版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的核心構(gòu)成要素包括市場(chǎng)定位、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道拓展、用戶互動(dòng)以及收益模式。這些要素相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成了娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)框架。市場(chǎng)定位決定了目標(biāo)受眾和內(nèi)容方向,內(nèi)容生產(chǎn)是基礎(chǔ),渠道拓展是觸達(dá)用戶的途徑,用戶互動(dòng)增強(qiáng)了用戶粘性,收益模式則是產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
在市場(chǎng)定位方面,娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要明確目標(biāo)受眾的年齡、性別、興趣偏好等特征,以此為基礎(chǔ)制定內(nèi)容策略。例如,針對(duì)年輕用戶,可以側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)流行文化、短視頻等內(nèi)容形式;對(duì)于成熟用戶,則可以提供更深度、更具品質(zhì)的內(nèi)容。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),2022年中國(guó)短視頻用戶規(guī)模已突破10億,其中18-24歲用戶占比最高,達(dá)到42.3%(來源:QuestMobile《2022年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究報(bào)告》)。因此,在內(nèi)容生產(chǎn)時(shí),應(yīng)充分考慮年輕用戶的喜好,采用更加生動(dòng)、直觀的表達(dá)方式。
內(nèi)容生產(chǎn)是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié),直接影響著用戶的第一體驗(yàn)。高質(zhì)量的內(nèi)容不僅需要?jiǎng)?chuàng)意和藝術(shù)性,還需要符合市場(chǎng)需求。例如,影視作品需要兼具故事性和觀賞性,音樂作品需要具有感染力和傳播性。在實(shí)際操作中,內(nèi)容生產(chǎn)需要經(jīng)過選題、策劃、制作、審核等多個(gè)環(huán)節(jié)。選題階段要結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求,策劃階段要明確內(nèi)容定位和表現(xiàn)形式,制作階段要注重細(xì)節(jié)和品質(zhì),審核階段則要確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)。以網(wǎng)絡(luò)劇為例,2023年上半年,頭部網(wǎng)劇的單集制作成本普遍超過200萬(wàn)元,其中,特效、服化道等環(huán)節(jié)是成本的主要構(gòu)成部分(來源:藝恩《2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)劇制作成本報(bào)告》)。因此,在內(nèi)容生產(chǎn)時(shí),需要合理分配預(yù)算,確保每一分錢都花在刀刃上。
渠道拓展是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),決定了內(nèi)容能否有效觸達(dá)目標(biāo)用戶。當(dāng)前,娛樂產(chǎn)業(yè)的渠道主要包括傳統(tǒng)媒體、社交媒體、短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等。傳統(tǒng)媒體如電視臺(tái)、報(bào)紙等,雖然覆蓋面廣,但傳播速度較慢;社交媒體如微博、微信等,具有傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn);短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái)則更適合年輕用戶,具有極強(qiáng)的用戶粘性。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù),2022年中國(guó)網(wǎng)民中使用社交媒體的比例達(dá)到78.6%,其中微信和微博是用戶最常用的社交平臺(tái)(來源:CNNIC《第51次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)。因此,在渠道拓展時(shí),應(yīng)根據(jù)目標(biāo)用戶的習(xí)慣選擇合適的平臺(tái),并制定相應(yīng)的推廣策略。
用戶互動(dòng)是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),直接影響著用戶的參與度和忠誠(chéng)度。有效的用戶互動(dòng)不僅能增強(qiáng)用戶粘性,還能為內(nèi)容創(chuàng)作提供新的靈感和方向。常見的用戶互動(dòng)方式包括評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、彈幕等。例如,在短視頻平臺(tái)上,用戶可以通過彈幕實(shí)時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn),這種互動(dòng)方式極大地增強(qiáng)了用戶的參與感。還可以通過舉辦線上線下活動(dòng)、建立粉絲社群等方式,增強(qiáng)用戶粘性。以B站為例,其通過建立“彈幕文化”,形成了獨(dú)特的社區(qū)氛圍,吸引了大量年輕用戶(來源:B站2022年財(cái)報(bào))。因此,在用戶互動(dòng)方面,需要不斷創(chuàng)新互動(dòng)形式,提升用戶的參與體驗(yàn)。
