銷售合同管理規(guī)范及模板通用版一、本規(guī)范與模板的適用范圍及典型應用場景本規(guī)范及模板適用于各類企業(yè)（含制造業(yè)、貿(mào)易業(yè)、服務業(yè)等）的銷售業(yè)務場景，涵蓋標準商品銷售、定制化產(chǎn)品銷售、技術(shù)服務銷售等合同類型。具體應用場景包括但不限于：企業(yè)與客戶簽訂的常規(guī)產(chǎn)品買賣合同（如原材料、設備、消費品等）；包含安裝、調(diào)試、售后等附加服務的銷售合同；長期框架協(xié)議下的單筆訂單銷售合同；跨區(qū)域、跨行業(yè)的銷售合作合同。涉及角色包括企業(yè)銷售部門、法務部門、財務部門、客戶方采購/簽約代表等，旨在規(guī)范合同全生命周期管理，降低交易風險，保障雙方合法權(quán)益。二、銷售合同全流程管理規(guī)范及操作指引（一）需求確認與合同立項業(yè)務發(fā)起：銷售專員根據(jù)客戶需求（如產(chǎn)品型號、數(shù)量、交付時間等），填寫《銷售合同立項申請表》（附件1），明確合作背景、預估金額、客戶資質(zhì)初步審核結(jié)果，經(jīng)銷售經(jīng)理審批后啟動合同流程?？蛻糍Y質(zhì)核查：法務專員或銷售專員需核實客戶營業(yè)執(zhí)照（復印件加蓋公章）、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書（若簽約非法定代表人），保證客戶主體資格合法有效，避免與無民事行為能力或限制民事行為能力主體簽約。（二）合同起草與內(nèi)容填充模板選用：根據(jù)業(yè)務類型選擇對應的銷售合同模板（見第三部分“銷售合同通用模板”），優(yōu)先使用標準化模板，非標業(yè)務需在模板基礎上補充特殊條款。核心條款填寫：合同雙方信息：準確填寫甲方（采購方）、乙方（銷售方）的名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、地址、法定代表人等，名稱需與營業(yè)執(zhí)照一致，避免簡稱歧義；標的物信息：明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、品牌、產(chǎn)地、技術(shù)參數(shù)（可附件列明），避免“同類產(chǎn)品”“約數(shù)”等模糊表述；數(shù)量與價格：列明exact數(shù)量、單價（含稅/不含稅）、總價，大寫與小寫金額需一致，折扣、返利等優(yōu)惠方式需單獨注明；交付條款：約定交付時間（具體日期或“接到通知后X日內(nèi)”）、交付地點（如甲方倉庫、項目現(xiàn)場）、運輸方式及費用承擔方，風險轉(zhuǎn)移節(jié)點（如“交付后風險轉(zhuǎn)移至甲方”）；付款條款：明確付款方式（電匯/支票/承兌匯票等）、賬戶信息（戶名、賬號、開戶行）、分期付款節(jié)點（如預付款30%、到貨款60%、質(zhì)保金10%）及最遲付款時間，避免“驗收合格后付款”等無期限約定；驗收條款：約定驗收標準（國家/行業(yè)標準、雙方確認的技術(shù)參數(shù)）、驗收流程（如“到貨后X日內(nèi)驗收，逾期視為合格”）、異議提出期限（如“驗收合格后X日內(nèi)提出質(zhì)量問題”）。（三）合同內(nèi)部審核部門聯(lián)審：銷售部門：審核業(yè)務條款的可行性（如交付時間、價格是否與客戶確認一致）；法務部門：審核條款合法性（如違約責任、爭議解決方式是否合規(guī)）、法律風險點（如格式條款是否提示、知識產(chǎn)權(quán)歸屬）；財務部門：審核付款方式、稅務處理（如發(fā)票類型、開具時間）、客戶信用額度是否符合公司政策。審核意見處理：各部門需在《合同審核意見表》（附件2）中明確意見，銷售專員*匯總意見并與客戶協(xié)商修訂，重大修訂需重新啟動審核流程。（四）客戶溝通與合同簽署版本確認：審核通過后，銷售專員*將最終版合同（PDF蓋章版）發(fā)送給客戶確認，保證雙方對條款無異議，關(guān)鍵條款（如價格、交付、付款）的變更需有書面確認記錄（如郵件、補充協(xié)議）。簽署規(guī)范：合同需雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章/合同章（騎縫章），保證公章清晰可辨；授權(quán)代表需提供授權(quán)委托書（原件），載明授權(quán)范圍、期限；合同一式X份（通常至少3份，雙方各執(zhí)1份，企業(yè)存檔1份），編號連續(xù)，避免重復或遺漏。（五）合同履行與跟蹤交付與驗收：銷售專員按約定協(xié)調(diào)發(fā)貨，客戶簽收后要求其簽署《交付確認單》（附件3）；法務專員跟蹤驗收流程，若客戶提出質(zhì)量異議，需及時組織生產(chǎn)/技術(shù)部門處理，留存溝通記錄。收款管理：財務部門根據(jù)合同約定節(jié)點開具發(fā)票，銷售專員*配合催收款項，逾期未付款的，按合同約定計算違約金，必要時啟動法律程序。變更與解除：履行過程中需變更條款的，雙方應簽訂《補充協(xié)議》；若因不可抗力或一方違約導致合同解除，需書面通知對方，明確責任劃分及后續(xù)處理方案（如退貨、賠償）。（六）合同歸檔與數(shù)據(jù)管理歸檔要求：合同簽署后10個工作日內(nèi)，銷售專員*將合同正本、附件、審核意見表、簽署授權(quán)書等材料移交檔案管理部門，電子版同步存入合同管理系統(tǒng)（如用友、金蝶等），按“年份-客戶名稱-合同編號”分類編號。保管期限：常規(guī)銷售合同保管期限不少于合同履行結(jié)束后5年，涉及訴訟、仲裁的合同保管至案件終結(jié)。