第1篇一、前言醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，肩負(fù)著保障人民群眾生命健康的重任。為了規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，特制定本《醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)》。本制度旨在明確醫(yī)院工作人員的行為規(guī)范，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二、制度內(nèi)容一、不準(zhǔn)違反國(guó)家法律法規(guī)醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得參與任何違法活動(dòng)。對(duì)于違反國(guó)家法律法規(guī)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法予以處理。二、不準(zhǔn)違反醫(yī)療道德規(guī)范醫(yī)院工作人員應(yīng)恪守醫(yī)療道德規(guī)范，尊重患者隱私，關(guān)心患者疾苦，廉潔自律，不得收受患者及其家屬的財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。三、不準(zhǔn)違反醫(yī)療操作規(guī)程醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行診療活動(dòng)，確保醫(yī)療安全。對(duì)于違反操作規(guī)程的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。四、不準(zhǔn)違反醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院工作人員應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于不符合醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究相關(guān)人員責(zé)任。五、不準(zhǔn)違反醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)收費(fèi)。對(duì)于違規(guī)收費(fèi)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。六、不準(zhǔn)違反藥品管理法規(guī)醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品管理法規(guī)，不得使用假藥、劣藥，不得違規(guī)采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用藥品。對(duì)于違反藥品管理法規(guī)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法予以處理。七、不準(zhǔn)違反醫(yī)療廢物處置規(guī)定醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物處置規(guī)定進(jìn)行操作，確保醫(yī)療廢物得到安全、合法、環(huán)保的處理。對(duì)于違反醫(yī)療廢物處置規(guī)定的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。八、不準(zhǔn)違反醫(yī)院內(nèi)部管理制度醫(yī)院工作人員應(yīng)遵守醫(yī)院內(nèi)部管理制度，不得擅自離崗、脫崗，不得遲到、早退。對(duì)于違反醫(yī)院內(nèi)部管理制度的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法予以處理。九、不準(zhǔn)違反醫(yī)患溝通原則醫(yī)院工作人員應(yīng)遵循醫(yī)患溝通原則，耐心解答患者疑問(wèn)，尊重患者意愿，保護(hù)患者權(quán)益。對(duì)于違反醫(yī)患溝通原則的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。三、執(zhí)行與監(jiān)督一、本制度由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、醫(yī)院各科室、各部門(mén)應(yīng)將本制度納入日常工作，加強(qiáng)宣傳教育，確保全體工作人員熟知并遵守。三、醫(yī)院成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)于違反本制度的行為，監(jiān)督小組有權(quán)進(jìn)行調(diào)查、處理。四、違反本制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法予以處理。四、附則一、本制度自發(fā)布之日起施行。二、本制度如有與國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。三、本制度未盡事宜，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)解釋。五、結(jié)束語(yǔ)醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)的制定，旨在規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾生命健康。希望全體醫(yī)院工作人員共同努力，嚴(yán)格遵守本制度，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。以下是對(duì)上述內(nèi)容的詳細(xì)闡述：一、不準(zhǔn)違反國(guó)家法律法規(guī)醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》等。在診療活動(dòng)中，不得涉及非法行為，如非法行醫(yī)、非法采集人體組織、非法使用藥品等。二、不準(zhǔn)違反醫(yī)療道德規(guī)范醫(yī)療道德規(guī)范是醫(yī)院工作人員必須遵守的行為準(zhǔn)則，包括尊重患者隱私、關(guān)心患者疾苦、廉潔自律等。醫(yī)院工作人員應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德形象，以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)。三、不準(zhǔn)違反醫(yī)療操作規(guī)程醫(yī)療操作規(guī)程是確保醫(yī)療安全的重要保障。醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行診療活動(dòng)，包括但不限于診斷、治療、手術(shù)等。對(duì)于違反操作規(guī)程的行為，可能導(dǎo)致醫(yī)療事故，給患者造成傷害。四、不準(zhǔn)違反醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。醫(yī)院工作人員應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于不符合醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究相關(guān)人員責(zé)任。五、不準(zhǔn)違反醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是保障醫(yī)療服務(wù)公平、合理的重要措施。醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)收費(fèi)。對(duì)于違規(guī)收費(fèi)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。六、不準(zhǔn)違反藥品管理法規(guī)藥品管理法規(guī)是保障藥品安全、有效的重要保障。醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品管理法規(guī)，不得使用假藥、劣藥，不得違規(guī)采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用藥品。對(duì)于違反藥品管理法規(guī)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法予以處理。七、不準(zhǔn)違反醫(yī)療廢物處置規(guī)定醫(yī)療廢物處置規(guī)定是保障環(huán)境保護(hù)、防止疾病傳播的重要措施。醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物處置規(guī)定進(jìn)行操作，確保醫(yī)療廢物得到安全、合法、環(huán)保的處理。對(duì)于違反醫(yī)療廢物處置規(guī)定的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。八、不準(zhǔn)違反醫(yī)院內(nèi)部管理制度醫(yī)院內(nèi)部管理制度是確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要保障。醫(yī)院工作人員應(yīng)遵守醫(yī)院內(nèi)部管理制度，不得擅自離崗、脫崗，不得遲到、早退。對(duì)于違反醫(yī)院內(nèi)部管理制度的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法予以處理。九、不準(zhǔn)違反醫(yī)患溝通原則醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要途徑。醫(yī)院工作人員應(yīng)遵循醫(yī)患溝通原則，耐心解答患者疑問(wèn)，尊重患者意愿，保護(hù)患者權(quán)益。對(duì)于違反醫(yī)患溝通原則的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)》，醫(yī)院將能夠更好地履行社會(huì)責(zé)任，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾生命健康，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。第2篇一、引言醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)的核心，承擔(dān)著保障人民群眾健康的重要責(zé)任。為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我國(guó)制定了一系列醫(yī)院管理制度。其中，“醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)”是醫(yī)院管理的基本準(zhǔn)則，旨在規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平。本文將從九不準(zhǔn)的具體內(nèi)容、實(shí)施意義、實(shí)施方法等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。二、醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)的具體內(nèi)容1.不準(zhǔn)違反醫(yī)療法規(guī)和診療規(guī)范醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和診療規(guī)范，不得擅自改變?cè)\療方案，不得濫用醫(yī)療資源，不得進(jìn)行非法行醫(yī)。2.不準(zhǔn)收受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請(qǐng)等財(cái)物醫(yī)院工作人員不得收受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請(qǐng)等財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.不準(zhǔn)泄露患者隱私醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)制度，不得泄露患者個(gè)人信息、病歷資料等隱私。4.不準(zhǔn)違反診療秩序醫(yī)院工作人員必須保持診療秩序，不得擅自更改就診順序，不得推諉、拒絕患者就診。5.不準(zhǔn)違規(guī)使用醫(yī)療設(shè)備醫(yī)院工作人員必須按照規(guī)定使用醫(yī)療設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)，不得將醫(yī)療設(shè)備用于非診療目的。6.不準(zhǔn)違規(guī)開(kāi)展臨床試驗(yàn)醫(yī)院工作人員必須按照規(guī)定開(kāi)展臨床試驗(yàn)，不得違規(guī)開(kāi)展未批準(zhǔn)的臨床試驗(yàn)，不得偽造、篡改臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)。7.不準(zhǔn)違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療廣告宣傳醫(yī)院工作人員不得違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療廣告宣傳，不得夸大醫(yī)療效果，不得虛假宣傳。8.不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)醫(yī)院工作人員必須按照規(guī)定收費(fèi)，不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不得違規(guī)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9.不準(zhǔn)違反職業(yè)道德醫(yī)院工作人員必須遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，不得對(duì)患者進(jìn)行歧視、侮辱。三、實(shí)施意義1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量“醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)”的制定和實(shí)施，有助于規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。2.保障醫(yī)療安全九不準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，有助于消除醫(yī)療安全隱患，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障患者生命安全。3.樹(shù)立醫(yī)院良好形象通過(guò)實(shí)施九不準(zhǔn)，醫(yī)院能夠樹(shù)立良好的社會(huì)形象，贏得患者和社會(huì)的信任。4.促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展九不準(zhǔn)的實(shí)施，有助于推動(dòng)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的發(fā)展，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、實(shí)施方法1.加強(qiáng)宣傳教育醫(yī)院應(yīng)定期開(kāi)展九不準(zhǔn)的宣傳教育活動(dòng)，提高醫(yī)院工作人員的法律意識(shí)和道德觀念。2.建立健全制度醫(yī)院應(yīng)建立健全九不準(zhǔn)的相關(guān)制度，明確責(zé)任，確保制度的執(zhí)行。3.