生化藥品制造工誠信品質(zhì)水平考核試卷含答案生化藥品制造工誠信品質(zhì)水平考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員在生化藥品制造過程中的誠信品質(zhì)水平，包括對藥品制造規(guī)范、質(zhì)量保證和職業(yè)操守的理解與執(zhí)行情況，確保學(xué)員具備良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范遵守能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.生化藥品生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于無菌操作的基本原則？（）

A.使用無菌容器

B.保持操作環(huán)境清潔

C.工作人員穿非無菌工作服

D.定期進行環(huán)境消毒

2.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）中，關(guān)于生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的要求，以下哪項是錯誤的？（）

A.設(shè)備應(yīng)定期維護和校準

B.設(shè)備應(yīng)易于清潔和消毒

C.生產(chǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)有明顯的標識

D.設(shè)備的使用壽命不受限制

3.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪種物質(zhì)不是必須經(jīng)過滅菌處理的？（）

A.純化水

B.溶劑

C.酶制劑

D.輔料

4.藥品生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于生產(chǎn)環(huán)境的空氣潔凈度級別要求？（）

A.級別越高，潔凈度要求越高

B.級別越高，允許的塵埃顆粒數(shù)量越少

C.級別越高，人員活動越自由

D.級別越高，生產(chǎn)操作越靈活

5.在藥品生產(chǎn)中，以下哪項不屬于藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）的要求？（）

A.生產(chǎn)記錄應(yīng)完整、準確

B.生產(chǎn)場所應(yīng)保持清潔

C.生產(chǎn)人員應(yīng)定期體檢

D.生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)隨意更換

6.以下哪種情況下，需要進行藥品召回？（）

A.藥品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)輕微瑕疵

B.藥品上市后發(fā)生嚴重不良反應(yīng)

C.藥品標簽信息有誤

D.藥品生產(chǎn)日期已過

7.在生化藥品的儲存過程中，以下哪種溫度條件是不適宜的？（）

A.2-8℃

B.15-25℃

C.-20℃

D.35-45℃

8.藥品生產(chǎn)中的“批號”是用來標識什么的？（）

A.生產(chǎn)日期

B.生產(chǎn)批次

C.產(chǎn)品規(guī)格

D.質(zhì)量檢驗結(jié)果

9.以下哪項不是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)人員的培訓(xùn)要求？（）

A.熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量標準

B.了解藥品生產(chǎn)設(shè)備操作

C.掌握急救技能

D.掌握外語溝通能力

10.藥品生產(chǎn)中的“SOP”是指什么？（）

A.標準操作程序

B.生產(chǎn)操作規(guī)程

C.產(chǎn)品質(zhì)量標準

D.生產(chǎn)記錄規(guī)范

11.以下哪種情況下，需要進行藥品質(zhì)量檢測？（）

A.藥品生產(chǎn)完成后

B.藥品儲存期間

C.藥品上市后

D.以上所有情況

12.藥品生產(chǎn)中的“原料藥”指的是什么？（）

A.最終成品

B.半成品

C.藥物活性成分

D.包裝材料

13.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于生產(chǎn)環(huán)境的清潔度要求？（）

A.地面清潔無塵

B.空氣中無微生物

C.門窗關(guān)閉

D.設(shè)備表面無油污

14.藥品生產(chǎn)中的“半成品”指的是什么？（）

A.原料藥

B.生產(chǎn)中間產(chǎn)品

C.最終成品

D.包裝材料

15.以下哪種情況下，藥品生產(chǎn)企業(yè)需要向監(jiān)管部門報告？（）

A.藥品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障

B.藥品生產(chǎn)完成后進行質(zhì)量檢測

C.藥品上市后發(fā)生不良反應(yīng)

D.藥品生產(chǎn)場所發(fā)生火災(zāi)

16.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪種操作不屬于無菌操作？（）

A.使用無菌手套

B.使用無菌工具

C.直接用手指接觸產(chǎn)品

D.在無菌環(huán)境中進行操作

17.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）中，關(guān)于生產(chǎn)記錄的要求，以下哪項是錯誤的？（）

A.生產(chǎn)記錄應(yīng)真實、準確

B.生產(chǎn)記錄應(yīng)完整、連續(xù)

C.生產(chǎn)記錄應(yīng)便于查閱

D.生產(chǎn)記錄可隨意更改

18.以下哪種情況下，不屬于藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）的范疇？（）

A.原料藥的生產(chǎn)

B.藥品制劑的生產(chǎn)

C.藥品包裝的生產(chǎn)

D.藥品銷售

19.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于生產(chǎn)環(huán)境的溫度要求？（）

