第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)我單位內(nèi)部管理，提高工作效率，促進(jìn)民主決策，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我單位內(nèi)部所有意見收集箱的使用和管理。第三條意見收集箱是單位收集員工意見和建議的重要渠道，是單位民主管理的重要組成部分。第四條意見收集箱的管理工作應(yīng)遵循公開、公正、公平、及時(shí)的原則。第二章意見收集箱的設(shè)置與維護(hù)第五條意見收集箱應(yīng)設(shè)置在單位內(nèi)部顯眼位置，便于員工投遞意見和建議。第六條意見收集箱應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好無損，能夠正常使用。第七條意見收集箱應(yīng)配備足夠的收集箱，以滿足不同部門、不同層級員工的意見收集需求。第八條意見收集箱的外觀應(yīng)簡潔大方，標(biāo)識清晰，便于識別。第三章意見收集箱的使用第九條員工可以通過意見收集箱提出對單位工作、管理、服務(wù)等方面的意見和建議。第十條投遞意見和建議時(shí)，應(yīng)填寫真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等信息，以便于后續(xù)聯(lián)系和反饋。第十一條投遞意見和建議應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得含有侮辱、誹謗、誣告陷害等違法內(nèi)容。第十二條投遞意見和建議應(yīng)盡量具體、明確，便于單位分析和處理。第四章意見收集的處理第十三條單位應(yīng)設(shè)立專門的部門或人員負(fù)責(zé)意見收集和處理工作。第十四條收到意見和建議后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、分類、整理。第十五條對意見和建議的處理應(yīng)遵循以下原則：（一）及時(shí)性：對意見和建議的處理應(yīng)在收到后的一定時(shí)間內(nèi)完成。（二）保密性：對員工的意見和建議，單位應(yīng)予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。（三）公正性：對意見和建議的處理應(yīng)公正、公平，不得偏袒任何一方。（四）反饋性：對員工的意見和建議，單位應(yīng)給予明確的反饋，告知處理結(jié)果。第十六條對意見和建議的處理結(jié)果，應(yīng)及時(shí)向提出意見和建議的員工進(jìn)行反饋。第五章意見收集箱的管理第十七條單位應(yīng)定期對意見收集箱的使用情況進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。第十八條單位應(yīng)定期對意見收集箱內(nèi)的意見和建議進(jìn)行清理，防止積壓。第十九條單位應(yīng)定期對意見收集箱的管理工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十條對積極提出意見和建議，對單位工作有突出貢獻(xiàn)的員工，單位應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第二十一條對違反本制度，惡意破壞意見收集箱，或者故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人的員工，單位應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。第七章附則第二十二條本制度由單位辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十四條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二十五條本制度未盡事宜，由單位根據(jù)實(shí)際情況另行制定補(bǔ)充規(guī)定。意見收集箱管理制度旨在為員工提供一個(gè)暢通的溝通渠道，促進(jìn)單位內(nèi)部民主管理，提高工作效率。各單位應(yīng)嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行，確保意見收集箱的有效運(yùn)行。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)我單位內(nèi)部管理，提高工作效率，廣泛聽取員工意見和建議，促進(jìn)單位和諧穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于我單位內(nèi)部所有意見收集箱的使用和管理。第三條意見收集箱是單位收集員工意見和建議的重要渠道，是單位民主管理的重要組成部分。第二章意見收集箱的設(shè)置與維護(hù)第四條意見收集箱應(yīng)設(shè)置在單位內(nèi)部顯眼位置，方便員工投遞意見和建議。第五條意見收集箱應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。第六條意見收集箱應(yīng)具備以下條件：（一）材質(zhì)堅(jiān)固，不易損壞；（二）容量適中，便于投遞；（三）標(biāo)識清晰，易于識別；（四）便于開啟，確保意見收集的及時(shí)性。第三章意見收集箱的使用第七條員工可以通過意見收集箱向單位提出意見和建議。第八條意見和建議應(yīng)真實(shí)、具體，便于單位了解和解決問題。第九條員工投遞意見和建議時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）投遞時(shí)不得損壞意見收集箱；（二）不得投遞與工作無關(guān)的物品；（三）不得投遞含有侮辱、誹謗、誣告陷害等違法內(nèi)容的意見和建議。第十條單位應(yīng)定期開啟意見收集箱，收集意見和建議。第四章意見收集箱的管理第十一條單位應(yīng)設(shè)立意見收集箱管理小組，負(fù)責(zé)意見收集箱的管理工作。第十二條意見收集箱管理小組應(yīng)定期召開會議，分析、整理收集到的意見和建議。第十三條意見收集箱管理小組應(yīng)將收集到的意見和建議進(jìn)行分類、歸納，并按照以下要求進(jìn)行處理：（一）對合理、可行的意見和建議，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟蹤落實(shí)；（二）對不符合實(shí)際情況的意見和建議，應(yīng)進(jìn)行解釋說明，并告知員工；（三）對涉及個(gè)人隱私的意見和建議，應(yīng)予以保密。第十四條單位應(yīng)建立健全意見收集箱的反饋機(jī)制，對員工的意見和建議給予及時(shí)、明確的答復(fù)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十五條對積極提出意見和建議，為單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工，單位應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對故意損壞意見收集箱、投遞違法內(nèi)容的意見和建議，單位應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。第六章附則第十七條本制度由單位辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。以下是對意見收集箱管理制度的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述：第一章總則第一條本制度的制定背景隨著社會的發(fā)展，單位內(nèi)部管理日益復(fù)雜，員工的需求和期望也在不斷提高。