2022年北海市圖書館公益性崗位招聘考試真題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.圖書館工作人員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是什么？()A.保持客觀公正B.迅速解決問題C.尊重讀者，耐心傾聽D.追究個(gè)人責(zé)任2.以下哪項(xiàng)不屬于圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)要求？()A.愛崗敬業(yè)B.團(tuán)隊(duì)合作C.貪污受賄D.持續(xù)學(xué)習(xí)3.圖書館的藏書量通常按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類？()A.圖書的出版年份B.圖書的學(xué)科類別C.圖書的出版社D.圖書的作者國別4.圖書館員在編目圖書時(shí)，以下哪個(gè)字段是必須的？()A.ISBN號(hào)B.作者姓名C.出版日期D.圖書封面5.圖書館在推廣閱讀活動(dòng)中，以下哪種方式最為有效？()A.發(fā)放宣傳冊(cè)B.舉辦講座C.在社交媒體上發(fā)布信息D.以上都是6.圖書館員在為讀者提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.耐心解答B(yǎng).熱情周到C.語氣生硬D.認(rèn)真記錄7.圖書館員在組織讀者活動(dòng)時(shí)，以下哪種活動(dòng)最適合兒童讀者？()A.讀書俱樂部B.文學(xué)講座C.親子閱讀活動(dòng)D.成人教育課程8.圖書館員在處理圖書損壞時(shí)，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.直接丟棄損壞的圖書B.悄悄更換新書C.修復(fù)后繼續(xù)流通D.不再對(duì)外借閱9.圖書館的借閱規(guī)則中，以下哪項(xiàng)是普遍適用的？()A.每位讀者最多可借閱5本書B.借閱期限為30天C.借閱次數(shù)不限D(zhuǎn).借閱資格僅限當(dāng)?shù)鼐用穸?、多選題(共5題)10.圖書館在組織讀者活動(dòng)時(shí)，以下哪些活動(dòng)有助于提升圖書館的社會(huì)影響力？()A.讀書分享會(huì)B.文化講座C.親子閱讀活動(dòng)D.書法展覽E.圖書捐贈(zèng)活動(dòng)11.圖書館員在處理讀者咨詢時(shí)，應(yīng)掌握哪些溝通技巧？()A.耐心傾聽B.語言簡(jiǎn)潔明了C.保持微笑D.熟練使用專業(yè)術(shù)語E.語氣柔和12.以下哪些屬于圖書館資源建設(shè)的來源？()A.圖書捐贈(zèng)B.圖書購買C.讀者推薦D.期刊訂閱E.網(wǎng)絡(luò)資源整合13.圖書館在維護(hù)讀者權(quán)益方面應(yīng)考慮哪些方面？()A.保障讀者借閱自由B.保護(hù)讀者個(gè)人信息C.鼓勵(lì)讀者提出建議D.嚴(yán)格圖書借閱規(guī)定E.維護(hù)讀者之間的公平14.圖書館員在編目圖書時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？()A.系統(tǒng)性原則B.按學(xué)科分類原則C.穩(wěn)定性原則D.通用性原則E.地方性原則三、填空題(共5題)15.圖書館員在為讀者提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語，如“您好”、“請(qǐng)問”等，以體現(xiàn)對(duì)讀者的尊重。16.圖書館的藏書量通常按照《中國圖書館分類法》進(jìn)行分類，該分類法由我國圖書館學(xué)家______編制。17.圖書館員在處理圖書歸還時(shí)，應(yīng)核對(duì)讀者的借閱證號(hào)和圖書的條形碼，以確保歸還圖書的正確性。18.圖書館員在推廣閱讀時(shí)，可以通過舉辦______，激發(fā)讀者的閱讀興趣。19.圖書館員在編目圖書時(shí)，應(yīng)確保圖書的ISBN號(hào)準(zhǔn)確無誤，因?yàn)镮SBN號(hào)是圖書的唯一標(biāo)識(shí)。四、判斷題(共5題)20.圖書館員在處理讀者投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤21.圖書館的圖書可以無限期借閱，無需歸還。()A.正確B.錯(cuò)誤22.圖書館員在編目圖書時(shí)，可以不檢查圖書的完整性。()A.正確B.錯(cuò)誤23.圖書館的開放時(shí)間應(yīng)與學(xué)校上課時(shí)間完全一致。()A.正確B.錯(cuò)誤24.圖書館員在推廣閱讀時(shí)，可以只關(guān)注成人讀者，忽略兒童讀者。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述圖書館員在讀者服務(wù)過程中應(yīng)遵循的服務(wù)規(guī)范。26.如何有效地管理圖書館的借閱系統(tǒng)？27.圖書館員在組織讀者活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)的質(zhì)量和效果？28.圖書館在開展讀者服務(wù)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)讀者對(duì)圖書館資源的需求變化？29.請(qǐng)闡述圖書館員在讀者教育方面的職責(zé)。

2022年北海市圖書館公益性崗位招聘考試真題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】在處理讀者投訴時(shí)，尊重讀者并耐心傾聽是首要原則，這有助于建立良好的溝通和解決問題的基礎(chǔ)。2.【答案】C【解析】貪污受賄是違法行為，不屬于圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)要求。圖書館員應(yīng)具備愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)等素質(zhì)。3.【答案】B【解析】圖書館的藏書量通常按照學(xué)科類別進(jìn)行分類，以便讀者能夠方便地找到所需資料。4.【答案】A【解析】ISBN號(hào)是國際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，是編目圖書時(shí)必須的，用于唯一標(biāo)識(shí)每本書。5.【答案】D【解析】圖書館在推廣閱讀活動(dòng)中，可以通過發(fā)放宣傳冊(cè)、舉辦講座、在社交媒體上發(fā)布信息等多種方式，其中綜合運(yùn)用這些方式最為有效。