電商2025年平臺服務(wù)協(xié)議甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲乙雙方使用乙方提供的電商平臺服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1平臺：指由甲方運營并提供電商服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)址為[平臺網(wǎng)址]。1.2乙方：指注冊并使用平臺的用戶，包括但不限于商家和消費者。1.3商品：指在平臺上進行交易的商品，包括實物商品和服務(wù)。1.4訂單：指用戶在平臺上下單購買商品的交易指令。1.5服務(wù)費用：指用戶使用平臺服務(wù)需要支付的費用，包括但不限于交易傭金、推廣費用等。1.6隱私信息：指能夠識別用戶身份或者身份信息的技術(shù)信息、生理信息、個人資料等。第二條平臺服務(wù)內(nèi)容2.1平臺向乙方提供以下服務(wù)：(1)商品展示、搜索、分類、推薦等服務(wù)；(2)在線交易撮合服務(wù)，包括訂單生成、支付、物流信息跟蹤等；(3)提供在線支付服務(wù)；(4)提供物流信息跟蹤服務(wù)；(5)提供商品評價、售后服務(wù)等配套服務(wù)；(6)提供商家運營工具，包括店鋪管理、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等工具；(7)提供消費者保障服務(wù)，包括商品質(zhì)量保證、售后服務(wù)監(jiān)督等；(8)其他乙方可能需要的與電商交易相關(guān)的服務(wù)。第三條乙方注冊及身份認(rèn)證3.1乙方需要在平臺上進行注冊，并按照平臺要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，包括但不限于用戶名、密碼、姓名、聯(lián)系方式、地址等。3.2乙方應(yīng)當(dāng)對其注冊信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)，并保證及時更新注冊信息。3.3乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)置強度足夠的密碼，并妥善保管密碼，不得泄露給他人。3.4平臺有權(quán)要求乙方進行實名認(rèn)證，乙方應(yīng)當(dāng)配合平臺進行實名認(rèn)證，并提供真實有效的身份證明文件。3.5乙方不得使用虛假身份信息注冊或使用平臺服務(wù)。第四條商家入駐及管理4.1商家入駐平臺需要滿足平臺規(guī)定的條件，并按照平臺要求提交相關(guān)資質(zhì)證明文件。4.2平臺對商家的入駐申請進行審核，審核通過的商家可以開始在平臺上開展經(jīng)營活動。4.3商家在平臺上經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則以及商業(yè)道德，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營行為。4.4商家應(yīng)當(dāng)保證所售商品的合法性、合規(guī)性，并對商品質(zhì)量負責(zé)。4.5商家應(yīng)當(dāng)按照平臺規(guī)定及時更新商品信息，保證商品信息的真實、準(zhǔn)確、完整。4.6商家應(yīng)當(dāng)遵守平臺關(guān)于商品定價、促銷活動、售后服務(wù)等方面的規(guī)定。4.7平臺有權(quán)對商家的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理，對違反平臺規(guī)定的商家，平臺有權(quán)采取警告、限制功能、暫停經(jīng)營、終止合作等措施。第五條商品信息及交易規(guī)則5.1乙方在平臺上發(fā)布商品信息應(yīng)當(dāng)遵循真實、準(zhǔn)確、完整、合法的原則。5.2乙方應(yīng)當(dāng)對所發(fā)布商品信息的合法性負責(zé)，不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、違反法律法規(guī)的商品信息。5.3乙方在平臺上購買商品應(yīng)當(dāng)遵循公平、自愿、誠實信用的原則。5.4乙方下單購買商品后，應(yīng)當(dāng)按照平臺規(guī)定及時支付商品費用。5.5商品費用支付成功后，訂單生效。5.6商家應(yīng)當(dāng)按照平臺規(guī)定和訂單約定及時發(fā)貨，并提供物流信息。5.7乙方收到商品后，應(yīng)當(dāng)按照平臺規(guī)定進行驗收。5.8乙方在收到商品后[平臺規(guī)定的退換貨期限]內(nèi)，可以對符合平臺規(guī)定的商品申請退換貨。5.9退換貨流程按照平臺規(guī)定的流程進行。5.10平臺對交易流程進行監(jiān)督，保障交易的公平和安全。第六條用戶權(quán)利義務(wù)6.1乙方享有以下權(quán)利：(1)按照平臺規(guī)定瀏覽平臺上的商品信息；(2)在平臺上下單購買商品；(3)按照平臺規(guī)定對購買的商品進行評價；(4)享受平臺提供的售后服務(wù)；(5)對平臺的服務(wù)提出意見和建議；(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。6.2乙方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：(1)遵守平臺規(guī)則，使用平臺提供的服務(wù)；(2)對其注冊信息、密碼等賬號信息負責(zé)，并妥善保管；(3)對其發(fā)布的信息負責(zé)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息；(4)按照平臺規(guī)定支付商品費用和其他服務(wù)費用；(5)遵守平臺關(guān)于商品評價的規(guī)定，不得進行惡意評價；(6)配合平臺進行實名認(rèn)證等身份驗證活動；(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第七條知識產(chǎn)權(quán)保護7.1平臺提供的平臺服務(wù)界面、系統(tǒng)軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方在平臺上發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于商品信息、商品評價、用戶生成內(nèi)容等，其知識產(chǎn)權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定歸屬乙方或雙方另有約定的除外。7.3乙方不得在平臺上發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，不得侵犯他人的名譽權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。7.4甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的內(nèi)容進行審核，對侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或違法違規(guī)的內(nèi)容，甲方有權(quán)刪除并采取其他必要措施。第八條安全保障及隱私保護8.1甲方應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施保障平臺的安全運行，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改、刪除等行為。8.2甲方應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施保護乙方的個人信息安全，防止個人信息泄露、篡改、丟失。8.3甲方僅會在法律法規(guī)要求、獲取用戶明確授權(quán)或為提供平臺服務(wù)所必需的情況下收集、使用、存儲、傳輸乙方的個人信息。8.4乙方應(yīng)當(dāng)對其賬號密碼等安全信息負責(zé)，并妥善保管。8.5乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人隱私等違法違規(guī)行為。8.6任何一方違反前款約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違反本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)采取警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止合作等措施，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。9.3甲方違反本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。9.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并采取必要的措施減少損失。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[平臺所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的變更與終止11.1甲方可根據(jù)實際情況修改本協(xié)議，但修改后的協(xié)議應(yīng)當(dāng)在平臺上公布，并自公布之日起生效。11.2乙方對協(xié)議修改有異議的，可以在協(xié)議修改公布后[平臺規(guī)定的異議期限]內(nèi)向甲方提出書面異議，否則視為接受修改。11.3乙方違反本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)的措施。11.4甲方違反本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)的措施。11.5本協(xié)議在雙方履行完畢各自義務(wù)后自動終止。第十二條其他12.1本協(xié)議是雙方之間關(guān)