度C.會診制度D.死亡病例討論制度答案：ABCD解析：首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、會診制度、死亡病例討論制度等都是醫(yī)療核心制度，這些制度對于保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全起著重要作用。所以選ABCD。3.醫(yī)療風(fēng)險管理的主要措施包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移答案：ABCD解析：醫(yī)療風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制和風(fēng)險轉(zhuǎn)移等主要措施。通過風(fēng)險識別找出可能存在的風(fēng)險；風(fēng)險評估確定風(fēng)險的大小和可能性；風(fēng)險控制采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的概率和影響；風(fēng)險轉(zhuǎn)移如購買醫(yī)療責(zé)任保險等將風(fēng)險部分轉(zhuǎn)移出去。所以選ABCD。4.病歷的作用包括（）A.醫(yī)療教學(xué)和科研的重要資料B.醫(yī)療糾紛處理的重要依據(jù)C.評價醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容D.患者健康檔案的重要組成部分答案：ABCD解析：病歷是醫(yī)療教學(xué)和科研的重要資料，能為教學(xué)和研究提供實際案例；是醫(yī)療糾紛處理的重要依據(jù)，記錄了醫(yī)療過程中的各種信息；是評價醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容，反映了醫(yī)護(hù)人員的診療水平和服務(wù)質(zhì)量；也是患者健康檔案的重要組成部分，記錄了患者的健康狀況和疾病診療過程。所以選ABCD。5.醫(yī)院感染的預(yù)防和控制措施包括（）A.加強(qiáng)手衛(wèi)生B.合理使用抗菌藥物C.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度D.加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理答案：ABCD解析：加強(qiáng)手衛(wèi)生可以減少病原體的傳播；合理使用抗菌藥物可以防止細(xì)菌耐藥和減少醫(yī)院感染的發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度能有效切斷傳播途徑；加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理可以營造一個清潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境，這些都是醫(yī)院感染預(yù)防和控制的重要措施。所以選ABCD。6.下列關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理工具的說法，正確的有（）A.魚骨圖可用于分析醫(yī)療質(zhì)量問題的原因B.檢查表可用于收集和整理醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)C.排列圖可用于找出影響醫(yī)療質(zhì)量的主要因素D.控制圖可用于監(jiān)測醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定性答案：ABCD解析：魚骨圖通過圖形的方式，將可能導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分類和分析；檢查表可以系統(tǒng)地收集和整理醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)；排列圖按照影響程度對因素進(jìn)行排序，找出主要因素；控制圖可以監(jiān)測醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)隨時間的變化，判斷醫(yī)療質(zhì)量是否穩(wěn)定。所以選ABCD。7.護(hù)理質(zhì)量管理的方法包括（）A.目標(biāo)管理B.標(biāo)準(zhǔn)化管理C.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)D.護(hù)理績效考核答案：ABCD解析：目標(biāo)管理可以明確護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)和方向；標(biāo)準(zhǔn)化管理可以規(guī)范護(hù)理操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來提高護(hù)理質(zhì)量；護(hù)理績效考核可以激勵護(hù)理人員提高工作質(zhì)量。所以選ABCD。8.醫(yī)院評審的意義包括（）A.促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)B.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.保障醫(yī)療安全D.增強(qiáng)醫(yī)院的社會公信力答案：ABCD解析：醫(yī)院評審可以促使醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和管理水平；通過評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全管理，保障患者安全；評審結(jié)果也能增強(qiáng)醫(yī)院的社會公信力，讓患者更加信任醫(yī)院。所以選ABCD。9.下列關(guān)于醫(yī)療糾紛處理的說法，正確的有（）A.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)積極與患者溝通協(xié)商B.對于無法協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，可以通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法律途徑解決C.醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制D.