A.保持恒定的溫度

B.避免溫度波動

C.溫度越低越好

D.溫度越穩(wěn)定越好

20.藥品生產(chǎn)中的“批記錄”是用來記錄什么的？（）

A.生產(chǎn)日期

B.生產(chǎn)批次

C.生產(chǎn)人員

D.生產(chǎn)環(huán)境

21.以下哪種情況下，藥品生產(chǎn)企業(yè)可以不進行藥品召回？（）

A.藥品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)輕微瑕疵

B.藥品上市后發(fā)生輕微不良反應(yīng)

C.藥品標簽信息有誤

D.藥品生產(chǎn)日期已過

22.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于生產(chǎn)環(huán)境的濕度要求？（）

A.保持恒定的濕度

B.避免濕度波動

C.濕度越低越好

D.濕度越穩(wěn)定越好

23.藥品生產(chǎn)中的“藥品批號”是用來標識什么的？（）

A.生產(chǎn)日期

B.生產(chǎn)批次

C.產(chǎn)品規(guī)格

D.質(zhì)量檢驗結(jié)果

24.以下哪種情況下，不屬于藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)場所的要求？（）

A.生產(chǎn)場所應(yīng)保持清潔

B.生產(chǎn)場所應(yīng)保持安靜

C.生產(chǎn)場所應(yīng)保持恒溫

D.生產(chǎn)場所應(yīng)避免陽光直射

25.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪種操作不屬于生產(chǎn)環(huán)境的清潔度要求？（）

A.定期清潔生產(chǎn)區(qū)域

B.使用無菌工具

C.操作人員穿戴無菌服

D.忽略生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的塵埃

26.藥品生產(chǎn)中的“生產(chǎn)日志”是用來記錄什么的？（）

A.生產(chǎn)日期

B.生產(chǎn)批次

C.生產(chǎn)人員

D.生產(chǎn)環(huán)境

27.以下哪種情況下，藥品生產(chǎn)企業(yè)不需要進行藥品召回？（）

A.藥品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障

B.藥品上市后發(fā)生嚴重不良反應(yīng)

C.藥品標簽信息有誤

D.藥品生產(chǎn)場所發(fā)生火災(zāi)

28.在生化藥品的生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于生產(chǎn)環(huán)境的空氣質(zhì)量要求？（）

A.空氣中無微生物

B.空氣中無異味

C.空氣中無塵埃

D.空氣中氧氣濃度高

29.藥品生產(chǎn)中的“檢驗報告”是用來證明什么的？（）

A.藥品質(zhì)量符合要求

B.藥品生產(chǎn)過程符合規(guī)范

C.藥品生產(chǎn)環(huán)境符合要求

D.以上都是

30.以下哪種情況下，藥品生產(chǎn)企業(yè)需要進行質(zhì)量改進？（）

A.藥品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障

B.藥品上市后發(fā)生輕微不良反應(yīng)

C.藥品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.生化藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）中，生產(chǎn)場所的清潔與消毒措施包括以下哪些？（）

A.設(shè)備表面清潔

B.空氣凈化系統(tǒng)維護

C.操作人員個人衛(wèi)生

D.生產(chǎn)區(qū)域地面清潔

E.生產(chǎn)環(huán)境溫度控制

2.以下哪些是藥品生產(chǎn)過程中可能引起交叉污染的因素？（）

A.設(shè)備未徹底清潔

B.操作人員更換無菌服

C.生產(chǎn)環(huán)境中的塵埃

D.生產(chǎn)過程中的空氣流動

E.原料藥的儲存條件

3.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.生產(chǎn)日期和班次

B.生產(chǎn)批次和產(chǎn)品規(guī)格

C.操作人員姓名和崗位

D.生產(chǎn)過程的關(guān)鍵參數(shù)

E.質(zhì)量檢驗結(jié)果

4.以下哪些是藥品召回的原因？（）

A.藥品存在安全隱患

B.藥品標簽信息錯誤

C.藥品生產(chǎn)日期錯誤

D.藥品質(zhì)量不符合標準

E.藥品上市后發(fā)生嚴重不良反應(yīng)

5.藥品生產(chǎn)中的無菌操作原則包括哪些？（）

A.使用無菌器具

B.操作人員穿戴無菌服

C.避免塵埃和微生物的污染

D.在無菌環(huán)境中進行操作

E.操作前后進行手部消毒

6.以下哪些是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)設(shè)備的要求？（）

A.設(shè)備應(yīng)易于清潔和消毒

B.設(shè)備應(yīng)定期維護和校準

C.設(shè)備應(yīng)使用年限長

D.設(shè)備應(yīng)易于操作和維護

E.設(shè)備應(yīng)具有足夠的容量

7.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)具備哪些條件？（）

A.溫度和濕度控制

B.空氣潔凈度控制

C.噪音控制

D.光照控制

E.防塵防蟲

8.以下哪些是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)人員的培訓(xùn)要求？（）

A.熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量標準

B.了解藥品生產(chǎn)設(shè)備操作

C.掌握急救技能

D.了解藥品法律法規(guī)