收益模式是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要支撐,決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。常見的收益模式包括廣告收入、會(huì)員訂閱、內(nèi)容付費(fèi)、電商帶貨等。廣告收入是娛樂產(chǎn)業(yè)的主要收益來源之一,但近年來,隨著用戶對(duì)廣告的反感情緒加劇,單純依靠廣告收入已難以滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。會(huì)員訂閱和內(nèi)容付費(fèi)則成為新的盈利模式,例如,愛奇藝、騰訊視頻等平臺(tái)通過會(huì)員訂閱實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)。電商帶貨也成為娛樂產(chǎn)業(yè)的重要收益來源,例如,抖音、快手等平臺(tái)通過直播帶貨,實(shí)現(xiàn)了流量和商業(yè)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2022年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模已突破1萬(wàn)億元,其中娛樂直播帶貨占比達(dá)到35.6%(來源:艾瑞咨詢《2022年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》)。因此,在收益模式方面,需要根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求,不斷探索新的盈利方式。
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的實(shí)施需要系統(tǒng)性的規(guī)劃和執(zhí)行。要明確市場(chǎng)定位,根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好制定內(nèi)容策略。要注重內(nèi)容生產(chǎn),確保內(nèi)容的質(zhì)量和藝術(shù)性。要拓展渠道,選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容推廣。要加強(qiáng)用戶互動(dòng),增強(qiáng)用戶的參與感和忠誠(chéng)度。要探索新的收益模式,確保產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過以上環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
在具體操作中,市場(chǎng)定位需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,明確目標(biāo)受眾的特征和需求。例如,可以通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式,了解用戶的年齡、性別、興趣偏好等信息。內(nèi)容生產(chǎn)需要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包括編劇、導(dǎo)演、演員、后期制作等人員,確保內(nèi)容的創(chuàng)意和品質(zhì)。渠道拓展需要選擇合適的平臺(tái),并制定相應(yīng)的推廣策略。例如,可以通過付費(fèi)推廣、KOL合作、用戶裂變等方式,提升內(nèi)容的曝光度。用戶互動(dòng)需要設(shè)計(jì)有效的互動(dòng)機(jī)制,例如,可以通過投票、抽獎(jiǎng)、評(píng)論互動(dòng)等方式,增強(qiáng)用戶的參與感。收益模式需要根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求,不斷探索新的盈利方式。例如,可以通過會(huì)員訂閱、內(nèi)容付費(fèi)、電商帶貨等方式,實(shí)現(xiàn)流量和商業(yè)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的成功實(shí)施需要多方協(xié)作和資源整合。需要組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括市場(chǎng)策劃、內(nèi)容制作、渠道推廣、用戶運(yùn)營(yíng)等人員。需要與各大平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系,確保內(nèi)容能夠順利上線和推廣。還需要與廣告商、MCN機(jī)構(gòu)、電商企業(yè)等建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共贏。通過多方協(xié)作和資源整合,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的實(shí)施需要系統(tǒng)性的規(guī)劃和執(zhí)行。要明確市場(chǎng)定位,根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好制定內(nèi)容策略。要注重內(nèi)容生產(chǎn),確保內(nèi)容的質(zhì)量和藝術(shù)性。要拓展渠道,選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容推廣。要加強(qiáng)用戶互動(dòng),增強(qiáng)用戶的參與感和忠誠(chéng)度。要探索新的收益模式,確保產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過以上環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
