第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安員行為，樹立保安良好形象，提高保安服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位的全體保安員。第三條本制度遵循以下原則：（一）依法管理，規(guī)范行為；（二）以人為本，注重培訓(xùn)；（三）獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)先進(jìn)；（四）持續(xù)改進(jìn)，提升形象。第二章保安員形象要求第四條保安員應(yīng)具備以下基本形象要求：（一）儀容儀表：1.保安員應(yīng)著裝整齊，佩戴好單位統(tǒng)一制發(fā)的制服、胸牌、帽徽等標(biāo)識(shí)；2.保持個(gè)人衛(wèi)生，不得留長指甲、染發(fā)、燙發(fā)、佩戴飾品等；3.保持儀容整潔，不得蓬頭垢面、衣冠不整。（二）言行舉止：1.保安員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得對(duì)客戶或同事態(tài)度冷漠、態(tài)度惡劣；2.保安員應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得酒后駕車、超速行駛；3.保安員應(yīng)遵守公共秩序，不得在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吸煙、酗酒；4.保安員應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通，不得隨意離崗、串崗。（三）業(yè)務(wù)能力：1.保安員應(yīng)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，掌握相關(guān)法律法規(guī)；2.保安員應(yīng)具備良好的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力；3.保安員應(yīng)積極參加單位組織的培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。第三章保安員行為規(guī)范第五條保安員應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：（一）遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)治安；（二）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守；（三）尊重客戶，保護(hù)客戶隱私，不得泄露客戶信息；（四）愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得損壞、侵占；（五）廉潔自律，不得索賄、受賄、敲詐勒索；（六）團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重，不得打架斗毆、誹謗他人；（七）愛護(hù)環(huán)境，保持工作場(chǎng)所整潔；（八）遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。第四章保安員培訓(xùn)第六條保安員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。（一）崗前培訓(xùn)：1.保安員入職前，單位應(yīng)組織崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等；2.崗前培訓(xùn)合格后，保安員方可上崗。（二）在職培訓(xùn)：1.單位應(yīng)定期組織保安員進(jìn)行在職培訓(xùn)，提高保安員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；2.保安員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身能力。第五章獎(jiǎng)懲制度第七條保安員表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；違反本制度規(guī)定者，給予批評(píng)教育或處罰。（一）獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)表現(xiàn)突出、成績顯著的保安員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)積極參加培訓(xùn)、提升自身能力的保安員，給予表彰。（二）處罰：1.對(duì)違反本制度規(guī)定，情節(jié)輕微者，給予批評(píng)教育；2.對(duì)違反本制度規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者，給予警告、記過、降職、辭退等處罰。第六章附則第八條本制度由單位人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第九條本制度自發(fā)布之日起施行。第十條本制度如有未盡事宜，由單位根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修改。（以下為補(bǔ)充內(nèi)容）第七章保安員工作紀(jì)律第十一條保安員在工作期間，應(yīng)遵守以下紀(jì)律：（一）按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工；（二）不得在工作時(shí)間脫崗、串崗、睡覺、玩手機(jī)等；（三）不得在工作時(shí)間飲酒、賭博、打架斗毆等；（四）不得泄露單位商業(yè)秘密、客戶信息等；（五）不得在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。第十二條保安員在工作期間，應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，不得出現(xiàn)以下情況：（一）精神狀態(tài)不佳，無法正常履行職責(zé)；（二）身體狀況不佳，影響工作；（三）情緒波動(dòng)較大，影響工作；（四）因個(gè)人原因，無法正常履行職責(zé)。第八章保安員離職與交接第十三條保安員因故離職，應(yīng)提前向單位提出書面申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條保安員離職前，應(yīng)完成以下工作：（一）交接工作，確保工作連續(xù)性；（二）清理個(gè)人物品，不得帶走單位物品；（三）協(xié)助單位進(jìn)行工作交接。第十五條保安員離職后，單位應(yīng)做好以下工作：（一）對(duì)離職保安員進(jìn)行離職面談，了解離職原因；（二）對(duì)離職保安員進(jìn)行工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；（三）對(duì)離職保安員進(jìn)行評(píng)價(jià)，為后續(xù)招聘提供參考。第九章保安員權(quán)益保障第十六條單位應(yīng)保障保安員的合法權(quán)益，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）按時(shí)足額支付工資；（二）依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)；（三）提供必要的勞動(dòng)保護(hù)；（四）尊重保安員的人格尊嚴(yán)；（五）保障保安員的休息時(shí)間。第十七條保安員在履行職責(zé)過程中，如遇到合法權(quán)益受到侵害，可向單位提出申訴，單位應(yīng)予以調(diào)查處理。第十八條本制度未盡事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十九條本制度由單位人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。（以下為補(bǔ)充內(nèi)容）第十一章保安員考核與評(píng)價(jià)第二十一條單位應(yīng)定期對(duì)保安員進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）工作態(tài)度；（二）業(yè)務(wù)能力；（三）遵紀(jì)守法；（四）團(tuán)隊(duì)合作；（五）客戶滿意度。第二十二條考核與評(píng)價(jià)結(jié)果作為保安員晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。第二十三條保安員有權(quán)對(duì)考核與評(píng)價(jià)結(jié)果提出異議，單位應(yīng)予以調(diào)查處理。第二十四條本制度未盡事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十五條本制度由單位人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（以下為補(bǔ)充內(nèi)容）第十二章保安員違紀(jì)處理第二十七條保安員有下列行為之一的，單位可給予警告、記過、降職、辭退等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中玩忽職守，造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的。