E.掌握外語溝通能力

9.藥品生產(chǎn)中的質(zhì)量控制包括哪些環(huán)節(jié)？（）

A.原料藥檢驗

B.生產(chǎn)過程控制

C.成品檢驗

D.藥品儲存和運輸

E.市場反饋

10.以下哪些是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)場所的要求？（）

A.生產(chǎn)場所應(yīng)保持清潔

B.生產(chǎn)場所應(yīng)保持安靜

C.生產(chǎn)場所應(yīng)保持恒溫

D.生產(chǎn)場所應(yīng)避免陽光直射

E.生產(chǎn)場所應(yīng)設(shè)有明顯標識

11.以下哪些是藥品生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的偏差？（）

A.設(shè)備故障

B.操作人員失誤

C.環(huán)境因素影響

D.原料藥質(zhì)量不合格

E.藥品儲存條件不當

12.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)如何進行清潔和消毒？（）

A.定期進行清潔和消毒

B.使用適當?shù)那鍧崉┖拖緞?/p>

C.清潔和消毒過程應(yīng)記錄

D.清潔和消毒人員應(yīng)穿戴防護服

E.清潔和消毒后的環(huán)境應(yīng)進行驗證

13.以下哪些是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對原料藥的要求？（）

A.原料藥應(yīng)純凈無雜質(zhì)

B.原料藥應(yīng)具有明確的規(guī)格和標準

C.原料藥應(yīng)進行質(zhì)量檢驗

D.原料藥應(yīng)儲存于適當?shù)沫h(huán)境中

E.原料藥的生產(chǎn)應(yīng)遵守GMP要求

14.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.生產(chǎn)日期和班次

B.生產(chǎn)批次和產(chǎn)品規(guī)格

C.操作人員姓名和崗位

D.生產(chǎn)過程的關(guān)鍵參數(shù)

E.質(zhì)量檢驗結(jié)果

15.以下哪些是藥品生產(chǎn)過程中可能引起藥品污染的因素？（）

A.設(shè)備未徹底清潔

B.操作人員未遵守無菌操作規(guī)范

C.生產(chǎn)環(huán)境中的塵埃

D.空氣流動

E.原料藥儲存條件不當

16.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)如何進行監(jiān)控？（）

A.定期進行環(huán)境監(jiān)測

B.監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)記錄

C.監(jiān)測結(jié)果應(yīng)進行分析

D.監(jiān)測結(jié)果應(yīng)與標準進行比較

E.監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時反饋

17.以下哪些是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)設(shè)施的要求？（）

A.生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)易于清潔和消毒

B.生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)定期維護和校準

C.生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)適合生產(chǎn)規(guī)模

D.生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)保證生產(chǎn)過程的安全

E.生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)便于操作和維護

18.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)如何進行維護？（）

A.定期進行維護和保養(yǎng)

B.維護記錄應(yīng)完整

C.維護人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)

D.維護后的設(shè)施應(yīng)進行驗證

E.維護后的設(shè)施應(yīng)符合生產(chǎn)要求

19.以下哪些是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)人員的要求？（）

A.生產(chǎn)人員應(yīng)熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量標準

B.生產(chǎn)人員應(yīng)了解藥品生產(chǎn)設(shè)備操作

C.生產(chǎn)人員應(yīng)遵守操作規(guī)程

D.生產(chǎn)人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生

E.生產(chǎn)人員應(yīng)定期進行健康檢查

20.藥品生產(chǎn)中的質(zhì)量控制應(yīng)如何進行？（）

A.建立完善的質(zhì)量管理體系

B.制定嚴格的質(zhì)量標準

C.定期進行質(zhì)量檢驗

D.對不合格品進行追溯和處理

E.對質(zhì)量問題進行根本原因分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.生化藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）的全稱是_________。

2.藥品生產(chǎn)中的“SOP”是指_________。

3.藥品生產(chǎn)過程中的“無菌操作”是為了防止_________。

4.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)記錄應(yīng)真實、_________。

5.藥品生產(chǎn)中的“批號”是用來標識_________。

6.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)場所的空氣潔凈度應(yīng)達到_________。