6.【答案】C【解析】圖書館員在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)保持耐心、熱情和周到，語氣生硬是不正確的態(tài)度。7.【答案】C【解析】親子閱讀活動(dòng)最適合兒童讀者，因?yàn)樗梢栽鲞M(jìn)家長與孩子之間的互動(dòng)和閱讀興趣。8.【答案】C【解析】圖書館員在處理圖書損壞時(shí)，應(yīng)盡量修復(fù)后繼續(xù)流通，以延長圖書的使用壽命。9.【答案】B【解析】借閱期限為30天是圖書館借閱規(guī)則中普遍適用的規(guī)定，以平衡圖書的流通和讀者的需求。二、多選題(共5題)10.【答案】ABDE【解析】通過舉辦讀書分享會(huì)、文化講座、書法展覽和圖書捐贈(zèng)活動(dòng)，可以吸引更多讀者參與，提升圖書館的社會(huì)影響力和知名度。11.【答案】ABCE【解析】圖書館員在處理讀者咨詢時(shí)，應(yīng)具備耐心傾聽、語言簡(jiǎn)潔明了、保持微笑和語氣柔和的溝通技巧，以提高服務(wù)質(zhì)量和讀者的滿意度。12.【答案】ABCDE【解析】圖書館資源建設(shè)可以通過圖書捐贈(zèng)、圖書購買、讀者推薦、期刊訂閱和網(wǎng)絡(luò)資源整合等多種途徑進(jìn)行，以確保圖書館資源的豐富和多樣化。13.【答案】ABCE【解析】圖書館在維護(hù)讀者權(quán)益時(shí)，應(yīng)保障讀者借閱自由、保護(hù)個(gè)人信息、鼓勵(lì)讀者提出建議和維護(hù)讀者之間的公平，同時(shí)合理制定和執(zhí)行圖書借閱規(guī)定。14.【答案】ABCD【解析】圖書館員在編目圖書時(shí)應(yīng)遵循系統(tǒng)性、按學(xué)科分類、穩(wěn)定性和通用性原則，確保圖書編目的準(zhǔn)確性和一致性。三、填空題(共5題)15.【答案】禮貌用語【解析】使用禮貌用語是圖書館員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，有助于營造和諧的服務(wù)環(huán)境，提升讀者滿意度。16.【答案】阮岡納贊【解析】《中國圖書館分類法》是由我國著名圖書館學(xué)家阮岡納贊編制的，是我國圖書館分類工作的主要依據(jù)。17.【答案】借閱證號(hào)和條形碼【解析】核對(duì)借閱證號(hào)和條形碼是確保圖書歸還正確性的重要步驟，有助于維護(hù)圖書館的借閱秩序。18.【答案】讀書分享會(huì)【解析】讀書分享會(huì)是圖書館推廣閱讀的有效方式之一，通過讀者之間的交流，可以激發(fā)更多人的閱讀興趣。19.【答案】ISBN號(hào)【解析】ISBN號(hào)是國際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，是圖書的唯一標(biāo)識(shí)，確保其準(zhǔn)確無誤對(duì)于圖書館的圖書管理和讀者檢索至關(guān)重要。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】圖書館員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)跟蹤處理和改進(jìn)服務(wù)。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】圖書館的圖書借閱都有一定的期限，讀者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還圖書，否則將產(chǎn)生逾期費(fèi)用。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】圖書館員在編目圖書時(shí)，應(yīng)檢查圖書的完整性，包括書頁、封面、附件等，確保圖書質(zhì)量。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】圖書館的開放時(shí)間應(yīng)考慮公眾的需求，不一定與學(xué)校上課時(shí)間完全一致，應(yīng)盡可能滿足不同讀者的需求。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】圖書館員在推廣閱讀時(shí)，應(yīng)關(guān)注所有讀者群體，包括兒童讀者，通過多樣化的活動(dòng)滿足不同年齡段讀者的閱讀需求。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】圖書館員在讀者服務(wù)過程中應(yīng)遵循的服務(wù)規(guī)范包括：1)保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度；2)尊重讀者的隱私和權(quán)益；3)耐心解答讀者的問題；4)保持圖書館的秩序和環(huán)境衛(wèi)生；5)定期接受讀者意見反饋并進(jìn)行改進(jìn)?！窘馕觥糠?wù)規(guī)范是圖書館員提供服務(wù)的基本準(zhǔn)則，有助于提升服務(wù)質(zhì)量，建立良好的讀者關(guān)系。26.【答案】1)確保借閱系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；2)建立健全的圖書借閱規(guī)則；3)定期對(duì)借閱系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新；4)加強(qiáng)對(duì)圖書館員的培訓(xùn)，提高系統(tǒng)操作技能；5)鼓勵(lì)讀者使用借閱系統(tǒng)，減少人工操作?！窘馕觥坑行Ч芾斫栝喯到y(tǒng)是圖書館日常工作的關(guān)鍵，有助于提高工作效率和讀者滿意度。27.【答案】1)充分了解讀者的需求和興趣；2)選擇合適的活動(dòng)主題和形式；3)制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃；4)提前進(jìn)行宣傳推廣；5)評(píng)估活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)?！窘馕觥看_保讀者活動(dòng)的質(zhì)量和效果需要圖書館員精心策劃和組織，以滿足讀者的需求和興趣。28.【答案】1)定期進(jìn)行讀者需求調(diào)查，了解讀者的變化需求；2)根據(jù)需求調(diào)整圖書館資源結(jié)構(gòu)；3)加強(qiáng)與讀者的溝通，收集意見和建議；4)探索新的服務(wù)模式，如在線閱讀、數(shù)字圖書館等；5)加強(qiáng)與其他圖書館的合作，共享