2025年項(xiàng)目管理師《綜合能力》測試考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題1分，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填在答題卡相應(yīng)位置。）1.項(xiàng)目管理中的“三重約束”通常指項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和（）。A.成本B.質(zhì)量C.風(fēng)險(xiǎn)D.資源2.在項(xiàng)目生命周期的不同階段，項(xiàng)目的不確定性通常呈現(xiàn)（）趨勢。A.先增加后減少B.先減少后增加C.持續(xù)增加D.持續(xù)減少3.項(xiàng)目章程通常由哪個(gè)組織層級(jí)的成員正式發(fā)布？A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員C.項(xiàng)目發(fā)起人D.項(xiàng)目客戶4.在項(xiàng)目范圍定義過程中，用于描述項(xiàng)目可交付物及其相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的文件是（）。A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.范圍基準(zhǔn)C.產(chǎn)品描述D.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)清單5.項(xiàng)目范圍蔓延（ScopeCreep）的主要危害是（）。A.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣B.增加項(xiàng)目靈活性C.導(dǎo)致項(xiàng)目成本超支和進(jìn)度延誤D.減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)6.用于將項(xiàng)目目標(biāo)分解為更小、更易于管理的組成部分的技術(shù)或方法稱為（）。A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.關(guān)鍵路徑法（CPM）C.敏捷開發(fā)D.蒙特卡洛分析7.在項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃中，關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中（）的路徑。A.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間最長B.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間最短C.總浮動(dòng)時(shí)間最小D.總浮動(dòng)時(shí)間最大8.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算中最可能發(fā)生的時(shí)間估計(jì)，通常用（）符號(hào)表示。A.TOB.BEC.MPD.O9.項(xiàng)目成本管理中，用于估算完成項(xiàng)目活動(dòng)所需成本的技術(shù)是（）。A.成本基準(zhǔn)B.成本估算C.成本控制D.成本預(yù)算10.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對(duì)實(shí)際發(fā)生的成本和預(yù)算進(jìn)行比較，以識(shí)別成本偏差的過程是（）。A.成本估算B.成本預(yù)算編制C.成本控制D.成本預(yù)測11.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目（）滿足相關(guān)要求。A.可交付物B.團(tuán)隊(duì)成員C.項(xiàng)目環(huán)境D.項(xiàng)目干系人12.在質(zhì)量管理工具中，帕累托圖（ParetoChart）主要用于（）。A.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度B.識(shí)別和優(yōu)先排序關(guān)鍵問題或原因C.規(guī)劃項(xiàng)目資源D.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間13.項(xiàng)目人力資源管理中，用于明確項(xiàng)目角色、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系的工具是（）。A.資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）B.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖C.資源日歷D.團(tuán)隊(duì)章程14.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間信任和合作的關(guān)鍵活動(dòng)是（）。A.角色分配B.目標(biāo)設(shè)定C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.績效評(píng)估15.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的主要作用是（）。A.確定項(xiàng)目溝通需求B.規(guī)劃溝通方法和工具C.監(jiān)控溝通效果D.提供溝通預(yù)算16.在項(xiàng)目溝通中，選擇合適的溝通方法需要考慮的主要因素是（）。A.項(xiàng)目經(jīng)理的偏好B.溝通內(nèi)容的緊急程度和復(fù)雜性C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模D.項(xiàng)目客戶的喜好17.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程稱為（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)18.在定性風(fēng)險(xiǎn)分析中，通常使用哪種工具來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度？A.敏感性分析B.決策樹C.風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣D.蒙特卡洛模擬19.當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，采取的減輕其負(fù)面影響或擴(kuò)大其正面影響的措施稱為（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受20.項(xiàng)目采購管理中，用于描述項(xiàng)目采購需求的文件是（）。A.采購文件B.合同C.工作說明書（SOW）D.采購合同21.在采購過程中，邀請(qǐng)多家供應(yīng)商參與競標(biāo)的方法稱為（）。A.單一來源采購B.詢價(jià)C.競爭性招標(biāo)D.直接采購22.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)包括（）。A.完成項(xiàng)目驗(yàn)收和交付B.進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)C.處理項(xiàng)目剩余資源D.以上所有23.項(xiàng)目管理中，“干系人”是指對(duì)項(xiàng)目（）有影響或受項(xiàng)目影響的個(gè)人、群體或組織。A.目標(biāo)B.范圍C.資源D.以上所有24.敏捷項(xiàng)目管理方法的核心原則之一是強(qiáng)調(diào)（）。A.強(qiáng)制性計(jì)劃B.迭代和增量交付C.永久不變的范圍D.嚴(yán)格的層級(jí)結(jié)構(gòu)25.項(xiàng)目管理職業(yè)道德規(guī)范通常要求項(xiàng)目經(jīng)理（）。A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.對(duì)所有干系人保持透明度C.接受可能產(chǎn)生利益沖突的饋贈(zèng)D.忽視項(xiàng)目章程的要求二、簡答題（共5題，每題4分，請(qǐng)將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）26.簡述項(xiàng)目整合管理的主要過程及其目的。27.什么是項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)？