在具體操作中,市場(chǎng)定位需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,明確目標(biāo)受眾的特征和需求。例如,可以通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式,了解用戶的年齡、性別、興趣偏好等信息。內(nèi)容生產(chǎn)需要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包括編劇、導(dǎo)演、演員、后期制作等人員,確保內(nèi)容的創(chuàng)意和品質(zhì)。渠道拓展需要選擇合適的平臺(tái),并制定相應(yīng)的推廣策略。例如,可以通過付費(fèi)推廣、KOL合作、用戶裂變等方式,提升內(nèi)容的曝光度。用戶互動(dòng)需要設(shè)計(jì)有效的互動(dòng)機(jī)制,例如,可以通過投票、抽獎(jiǎng)、評(píng)論互動(dòng)等方式,增強(qiáng)用戶的參與感。收益模式需要根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求,不斷探索新的盈利方式。例如,可以通過會(huì)員訂閱、內(nèi)容付費(fèi)、電商帶貨等方式,實(shí)現(xiàn)流量和商業(yè)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的成功實(shí)施需要多方協(xié)作和資源整合。需要組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括市場(chǎng)策劃、內(nèi)容制作、渠道推廣、用戶運(yùn)營(yíng)等人員。需要與各大平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系,確保內(nèi)容能夠順利上線和推廣。還需要與廣告商、MCN機(jī)構(gòu)、電商企業(yè)等建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共贏。通過多方協(xié)作和資源整合,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
在具體操作中,市場(chǎng)定位需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,明確目標(biāo)受眾的特征和需求。例如,可以通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式,了解用戶的年齡、性別、興趣偏好等信息。內(nèi)容生產(chǎn)需要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包括編劇、導(dǎo)演、演員、后期制作等人員,確保內(nèi)容的創(chuàng)意和品質(zhì)。渠道拓展需要選擇合適的平臺(tái),并制定相應(yīng)的推廣策略。例如,可以通過付費(fèi)推廣、KOL合作、用戶裂變等方式,提升內(nèi)容的曝光度。用戶互動(dòng)需要設(shè)計(jì)有效的互動(dòng)機(jī)制,例如,可以通過投票、抽獎(jiǎng)、評(píng)論互動(dòng)等方式,增強(qiáng)用戶的參與感。收益模式需要根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求,不斷探索新的盈利方式。例如,可以通過會(huì)員訂閱、內(nèi)容付費(fèi)、電商帶貨等方式,實(shí)現(xiàn)流量和商業(yè)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的成功實(shí)施需要多方協(xié)作和資源整合。需要組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括市場(chǎng)策劃、內(nèi)容制作、渠道推廣、用戶運(yùn)營(yíng)等人員。需要與各大平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系,確保內(nèi)容能夠順利上線和推廣。還需要與廣告商、MCN機(jī)構(gòu)、電商企業(yè)等建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共贏。通過多方協(xié)作和資源整合,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案需要充分考慮潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。內(nèi)容創(chuàng)作風(fēng)險(xiǎn)需要引起重視,例如,內(nèi)容違規(guī)、版權(quán)糾紛等問題可能導(dǎo)致平臺(tái)下架甚至法律訴訟。市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)也需要關(guān)注,例如,用戶喜好變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略調(diào)整等可能導(dǎo)致內(nèi)容曝光度下降。收益模式風(fēng)險(xiǎn)也需要考慮,例如,廣告投放效果不佳、會(huì)員訂閱轉(zhuǎn)化率低等問題可能導(dǎo)致盈利能力下降。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn),需要制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,例如,加強(qiáng)內(nèi)容審核、建立快速反應(yīng)機(jī)制、探索多元化收益模式等。
技術(shù)創(chuàng)新是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速發(fā)展,娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也在不斷變革。例如,人工智能可以用于內(nèi)容創(chuàng)作、用戶畫像分析、智能推薦等方面;大數(shù)據(jù)可以用于市場(chǎng)分析、用戶行為分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面;區(qū)塊鏈可以用于版權(quán)保護(hù)、收益分配等方面。通過技術(shù)創(chuàng)新,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。例如,字節(jié)跳動(dòng)通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的智能推薦,極大地提升了用戶粘性;騰訊通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升了廣告投放效果。因此,在娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案中,需要充分考慮技術(shù)創(chuàng)新的因素,并將其納入到運(yùn)營(yíng)策略中。