處理醫(yī)療糾紛時應(yīng)保護(hù)患者的合法權(quán)益答案：ABCD解析：發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)積極與患者溝通協(xié)商，嘗試解決問題；對于無法協(xié)商解決的糾紛，可以通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法律途徑解決；醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，規(guī)范處理流程；處理醫(yī)療糾紛時應(yīng)保護(hù)患者的合法權(quán)益，同時也要維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。所以選ABCD。10.臨床路徑管理的優(yōu)點包括（）A.規(guī)范醫(yī)療行為B.提高醫(yī)療效率C.降低醫(yī)療成本D.提高患者滿意度答案：ABCD解析：臨床路徑管理可以規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，使診療過程更加標(biāo)準(zhǔn)化；通過優(yōu)化流程，提高醫(yī)療效率；合理控制醫(yī)療費(fèi)用，降低醫(yī)療成本；讓患者對診療過程有更清晰的了解，提高患者滿意度。所以選ABCD。三、判斷題（每題2分，共20分）1.醫(yī)療質(zhì)量管理只需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平，不需要考慮服務(wù)態(tài)度。（）答案：×解析：醫(yī)療質(zhì)量管理不僅要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平，還要考慮服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療安全、服務(wù)效率等多個方面。良好的服務(wù)態(tài)度可以提高患者的滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧，也是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。2.首診醫(yī)師對診斷不明確的患者，可以不進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和處理，直接讓患者轉(zhuǎn)診。（）答案：×解析：首診醫(yī)師對診斷不明確的患者，應(yīng)在對癥治療的同時，及時請上級醫(yī)師或有關(guān)科室會診，進(jìn)行必要的檢查和處理，在病情允許且本院無法診治的情況下，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，而不是直接讓患者轉(zhuǎn)診。3.手術(shù)分級管理的目的是為了規(guī)范手術(shù)操作，保障手術(shù)安全。（）答案：√解析：手術(shù)分級管理根據(jù)手術(shù)的技術(shù)難度、復(fù)雜程度和風(fēng)險度等進(jìn)行分級，規(guī)定不同級別手術(shù)的實施人員和權(quán)限，目的是規(guī)范手術(shù)操作，保障手術(shù)安全。4.醫(yī)療風(fēng)險評估只需要在手術(shù)前進(jìn)行，手術(shù)后不需要再評估。（）答案：×解析：醫(yī)療風(fēng)險評估應(yīng)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，不僅在手術(shù)前需要進(jìn)行，手術(shù)后也需要對患者的恢復(fù)情況、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥等進(jìn)行評估，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險。5.病歷書寫可以使用鉛筆或圓珠筆。（）答案：×解析：病歷書寫應(yīng)使用藍(lán)黑墨水、碳素墨水，計算機(jī)打印的病歷應(yīng)當(dāng)符合病歷保存的要求，不能使用鉛筆或圓珠筆，以保證病歷的耐久性和真實性。6.輸血前只需要對患者進(jìn)行血型鑒定，不需要進(jìn)行交叉配血試驗。（）答案：×解析：輸血前不僅要對患者進(jìn)行血型鑒定，還必須進(jìn)行交叉配血試驗，以確保輸血的安全性，避免發(fā)生血型不合的輸血反應(yīng)。7.醫(yī)院感染管理只需要關(guān)注病房和手術(shù)室，門診不需要管理。（）答案：×解析：醫(yī)院感染管理應(yīng)覆蓋醫(yī)院的各個區(qū)域，包括病房、手術(shù)室、門診等。門診人員流動性大，也存在醫(yī)院感染的風(fēng)險，同樣需要加強(qiáng)管理。8.抗菌藥物可以隨意使用，不需要遵循任何原則。（）答案：×解析：抗菌藥物的使用應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)原則，如嚴(yán)格掌握適應(yīng)證、合理選擇藥物、控制聯(lián)合使用等，隨意使用抗菌藥物容易導(dǎo)致細(xì)菌耐藥等問題。9.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一個階段性的工作，不需要長期堅持。（）答案：×解析：醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一個不斷循環(huán)、長期堅持的過程，醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展，患者需求也在不斷變化，只有持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，才能適應(yīng)新的形勢，保障患者的健康。10.醫(yī)院評審只是一種形式，對醫(yī)院的發(fā)展沒有實際意義。（）答案：×解析：醫(yī)院評審對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要意義，它可以促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，增強(qiáng)醫(yī)院的社會公信力等，并不是一種形式。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述醫(yī)療質(zhì)量管理的基本原則。(1).以患者為中心原則：醫(yī)療服務(wù)的對象是患者，醫(yī)療