為了更好地傾聽員工的聲音，提高單位的管理水平，特制定本意見收集箱管理制度。第二條制度目的本制度旨在規(guī)范意見收集箱的使用和管理，確保員工意見和建議的及時(shí)收集、整理和反饋，促進(jìn)單位民主管理，提高單位整體工作效能。第三條制度適用范圍本制度適用于單位內(nèi)部所有意見收集箱的使用和管理，包括但不限于各部門、各層級、各崗位。第二章意見收集箱的設(shè)置與維護(hù)第四條意見收集箱的設(shè)置意見收集箱應(yīng)設(shè)置在單位內(nèi)部易于被員工發(fā)現(xiàn)和投遞的位置，如大廳、走廊、辦公室等。第五條意見收集箱的維護(hù)意見收集箱應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其外觀整潔、功能正常。如發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。第六條意見收集箱的標(biāo)識意見收集箱應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，如“意見收集箱”、“歡迎您提出寶貴意見”等字樣，以提醒員工關(guān)注和投遞意見和建議。第三章意見收集箱的使用第七條投遞意見和建議員工可以通過意見收集箱投遞意見和建議，包括但不限于工作建議、改進(jìn)措施、投訴舉報(bào)等。第八條投遞要求（一）投遞意見和建議時(shí)，應(yīng)保持意見收集箱的整潔，不得亂扔垃圾；（二）投遞意見和建議時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范的書寫工具，確保字跡清晰；（三）投遞意見和建議時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得投遞涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等內(nèi)容。第九條投遞時(shí)間意見收集箱應(yīng)全天候開放，員工可以隨時(shí)投遞意見和建議。第四章意見收集箱的管理第十條管理小組的組成意見收集箱管理小組由單位辦公室、人力資源部、紀(jì)檢監(jiān)察室等部門人員組成。第十一條管理小組的職責(zé)（一）負(fù)責(zé)意見收集箱的日常管理工作；（二）定期收集、整理意見和建議；（三）對意見和建議進(jìn)行分析、歸納；（四）對意見和建議的處理情況進(jìn)行跟蹤、反饋；（五）對違反本制度的行為進(jìn)行查處。第十二條意見收集箱的收集與整理（一）意見收集箱管理小組應(yīng)定期（如每周、每月）開啟意見收集箱，收集意見和建議；（二）對收集到的意見和建議進(jìn)行分類、整理，建立意見收集檔案；（三）對意見和建議進(jìn)行初步篩選，剔除重復(fù)、無效、違法內(nèi)容。第十三條意見收集箱的處理（一）對合理、可行的意見和建議，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟蹤落實(shí)；（二）對不符合實(shí)際情況的意見和建議，應(yīng)進(jìn)行解釋說明，并告知員工；（三）對涉及個(gè)人隱私的意見和建議，應(yīng)予以保密。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十四條獎(jiǎng)勵(lì)（一）對積極提出意見和建議，為單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工，單位應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對提出高質(zhì)量意見和建議的員工，單位可給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條處罰（一）對故意損壞意見收集箱、投遞違法內(nèi)容的意見和建議，單位應(yīng)予以嚴(yán)肅處理；（二）對違反本制度的行為，單位可給予警告、記過、降職等處分。第六章附則第十六條解釋權(quán)本制度由單位辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十七條生效日期本制度自發(fā)布之日起施行。以上是對意見收集箱管理制度的詳細(xì)闡述，旨在為單位的民主管理提供有力保障，促進(jìn)單位和諧穩(wěn)定發(fā)展。第3篇一、總則為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高員工滿意度，及時(shí)了解員工意見、建議和訴求，促進(jìn)公司健康發(fā)展，特制定本制度。二、制度目的1.建立健全公司內(nèi)部溝通渠道，提高公司管理水平。2.及時(shí)了解員工意見、建議和訴求，促進(jìn)公司決策的科學(xué)性和民主性。3.增強(qiáng)員工的主人翁意識，激發(fā)員工工作積極性。4.提升公司整體形象，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。三、意見收集箱的設(shè)置與管理1.意見收集箱的設(shè)置（1）公司總部設(shè)立意見收集箱，各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立意見收集箱。（2）意見收集箱應(yīng)放置在顯眼、便于員工取放的位置，如辦公區(qū)、食堂、員工宿舍等。（3）意見收集箱應(yīng)具備一定的保密性，防止他人隨意翻看。2.意見收集箱的管理（1）意見收集箱由專人負(fù)責(zé)管理，定期清理意見收集箱，確保意見收集工作的順利進(jìn)行。（2）意見收集箱內(nèi)的意見、建議和訴求應(yīng)及時(shí)分類整理，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（3）對涉及公司秘密、個(gè)人隱私的意見，應(yīng)予以保密，不得泄露。（4）意見收集箱的管理人員應(yīng)定期對意見收集箱進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保意見收集箱的正常使用。四、意見收集箱的使用與反饋1.意見收集箱的使用（1）員工可通過意見收集箱提出對公司管理、工作環(huán)境、福利待遇等方面的意見和建議。（2）員工可通過意見收集箱反映個(gè)人在工作、生活中遇到的問題和困難。（3）員工可通過意見收集箱對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。2.意見收集箱的反饋（1）公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期對意見收集箱內(nèi)的意見、建議和訴求進(jìn)行審核，并給予回復(fù)。（2）公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)員工提出的意見和建議，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。（3）公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將整改情況向員工進(jìn)行反饋，確保意見收集工作的實(shí)效。（4）公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期對意見收集箱的使用情況進(jìn)行總結(jié)，分析問題，改進(jìn)工作。五、意見收集箱的監(jiān)督與考核1.監(jiān)督（1）公司設(shè)立意見收集箱監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對意見收集箱的使用和管理進(jìn)行監(jiān)督。（2）監(jiān)督小組定期對意見收集箱的使用情況