三、銷售合同通用模板及核心附件清單（一）銷售合同通用模板銷售合同合同編號：_________甲方（采購方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________（電話：*-）乙方（銷售方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________（電話：*-）鑒于：甲方向乙方采購產(chǎn)品/服務，乙方同意按照本合同約定向甲方提供產(chǎn)品/服務，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量及價格產(chǎn)品名稱規(guī)格型號品牌單位數(shù)量單價（元）總價（元）備注合計：人民幣（大寫）____________________（￥_________）第二條質(zhì)量標準與技術(shù)要求產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準（GB_______）、行業(yè)標準（_______）及雙方確認的技術(shù)參數(shù)（詳見附件1《技術(shù)參數(shù)表》）；質(zhì)量保證期：自交付驗收合格之日起______個月，質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞，乙方負責免費維修或更換。第三條交付交付時間：乙方應于______年_月_日前交付；交付地點：________________________（甲方指定地點）；運輸方式：□乙方負責運輸并承擔運費□甲方自提□其他：_________；風險轉(zhuǎn)移：產(chǎn)品交付甲方簽收后，毀損、滅失風險由甲方承擔。第四條驗收驗收標準：以本合同第一條、第二條及附件約定為準；驗收流程：（1）甲方應在產(chǎn)品交付后______日內(nèi)組織驗收，逾期未驗收視為合格；（2）驗收不合格的，甲方應在______日內(nèi)書面提出異議，乙方應在______日內(nèi)負責更換或整改，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。第五條付款方式與時間付款方式：□銀行電匯□支票□承兌匯票（□6個月□12個月）；乙方賬戶信息：戶名：________________________賬號：________________________開戶行：______________________付款節(jié)點：（1）本合同簽訂后______日內(nèi)，甲方向乙方支付預付款，即合同總價的______%；（2）產(chǎn)品交付驗收合格后______日內(nèi)，甲方向乙方支付到貨款，即合同總價的______%；（3）質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題后______日內(nèi)，甲方向乙方支付質(zhì)保金，即合同總價的______%。第六條違約責任乙方逾期交付的，每逾期一日，按合同總價的______%向甲方支付違約金，逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償損失；甲方逾期付款的，每逾期一日，按應付未付款項的______%向乙方支付違約金；產(chǎn)品質(zhì)量不合格且乙方未在約定期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)拒收，乙方應退還已付款項并賠償甲方損失（包括但不限于直接損失、可得利益損失）。第七條不可抗力因地震、火災、戰(zhàn)爭等不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應及時通知對方，并提供證明文件，根據(jù)影響程度部分或全部免除責任，雙方協(xié)商變更或解除合同。第八條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條其他約定本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________________日期：______年_月_日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________________日期：______年_月_日（二）核心附件清單附件1：《技術(shù)參數(shù)表》（列明產(chǎn)品詳細技術(shù)指標、驗收標準）；附件2：《合同審核意見表》（記錄各部門審核意見及處理結(jié)果）；附件3：《交付確認單》（客戶簽收憑證，列明產(chǎn)品數(shù)量、外觀、交付時間等）；附件4：《授權(quán)委托書》（客戶簽約非法定代表人時提供）。四、合同管理常見風險點及規(guī)避建議（一）主體資質(zhì)風險風險表現(xiàn)：與無資質(zhì)主體簽約（如超越經(jīng)營范圍、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的公司），導致合同無效；規(guī)避建議：簽約前核查客戶營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等文件，可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢企業(yè)狀態(tài)，重要客戶建議進行實地盡調(diào)。（二）條款歧義風險風險表現(xiàn)：表述模糊（如“盡快交付”“合格產(chǎn)品”），履行時產(chǎn)生爭議；規(guī)避建議：條款需量化、明確，如“交付時間不晚于2024年12月31日”“質(zhì)量符合GB/T19001-2016標準”，避免口語化表述，關(guān)鍵條款（如違約金、爭議解決方式）需單獨標注。（三）付款節(jié)點風險風險表現(xiàn)：約定“驗收合格后付款”但未明確驗收期限，導致客戶拖延付款；規(guī)避建議：約定具體付款節(jié)點（如“交付后15日內(nèi)支付到貨款”），設置逾期付款違約金標準（如日萬分之五），并約定“甲方逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停供貨”。（四）證據(jù)留存風險風險表現(xiàn)：履行過程無書面記錄（如口頭確認交付、驗收），發(fā)生糾紛時舉證困難；規(guī)避建議：重要溝通（如變更條款、質(zhì)量異議）采用書面形式（郵件、函件），簽署《交付確認單》《驗