第二十八條保安員有下列行為之一的，單位可給予通報(bào)批評(píng)、罰款等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第二十九條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十一條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十二條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十三條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十四條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十五條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十六條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十七條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十八條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第三十九條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十一條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十二條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十三條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十四條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十五條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十六條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十七條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十八條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第四十九條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十一條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十二條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十三條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十四條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十五條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果的；（四）泄露客戶信息，但未造成嚴(yán)重后果的；（五）其他違反本制度規(guī)定，但未造成嚴(yán)重后果的。第五十六條保安員有下列行為之一的，單位可給予批評(píng)教育、警告等處理：（一）違反國家法律法規(guī)，但未造成嚴(yán)重后果的；（二）違反單位規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果的；（三）在工作中存在輕微違規(guī)行為，但未造成嚴(yán)重后果第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安員行為，樹立保安隊(duì)伍良好形象，根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位的全體保安員。第三條本制度旨在提高保安員的服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和職業(yè)道德，確保保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和保安服務(wù)的質(zhì)量。第二章保安員形象要求第四條保安員應(yīng)具備以下形象要求：1.著裝規(guī)范：保安員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴保安帽、胸牌，保持服裝整潔、干凈、整齊。2.儀容儀表：保安員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)梳理整齊，不留長指甲，不染發(fā)、燙發(fā)，不佩戴飾品。3.言談舉止：保安員應(yīng)文明禮貌，使用普通話，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，不使用粗話、臟話。4.工作態(tài)度：保安員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)社會(huì)治安秩序。5.業(yè)務(wù)技能：保安員應(yīng)熟練掌握本職工作所需的基本技能，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。第五條保安員不得有以下行為：1.違反國家法律法規(guī)，參與違法犯罪活動(dòng)；2.侮辱、毆打、恐嚇?biāo)耍址杆撕戏?quán)益；3.濫用職權(quán)，徇私舞弊，索賄受賄；4.酗酒、賭博、吸毒等不良行為；5.違反單位規(guī)章制度，影響單位形象。第三章保安員培訓(xùn)與考核第六條保安員培訓(xùn)：1.新入職保安員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等。2.在職保安員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.單位應(yīng)組織保安員參加上級(jí)主管部門舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)。第七條保安員考核：1.保安員應(yīng)定期接受單位組織的考核，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面。2.考核結(jié)果作為保安員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第四章保安員獎(jiǎng)懲第八條保安員獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)良好的保安員，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。第九條保安員懲罰：1.對(duì)違反本制度規(guī)定，情節(jié)輕微的，給予警告、通報(bào)批評(píng)等處分。2.對(duì)違反本制度規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，給予記過、降職、解聘等處分。第五章附則第十條本制度由本單位保安部負(fù)責(zé)解釋。第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。保安形象管理制度實(shí)施細(xì)則一、著裝規(guī)范1.保安員著裝時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一的保安制服，服裝顏色、款式應(yīng)符合規(guī)定。2.保安帽、胸牌應(yīng)佩戴整齊，不得隨意拆卸。3.服裝應(yīng)保持整潔，不得有破損、污漬等。4.保安員不得穿著便服、休閑裝等非制服服裝上崗。二、儀容儀表1.保安員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，每天上班前應(yīng)進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生整理。2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得留長指甲，不得染發(fā)、燙發(fā)。3.不得佩戴與工作無關(guān)的飾品，如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈等。4.不得留胡須、鬢角過長，不得蓄長發(fā)。三、言談舉止1.保安員應(yīng)使用普通話進(jìn)行交流，語速適中，吐字清晰。2.與客戶、同事、上級(jí)等交流時(shí)，應(yīng)保持禮貌，尊重對(duì)方。3.不得使用粗話、臟話，不得惡意中傷他人。4.不得在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，影響他人。四、工作態(tài)度1.保安員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。2.工作中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍了事。3.遇到緊急情況，應(yīng)立即采取有效措施，確保安全。4.對(duì)客戶提出的問題，應(yīng)耐心解答，不得推諉。五、業(yè)務(wù)技能1.保安員應(yīng)熟練掌握本職工作所需的基本技能，如監(jiān)控操作、巡邏檢查、應(yīng)急處置等。2.定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。3.遇到突發(fā)事件，能迅速判斷，采取有效措施。六、獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升、加薪等。2.對(duì)違反本制度規(guī)定的保安員，給予警告、通報(bào)批評(píng)等處分。3.對(duì)嚴(yán)重違反本制度規(guī)定的保安員，給予記過、降職、解聘等處分。七、培訓(xùn)與考核1.新入職保安員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等。2.在職保安員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.單位應(yīng)組織保安員參加上級(jí)主管部門舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)。4.定期對(duì)保安員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面。八、附則1.本細(xì)則由本單位保安部負(fù)責(zé)解釋。2.本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，樹立良好的保安形象，保障保安服務(wù)質(zhì)量和安全，根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有保安人員。第三條本制度旨在規(guī)范保安人員的行為，強(qiáng)化保安人員的職業(yè)素養(yǎng)，提升保安服務(wù)水平和企業(yè)形象。第二章保安人員形象要求第四條保安人員應(yīng)具備以下基本形象要求：1.愛國守法，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。2.熱愛保安事業(yè)，忠誠于保安服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。3.著裝整齊，儀容端莊，舉止文明，態(tài)度和藹。4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)。5.具備一定的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，能夠熟練掌握保安服務(wù)技能。第五條保安