法律法規(guī)是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要保障。娛樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要遵守相關(guān)的法律法規(guī),例如,著作權(quán)法、廣告法、網(wǎng)絡(luò)安全法等。例如,在內(nèi)容創(chuàng)作方面,需要確保內(nèi)容的合法性,避免出現(xiàn)侵權(quán)、低俗、暴力等問題;在廣告投放方面,需要確保廣告的真實(shí)性、合法性,避免出現(xiàn)虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問題。還需要關(guān)注相關(guān)的政策變化,例如,國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播等領(lǐng)域的監(jiān)管政策,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。通過遵守法律法規(guī),可以有效降低法律風(fēng)險(xiǎn),保障產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
國(guó)際化發(fā)展是娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要趨勢(shì)。隨著全球化進(jìn)程的加快,娛樂產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)。通過國(guó)際化發(fā)展,可以拓展市場(chǎng)空間、提升品牌影響力、獲取優(yōu)質(zhì)資源。例如,騰訊通過投資海外游戲公司、收購(gòu)海外影視制作公司等方式,實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化發(fā)展;迪士尼通過在全球范圍內(nèi)建設(shè)主題公園、發(fā)行電影等方式,實(shí)現(xiàn)了全球化運(yùn)營(yíng)。在娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案中,需要充分考慮國(guó)際化發(fā)展的因素,并制定相應(yīng)的國(guó)際化戰(zhàn)略。例如,可以通過內(nèi)容本地化、渠道國(guó)際化、團(tuán)隊(duì)國(guó)際化等方式,提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。通過國(guó)際化發(fā)展,可以有效提升娛樂產(chǎn)業(yè)的全球影響力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
娛樂產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃案的成功實(shí)施需要持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。在運(yùn)營(yíng)過程中,需要不斷收集用戶反饋、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并據(jù)此優(yōu)化
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2026年廣東茂名幼兒師范??茖W(xué)校單招職業(yè)適應(yīng)性考試題庫(kù)及答案詳解一套
- 2026年朔州師范高等專科學(xué)校單招職業(yè)技能考試題庫(kù)含答案詳解
- 2026年錦州師范高等專科學(xué)校單招職業(yè)適應(yīng)性考試題庫(kù)及參考答案詳解1套
- 2026年湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)傾向性考試題庫(kù)及參考答案詳解
- 2026年棗莊職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)適應(yīng)性測(cè)試題庫(kù)附答案詳解
- 2026年山西省財(cái)政稅務(wù)專科學(xué)校單招職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試題庫(kù)及參考答案詳解
- 2026年福州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)適應(yīng)性考試題庫(kù)及答案詳解一套
- 2026年臨汾職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)傾向性考試題庫(kù)參考答案詳解
- 2026年哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)適應(yīng)性測(cè)試題庫(kù)參考答案詳解
- 2026年新疆能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)適應(yīng)性測(cè)試題庫(kù)及答案詳解1套
- GB/T 14975-2025結(jié)構(gòu)用不銹鋼無縫鋼管
- 2025首屆電力低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì):電力場(chǎng)景具身智能檢修機(jī)器人技術(shù)及應(yīng)用
- 冬季污水廠防凍知識(shí)培訓(xùn)
- 2025年度鋼管支架貝雷梁拆除施工方案
- 2025版吊裝費(fèi)合同范本
- 心理因素對(duì)創(chuàng)新行為的影響
- 脊髓損傷的膀胱護(hù)理
- 《醫(yī)學(xué)影像診斷報(bào)告書寫指南》(2025版)
- 高校物業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容課件
- (正式版)DB33∕T 1430-2025 《海塘安全監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)程》
- 信息技術(shù)產(chǎn)品供貨保障措施及質(zhì)量保證計(jì)劃
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論