7.藥品生產(chǎn)中的“半成品”指的是_________。

8.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)定期進行_________。

9.藥品生產(chǎn)中的“原料藥”指的是_________。

10.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)人員應(yīng)定期進行_________。

11.藥品生產(chǎn)中的“檢驗報告”是用來證明_________。

12.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)保持_________。

13.藥品生產(chǎn)中的“召回”是指_________。

14.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)記錄應(yīng)完整、_________。

15.藥品生產(chǎn)中的“生產(chǎn)日志”是用來記錄_________。

16.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)場所的清潔與消毒應(yīng)_________。

17.藥品生產(chǎn)中的“質(zhì)量檢驗”是指在_________過程中進行的。

18.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)避免_________。

19.藥品生產(chǎn)中的“生產(chǎn)偏差”是指_________。

20.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)進行_________。

21.藥品生產(chǎn)中的“生產(chǎn)設(shè)施”包括_________。

22.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)人員應(yīng)_________。

23.藥品生產(chǎn)中的“質(zhì)量控制”是指_________。

24.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)場所的_________應(yīng)得到控制。

25.藥品生產(chǎn)中的“無菌環(huán)境”是指_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）是為了確保藥品生產(chǎn)過程的安全性和有效性。（）

2.藥品生產(chǎn)中的無菌操作只需要在關(guān)鍵操作步驟中進行。（）

3.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求所有生產(chǎn)記錄都必須由生產(chǎn)人員親自填寫。（）

4.藥品生產(chǎn)中的批號僅用于區(qū)分不同生產(chǎn)日期的產(chǎn)品。（）

5.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）允許生產(chǎn)設(shè)備在出現(xiàn)故障時暫時停用。（）

6.藥品生產(chǎn)過程中的所有操作都必須在無菌環(huán)境中進行。（）

7.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)場所的空氣質(zhì)量必須達到室內(nèi)空氣質(zhì)量標準。（）

8.藥品生產(chǎn)中的原料藥質(zhì)量合格后，可以直接用于生產(chǎn)最終產(chǎn)品。（）

9.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)人員的個人衛(wèi)生要求比一般工作場所寬松。（）

10.藥品生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗只包括成品檢驗。（）

11.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)環(huán)境中的塵埃顆粒數(shù)量越少越好。（）

12.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)記錄可以事后補記，不需要在操作時即時記錄。（）

13.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）允許在生產(chǎn)過程中對設(shè)備進行隨意更換。（）

14.藥品生產(chǎn)中的召回是指對已上市但存在安全隱患的藥品進行回收或停止銷售。（）

15.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)場所的清潔和消毒工作可以由非專業(yè)人員完成。（）

16.藥品生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗結(jié)果不合格的產(chǎn)品可以直接進入市場銷售。（）

17.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）對生產(chǎn)設(shè)施的維護和保養(yǎng)沒有具體要求。（）

18.藥品生產(chǎn)中的生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)定期進行空氣質(zhì)量監(jiān)測。（）

19.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）要求生產(chǎn)人員必須接受定期的藥品法律法規(guī)培訓(xùn)。（）

20.藥品生產(chǎn)中的質(zhì)量控制是在整個生產(chǎn)過程中持續(xù)進行的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實際，闡述生化藥品制造工在誠信品質(zhì)方面應(yīng)具備的基本素質(zhì)和職業(yè)道德規(guī)范。

2.請舉例說明在生化藥品制造過程中，如何通過誠信行為來確保藥品質(zhì)量和患者用藥安全。

3.分析在生化藥品制造行業(yè)，誠信缺失可能導(dǎo)致的嚴重后果，并提出相應(yīng)的防范措施。

4.針對當前生化藥品制造行業(yè)誠信狀況，提出如何加強行業(yè)自律和監(jiān)管的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某生化藥品生產(chǎn)企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被消費者投訴，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在記錄造假、質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)篡改等行為。請分析該案例中企業(yè)誠信缺失的原因，并討論應(yīng)如何糾正這一行為，以恢復(fù)企業(yè)信譽。

2.案例背景：某生化藥品在市場上出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，導(dǎo)致多名患者出現(xiàn)不良反應(yīng)。經(jīng)調(diào)查，該藥品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過程中未能嚴格遵守GMP規(guī)定，生產(chǎn)環(huán)境不達標，設(shè)備維護不當，操作人員未經(jīng)充分培訓(xùn)。請分析該案例中企業(yè)誠信缺失對消費者和社會造成的危害，并提出改進措施。

標準答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.C

4.C

5.D

6.B

7.D

8.B

9.D

10.A

11.D

12.C

13.C

14.B

15.C

16.C

17.D

18.D

19.C

20.B

21.C

22.C

23.B

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D