它包含哪些主要文件？28.簡述項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃需要確定的關(guān)鍵要素。29.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些主要類型？30.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有哪些？三、案例分析題（共3題，每題10分，請(qǐng)將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）31.某公司正在開發(fā)一款新的手機(jī)應(yīng)用程序。項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，產(chǎn)品經(jīng)理提供了初步的產(chǎn)品需求，但需求細(xì)節(jié)尚不明確。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)的制定，但遇到了困難，部分團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)分解的粒度產(chǎn)生了分歧。此時(shí)，項(xiàng)目資金也尚未完全到位。請(qǐng)結(jié)合項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，分析小王當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)建議。32.某大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門，彼此之間不太熟悉，存在一些溝通障礙。同時(shí)，項(xiàng)目遇到了一個(gè)未在風(fēng)險(xiǎn)登記冊中記錄的突發(fā)事件，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，并增加了項(xiàng)目成本。項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)此表示擔(dān)憂。作為項(xiàng)目監(jiān)督員，請(qǐng)分析該項(xiàng)目當(dāng)前存在的問題，并提出改進(jìn)建議。33.某項(xiàng)目即將進(jìn)入收尾階段。項(xiàng)目經(jīng)理李明正在進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收工作。客戶對(duì)項(xiàng)目可交付物的部分功能表示滿意，但對(duì)另外一些功能提出了修改意見。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了大部分修改，但項(xiàng)目時(shí)間已經(jīng)比計(jì)劃超出了兩周。李明需要與客戶就驗(yàn)收事宜進(jìn)行溝通，并處理項(xiàng)目的最終結(jié)算和資料歸檔工作。請(qǐng)分析李明在處理當(dāng)前情況時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素，并提出溝通和管理的建議。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.C4.A5.C6.A7.A8.C9.B10.C11.A12.B13.B14.C15.A16.B17.A18.C19.C20.C21.C22.D23.D24.B25.B二、簡答題26.項(xiàng)目整合管理的主要過程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾。其目的是確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠協(xié)調(diào)一致地開展，整合所有資源，管理項(xiàng)目知識(shí)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，識(shí)別并處理變更，最終成功交付符合要求的項(xiàng)目可交付物，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。27.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)是項(xiàng)目范圍管理過程中批準(zhǔn)的、可用于指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作的文件集合。它通常包含：項(xiàng)目章程（如有更新）、范圍說明書（及其附件）、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、WBS字典和范圍基準(zhǔn)說明。28.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃需要確定的關(guān)鍵要素包括：溝通需求（誰需要什么信息，何時(shí)需要）、溝通方法（口頭、書面、電子等）、溝通頻率（定期會(huì)議、報(bào)告等）、溝通責(zé)任（誰負(fù)責(zé)溝通）、溝通工具（電話、郵件、協(xié)作平臺(tái)等）和溝通渠道。29.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略主要有：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（改變計(jì)劃，消除風(fēng)險(xiǎn)或其影響）、風(fēng)險(xiǎn)減輕（采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕其影響）、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（將風(fēng)險(xiǎn)部分或全部轉(zhuǎn)移給第三方）和風(fēng)險(xiǎn)接受（不采取行動(dòng)，但準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生）。30.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括：一般性社交活動(dòng)（如團(tuán)隊(duì)聚餐、體育活動(dòng)）、建立信任活動(dòng)（如信任跌落）、提高技能的培訓(xùn)或研討會(huì)、沖突管理練習(xí)、團(tuán)隊(duì)決策制定練習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲和挑戰(zhàn)性任務(wù)。三、案例分析題31.小王當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)包括：需求不明確導(dǎo)致WBS難以制定；團(tuán)隊(duì)對(duì)WBS分解粒度存在分歧；項(xiàng)目資金尚未完全到位。應(yīng)對(duì)建議：與產(chǎn)品經(jīng)理和關(guān)鍵干系人深入溝通，明確需求細(xì)節(jié)；組織團(tuán)隊(duì)討論，就WBS分解標(biāo)準(zhǔn)和粒度達(dá)成共識(shí)；與公司管理層溝通，爭取及時(shí)落實(shí)項(xiàng)目資金，或調(diào)整項(xiàng)目范圍以適應(yīng)現(xiàn)有資金。32.該項(xiàng)目當(dāng)前存在的問題包括：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢，影響協(xié)作效率；出現(xiàn)了未預(yù)見的突發(fā)事件，導(dǎo)致進(jìn)度和成本偏差；項(xiàng)目發(fā)起人滿意度下降。改進(jìn)建議：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，建立有效的溝通機(jī)制，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員了解和信任；對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行根本原因分析，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊和應(yīng)對(duì)計(jì)劃；評(píng)估變更影響，與干系人協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)或獲取額外資源；定期向發(fā)起人匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)，建立信任。33.李明在處理當(dāng)前情況時(shí)需要考慮的