強(qiáng)化監(jiān)督檢查醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)九不準(zhǔn)的監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.完善激勵(lì)機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立健全激勵(lì)機(jī)制，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行九不準(zhǔn)、表現(xiàn)突出的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。5.加強(qiáng)培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行九不準(zhǔn)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。6.嚴(yán)格考核醫(yī)院應(yīng)將九不準(zhǔn)納入工作人員的考核體系，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、結(jié)語(yǔ)醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)是醫(yī)院管理的基本準(zhǔn)則，對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、樹(shù)立醫(yī)院良好形象具有重要意義。醫(yī)院應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)九不準(zhǔn)，加強(qiáng)宣傳教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保九不準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。第3篇一、引言醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著保障人民群眾生命健康的重要責(zé)任。為了規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，我國(guó)制定了《醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)》。以下是對(duì)該制度的詳細(xì)解讀。二、醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)內(nèi)容1.不準(zhǔn)以任何形式收受患者及其家屬的財(cái)物醫(yī)院工作人員在診療過(guò)程中，嚴(yán)禁以任何形式收受患者及其家屬的財(cái)物。這包括但不限于紅包、禮品、購(gòu)物卡等。醫(yī)院應(yīng)建立健全患者及其家屬的財(cái)物管理制度，確保患者權(quán)益不受侵害。2.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益醫(yī)院工作人員必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。如有違反，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。3.不準(zhǔn)泄露患者隱私醫(yī)院工作人員在診療過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)制度，不得泄露患者個(gè)人信息、病歷資料等。如有泄露，將依法追究法律責(zé)任。4.不準(zhǔn)違規(guī)開(kāi)具處方醫(yī)院工作人員在開(kāi)具處方時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品管理規(guī)定，不得違規(guī)開(kāi)具處方。如有違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。5.不準(zhǔn)違規(guī)使用醫(yī)療設(shè)備醫(yī)院工作人員在操作醫(yī)療設(shè)備時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)使用醫(yī)療設(shè)備。如有違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。6.不準(zhǔn)違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)醫(yī)院必須嚴(yán)格按照國(guó)家醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)規(guī)范開(kāi)展診療活動(dòng)，不得違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)。如有違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。7.不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)醫(yī)院收費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)收費(fèi)。如有違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。8.不準(zhǔn)違規(guī)采購(gòu)藥品、醫(yī)療器械和醫(yī)用耗材醫(yī)院采購(gòu)藥品、醫(yī)療器械和醫(yī)用耗材必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家采購(gòu)規(guī)定，不得違規(guī)采購(gòu)。如有違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。9.不準(zhǔn)違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療廣告宣傳醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療廣告宣傳必須遵守國(guó)家廣告法律法規(guī)，不得違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療廣告宣傳。如有違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。三、醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)的意義1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量《醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)》的制定，旨在規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行九不準(zhǔn)制度，可以有效遏制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。2.促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)的落實(shí)，有助于規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)院整體實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。3.保障患者權(quán)益九不準(zhǔn)制度的實(shí)施，有助于保障患者權(quán)益，維護(hù)患者合法權(quán)益，提高患者滿(mǎn)意度。四、醫(yī)院管理制度九不準(zhǔn)的落實(shí)1.加強(qiáng)宣傳教育醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)九不準(zhǔn)制