電商運(yùn)營專員電商平臺(tái)運(yùn)營效果與用戶增長(zhǎng)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，乘以100%，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率為120%，得分為滿分；達(dá)成率為80%，得分為滿分值的80%。商品轉(zhuǎn)化率3%支付訂單數(shù)與流量數(shù)的比值，乘以100%，按比例計(jì)分。例如，轉(zhuǎn)化率為4%，得分為滿分；轉(zhuǎn)化率為2%，得分為滿分值的50%?？蛦蝺r(jià)200元總銷售額除以支付訂單數(shù)，與目標(biāo)客單價(jià)比較，超出部分按比例計(jì)分。例如，客單價(jià)為250元，得分為滿分；客單價(jià)為150元，得分為滿分值的80%。GMV增長(zhǎng)率20%本季度GMV與上季度GMV的環(huán)比增長(zhǎng)率，按比例計(jì)分。例如，增長(zhǎng)率為25%，得分為滿分；增長(zhǎng)率為15%，得分為滿分值的90%?；顒?dòng)ROI5活動(dòng)總投入與活動(dòng)帶來的凈銷售額的比值，按比例計(jì)分。例如，ROI為6，得分為滿分；ROI為4，得分為滿分值的80%。用戶增長(zhǎng)指標(biāo)新注冊(cè)用戶數(shù)30%500人實(shí)際新注冊(cè)用戶數(shù)與目標(biāo)新注冊(cè)用戶數(shù)的比值，按比例計(jì)分。例如，新增600人，得分為滿分；新增400人，得分為滿分值的80%。用戶留存率40%次日留存率與目標(biāo)留存率的比值，按比例計(jì)分。例如，留存率為45%，得分為滿分；留存率為35%，得分為滿分值的90%。社交媒體粉絲增長(zhǎng)數(shù)200人實(shí)際粉絲增長(zhǎng)數(shù)與目標(biāo)粉絲增長(zhǎng)數(shù)的比值，按比例計(jì)分。例如，增長(zhǎng)300人，得分為滿分；增長(zhǎng)150人，得分為滿分值的80%。用戶推薦率10%通過推薦鏈接下單的用戶數(shù)與總推薦用戶數(shù)的比值，乘以100%，按比例計(jì)分。例如，推薦率為12%，得分為滿分；推薦率為8%，得分為滿分值的75%。會(huì)員活躍度50%活躍會(huì)員數(shù)與總會(huì)員數(shù)的比值，按比例計(jì)分。例如，活躍度為55%，得分為滿分；活躍度為45%，得分為滿分值的90%。平臺(tái)運(yùn)營指標(biāo)店鋪評(píng)分20%4.8分店鋪平均評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分的差值，差值越小得分越高。例如，評(píng)分4.9分，得分為滿分；評(píng)分4.7分，得分為滿分值的90%。差評(píng)率1%差評(píng)數(shù)量與總評(píng)價(jià)數(shù)量的比值，乘以100%，差值越小得分越高。例如，差評(píng)率為0.8%，得分為滿分；差評(píng)率為1.2%，得分為滿分值的80%。物流時(shí)效達(dá)標(biāo)率95%按時(shí)發(fā)貨且用戶確認(rèn)收貨的訂單數(shù)與總訂單數(shù)的比值，乘以100%，按比例計(jì)分。例如，達(dá)標(biāo)率為97%，得分為滿分；達(dá)標(biāo)率為93%，得分為滿分值的90%。售后服務(wù)滿意度90%售后滿意度調(diào)查得分與目標(biāo)滿意度的比值，按比例計(jì)分。例如，滿意度為92%，得分為滿分；滿意度為88%，得分為滿分值的95%。店鋪流量來源優(yōu)化率15%主要流量來源的轉(zhuǎn)化率提升百分比，按比例計(jì)分。例如，提升20%，得分為滿分；提升10%，得分為滿分值的90%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行項(xiàng)目完成準(zhǔn)時(shí)率10%90%按時(shí)完成的項(xiàng)目數(shù)量與總項(xiàng)目數(shù)量的比值，乘以100%，按比例計(jì)分。例如，準(zhǔn)時(shí)率為95%，得分為滿分；準(zhǔn)時(shí)率為85%，得分為滿分值的80%。跨部門協(xié)作滿意度4.5分內(nèi)部協(xié)作滿意度調(diào)查得分與目標(biāo)得分的差值，差值越小得分越高。例如，得分為4.7分，得分為滿分；得分為4.3分，得分為滿分值的90%。工作計(jì)劃完成度100%實(shí)際完成的工作計(jì)劃項(xiàng)數(shù)與總計(jì)劃項(xiàng)數(shù)的比值，按比例計(jì)分。例如，完成110%，得分為滿分；完成90%，得分為滿分值的80%。數(shù)據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確性100%提交的數(shù)據(jù)報(bào)告中錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的比例，錯(cuò)誤比例越低得分越高。例如，錯(cuò)誤比例為0%，得分為滿分；錯(cuò)誤比例為1%，得分為滿分值的95%。創(chuàng)新提案采納率20%提出的有效創(chuàng)新提案被采納的比例，按比例計(jì)分。例如，采納率為25%，得分為滿分；采納率為15%，得分為滿分值的80%。本考核表用于評(píng)估電商運(yùn)營專員在電商平臺(tái)運(yùn)營效果與用戶增長(zhǎng)方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。各維度權(quán)重已設(shè)定，請(qǐng)確保評(píng)分客觀公正，以促進(jìn)專員個(gè)人及團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的提升。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：